Historique des problèmes rencontrés : Le 1er ventilateur commandé soi-disant en Stock était défectueux 10/10 nouvelle expédition annoncée ! Du coup je prête un portable à mon client qui s’abs... Ver mais
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J'ai acquis le modèle KS VENUS WHITE que j'ai voulu monter avec la plus grande des deux rallonges fournies .Je n'ai pas réussi à clipser le raccordement électrique car celui-ci est trop court .J'a... Ver mais
Commande n°AZNNEQDTK du 02/03/2023 de plus de 700 € passée en mars 2023, rien de reçu à ce jour (Août 23)! Assistance après vente sans réponse, UNE ESCROQUERIE .... Boutique à fuir Quant à la diffa... Ver mais
A empresa respondeu
Super site, super conseils et idem pour le SAV. Acheté un ventilateur de plafond en promotion, livraison rapide, qualité au rdv et impressionné par l'efficacité de la ventilation produisant une brise... Ver mais
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Sobre Ventilateurs Plafond
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Fan-boutique est le lieder Européen de la ventilation de plafond et de la déstratification.
Fort d'un catalogue de plus de 1200 produits de ventilation, le site est le plus grand choix Européen dans le domaine.
Convaincu que l’alternative à la climatisation, est la ventilation de plafond, notre objectif est que vous puissiez choisir votre ventilateur de plafond dans les meilleures conditions.
La connaissance du secteur par nos équipes, et le sens du service client feront que dans n’importe quelle situation, nous puissions écouter, conseillé, régler toutes les situations liées à votre projet mais aussi dans la vie de vos ventilateurs de plafonds.
Vous trouverez sur le site :
- Ventilateurs de plafond avec lampe
- Ventilateurs de plafond sans lampe
- Ventilateurs de plafond par style
- Des Type de ventilateurs de plafond
- Le modulo de Klassfan permettant une composition personnalisé de votre ventilateur
Avec le code remise « Trustpilot » et la rédaction d’un avis, vous bénéficiez d’une remise de 5 % supplémentaire cumulable avec les offres actuelles.
Pour les professionnels, des plans de remises spécifiques sont prévus, a discuter avec nos équipes.
Nous sommes à votre disposition au : +33 (0) 179 732 300
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Magnifique ventilateur
Magnifique ventilateur ! Design sobre et élégant !
Performance de la fonction Été testée et approuvée ! Nous verrons pour celle d'hiver
Je recommande ce produit !
31 de agosto de 2021
Livraison ultra rapide et ventilateur…
Livraison ultra rapide et ventilateur au top. Silencieux et efficace
31 de agosto de 2021
Excellent service
Excellent service, livraison dans les temps annoncés? Bon suivi de la livraison matériel bien emballé, et de qualité
Très satisfait merci
30 de agosto de 2021
J'aime quand un plan se déroule sans accroc
Pour faire mon choix parmi tous les ventilateurs proposés, il ne m'a manquée que la distance plafond / pales en fonction des différents tubes prolongateurs. Cette information n'est pas fournie dans les documentions et ne m'a pas été communiquée par courrier. une information pourtant importante pour les utilisateurs qui comme moi monte un ventilateur sous toiture.
30 de agosto de 2021
Rapidité pour une pièce de rechange du…
Rapidité pour une pièce de rechange du ventilateur de plafond
27 de agosto de 2021
Bon rapport qualité / prix
Bon rapport qualité / prix des ventilateurs.
Conseils avisés pour le choix du ventilateur qui convient le mieux à notre besoin.
Livraison rapide et bien conditionnée. Une inversion de câble a été constaté, service client sur Wattsapp très réactif pour résoudre le problème.
23 de agosto de 2021
Excellent produit
Ventilateur performant et bien conçu avec une bonne technicité .
Facile à monter. La livraison a été faite dans les temps. Je suis très satisfaite
19 de agosto de 2021
Envoi rapide ventilateur de qualité…
Envoi rapide ventilateur de qualité silencieux et moderne, seul petit probleme les vis de fixation dans le bois sont trop courte si l'on doit passer au travers du placoplatre du plafond.
18 de agosto de 2021
ventilateur plafond
Services Rapide et efficace
Franchement surpris de ce ventilateur plafond, installation simple, très silencieux, le petit plus technologique contrôle a distance avec le téléphone !
Je recommande !!
14 de agosto de 2021
satisfait !!
12 de agosto de 2021
Deuxième achat
C est mon second ventilo acheté sur votre site toujours très satisfait bon produit efficace et très très silencieux
11 de agosto de 2021
Excellent et conforme au descriptif
11 de agosto de 2021
montage facile car il était prêt monté…
montage facile car il était prêt monté mais pour trouver des infos un peu plus compliqué,
11 de agosto de 2021
Pas top du tout
9 de agosto de 2021
Resposta da Ventilateurs Plafond
Bonjour Mr Moralent,
Nous vous remercions pour les précisions que vous nous avez apporté au téléphone, et nous comprenons votre note.
En effet, ne pas avoir la notice dans la langue peux poser certains problèmes.
Comme nous vous l'avons indiqué, cette notice se trouve sur la fiche produit que vous avez acheté, elle est disponible en 5 langues téléchargeable sur le site.
Ceci dit, si vous ne l'avez pas vu, cela veux dire que nous devons améliorer cela, en changeant les logo sur le site, peut être aussi en le précisant sur les emails de confirmation de commande, et aussi sur les cartons à travers des stickers vous invitant à télécharger la notice en question.
C'est en effet dommage car de plus, nous faisons nous même les notices pour ce fabricant qui n'est pas "équipé" pour cela, et je vous garantie que c'est un travail coûteux et long, ce qui est donc encore plus dommage.
Le fait de faire nous même les notices prouve que nous avons le sens du service client, et que nous ne retranchons pas derrière un manquement de notre fournisseur.
Voila pourquoi c'est dommage de faire tout cela, pour qu'à l'arrivée, vous ne puissiez y accéder, car on va pas au bout de la démarche.
Donc oui, vous avez raison, c'est pas top, et nous allons remédier à cela manu militari.
Merci donc de votre rappel à l'ordre, qui contribue à améliorer notre service client.
Nous restons à votre disposition.
Ceci est le premier ventilo acheté sur…
Ceci est le premier ventilo acheté sur ce site. Site très agréable à consulter. Le service clients est parfait, dans les renseignements et conseils demandés, et ils ont pu me faire bénéficier d'une offre rétroactivement.
9 de agosto de 2021
Service parfait et rapide de la…
Service parfait et rapide de la commande à la livraison!
9 de agosto de 2021
Ventilateur extraordinaire j…
Ventilateur extraordinaire j adore..peut être une télécommande aurrai été bien ,dommage
8 de agosto de 2021
Excellent produit
Excellent produit. Livraison rapide et service après vente de qualité.
6 de agosto de 2021
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