Heel tevreden met onze aankoop! We bestelden dopjes voor onze stoelen en wat een verschil! De stoelen glijden nu heel soepel en geruisloos over de vloer. 😊 Zeker een aanrader!
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ik vond het product dat ik zocht via Google bij de Viltspecialist en heb het vervolgens besteld en de volgende dag ontvangen. Prima product en snel geleverd. Ik beveel de Viltspecialist aan.
De nieuwe laminaatvloer is erg stroef. De stoelen waren moeilijk te verschuiven. Na het aanbrengen van teflon glijders van Viltspecialist schuiven te stoelen weer normaal.
Gekochte doppen glijden niet over plavuizen en maakt een rot geluid. Deze oplossing is erger dan de originele plastic doppen van de stoel. Na eindeloos heen en weer mailen met klantenservic... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Viltspecialist.nl dé specialist in vloerbescherming. Wij bieden een breed assortiment viltproducten voor particulieren en bedrijven, met aandacht voor kwaliteit, service en deskundig advies. Uw mening is belangrijk voor ons. Met uw review helpt u ons onze service continu te verbeteren én helpt u andere klanten bij het maken van de juiste keuze.
Informações de contato
Dirk Verheulweg 2D9, 2742JR, Waddinxveen, Holanda
- 085 - 06 00 149
- Klantenservice@viltspecialist.nl
- viltspecialist.nl
4,4
Excelente
61 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 85% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Doppen glijden niet, klantenservice is waardeloos
Gekochte doppen glijden niet over plavuizen en maakt een rot geluid. Deze oplossing is erger dan de originele plastic doppen van de stoel.
Na eindeloos heen en weer mailen met klantenservice biedt men enkel retourneren op eigen kosten aan. Zowel de doppen als de winkel: afrader.
Edit: Beste viltspecialist, bedankt voor de reactie. Blijkbaar lukt het nu wel om volledige zinnen te formuleren. Dat leest toch wat fijner dan de reacties die ik eerder ontving:
"Retourkosten liggen bij de consument.
Dus kan je gewoon retournere."
Jammer is het zeker.
21 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Viltspecialist.nl
-Update-
Beste Roland,
Dank voor uw aanvulling.
Dat onze reactie kort geformuleerd was, betekent niet dat de situatie niet duidelijk was toegelicht. Voorafgaand hieraan hebben wij meerdere keren uitgelegd dat u de doppen kon retourneren of omruilen en hebben wij verschillende alternatieven aangedragen.
Toen u daarna opnieuw specifiek naar de retourkosten vroeg, is kort maar duidelijk aangegeven dat deze in dit geval voor rekening van de consument zijn. Dat u dit antwoord vervolgens niet als voldoende heeft ervaren, betekent uiteraard niet dat de uitleg niet is gegeven.
We kunnen dezelfde boodschap natuurlijk nog een keer in volledige zinnen formuleren, maar inhoudelijk verandert daarmee weinig aan het antwoord dat u eerder al meerdere keren van ons heeft ontvangen.
Jammer dat het uiteindelijk zo is gelopen.
Flor van Viltspecialist
----
Hoi Roland,
Jammer om deze review te lezen, vooral omdat deze een wat ander beeld schetst dan de daadwerkelijke correspondentie.
Nadat u aangaf dat de doppen op uw plavuizen vloer niet naar wens functioneerden, hebben we uw foto's bekeken,
meegedacht over een oplossing én verschillende alternatieve doppen voorgesteld. Vervolgens hebben we aangeboden de producten retour te nemen of om te ruilen voor het door u gewenste alternatief.
De doppen waren correct gemonteerd en er was geen defect zichtbaar. Dat een product op een specifieke vloer in de praktijk niet aan iemands persoonlijke verwachting voldoet, kan natuurlijk voorkomen. Juist daarom bieden we de mogelijkheid om het product te retourneren.
Het enige punt waarover uiteindelijk discussie ontstond, waren de retourkosten van enkele euro's. Dat dit vervolgens wordt omschreven als “eindeloos heen en weer mailen” en reden is om zowel onze producten als onze winkel af te raden, vinden we dan ook bijzonder jammer.
Gelukkig kunnen toekomstige klanten op basis van bovenstaande zelf een oordeel vormen.
Met vriendelijke groet,
Flor van Viltspecialist
Duidelijke website ivm afmetingen
Duidelijke website ivm afmetingen, netjes bezorgd en super goede kwaliteit!
17 de julho de 2026
Resposta da Viltspecialist.nl
Bedankt voor de mooie review! 😊 Fijn om te horen dat onze maatinformatie duidelijk was, de bestelling netjes is bezorgd en de kwaliteit helemaal naar wens is.
Veel plezier met uw aankoop!
Groet,
Flor van Viltspecialist
Heel tevreden over ViltSpecialist.nl
Heel tevreden over ViltSpecialist.nl! Ik ben goed geadviseerd bij de aanschaf van stoeldoppen en vilt. Er werd echt meegedacht over wat het beste bij mijn stoelen en vloer zou passen. De juiste producten besteld en het resultaat is super: de stoelen schuiven soepel en maken vrijwel geen geluid meer. Fijne service, deskundig advies en snelle levering. Zeker een aanrader!
14 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Viltspecialist.nl
Wat een mooie review, bedankt! Super om te horen dat ons advies heeft geholpen om de juiste stoeldoppen en het juiste vilt te vinden. En natuurlijk helemaal fijn dat de stoelen nu soepel én vrijwel geluidloos schuiven. Daar doen we het voor!
Groet,
Flor Viltspecialist
De beste plek voor al je vilt
De beste plek voor al je vilt. De website is duidelijk en de producten zijn snel geleverd. Het vilt sluit perfect aan op mijn kantoor!
19 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Viltspecialist.nl
Bedankt voor uw positieve review! 😊 Fijn om te horen dat alles goed past en de bestelling correct is geleverd. Veel plezier met uw aankoop!
Groet,
Flor Viltspecialist
Zeer klantvriendelijk proces
Zeer klantvriendelijk proces. Correcte levering.
8 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Viltspecialist.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Wij waarderen het enorm dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Flor van Viltspecialist.nl
Verkeerde artikel geleverd
Verkeerde artikel besteld door eigen fout en prima opgelost.
5 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Viltspecialist.nl
Beste Jan,
Gelukkig is alles inmiddels naar tevredenheid opgelost. Het bleek uiteindelijk dat het verkeerde artikel per ongeluk zelf was besteld.
Zoals besproken kun je deze review zelf verwijderen door in te loggen op het account waarmee je de review hebt geplaatst. Hopelijk lukt het via deze weg. Bedankt voor de moeite!
Met vriendelijke groet,
Flor van Viltspecialist.nl
Snelle levering en goed product.
Snelle levering en goed product.
We zijn al een paar jaar fan van de Viltspecialist altijd goed advies.
5 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Producten zien er goed uit.
Producten zien er goed uit.
Ook het persoonlijk contact was zeer goed
5 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Viltspecialist.nl
Hartelijk dank voor uw review! We zijn sinds kort actief met het verzamelen van reviews op dit platform, dus uw bijdrage betekent extra veel voor ons. Fijn om te horen dat u tevreden bent. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Resposta da Viltspecialist.nl
Bedankt voor uw mooie review! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Uw feedback helpt niet alleen ons, maar ook toekomstige klanten bij het maken van de juiste keuze.
Resposta da Viltspecialist.nl
Dank voor de positieve review, veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Flor van Viltspecialist.nl
Alles prima
Alles prima. Product zal zich nog moeten bewijzen.
Prijs product aan de pittige kant
30 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
De wasmachine dempers helpen goed tegen trillingen
Wij kochten dempers (4 stuks) voor de nieuwe AEG wasmachine die tijdens centrifugeren behoorlijk wat trillingen in ons vrij nieuwe huis (betonnen vloeren) veroorzaakte. De trillingen (en geluid) zijn aanzienlijk verminderd (maar niet helemaal verdwenen).
1 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Niet passende wielvervangers voor mijn eetkamerstoelen.
Ik heb vervanging gekocht voor de wielen van mijn eetkamerstoelen. Die past wel maar om de poot is de houder te wijd, net een opvangbakje. Heb gebeld en kreeg te horen dat ze gingen kijken of er een oplossing voor was. Nooit meer wat gehoord. Toen de vervangende stoelpoten teruggestuurd via DHL en die lagen in het distributiepunt. Die hebben ze nooit opgehaald, zodat ik nu en de kosten voor de vervangende poten èn de kosten voor DHL kwijt ben. Waardeloos. Geen klantenservice.
23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Volgens de beschrijving de rubber…
Volgens de beschrijving de rubber antislip onder mijn fauteuil geplakt. Ontvetten, erop plakken en 24 uur de fauteuil niet verschuiven.
De fauteuil verschuift al langer niet, maar toch door regelmatig gebruik zal er minimale verschuiving zijn.
En ja hoor, de rubber verschuift toch.
Ik hoopte voor dit geld betere kwaliteit te krijgen dan ze in China te bestellen, maar niets is minder waar. Een afrader dus !!!
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Viltspecialist.nl
Beste,
Wat vervelend om te lezen dat de antislip niet het gewenste resultaat heeft gegeven.
We vinden het jammer dat u ervoor heeft gekozen direct een review te plaatsen zonder eerst contact met ons op te nemen. In veel gevallen kunnen we samen achterhalen waardoor een product niet optimaal functioneert of een passende oplossing bieden.
De antislip wordt door veel klanten met succes toegepast, maar de werking is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de ondergrond, het type stoelpoten en de belasting tijdens het gebruik. We helpen graag om te kijken wat er in uw situatie is gebeurd.
Neem gerust contact met ons op. We denken graag met u mee en zoeken samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Viltspecialist
Helaas had ik de verkeerde besteld
Helaas had ik de verkeerde besteld, maar door contact op te nemen met de klantenservice zijn de juiste viltdoppen opgestuurd. Prima service en klantvriendelijk.
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Het antislip werkt niet
Het antislip werkt niet , integendeel , de mat schuift nog makkelijker
2 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Viltspecialist.nl
Beste,
Wij nemen iedere review serieus en onderzoeken negatieve beoordelingen altijd zorgvuldig. In dit geval is het ons helaas niet gelukt om deze review te koppelen aan een bestelling of klantdossier. Ook ons verzoek via Trustpilot om aanvullende informatie is onbeantwoord gebleven.
Wij staan uiteraard altijd open voor een gesprek.Mocht u alsnog contact opnemen met uw bestelgegevens, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Flor van Viltspecialist.nl
Verkeerd product geleverd
Verkeerd product geleverd. retour gezonden en niet afgehaald. Veel teveel geld voor een slecht product. Service zeer slecht.
24 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Viltspecialist.nl
Beste,
Wij vinden het jammer om deze beoordeling te lezen. Helaas kunnen wij deze review niet koppelen aan een bestelling of contactmoment in onze administratie.
Via Trustpilot hebben wij de reviewer gevraagd om aanvullende gegevens, zodat wij de situatie kunnen onderzoeken. Tot op heden hebben wij deze informatie helaas niet ontvangen.
Mocht er toch sprake zijn van een bestelling of ervaring met onze webshop, dan nodigen wij u van harte uit om contact met ons op te nemen.
Wij kijken graag samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Flor van Viltspecialist.nl
Goed product, goede service, snelle levering. …
Fijne website met meer dan voldoende keuze, snel geleverd (in theorie als de bezorgdienst meewerkt maar dat ligt niet aan het bedrijf), super communicatie na aankoop én als er iets mis gaat bij de bezorging. Tot oplossen bereid. Kortom, voldoet aan alles wat ik verwacht van een online aankoop. Goed product, goede service en snelle levering. Top!
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
De bestelling in 1 keer goed uitvoeren lukt ze niet is mijn ervaring.
De bestelling in 1 keer goed uitvoeren. Eind vorige maand besteld. Vriendelijk te woord gestaan. 24 stuks 12mm vilt buisglijders besteld. De helft geleverd gekregen. Nazending foutieve maat geretourneerd op mijn kosten. De andere helft teruggestort gekregen. Geen tevreden klant, bestel nooit meer bij deze in mijn ogen ;"dozenschuivers"
28 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.