J'essaye depuis des semaines de résilier cette mutuelle car j'ai trouvé bezucoup mieux mais ils sortent toutes les excuses du monde pour refusé ma résiliation en prétextant que je ne suis pas une vrai... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Suite à un changement de statut activite/Retraite, problème de prise en charge de mon mari, passage AG2R/ Viasante. Personne en charge du dossier par viasante, hyper réactive. Pb solutionné sur simpl... Ver mais
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il me faillais une mutuel car integrance ma precedente mutuel a été incompétent. J attend que viasanté m'envoye ma carte et voir a l'usage si vous tenez vos promesse d'un grand groupe ;;;; merci
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Les conseillères que j'ai contactées à quelques reprises sont très agréables, chaleureuses et surtout savent à chaque fois répondre à mes questions. J'apprécie cette mutuelle choisie d'ailleurs par no... Ver mais
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3,5
Bom
325 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 97% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Remboursement très rapide vraiment top
6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre rapidité de remboursement vous satisfasse.
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
Mutuelle réactive d'un bon rapport…
Mutuelle réactive d'un bon rapport qualité prix
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre réactivité et le rapport qualité-prix de nos offres.
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
double emploi
jusqu'à présent je n'ai qu'une seule remarque à faire.
Mon mari a 2 maladies prises en charge à 100% mais renseignements pris on est obligé de payer plein pot; il n existe pas d option pour ce genre de situation. Il faudrait prendre en compte ce genre de situation.
Merci d'avance pour votre réponse.
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre remarque pertinente. Nous comprenons votre situation et prenons bien en compte votre suggestion. Vos retours nous aident à améliorer nos offres pour mieux répondre aux besoins spécifiques de nos adhérents.
N'hésitez pas à nous contacter pour faire un point personnalisé sur votre contrat.
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
Excellente mutuelle
Excellente mutuelle. Personnel adorable et réactif
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et de nos équipes.
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
Accueil et choix
Mutuelle réactive,offrant pas mal de choix en matière de garanties optionnelles. Présence des agences dans les villes avec accueil des clients en présentiel. Rapport qualité prix raisonnable
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Ravi que nos garanties, notre réactivité et la présence en agence vous conviennent. Votre satisfaction nous encourage au quotidien.
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
Très bien un peu cher !
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque sur le tarif. Nos équipes travaillent chaque jour pour proposer des garanties de qualité, adaptées aux besoins de chacun. N’hésitez pas à nous contacter pour faire le point sur votre formule.
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
une formule économique
Depuis 25 ans, j'ai opté pour une formule qui laisse les médicaments et soins d'optique à ma charge, car j'ai la chance d'avoir une bonne vue. De ce fait je paie très peu cher ma mutuelle.
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre formule réponde à vos besoins depuis tant d’années. Proposer des solutions adaptées à chacun est notre priorité.
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
Réponses rapides et efficaces.
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la réactivité et l’efficacité de nos équipes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
Pour des solutions dentaire
Je pense que vous êtes à l'écoute de tous vos adhérents , nous sommes bien reçu par vos agences et bien renseigné . On nous rappelle pour les services demandés.
13 de maio de 2025
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Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous sentez écouté et bien accompagné par nos équipes. La satisfaction de nos adhérents est au cœur de nos priorités, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
À très bientôt dans l'une de nos agences ou par téléphone !
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
client depuis plus de 30 ans…
client depuis plus de 30 ans (la mutuelle a changée de nom plusieurs fois.)Très satisfait.
31 de agosto de 2024
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Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité de plus de 30 ans ! Votre confiance nous est précieuse et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous accompagner au mieux.
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
Bien conseillé à l'origine du contrat
Bien conseillé à l'origine du contrat, bon suivi et remboursements rapides. Application facile d'utilisation.
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait. Votre satisfaction est notre meilleure récompense !
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
Le service client est toujours à…
Le service client est toujours à l’écoute, réactif et bienveillant. Les remboursements sont rapides et clairs, et j’apprécie la transparence des garanties. C’est rassurant de savoir que je peux compter sur eux en cas de besoin. Je recommande vivement cette mutuelle pour son sérieux et son efficacité !
31 de julho de 2025
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Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service, la clarté des garanties et la rapidité des remboursements vous apportent satisfaction et sérénité. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à maintenir ce niveau d’engagement.
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
trop chere au vu des remboursements
trop chere au vu des remboursements
30 de julho de 2025
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Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer constamment nos offres et répondre au mieux aux attentes de nos clients.
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
En tous points parfait
En tous points parfait, je reommande cette mutuelle !
31 de julho de 2025
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Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre mutuelle réponde parfaitement à vos attentes. À très bientôt !
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
via santé a repris MUTI excellent
jamais aucun soucis,rapidité, sérieux, remboursements corrects, clientes depuis plus de 40 ans avant MUTI repris par via santé.
31 de julho de 2025
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Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années ! Nous sommes ravis que notre rapidité, sérieux et la gestion des remboursements continuent de vous satisfaire. Votre confiance nous touche beaucoup et nous restons engagés à vous accompagner au mieux.
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
J’ai toujours des personnes au téléphone
J’ai toujours des personnes au téléphone qui sont bienveillantes et professionnelles, les remboursements sont rapides.
Tout va bien
Bonne journée
Patrick
12 de maio de 2025
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Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos conseillers aient su être à l’écoute et vous proposer des solutions adaptées. Votre satisfaction nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
Arnaque et escrocs !
Attention, grosse arnaque !
Mon père a payé pendant plus de 6 ans un contrat de prévoyance sans s’en rendre compte. Pendant plus d’un an il a dû faire des recherches pour comprendre d’où venait ce prélèvement Via santé. Au final la société a été racheté plusieurs fois et nous avons réussi à faire la résiliation au mois de février. Ils lui ont demandé un nouveau RIB pour lui verser ce quils lui devait (même pas 500€, ça n’a même pas remboursé l’année de cotisation injustement prélevée, alors qu’il a payé pendant plus de 6 ans), et impossible d’avoir les contrats signés prouvant la souscription.
À présent, ils ont enregistré son RIB pour le prélever de nouveau sans son autorisation ! On leur demande de faire le virement pour le remboursement des deux mensualités prélevées de manière abusive et ça ne fonctionne pas. On nous demande encore d’écrire un courrier et d’envoyer un RIB pour que notre demande soit étudiée !!!
Attention, cette société est clairement une filouterie.
=> pour répondre à votre réponse je vous ai transféré la réponse de votre agent en vous demandant le remboursement des 2 mensualités. Intitulé du mail « 498235 »
24 de julho de 2025
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Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre frustration face à cette situation. Nous vous assurons que nous prenons votre retour très au sérieux.
Afin que nous puissions analyser votre dossier en détail et comprendre ce qu’il s’est passé, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, numéro d’adhérent et adresse postale), ainsi que l’objet de votre demande via le formulaire de contact sur notre site internet.
Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 09 69 39 30 00 (appel non surtaxé), afin qu’un conseiller puisse vous accompagner dans les démarches nécessaires.
Notre objectif est de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
L'espace santé VIA SANTÉ est très bien…
L'espace santé VIA SANTÉ est très bien fait, les remboursements se font rapidement.
Merci
22 de julho de 2025
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Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’espace santé VIA SANTÉ et la rapidité des remboursements vous donnent satisfaction.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
Resposta da VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien conseillé.
Votre satisfaction est notre priorité.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
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