Rakuten Viki Avaliações 

373
•
O TrustScore é 2 de um total de 5

2,1

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Constant issues with streaming. App on Roku has had issues twice in 2 months. Days without being able to watch on TV. Do yourself a favor and just watch on Netflix, Disney, Amazon, or Kocowa.

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ich hab Viki immer geliebt. Wirklich! Neue Dramen sind nun aber leider seit einiger Zeit mit einer KI untertitelt. Sie werden wohl auch nicht mehr korrigiert. Die deutschen KI Untertitel sind so furch... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Yes it has a huge variety of titles/genres, but the main page has no structure. It lists titles in no particular order just cascading down the page. Nothing is broken down by category. The search f... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

i have mixed feelings for this app because i expected it to have dram's and shows people can access from anywhere in the world but it's not but the shows are pretty good, but the MOST annoying part i... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Serviço de exibição de filmes

Escrito pela empresa

Viki is an American subscription video on-demand over-the-top streaming service. It streams videos similar to other services, but also allows users to subtitle content available in 200 languages as well as providing original programming. Headquartered in San Mateo, California, it has offices in Singapore, and Seoul, South Korea.


Informações de contato

2,1

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

373 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,1

Todas as avaliações

(373)

67 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

It was fine until it came to renewal

It was fine until it came to renewal. It should be €49.99 for a year but they didn't take the money.

When I went to renew manually they're charging €59.99 for a year on the same day as not taking the €49.99 they said it would be in my account.

Back to the high seas. Terrible customer service also. Kiss Asian will do as this seems to be a forced upgrade that I don't need nor want.

6 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Hi there, we're truly sorry you're encountering these issues — we understand how frustrating this must be.

For us to be able to address this matter, please reach out to us at watch.viki.com/BillingSupport and one of our support members will get in touch with you.

Best,
Viki Support Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kunden Abzocke

Leider sind bei vielen Serien nur die hälfte der Folgen mit deutschem Untertitel, also nicht vollständig übersetzt. Man könnte doch meinen daß man als Viki Pass abonnierer, komplette Übersetzung Verlangen kann, schade werde wohl den Viki Pass wieder kündigen. Anscheinend nur Kunden Abzocke, sollten sich was schämen.

2 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Hallo, es tut uns wirklich leid, dass Sie diese Probleme haben – wir verstehen, wie frustrierend das sein muss.

Damit wir uns um diese Angelegenheit kümmern können, wenden Sie sich bitte an watch.viki.com/ContentSupport. Einer unserer Support-Mitarbeiter wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Viki-Support-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Rakuten Viki - enttäuschend

Rakuten Viki – enttäuschend und unprofessionell

Extrem unzuverlässige Plattform. Ständige Verbindungsprobleme, lange Ladezeiten und häufige Fehlermeldungen machen das Schauen zur Geduldsprobe. Neue Serien erscheinen nur noch häppchenweise – meist ein bis zwei Folgen pro Woche – und selbst diese werden oft nicht zum angekündigten Termin veröffentlicht.

Das bedeutet: Serien können nicht mehr am Stück, zum Beispiel am Wochenende, geschaut werden. Stattdessen muss man Woche für Woche auf neue Folgen warten, was den Spaß völlig nimmt.

Hat man es schließlich geschafft, dass eine Serie vollständig verfügbar ist, fehlt bei mehreren Folgen plötzlich die deutsche Synchronisation. Ein durchgängiges Seherlebnis ist so nicht möglich.

Von einem internationalen Streamingdienst erwarte ich deutlich mehr Professionalität, Stabilität und Kundenorientierung. Aktuell ist Rakuten Viki weit davon entfernt – für mich absolut keine Empfehlung.

9 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Probleme haben – wir verstehen, wie frustrierend das sein muss.

Damit wir uns um diese Angelegenheit kümmern können, kontaktieren Sie uns bitte unter watch.viki.com/UserSupport und einer unserer Support-Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Viki-Support-Team

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Werkt momenteel niet als behoren

Momenteel ben ik niet zo tevreden , kijk al jaar series via deze side en ondervond geen problemen masr sinds kort blijft niets meer in mijn watchlist staan nadat ik het heb aangetikt en moet ik staads opnieuw zoeken , dit is nog maar een paar weken.
Opnieuw downloden , afsluiten opstarten niets helpt ben nu ook mn gele watchlist kwijt en weet ik niet precies meer wat ik wel en niet wil zien.

16 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Hallo!

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We zijn blij dat sommige aspecten aan uw verwachtingen hebben voldaan, maar we horen graag hoe we ons kunnen verbeteren.

Om deze kwestie te kunnen behandelen, kunt u contact met ons opnemen via watch.viki.com/MobileSupport. Een van onze supportmedewerkers neemt dan contact met u op.

Met vriendelijke groet,
Het Viki-supportteam

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Visuel sur l'appli

Quand on ouvre l'application Vikirakuten, les affiches des séries ou films sont floues ! C'est insupportable, y a-t-il un technicien informatique qui pourrait résoudre ce problème ? Ensuite quand on caste la série ou le film du smartphone vers la télé, la langue de traduction change sans qu'on l'ai modifié ! Ça aussi c'est horripilant. Action technique requise, Merci 🙏🏽

5 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Bonjour !

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que certains aspects aient répondu à vos attentes, mais nous aimerions savoir comment nous pouvons nous améliorer.

Afin que nous puissions traiter cette question, veuillez nous contacter à l'adresse watch.viki.com/UserSupport et l'un de nos membres du service d'assistance vous contactera.

Cordialement,
L'équipe d'assistance Viki

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

A streaming platform run by incompetent amateurs

I just finished watching a Chinese TV series, and it was hard to understand who they were talking about, since you either rely on AI to translate the dialogue or, as usual, you pick random people off the street who don’t know the grammar of any language and mix up he with she, you with her. There are unbelievable blunders that aren’t even funny — they just irritate the viewer and show nothing but your incompetence in hiring people who are clearly unfit to work with the nuances of any language. After all, we pay a subscription fee; you should be on the same level as other paid streaming platforms. Instead, you’re still at the level of complete amateurs.

Ho finito di guardare una serie tv cinese ed era difficile capire di chi si parlava dato che vi o vi affidate all’IA per tradurre le battute oppure, come al solito, raccogliete gente per strada che non conosce la grammatica della lingua – non importa quale lingua – e confonde gli con le, tu con lei. Si leggono degli strafalcioni impensabili che non fanno neanche ridere, ma oltre ad innervosire lo spettatore mostrano anche e solo la vostra incompetenza nel voler far lavorare gente poco adatta a lavorare con le sfumature di ogni lingua. Dopo tutto paghiamo un abbonamento, dovreste essere allo stesso livello di altre piattaforme streaming a pagamento, invece no, siete ancora al livello di dilettanti allo sbaraglio.

2 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Hi there, we're truly sorry you're encountering these issues — we understand how frustrating this must be.

For us to be able to address this matter, please reach out to us at watch.viki.com/WebSupport and one of our support members will get in touch with you.

Best,
Viki Support Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Je suis abonnée depuis 2017

Je suis abonnée depuis 2017 et en étais très satisfaite.
Il est vrai que je peux lire les traductions en anglais comme en français donc je ne reste pas suspendue en plein milieu d'une série.
Cependant en ce moment je trouve qu'il y a trop de séries chinoises (pas vraiment à mon goût) et pas assez de kdrama. Et les quelques kdrama récents sont en majorité de moins bonne qualité.

26 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Bonjour ! Merci beaucoup pour vos aimables paroles, nous sommes ravis que vous fassiez partie de la communauté Viki.

Si vous avez des questions concernant la disponibilité du contenu, veuillez nous contacter à l'adresse watch.viki.com/ContentSupport et l'un de nos membres du service d'assistance vous répondra dans les plus brefs délais.

Cordialement,
L'équipe d'assistance Viki

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Sottotitoli

Ho fatto l'abbonamento a Viki perché mi piacciono moltissimo i kdrama, qui ce ne sono veramente tanti e di varie regioni. Sto guardando Love's Ambition, l'ho adorato fin dalla prima puntata, sottotitoli in italiano ovviamente, ma una fatica seguire i discorsi, tradotti malissimo, il maschile e il femminile sono confusi, le frasi senza una linea logica, bisogna leggere più volte e interpretare quello che stanno dicendo per trovare un senso a quello che dicono. Mi offro volontaria, credetemi, lo faccio gratis, correggere e dare un filo logico ai discorsi. Però vi prego, fate qualcosa perché così è impossibile guardare una puntata senza che ti venga il mal di testa. Sono qui... pensateci. Grazie

1 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Ciao, ci dispiace davvero che tu abbia riscontrato questi problemi: comprendiamo quanto possa essere frustrante.

Per consentirci di risolvere la questione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo watch.viki.com/ContentSupport
e uno dei nostri membri dell'assistenza ti ricontatterà.

Cordiali saluti,
Il team di assistenza Viki

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I would love that you would do Strong…

I would love that you would do Strong woman part 2. Make it were the bad escape and the 2 daughters are grown something like that or make another show that it has everything suspense, murder, romance and comedy like strong woman Do Bong Soon

18 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Hi there Katherine!

Thanks for taking the time to share your feedback. We’re glad some aspects met your expectations, but we’d love to learn how we can do better.

Please feel free to reach out to us at watch.viki.com/ContentSupport and one of our support members will get in touch with you and assist you in requesting for any titles for us to license.

Best,
Viki Support Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I love viki’s wide library and…

I love viki’s wide library and community feel. I would only have Viki for all content Chinese and Korean, the only pity is that the resolution with subscription is still lower than IQIY or WeTV , so if there is a show that emphasises beautiful costumes and scenes, I’ll go to a different platform.

26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Hello there Marina! Thank you so much for your kind words, and we’re grateful that you are part of the Viki community.

We've noted your feedback and should you have any concerns regarding resolution you are seeing with your subscription, please reach out to us at watch.viki.com/TechSupport and one of our support members will get in touch with you.

Best,
Viki Support Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bonne chance pour vous désabonner !

Bonne chance pour vous désabonner !
Après plusieurs mails envoyés avec la preuve de mes débits sur mon compte en PJ rien à faire ils ne veulent ni me rembourser et ne répondent pas non plus à ma demande de désabonnement !

5 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons combien cela peut être frustrant.

Pour que nous puissions résoudre ce problème ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter via watch.viki.com/BillingSupport. Un membre de notre équipe d'assistance vous contactera.

Cordialement,
L'équipe d'assistance Viki

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

DON'T WASTE YOUR MONEY!

YOU'VE BEEN WARNED. I'VE BEEN A VIKI SUBSCRIBER FOR MANY YEARS! FIRST ON RAKUTEN ROKU THEN IN JUNE I BOUGHT A FIRE TV STREAMING DEVICE. ON BOTH PLATFORMS I HAD NOTHING BUT PROBLEMS WITH THIS STREAMING SERVICE. IT FORGETS WHAT EPISODE I'M WATCHING! IT FORGETS WHAT'S ON MY WATCHLIST! FIRE TV IS ACTUALLY WORSE BECAUSE THE SCREEN LOCKS UP AFTER ALLOWING YOU TO WATCH A SERIES OR WHENEVER YOU GO BACK TO THE MAIN SCREEN THE SCREEN WILL NOW BE LOCKED AND YOU HAVE TO TURN THE DEVICE OFF AND BACK ON TO GET THE SCREEN UNLOCKED. ONLY VIKI IS DOING THIS! I'VE SENT MULTIPLE TICKETS IN TO NO AVAIL. APPARENTLY THEY DON'T HAVE ANYONE WORKING ANYWHERE ANSWERING PROBLEMS FOR THIS STREAMING SERVICE. THEY ONLY COLLECT YOUR MONTHLY OR YEARLY SUBSCRIPTION MONIES AND THAT'S THE END OF THAT! THEY DO HAVE MANY GREAT SHOWS BUT GOOD LUCK WATCHING THEM! CHECK OUT IQIYI. I'VE HAD BETTER LUCK AT LEAST ON THE FIRE TV DEVICE NOT RAKUTEN ROKU!

2 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Hi there, we're truly sorry you're encountering these issues — we understand how frustrating this must be.

For us to be able to address this matter, please reach out to us at watch.viki.com/TechSupport and one of our support members will get in touch with you.

Best,
Viki Support Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Quasi perfetto

Adoro le fiabe tradizionali,la filosofia orientale, i film storici. Per fortuna nelle traduzioni vi sono spiegazioni sui proverbi perché sono interessanti. Mi rendo conto che i sottotitoli in italiano non siano semplici comunque riesco a seguire anche in inglese. I volontari fanno un ottimo lavoro. Le Trame dei polizieschi e i thriller sono molto intelligenti. 4 stelle perché vorrei qualche anime in più.

14 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Ciao! Grazie mille per le tue gentili parole e siamo grati che tu faccia parte della community di Viki. Buona visione!

Cordiali saluti,
Team di supporto Viki

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Unhappy subscriber: Have had this subscription for a little…

Have had this subscription for a little over 2 months, loved it at first. Great captions, so many options but started feeling like some of the series were missing parts, I pay for the series to be uncut. Just wasted a whole weekend on Advance Bravely to find out at the end Viki had shredded so many parts I went to youtube and found a more complete version for FREE Viki. Iqiyi, I'm heading your way

9 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Hi there, we're truly sorry you had to experience these issues — we understand how frustrating that can be.

For us to be able to address this matter, please reach out to us at watch.viki.com/ContentSupport and one of our support members will get in touch with you.

Best,
Viki Support Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Stole my money: 7 days trial is a scam

I wanted to try the "7 days free trial" and they charged me the money immediately!!! (There was NOT free period). At least I did not select one year of subscription.

18 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Hi there, we're truly sorry you had to experience these issues — we understand how frustrating that can be.

For us to be able to address this matter, please reach out to us at watch.viki.com/BillingSupport
and one of our support members will get in touch with you.

Best,
Viki Support Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

VIKI takes it and doesn't care

Agree it is a take the money and run. First loved it than got bored with repeat series so tryed to cancel it o boy not easy. On my computer never possible only via my mobile able to do so. Because you could scroll down on the pc to say cancel. So forget the forged stars you see it's like Temu big sprach and nothing behind final word avoid it and I mean it the rip you off

2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Hi there, we're truly sorry you had to experience these issues — we understand how frustrating that can be.

For us to be able to address this matter, please reach out to us at watch.viki.com/BillingSupport and one of our support members will get in touch with you.

Best,
Viki Support Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich habe das 7tägige Probeabo erst…

Ich habe das 7tägige Probeabo erst einmal gewählt um mir diesen Dienst anzuschauen. Ich bin maßlos enttäuscht !!! Die Werbung nervt total weil es 3 oder 4 x hintereinander die selbe Werbung ist. Ich konnte eine Folge einer Serie ganze 10 Minuten schauen dann kam Werbung in Endlosschleife. Wenn man eine Folge anhält, wird sie danach wieder von vorne abgespielt. Die Folgen werden nicht nacheinander abgespielt. Bei jedem einzelnen Folge muss man die Untertitel wieder eingeben. Alles eine einzige Katastrophe !!!

31 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Hallo, es tut uns wirklich leid, dass Sie diese Probleme hatten – wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.

Damit wir uns um diese Angelegenheit kümmern können, wenden Sie sich bitte an watch.viki.com/ContentSupport. Einer unserer Support-Mitarbeiter wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Viki-Support-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Allow me to express my disappointment…

Allow me to express my disappointment with this so-called Viki, I subscribed for a month only to lock 6 episodes of the series I am watching. This is absurd. I am not happy; I would rather unsubscribe because what kind of nonsense is this

30 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Hi there, we're truly sorry you had to experience these issues — we understand how frustrating that can be.

For us to be able to address this matter, please reach out to us at watch.viki.com/BillingSupport and one of our support members will get in touch with you.

Best,
Viki Support Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ultimamente I sottotitoli in italiano

Ultimamente I sottotitoli in italiano sono carenti, alcuni drama non vengono per niente tradotti oppure la traduzione si interrompe a metà serie. Capisco che i sottotitoli siano opera di volontari ma nella iscrizione questo problema non è stato adeguatamente sottolineato

18 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Ciao, ci dispiace davvero che tu abbia riscontrato questi problemi: comprendiamo quanto possa essere frustrante.

Per consentirci di risolvere il problema o se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci all'indirizzo watch.viki.com/ContentSupport e un membro del nostro team di supporto ti contatterà.

Cordiali saluti,
Team di supporto Viki

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Non soddisfatta, e molto a disagio

Anche se sono mediamente soddisfatta, per tutte le serie viste e anche vero che un 40%delle serie non si possono vedere per restrizioni geografica ecc. Anche se loro subito mettono le mani davanti dicendo che l'abbonamento non ti fa vedere le serie, e anche vero che quando fai una ricerca esce che la puoi vedere e poi ti trovi che non è vero.mah.

14 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Rakuten Viki

Resposta da Rakuten Viki

Ciao, ci dispiace davvero che tu abbia dovuto affrontare questi problemi: comprendiamo quanto possa essere frustrante.

Per consentirci di risolvere la questione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo watch.viki.com/UserSupport e uno dei nostri addetti all'assistenza ti ricontatterà.

Cordiali saluti,
Il team di assistenza Viki

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais