Also erst hat es nicht geklappt - der Lieferant GLS hat die Zustellung 3x nicht geschafft Dann haben wir die Sache als erledigt gesehen … und 2 Tage später ist der Teppich tatsächlich bei... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Bei Vikosa sind wirklich hübsche Teppiche zur faire Preise erhältlich. Versand war Mega, kam bei mir innerhalb 2 Werktagen an, vorallem in einem sehr guten verpackten Zustand! Habe die bereits paar Wo... Ver mais
Wir sind so glücklich mit unserem Wohnzimmer Teppich. Wir haben in der gesamten Wohnung Fliesen und mit dem Teppich von Vikosa sieht unser Wohnzimmer einfach viel gemütlicher und einladender aus. Ich... Ver mais
Super schneller Versand und wunderschöner Wollteppich zum absolut fairen Preis! Denselben hab ich bei einem bekanntem Onlinehändler für den doppelten Preis gefunden und er sieht 1:1 gleich aus. Ich ha... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Vikosa ist dein Onlineshop, wenn es um preiswerte Teppiche in der höchsten Qualität geht. Unser Schwerpunkt liegt auf Trendigen Designs, Modernen Teppichen, Waschbaren Teppichen, Outdoor Teppichen und noch vielem mehr.
Informações de contato
Max-Planck-Str. 10, 25335, Elmshorn, Alemanha
- info@vikosa.de
- vikosa.de
4,5
Excelente
77 avaliações
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Super Unseriös...
Super Unseriös...
spart Euch den Ärger.
Reagieren auf keine Mail und Telefon anrufe.
So eine Ignorante firma noch nie erlebt.
Grenzt an Betrug!!!!
23 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da VIKOSA
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr – möchten aber deutlich machen, dass diese Probleme vor unserer Übernahme von Vikosa entstanden sind. Vor rund 4 Monaten wurde Vikosa durch eine neue Geschäftsführung übernommen. Mit den damaligen Vorgängen und den ausgebliebenen Lieferungen haben wir nichts zu tun.
Trotzdem möchten wir im Namen von Vikosa ein Zeichen setzen und bieten Ihnen aus Kulanz einen 150 € Gutschein an. Sollten Sie bis heute keine Lieferung oder Rückerstattung Ihrer damaligen Bestellung erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@vikosa.de
– wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Ich wollte den Teppich zurücksenden
Ich wollte den Teppich zurücksenden, aber der Rücksende Ettiket wird mir nicht versandt, obwohl ich Den mehrmals angefordert habe. Weder per Email noch telefonisch kann man die erreichen.
Finger Weg von VIKOSA.
Stand 24.09.25:
Der neue Inhaber war stets freundlich und bedauert die Unannehmlichkeiten in der Vergangenheit.
Daher bin ich nun sehr zufrieden und mit dem Entgegenkommen der neuen Geschäftsführung
28 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da VIKOSA
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr – möchten aber deutlich machen, dass diese Probleme vor unserer Übernahme von Vikosa entstanden sind. Vor rund 4 Monaten wurde Vikosa durch eine neue Geschäftsführung übernommen. Mit den damaligen Vorgängen und den ausgebliebenen Lieferungen haben wir nichts zu tun.
Trotzdem möchten wir im Namen von Vikosa ein Zeichen setzen und bieten Ihnen aus Kulanz einen 150 € Gutschein an. Sollten Sie bis heute keine Lieferung oder Rückerstattung Ihrer damaligen Bestellung erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@vikosa.de
– wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Retoureerfahrung ist ein Alptraum
Die Produkten sind schön, aber wenn sie etwas zurücschicken wollt… good luck with that.
Die antworten mit dem Return-Code und alles, ihr schickt das Produkt und dann… kommt nichts mehr zurück. Am 14.02 zurückgeschickt und kein Geld bekommen. Die antworten entweder nicht mehr oder mit einer automatischen Antwort, die sagt “es könnte bis zu 14 Tagen dauern”…ja klar.
26 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da VIKOSA
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr – möchten aber deutlich machen, dass diese Probleme vor unserer Übernahme von Vikosa entstanden sind. Vor rund 4 Monaten wurde Vikosa durch eine neue Geschäftsführung übernommen. Mit den damaligen Vorgängen und den ausgebliebenen Lieferungen haben wir nichts zu tun.
Trotzdem möchten wir im Namen von Vikosa ein Zeichen setzen und bieten Ihnen aus Kulanz einen 150 € Gutschein an. Sollten Sie bis heute keine Lieferung oder Rückerstattung Ihrer damaligen Bestellung erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@vikosa.de
– wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
ACHTUNG!
ACHTUNG, auf keinen Fall hier bestellen, die Ware kommt verspätet an ist falsch und ist nur schwierig zu retournieren. Der Verkäufer nimmt Retouren NUR per DPD an, diese verlangen, dass der eingerollt gelieferte Teppich in einem viereckigen Karton zurückgesendet wird!!! Wie das bei einem 2m x 2,20 m Teppich gehen soll und woher man entsprechendes Verpackungsmaterial herbekommt - ein großes Rätsel.
Ich habe für meinen am 15.02. retournierten Teppich bis heute, 25.03. noch keine Gutschrift erhalten. Also tut euch einen Gefallen und bestellt hier bitte nichts!
15 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da VIKOSA
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr – möchten aber deutlich machen, dass diese Probleme vor unserer Übernahme von Vikosa entstanden sind. Vor rund 4 Monaten wurde Vikosa durch eine neue Geschäftsführung übernommen. Mit den damaligen Vorgängen und den ausgebliebenen Lieferungen haben wir nichts zu tun.
Trotzdem möchten wir im Namen von Vikosa ein Zeichen setzen und bieten Ihnen aus Kulanz einen 150 € Gutschein an. Sollten Sie bis heute keine Lieferung oder Rückerstattung Ihrer damaligen Bestellung erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@vikosa.de
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Nicht zu empfehlen!!!
Am 04.02.2025 bestellt und seitdem keine Rückmeldung weder über Versand noch sonst irgendwas. Kundenservice meldet sich bei E-Mail nicht und telefonisch ist absolut niemand erreichbar.
5 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da VIKOSA
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr – möchten aber deutlich machen, dass diese Probleme vor unserer Übernahme von Vikosa entstanden sind. Vor rund 4 Monaten wurde Vikosa durch eine neue Geschäftsführung übernommen. Mit den damaligen Vorgängen und den ausgebliebenen Lieferungen haben wir nichts zu tun.
Trotzdem möchten wir im Namen von Vikosa ein Zeichen setzen und bieten Ihnen aus Kulanz einen 150 € Gutschein an. Sollten Sie bis heute keine Lieferung oder Rückerstattung Ihrer damaligen Bestellung erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@vikosa.de
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Ich habe am 12.01.25 einen Teppich…
Ich habe am 12.01.25 einen Teppich bestellt.
Via Paypal gezahlt. Diesen habe ich erhalten, schöner Teppich , dennoch musste ich ihn zurückschicken - zu klein.
Paar Tage später kam eine Bestätigungsmail mit der Ibfo..Wir haben Ihre Retoure erhalten, mein Geld wird zurückerstattet.
Pustekuchen..wurde bis heute noch nicht zurückerstattet.
Kundenservice reagiert auf keine Emails die ich gesendet habe. Versuche nun mein Geld von meinem Anwalt zurück zu holen.
Einfach nur nervenraubend und ärgerlich
Finger weg von solchen Anbietern
Habe daraus gelernt, lese mir vorher jetzt immer die Bewertungen durch
21 de janeiro de 2025
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Resposta da VIKOSA
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr – möchten aber deutlich machen, dass diese Probleme vor unserer Übernahme von Vikosa entstanden sind. Vor rund 4 Monaten wurde Vikosa durch eine neue Geschäftsführung übernommen. Mit den damaligen Vorgängen und den ausgebliebenen Lieferungen haben wir nichts zu tun.
Trotzdem möchten wir im Namen von Vikosa ein Zeichen setzen und bieten Ihnen aus Kulanz einen 150 € Gutschein an. Sollten Sie bis heute keine Lieferung oder Rückerstattung Ihrer damaligen Bestellung erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@vikosa.de
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Ich habe am 03.02.25 einen Teppich…
Ich habe am 03.02.25 einen Teppich bestellt und auch gleich via PayPal bezahlt. Bislang habe ich keinen Teppich erhalten. Auf der Seite von Vikosa wird angezeigt Status Versandt, aber ohne Sendungsverfolgungsnummer von GLS. Habe mehrmals telefonisch versucht jemanden zu erreichen und habe mehrere Mails geschickt. Bislang keine Rückmeldung. Das finde ich sehr ärgerlich und alles andere als Kundenfreundlich. Man hat den Verdacht, man wurde betrogen. Ich versuche mir jetzt mein Geld wieder zu holen.
3 de fevereiro de 2025
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Resposta da VIKOSA
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr – möchten aber deutlich machen, dass diese Probleme vor unserer Übernahme von Vikosa entstanden sind. Vor rund 4 Monaten wurde Vikosa durch eine neue Geschäftsführung übernommen. Mit den damaligen Vorgängen und den ausgebliebenen Lieferungen haben wir nichts zu tun.
Trotzdem möchten wir im Namen von Vikosa ein Zeichen setzen und bieten Ihnen aus Kulanz einen 150 € Gutschein an. Sollten Sie bis heute keine Lieferung oder Rückerstattung Ihrer damaligen Bestellung erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@vikosa.de
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Finger weg
Finger weg. Teppich bestellt, hat mir nicht gefallen und zurück geschickt. Mail erhalten am08.01.25, dass Retoure eingegangen ist, aber immer noch keine Rückerstattung!!! Es sind jetzt drei Woche her. Warte vergeblich auf die Rückerstattung. Telefonisch sind sie nicht erreichbar und auf Emails kriegt man keine Antwort.
31 de janeiro de 2025
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Resposta da VIKOSA
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr – möchten aber deutlich machen, dass diese Probleme vor unserer Übernahme von Vikosa entstanden sind. Vor rund 4 Monaten wurde Vikosa durch eine neue Geschäftsführung übernommen. Mit den damaligen Vorgängen und den ausgebliebenen Lieferungen haben wir nichts zu tun.
Trotzdem möchten wir im Namen von Vikosa ein Zeichen setzen und bieten Ihnen aus Kulanz einen 150 € Gutschein an. Sollten Sie bis heute keine Lieferung oder Rückerstattung Ihrer damaligen Bestellung erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@vikosa.de
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Teppiche bestellt bezahlt und keins…
Teppiche bestellt bezahlt und keins kommt, man kriegt auch keine Antwort von den
10 de dezembro de 2024
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Resposta da VIKOSA
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr – möchten aber deutlich machen, dass diese Probleme vor unserer Übernahme von Vikosa entstanden sind. Vor rund 4 Monaten wurde Vikosa durch eine neue Geschäftsführung übernommen. Mit den damaligen Vorgängen und den ausgebliebenen Lieferungen haben wir nichts zu tun.
Trotzdem möchten wir im Namen von Vikosa ein Zeichen setzen und bieten Ihnen aus Kulanz einen 150 € Gutschein an. Sollten Sie bis heute keine Lieferung oder Rückerstattung Ihrer damaligen Bestellung erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@vikosa.de
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Einmal und nie wieder
Einmal und nie wieder ! Teppiche am 5.1.25 bestellt und bezahlt, seither keinerlei Infos. GLS äußert sich nicht, Vikosa erst recht nicht. Telefonisch ist überhaupt niemand zu erreichen, auf mehrere Emails erst gar keine Antwort.
Finger weg von dieser Firma !
15 de janeiro de 2025
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Resposta da VIKOSA
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr – möchten aber deutlich machen, dass diese Probleme vor unserer Übernahme von Vikosa entstanden sind. Vor rund 4 Monaten wurde Vikosa durch eine neue Geschäftsführung übernommen. Mit den damaligen Vorgängen und den ausgebliebenen Lieferungen haben wir nichts zu tun.
Trotzdem möchten wir im Namen von Vikosa ein Zeichen setzen und bieten Ihnen aus Kulanz einen 150 € Gutschein an. Sollten Sie bis heute keine Lieferung oder Rückerstattung Ihrer damaligen Bestellung erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@vikosa.de
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Die mit Abstand schönsten und…
Die mit Abstand schönsten und qualitativ hochwertigsten Teppiche überhaupt !!
Kundenservice 10/10 total liebe Menschen. Sehr empfehlenswert
10 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Ich bin Mega zufrieden mit dem…
Ich bin Mega zufrieden mit dem Teppichen. Die haben echt Mega schöne Qualität kann ich euch nur empfehlen
18 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Toller Verkäufer
Tolles Produkt und netter Kundenservice. Weiter so.
2 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Sehr zufrieden!!
Bei Vikosa habe ich wirklich schöne Teppiche zu fairen Preisen gefunden. Der Versand war super schnell – innerhalb von wenigen Werktagen waren die Teppiche bei mir und bestens verpackt. Ich habe einen großen und einen kleinen Teppich bestellt und bin nach ein paar Wochen Nutzung immer noch sehr zufrieden. Die Qualität ist hervorragend, und die Teppiche sind pflegeleicht. Der Kundenservice war auch sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann Vikosa nur weiterempfehlen!☺️
22 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Achtung!!!
Achtung, es handelt sich hier um den Verkäufer Mynes GmbH, der scheinbar eine neue Homepage unter anderen Namen hat. Auf meine Reklamation hat sich bis heute niemand gemeldet. Vielleicht bei Mynes GmbH bei Trustpilot rein schauen, das ist wohl aussagekräftiger als dieses Profil.
2 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da VIKOSA
Hallo Tine,
vielen Dank für die Bewertung.
Schade, dass Ihre Angaben nicht ganz gerecht sind.
Für Ihre Bestellung aus März (vor 6 Monaten), haben Sie bereits mehrmals support erhalten und es fand auch ein kostenfreier Austausch und Umtausch statt. Das myneshome nicht mehr existiert und mit einem neuen Team und einer neuen Philosophie als vikosa agiert ist kein Geheimnis und wird auf unseren Social Media Kanälen so kommuniziert.
Zudem möchte Ich anmerken, dass Sie gestern eine E-Mail geschrieben haben und auch hier bereits Rückmeldung erhalten haben.
Das dieses Profil nicht aussagekräftig ist zu behaupten ist außerdem ethisch unkorrekt, da viele Kunden sehr zufrieden sind.
Es kann immer vorkommen, dass ein Produkt jemandem nicht gefällt oder den Erwartungen nicht entspricht. Dazu haben wir ein 30-tägiges Rückgaberecht, welches kostenfrei ist.
Bei Retouren nach 6 Monaten, schauen die meisten Händler nicht einmal näher drauf. Wir hingegen schon. Daher werden wir auch Ihren Fall nochmal gründlich prüfen und eine Lösung finden.
Vielen Dank & eine schöne Restwoche
Ihr Vikosa-Team
Top!
Bei Vikosa sind wirklich hübsche Teppiche zur faire Preise erhältlich. Versand war Mega, kam bei mir innerhalb 2 Werktagen an, vorallem in einem sehr guten verpackten Zustand! Habe die bereits paar Wochen und bin total zufrieden. Habe dort 3 Teppiche bestellt und das Qualität ist top sowie sehr pflegeleichte Teppiche. Dann noch Sehr netter und kompetenter Kundenservice. Kann ich nur weiter empfehlen! 😊
22 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Der Teppich sieht wirklich toll aus
Der Teppich sieht wirklich toll aus. Ich bin verliebt. Sehr schnelle Lieferung. Empfehlenswert.
20 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Schnelle Lieferung gute Qualität
Schnelle Lieferung und wunderschöner Teppich! Wie beschrieben, sehr empfehlenswert. 😍👏🏽
30 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Top Qualität
Mein Schlafzimmer sieht jetzt schöner aus mit VIKOSA Teppichen, hoher Qualität, schneller Lieferung und freundlichem Personal. Ich kann weiter empfehlen.
12 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Super Qualität
Super Qualität, schnelle Lieferung und sehr hilfreiches Service
1 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.