Ventilateurs PlafondAvaliações 

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Historique des problèmes rencontrés : Le 1er ventilateur commandé soi-disant en Stock était défectueux 10/10 nouvelle expédition annoncée ! Du coup je prête un portable à mon client qui s’abs... Ver mais

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J'ai acquis le modèle KS VENUS WHITE que j'ai voulu monter avec la plus grande des deux rallonges fournies .Je n'ai pas réussi à clipser le raccordement électrique car celui-ci est trop court .J'a... Ver mais

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Commande n°AZNNEQDTK du 02/03/2023 de plus de 700 € passée en mars 2023, rien de reçu à ce jour (Août 23)! Assistance après vente sans réponse, UNE ESCROQUERIE .... Boutique à fuir Quant à la diffa... Ver mais

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Super site, super conseils et idem pour le SAV. Acheté un ventilateur de plafond en promotion, livraison rapide, qualité au rdv et impressionné par l'efficacité de la ventilation produisant une brise... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Iluminação
  2. Fornecedor de Sistemas de Ar Condicionado
  3. Fabricante de sistemas de ventilação

Sobre Ventilateurs Plafond

Escrito pela empresa

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Fan-boutique est le lieder Européen de la ventilation de plafond et de la déstratification.
Fort d'un catalogue de plus de 1200 produits de ventilation, le site est le plus grand choix Européen dans le domaine.

Convaincu que l’alternative à la climatisation, est la ventilation de plafond, notre objectif est que vous puissiez choisir votre ventilateur de plafond dans les meilleures conditions.
La connaissance du secteur par nos équipes, et le sens du service client feront que dans n’importe quelle situation, nous puissions écouter, conseillé, régler toutes les situations liées à votre projet mais aussi dans la vie de vos ventilateurs de plafonds.

Vous trouverez sur le site :

Avec le code remise « Trustpilot » et la rédaction d’un avis, vous bénéficiez d’une remise de 5 % supplémentaire cumulable avec les offres actuelles.

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Les ventilateurs plafond sont devenus nuls

Tous les ventilateurs ont une télécommande qui complique l'usage. Ils ont aussi une lumière non indépendante qu'il est difficile de commander à part. La vitesse de rotation n'est pas réglable linéairement à partir de zéro.
Bref les ventilateurs Plafond sont devenus nuls.

13 de julho de 2021
logotipo da Ventilateurs Plafond

Resposta da Ventilateurs Plafond

Bonjour,
Nous ce qu'on trouve nul c'est la qualité de l'alcool qui baisse en ce moment.
C'est tellement synthétique que les gens savent même plus ce qu'ils font !
Bref, à un avis plein de clairvoyance, nous répondons avec un peux de dérision, car franchement par les temps qui courent, il faut ca.
Bref on va faire comme si il fallait répondre à cela, mais franchement, c'est à ce demander si ceux de l'année prochaine sont pas déjà arrivés !
1) lumière indépendante : c'est le cas d'où la fonction memory, après que l'on comprenne pas comment ca marche, c'est un autre débat.
2) La vitesse de rotation linéaire depuis 0, j'ai pas encore compris, mais clairement les ventilo on toujours eu des vitesses donc un ventilo avec un potentiomètre linéaire, c'est simple ca a jamais existé.
3) la télécommande est compliqué, oui c'est vrai, et cela est de plus en plus vrai selon l'heure où on s'en sert, à 12.30 après l'apéro ca commence à devenir un peux hard, puis à 22 h, au digo, là c'est très très compliqué ..
Bref boire ou piloter le ventilo avec la télécommande, il faut choisir !

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Attention aux retours et aux remboursements !

Ventilateur livré rapidement, mais ne correspondait pas à la description (152 cm au lieu de 132). 10 jours d'attente pour le retour (contre 3 jours pour la livraison initiale), et encore 10 jours pour le remboursement (quand il suffit d'un clic de souris pour transférer l'argent d'un compte vers un autre). Bref, on a nettement l'impression qu'on traîne les pieds quand il s'agit de récupérer et rembourser un mauvais produit suite à une erreur de la part de "l'expert en ventilateurs". De quoi à s'énerver ! En tout, 30 jours perdu, et retour au point de départ. Et le produit demandé en remplacement était en rupture de stock (soit disant indisponible avant mi-juillet) ; je l'ai commandé ensuite chez le concurrent, commandé le vendredi, livré & installé le lundi.

10 de julho de 2021
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Resposta da Ventilateurs Plafond

Bonjour,
La bien séance voudrait que l'on parle pas du concurrent mais allons y pour les comparaisons, vous allez voir, c'est drôle.
Vous achetez ce produit le 7 Juin à 299 € pour 152 CM, vous êtes livré le 10 Juin soit 3 jours !
Chez notre Concurrent vous achetez le vendredi vous êtes livré Lundi soit ... 3 jours ! Ouai c'est vrai, ils sont vraiment meilleurs que nous !
Le produit acheté chez notre concurrent Genuino en 122 Cm, pas cher, 519 € chez nous la version Oem en 152 Cm 299 € port inclus.. la vache, on est nul ! on vend un produit plus grand pour casi moitié prix, qu'est ce qu'on est mauvais !
Alors quand vous aurez un soucis chez le concurrent, que vous les ayez au téléphone, qu'il vous fassent enlever le produit et qui vous remboursent, là vous pourrez faire des comparaisons de temps .. mais jusque là, comparez ce qui est comparable sinon l'avis semble un peux de mauvaise fois, un poils revanchard lorsque vous évoquez des "concurrents" qui franchement n'en sont pas vraiment car vous avez a faire a des vendeurs de lampes..
De plus, on vous a proposé des solutions, qui bien sûr, ne pouvais vous convenir. Cela reflète bien votre capacité à transiger, à la hauteur de pertinence de votre avis..

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je recommande ce site d'achat

suivi commande et livraison rapide, service client efficace (j'avais besoin de retrouver une facture).
Ventilateur de qualité correspondant à la description du site web, j'en ai même acheté un autre pour une autre pièce.
Petit bémol pour l'un des deux, la notice n'était pas en français.

9 de julho de 2021
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Très satisfait de l'achat.(ventilateur…

Très satisfait de l'achat.(ventilateur de plafond avec écliarage! correspondant tout à fait à mes attentes.Silencieux (on ne sait plus s'il fonctionne, seul le glissement de l'air sur les pales à grande vitesse révèle sa présence).
De plus, n'étant pas satisfait de la prestation du livreur (GLS) qui s'est débarrassé du colis devant le portail et qui est reparti sans attendre 30 secondes que je lui ouvre et sans ma signature - j'ai contacté le vendeur qui m'a réservé un très bon accueil et qui m'a dit que l'appareil serait remplacé s'il était abîmé.
Je recommande ce vendeur qui répond toujours et avec courtoisie aux acheteurs.

6 de julho de 2021
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A l'arrivée de notre cinquième…

A l'arrivée de notre cinquième ventilateur de plafond un mardi, pour la première fois il y avait un léger coup dans le globe lumineux. Après avoir envoyé un message le matin même, nous avons reçu un coup de téléphone d'Espagne du représentant de la firme nous assurant que la pièce serait envoyée le jour même. Cette pièce était censée arriver 8 à 10 jours après en Belgique, mais elle est arrivée 3 jours après. Conclusion S.A.V au top !

5 de julho de 2021
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L'appellation LBA Home cache le nom et…

L'appellation LBA Home cache le nom et la marque du produit. Lors du déballage du colis, on découvre la vrai marque et le vrai nom du ventilateur. Après une rapide recherche sur le net, on se rend compte que le produit est facilement trouvable à moitié prix. Il s'agit d'un moyen d'échapper à la concurrence et donc une arnaque. sinon le produit vendu au double du prix, correspond à mes attentes

2 de julho de 2021
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Resposta da Ventilateurs Plafond

Bonjour,
En effet, c'est d'ailleurs noté dans l'aparté marques, et précisé dans nos CGV.
Pour la stratégie, elle nous est imposée par la marque justement pour éviter les batailles de prix, ce qui nous arrangent en effet.
Question politique de prix, c'est clair nous sommes les plus cher du marché, et nous comptons le rester. Mais laissez moi vous affranchir de quelques points.
La composition d'un prix se fait évidement du produit, mais aussi de petites choses sans importances qui font que une fois acheté, vous facilite la vie.
1) Le port est gratuit avec UPS ( avez vous déjà envoyé un produit avec UPS ?) n'hésitez pas, allez sur le site et voyez les tarifs. ah oui, nous, on paye les factures de transport, ils ne nous les offrent pas !
2) Le staff, 5 personnes qui gèrent le site, tous Français, bilingue anglais, avec des salaires, qui sont dignes de ce nom. Quel intérêt ? levez vos doutes, mais aussi répondre au SAV. Faire des rapports aux marques, et les mètrent sous pression.
3) Gérer les pièces du SAV, afin de ne pas vous laisser en plan avec des produits non fonctionnels, même dans 5 ans, nous répondrons à vos problèmes, une fois client nous ne pouvons vous laisser en plan, c'est une question de principe.
Donc vous voyez, le prix du produit, dépend de l'orientation que vous donnez à la relation client, si vous achetez ce produit Espagne avec un vendeur qui comprend rien, et qui casse ses prix, vous pouvez vous attendre à avoir un service lamentable, car il n'y a pas de marge, pour payer les agents pour vous répondre ou pour considérez que votre problème est important.
C'est justement la différence entre les sites de Aliexpress, ou les vendeurs à la sauvette et Darty, dont la différence de prix peux aller du simple au quintuple.
Alors Darty, logé à la même enseigne que nous ?
Une fois que vous avez dis cela, pensez bien à mettre vos enfant à l'école pour apprendre le chinois, car si on consomme tous au moins cher, on finira par ne plus avoir de boulot, ni pour nous, ni pour les prochaines générations, car à force de vouloir acheter le moins cher possible, on fini par tuer les emplois locaux, au profits des pays du tiers monde !
Endroit ou on est sûr que vous enverrez vos enfants pour travailler ! Non ? Il y a donc un truc qui colle pas !
La question est la suivante, Pourquoi vous avez acheté ce produit chez nous ? Quand vous l'avez vu, vous as t'il semblé hors de prix ? Hé bien non, car vous en avez fait l'acquisition. Vous êtes venu ici car on est les spécialiste de ces produits, que l'on sait de quoi on parle, que l'on vous "borde" aussi bien dans le choix des produits, mais aussi dans le SAV.
Donc oui on est cher, mais on le restera encore dans 1, 3 ou 5 ans, quand vous nous appelerez pour nous dire que le produit est déffaillant et qu'il vous faut une solution. Et où seront à ce moement là, les vendeurs à la sauvette pas cher ? ? ? ? ?
L'éternel question, j'achete une voiture chinoise sans réseau de distribution, ou une Européenne. J'achete une marque de refregirateurs connu, ou je prefere une inconue sans réseau de distribution..
Bef pas cher pas cher, ici ce sera simplement pas possible, car on se veux serieux !

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N est toujours pas été livré 10 jours…

N est toujours pas été livré 10 jours après.
Il semble que ce soit à cause d’UPS

1 de julho de 2021
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Resposta da Ventilateurs Plafond

Mr Didier,
Si vous avez un avis négatif à mettre " a cause d'UPS" vous pouvez aller sur le trust pilotte UPS et les torpiller eux !
Si vous avez une question de livraison, vous pouvez les appeler, vous pouvez nous faire un email, ici on est pas sur un chat publique, mais bien sur programme d'évaluation.
Par ailleurs, on vous fais parvenir un Email avec un numéro de suivi et un numéro de téléphone à utiliser cas de problème de livraison, alors que vient faire cette évaluation ici ?
Décrochez votre téléphone, appelez UPS, et en cas de problème insoluble faite nous un mail, ca c'est la bonne pratique, car dans l'état, si il fallait faire un extra pour la livraison pour vous rendre service, vu l'éval, ca va pas être le cas.
Par ailleurs, les frais de retours produit sont à votre charge..Donc conseil, appelez les, car si on nous charge de frais, il vous sont répercutés.
Cordialement

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Bon conseils, bonne offre et super ventilateur

Les descriptions et conseils disponibles sur le site sont vraiment très bien et m'ont bien aidé à faire mon choix.
J'ai hésité longtemps avant de trouver le modèle qui me convenait (pour une petite chambre) mais le résultat est très positif, le ventilateur de plafond est vraiment très bien.
Un seul petit regret : il y a vraiment peu d'offres pour des ventilateurs de plafond de petite taille (72 cm de diamètre)

1 de julho de 2021
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Good customer service

Excellent fan, delivered rapidly. After installation, the fan worked once then failed. Called customer service - was able talk directly with a knowledgeable technician who sent a replacement controller right away which fixed the problem.

1 de julho de 2021
Avaliação não solicitada
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Questions

Bonjour, les ventilateurs sont biens dommage que la lumière soit agressive et trop blanche et qu'on ne trouve pas sur le site un film qui puisse se mettre sur le globe en plastique pour tamiser la lumière blanche.
Par ailleurs qu'est-ce qui se passera quand il faudra changer les ampoules Led ? Merci

30 de junho de 2021
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Resposta da Ventilateurs Plafond

Bonjour,
Le produit est dimmable, merci de télécharger la notice de la télécommande sur le site.
Les plaque sont données a 10.000 Heures de fonctionnement, on passe en SAV si il y a un soucis. Les pièce sont tenus en stock par nos soins.
Cordialement.

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