No le doy las 5 estrellas porque al pedido que hice no me sirvieron dos cosas y ni me dieron explicación por qué no las habían mandado y encima me cobraron por el pedido en general sin haber descontad... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Me encanta los productos de verdecora, no siempre encuentro lo qur busco, pero hay distintas alternativas. La atención es maravillosa
A empresa respondeu
La experiencia fue buena, pero lo de enviar cuestionarios de satisfacción por 1 planta que compré se os está yendo de las manos. Es agobiante recibir un email cada vez que el cliente hace un mínimo... Ver mais
A empresa respondeu
Mi marido compró mi regalo de cumpleaños , dos plantas maravillosas y fue muy bien asesorado , me encanta vuestra tienda , siempre que voy compró varias plantas Estaría bien recibir una planta de r... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Viveiro de plantas
- Fornecedor de Plantas Artificiais
- Loja de decoração de design de interiores
- Floricultura
- Loja de Móveis de Jardim
- Loja de suprimentos para animais de estimação
Escrito pela empresa
En Verdecora, vivimos la pasión por la naturaleza y el hogar, creando espacios únicos donde la decoración, las flores, las plantas y el amor por las mascotas se unen en perfecta armonía. Nos inspiramos en la belleza de la naturaleza y en la calidez de los hogares para ofrecer una amplia selección de productos que transforman cualquier espacio en un lugar especial. Creemos que cada rincón de la casa puede llenarse de vida con plantas que purifican el aire, flores que aportan color y alegría, y elementos decorativos que reflejan la personalidad de quienes lo habitan. Además, entendemos la importancia de compartir el hogar con nuestras mascotas, por lo que contamos con una gran variedad de accesorios y productos diseñados para su bienestar y felicidad. En nuestra tienda online, www.verdecora.es, podrás encontrar todo lo que necesitas para cuidar de tus plantas y consentir a tus mascotas, además de ideas y consejos para hacer de la jardinería y la decoración una experiencia placentera y sencilla. Ya sea que busques inspiración para renovar tu hogar, darle un toque verde a tu oficina o encontrar el mejor cuidado para tu mascota, en Verdecora tenemos todo lo necesario para ayudarte a crear un entorno lleno de vida y armonía. 🌿✨
Informações de contato
Calle Alcala, 108, 28009, Madrid, Madrid, Espanha
- 910059433
4,5
Excelente
869 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
un poco decepcionada
Me entristece escribir que cada vez que voy a Verdecora en Alcalá de Henares veo la tienda más abandonada y con menos personal. La última vez no pude encontrar a nadie que pudiera responder a una pregunta muy concreta.
Además, hay secciones de plantas, especialmente en el exterior, que parecen abandonadas: plantas secas o muriéndose, algo que, teniendo en cuenta los precios y la imagen que la tienda quiere mantener, en mi opinión no coincide.
También me di cuenta por casualidad de que hay secciones con precios reducidos que en realidad no son rebajas como tal, sino artículos rotos o en mal estado que solo tienen un descuento del 20 % o 30 %, cuando el artículo en sí está casi destrozado.
Es una pena ver que las cosas han ido empeorando.
28 de fevereiro de 2026
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Lamentamos mucho tu experiencia reciente en nuestra tienda de Alcalá de Henares. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre la falta de personal, el estado de las plantas y los precios de los artículos dañados. Investigaremos a fondo estas cuestiones para mejorar. Agradecemos tu tiempo y opinión.
Me encanta verdecora de Alcalá la…
Me encanta verdecora de Alcalá la dehesa.
Es mi único centro de referencia.
Vivo en una parcela en Guadalajara y soy clienta desde hace muchísimos años.
Me ayudan,asesoran,tienen la tienda impoluta y preciosa.
Dejan lo que hacen para ayudarte y el servicio telefónico funciona genial para cualquier consulta.
Enhorabuena a todos el equipo de la dehesa
Gracias
4 de março de 2026
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Nos alegra saber que Verdecora de Alcalá la Dehesa es su centro de referencia y que nuestra atención y servicio telefónico cumplen sus expectativas. Agradecemos enormemente su fidelidad a lo largo de los años y su amable reseña sobre nuestro equipo y tienda.
Muy buena atención y las plantas muy…
Muy buena atención y las plantas muy bien cuidadas.
28 de fevereiro de 2026
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Nos alegra saber que aprecias nuestra buena atención y el excelente cuidado de las plantas. ¡Agradecemos mucho tu reseña!
Comodidad
Encontré enseguida lo que buscaba y fui atendido en caja rápida, amable y eficientemente.
7 de março de 2026
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Nos alegra mucho saber que encontraste rápidamente lo que buscabas y que fuiste atendido de manera eficiente. Agradecemos tu reseña positiva y tu tiempo.
Como casi siempre todo bien.
Como casi siempre todo bien.
Pero alguas plantas cerca de las cajas estaban secas.
8 de março de 2026
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Nos alegra saber que, en general, todo estuvo bien. Lamentamos que algunas plantas cerca de las cajas estuvieran secas. Agradecemos mucho tu comentario.
Problemas con el "click and collect"
ompré tres productos: insert de elho, macetero vibes de elho y una bolsa de arlita, para recoger en tienda. Todo el proceso fue bien. Recibí un mail para recogerlo y fue mi hija, a la que había enviado previamente dicho mail. Cual sería mi sorpresa, cuando mi hija llega a casa con la bolsa de verdecora en la que sólo venían dos de los tres productos. Llamé a la tienda y me respondió uno de los empleados, que lo puso en conocimiento de la encargada, que había sido a su vez la persona que había preparado el pedido. La encargada le dijo que ella personalmente había metido los tres productos en la bolsa. Así que fui a la tienda y les pedí un comprobante de que a mi hija le habían entregado los tres productos así como la hoja de reclamaciones. La encargada fue muy amable y me dio el producto que faltaba.
El motivo de mi mala valoración es que el sistema que tienen para entregar los productos en tienda (click and collect) carece de las garantías que aseguren que te entregan lo que tú compras (sobre todo cuando lo recoge una persona diferente a la que hace el pedido)
4 de março de 2026
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Gracias por compartir tu experiencia y por explicarnos con detalle lo ocurrido. Sentimos las molestias que esta situación haya podido ocasionarte.
Nos alegra saber que finalmente pudimos solucionar la incidencia en tienda y entregarte el producto que faltaba. No obstante, entendemos perfectamente tu preocupación respecto al proceso de recogida de pedidos Click & Collect, especialmente cuando la recogida la realiza otra persona.
Tomamos nota de tu comentario, ya que nos ayuda a revisar y mejorar nuestros procedimientos de preparación y entrega de pedidos para garantizar que cada cliente reciba exactamente lo que ha comprado.
Agradecemos que nos lo hayas trasladado y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en tu próxima compra.
Excelente tienda para comprar todo tipo…
Excelente tienda para comprar todo tipo de plantas y accesorios para su mantenimiento.
6 de março de 2026
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Nos alegra saber que encuentra nuestra tienda excelente para adquirir plantas y accesorios. ¡Agradecemos mucho su reseña y preferencia!
El repartidor no sabía que transportaba…
El repartidor no sabía que transportaba plantas. Una caja llegó boca abajo (se salió de la maceta) y la otra de lado.
Dos plantas llegaron con la mitad de sus ramas y hojas deterioradas, las tuve que cortar; y otra con unas cuantas hojas moteadas de lo que puede ser una plaga. Lo estoy observado con máxima cautela. Las otras dos llegaron muy bien. Y otra no llegó.
No volveré a comprar on line, ni se lo recomendaré a nadie.
Nada que ver con la experiencia en la tienda física de Zaragoza.
3 de março de 2026
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu pedido y te pedimos disculpas por la experiencia recibida. Trabajamos para que las plantas lleguen siempre en buen estado y entendemos perfectamente tu malestar ante una situación como la que describes.
Tomamos nota de todo lo que comentas, tanto sobre el transporte como sobre el estado de algunas plantas y la falta de una de ellas, para revisarlo internamente y evitar que vuelva a suceder.
Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros a través de verdecoraonline@verdecora.es para poder revisar tu pedido y ofrecerte una solución.
Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda física de Zaragoza fue positiva y nos gustaría poder recuperar también tu confianza en el servicio online.
El personal es muy amable
El personal es muy amable, especialmente Cristina. Tal vez veo que los precios se han encarecido mucho últimamente.
1 de março de 2026
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Agradecemos tu amable comentario sobre nuestro personal y especialmente sobre Cristina. Tomamos en cuenta tu opinión sobre los precios y trabajaremos para mejorar.
Hay mucha variedad y siempre encuentro…
Hay mucha variedad y siempre encuentro alguna oferta.
Con mis compras acumulo puntos y tengo descuentos.
28 de fevereiro de 2026
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Nos alegra saber que encuentras variedad y ofertas. Agradecemos mucho que acumules puntos y disfrutes de los descuentos que ofrecemos. ¡Gracias por tu preferencia!
Los precios son un poco altos pero por…
Los precios son un poco altos pero por lo demás muy bien
2 de março de 2026
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Agradecemos tu opinión. Tomamos en cuenta tu comentario sobre los precios y nos alegra que, en general, tu experiencia haya sido buena.
Porque se disfruta mucho en la tienda…
Porque se disfruta mucho en la tienda está muy bonita
3 de março de 2026
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Nos alegra saber que disfrutas de la tienda y su belleza. ¡Agradecemos mucho tu amable comentario!
Muy amables asesoran sobre lo que…
Muy amables asesoran sobre lo que compras incluso sobre las dudas de cómo cuidar plantas que ya tienes en casa.
20 de fevereiro de 2026
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Nos alegra saber que nuestra amabilidad y asesoramiento sobre el cuidado de las plantas, tanto nuevas como las que ya tienes, fueron de tu agrado. ¡Agradecemos tu reseña!
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Nos alegra saber que aprecias la frescura de las plantas y la calidad de los vendedores. ¡Agradecemos mucho tu reseña!
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Nos alegra saber que no tuvo inconvenientes. ¡Agradecemos su opinión!
Me encanta pasear por sus pasillos con mi perrita
Me encanta pasear por sus pasillos y ver las plantas, me las llevaría todas, el personal siempre muy educados y con una sonrisa.
Gracias por dejarnos pasear en vuestras tiendas con nuestros perritos es maravilloso 👏
26 de fevereiro de 2026
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Nos alegra saber que disfrutas pasear por nuestros pasillos y ver las plantas. Agradecemos tu amable comentario sobre nuestro personal y que puedas visitarnos con tus perritos. ¡Gracias!
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Nos alegra saber que te asesoraron bien y según tus necesidades. ¡Agradecemos mucho tu valoración positiva!
Genial atención
De nuevo hoy me he pasado por la tienda de la calle Alcalá , y en ésta ocasión me ha atendido Jose, es la primera vez que me atiende él.
Un chico educadísimo y muy profesional, me ha explicado a la perfección unas dudas que tenía sobre un bonsai , asique una vez más me voy de la tienda encantada
27 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda fue tan positiva. Agradecemos mucho tus amables palabras sobre la atención recibida y la ayuda con tus dudas sobre el bonsái. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Vergonzoso
Pongo una nota de uno porque no se puede poner un cero.
Hice un pedido para un regalo de la planta Calathea Pinstripe.
Es una vergüenza la planta que nos ha llegado. Está seca y 5 de sus hojas dañadas. Además se aprecia como tiene más de 13 tallos cortados porque estarían secos.
Además, he visto las opiniones de los clientes de Verdecora con esta planta, y no tienen nada que ver las plantas que les han llegado con la mía. Se ven plantas frondosas y en buen estado.
26 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Sentimos mucho leer lo que nos indica sobre la Calathea recibida. No es la experiencia que queremos ofrecer y entendemos su decepción, especialmente tratándose de un regalo.
Para poder revisar su caso y gestionarlo adecuadamente, le agradeceríamos que nos escriba directamente a verdecoraonline@verdecora.es indicando su número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del estado de la planta.
Desde ese canal podremos tramitar su incidencia y ofrecerle una solución lo antes posible.
Quedamos pendientes de su mensaje.
Gran servicio
La chica que me atendió fue muy agradable, me avisó de un picotazo en una maceta y me consiguió una en perfecto estado.
16 de fevereiro de 2026
Resposta da Verdecora - Alcala 108 Urb
Nos alegra saber que la atención fue agradable y que pudimos ofrecerle una maceta en perfecto estado. Agradecemos mucho su reseña y su confianza.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.