La experiencia con Vinatos, genial. La experiencia con SEUR, horrible, como siempre. Entregaron solo uno de los dos bultos y en la web aparece que estaba ausente... pero no estaba ausente pa... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Desde diciembre del 2023 vengo comprando unas 12 botellas mensuales más o menos y siempre ha llegado todo rápido y correcto. En este último envío una de las cajas con 6 botellas no ha llegado, reclam... Ver mais
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Muy buena experiencia de compra en Vinatis. Destacaría especialmente la gran variedad de productos, con opciones para todos los gustos y presupuestos, y unos precios muy competitivos. Además, el pedid... Ver mais
A empresa respondeu
Vinatis es una empresa que siempre ha respondido. Tiene un gran catálogo de vinos internacionales a unos precios competitivos. Hace tiempo que realizo pedidos a Vinatis y a pesar de que recientemente... Ver mais
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4,3
Excelente
326 avaliações
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Disfrute de un excelente vino.
Entrega a tiempo, comunicación todo el tiempo en cuento a entrega y calidad en el producto.
16 de maio de 2025
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Resposta da vinatis.es
Estimada Blanca,
Muchas gracias por su comentario positivo.
Estamos encantados de saber que el plazo de entrega, el seguimiento de su pedido y la calidad de los artículos cumplieron sus expectativas.
Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos acompañarle de nuevo en sus próximas compras.
Un cordial saludo,
Marie - Servicio de atención al cliente de Vinatis
Seriedad
Seriedad, entrega en los plazos previstos y buen embalaje de las botellas
12 de maio de 2025
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Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. Salvador,
¡Le agradecemos mucho por su comentario positivo!
Nos alegra saber que está satisfecho con la fiabilidad de nuestro servicio, el respeto de los plazos de entrega y la calidad del embalaje.
¡Será un placer volver a contar con usted para un próximo pedido!
Atentamente,
Caroline – Servicio de Atención al Cliente Vinatis
Perfectos. Ofrecen una amplia variedad de…
Ofrecen una amplia variedad de productos y una atención al cliente de la mejor que he conocido. Me ayudaron a agilizar rapidísimo la entrega de mi pedido, ya que les comenté que era para un regalo. Impecables! Muchísimas gracias
8 de maio de 2025
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Resposta da vinatis.es
Estimada Teresa,
¡Muchísimas gracias por su cálido comentario! 😊
Nos alegra saber que está satisfecha con nuestro servicio y que su pedido llegó a tiempo para hacer un bonito regalo.
Es un verdadero placer saber que ha valorado nuestra atención y rapidez.
¡Hasta muy pronto en Vinatis para seguir descubriendo nuevos vinos!
Atentamente,
Caroline – Servicio de Atención al Cliente Vinatis
Excepcional servicio!!
Excepcional servicio!!
Y ofrecen grandes referencias y variedad, con mucha calidad y relación precio inigualable.
Muchas gracias
25 de abril de 2025
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Resposta da vinatis.es
Hola,
¡Le agradecemos sinceramente su comentario de satisfacción!
Estamos encantados de saber que está satisfecho con la calidad de nuestros productos y servicios. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes.
Será un placer volver a atenderle en sus próximas compras.
Atentamente,
Caroline – Servicio de Atención al Cliente Vinatis
Pedido bien recibido en tiempo y forma
16 de abril de 2025
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Resposta da vinatis.es
Estimado Señor JOSE LUIS,
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Nos alegra enormemente saber que su pedido ha cumplido con sus expectativas.
Esperamos volver a verle pronto para seguir compartiendo nuevas experiencias.
Con nuestros mejores saludos,
Caroline – Servicio de Atención al Cliente Vinatis
Todo perfecto…
Tal como ha sido en los pedidos anteriores, variedad de productos para elegir, buenos precios y muy buen servicio !!
7 de abril de 2025
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Resposta da vinatis.es
Estimado señor Collado,
¡Muchísimas gracias por su amable mensaje!
Nos alegra enormemente saber que, al igual que en sus pedidos anteriores, todo se ha desarrollado perfectamente.
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y sus elogios sobre la variedad de nuestra selección, nuestros precios y la calidad de nuestro servicio nos motivan a seguir por este camino.
Esperamos volver a contar con usted muy pronto para seguir compartiendo nuevos descubrimientos.
Atentamente,
Caroline – Servicio de Atención al Cliente Vinatis
Pedido recibido pronto
Pedido recibido pronto, muy bien embalado y todo perfecto.
9 de abril de 2025
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Resposta da vinatis.es
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo y por su pedido.
Todo nuestro equipo le desea una excelente degustación y esperamos volver a verlo muy pronto para seguir compartiendo nuevos descubrimientos.
Atentamente,
Caroline – Servicio de Atención al Cliente Vinatis
Llego el paquete retrasado.
Las dos o tres entregas que he tenido han ido bien.En esta ultima, me ha pasado lo mismo que a Manuel, ya sabia que tenian que entregarme tres paquetes y solo llegaron dos, pero, el repartidor me tranquilizo, alegando "Yo tambien se, que la entrega es de tres 1/3 2/3 y 3/3"este ultimo al rellenar el container, quedaria a fuera para el siguiente. Pero lo tengo en cuenta, llegara para el proximo reparto. Asi fue.
1 de abril de 2025
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Resposta da vinatis.es
Hola Blademiro,
Muchas gracias por tu mensaje y por haberte tomado el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tus entregas anteriores se han realizado correctamente.
Sin embargo, te pedimos disculpas por el incidente ocurrido con esta última entrega. Entendemos que esto haya podido generar confusión, pero nos complace que la situación haya sido aclarada por el repartidor y que hayas recibido el último paquete en la siguiente entrega.
Te agradecemos por tu paciencia y por la confianza que nos has brindado. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.
Atentamente,
Caroline – Servicio al Cliente Vinatis
Esta ocasión todo fue bien y a un…
Esta ocasión todo fue bien y a un tiempo razonable.
31 de março de 2025
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Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. Peláez
Gracias por su comentario y por la confianza depositada en nosotros.
Estaremos encantados de recibirle de nuevo en nuestras instalaciones.
Atentamente,
Caroline - Servicio de atención al cliente de Vinatis
Un vino a descartar.
El "Pete's Pure - Pinot Noir" no vale absolutamente nada; se parece a un vino tinto barato al cual han añadido gaseosa.
Como lo mencionan en la etiqueta "No lo olvidaremos" y nunca volveremos a comprarlo.
30 de março de 2025
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Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. Alain,
Le agradecemos por haberse tomado el tiempo de dejar su opinión.
Lamentamos saber que el vino no ha cumplido con sus expectativas a pesar de sus distinciones. Los gustos son subjetivos, y puede ocurrir que un vino, aunque sea bien apreciado por otros, no deje una impresión duradera en todos.
Si lo desea, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para hablar sobre su experiencia y ayudarle a encontrar un vino más acorde con sus preferencias. Le invitamos a ponerse en contacto directamente con ellos a través de nuestra plataforma en https://www.vinatis.es/formulario-contacto.
Esperando poder serle de ayuda, quedamos a su entera disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Caroline - Servicio al Cliente Vinatis
Del pedido nº 3222077
Del pedido nº 3222077, pagado previamente, faltaba una botella de vino PRIMA-2020 de Toro. Se habían pagado dos y en la caja solo venía una. En la propia lista de contenido de la caja que remitió VINATIS, consta solo una botella de PRIMA-2020.
Espero remitan la botella que falta.
28 de março de 2025
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Resposta da vinatis.es
Estimado Señor MANUEL,
Le agradecemos por haberse tomado el tiempo de compartir su opinión con nosotros y lamentamos sinceramente los inconvenientes causados.
Efectivamente, usted solicitó 7 botellas, pero un paquete contenía solo 6. La botella restante debió haberse enviado en un paquete separado. Según la información proporcionada por nuestro transportista, su paquete 34023154345967P, que contenía la segunda botella de Prima 2020 - Bodegas Mauro, no pudo ser entregado al mismo tiempo que el otro paquete debido a un error de clasificación en la agencia de distribución. Sin embargo, hemos constatado que la entrega se realizó ayer.
Entendemos perfectamente su frustración por la recepción parcial de su pedido. Tenga la seguridad de que ya hemos contactado a nuestro transportista para resolver este problema y que se tomarán las medidas necesarias para garantizar que sus futuros pedidos cumplan con sus expectativas.
Esperamos que este inconveniente sea un caso aislado y le deseamos una excelente degustación.
Atentamente,
Caroline - Servicio al Cliente Vinatis
Very reliable service and huge choices…
Very reliable service and huge choices across all wines.
29 de março de 2025
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Resposta da vinatis.es
Dear Mr. Massey,
Thank you very much for your positive feedback.
We are extremely pleased to read that you are satisfied with your experience with Vinatis.
Looking forward to seeing you again on our site for new discoveries.
Kind regards,
Caroline - Vinatis Customer Service
El pedido ha venido sin estuche y en la…
El pedido ha venido sin estuche y en la página de compra ponía con estuche, me he llevado una decepción ya que era para un regalo y no es la misma presentación
13 de março de 2025
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Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. Juan Mas Rapa,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Lamentamos saber que su pedido no ha cumplido con sus expectativas.
La mención de estuche o caja de madera está claramente indicada en el título, así como en la descripción del producto, lo cual no era el caso del artículo que usted adquirió. Por lo tanto, la botella fue entregada "sin embalaje adicional".
Le recordamos que la imagen del producto mostrada en nuestro sitio web no es contractual. Le invitamos a consultar el artículo 15 de nuestras condiciones generales de venta.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Marie - Servicio de atención al cliente de Vinatis
Rapido y seguro
El servicio es rápido. El embalaje extraordinario dando seguridad al producto.
7 de março de 2025
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Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. Jose,
¡Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo!
Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez del servicio y el embalaje de sus productos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos al máximo para garantizar la seguridad de sus pedidos.
Esperamos poder atenderle nuevamente en sus próximos pedidos.
Atentamente,
Caroline – Servicio al Cliente Vinatis
buena pagina para comprar vinos de Francia
He realizado un pedido que me ha llegado en muy poco tiempo y muy bien embalado.
De momento solo he probado uno de los tres vinos que he pedido, y esta muy bueno.
3 de março de 2025
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Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. Jose Calatayud,
¡Le agradecemos mucho por sus comentarios y elogios! Nos complace saber que su pedido llegó rápidamente y en buenas condiciones.
Es un placer saber que el vino que ya ha degustado le ha satisfecho. Esperamos que las otras botellas también sean igual de agradables para usted.
Siempre estaremos encantados de ayudarle a descubrir nuevos vinos.
Nos vemos pronto, y gracias nuevamente por su confianza.
Atentamente,
Caroline - Servicio al Cliente Vinatis
El servicio es rápido e impecable
El servicio es rápido e impecable, como siempre. Enhorabuena por su dedicado trabajo. En esta ocasión quisiera también remarcar la excelente labor de la dueña del punto de recogida Papereria i Copisteria Rotes Noves , María, siempre atenta.
28 de fevereiro de 2025
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Resposta da vinatis.es
Estimado Señor Ramis Brunet,
¡Le agradecemos mucho por su comentario positivo!
Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido de su satisfacción y que la atención de María en el punto de recogida haya contribuido a su experiencia. No dudaremos en transmitirle sus elogios.
Esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas y ofrecerle un servicio impecable en cada pedido.
¡Hasta muy pronto!
Atentamente,
Caroline - Servicio al Cliente Vinatis
Buenos precios
buenos precios para vinos de la Provenza Francesa y buen servicio de atención al cliente
10 de fevereiro de 2025
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Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. Marbella,
Gracias por sus comentarios positivos.
Estamos encantados de que le hayan gustado nuestros precios en vinos de Provenza y la calidad de nuestro servicio de atención al cliente.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, ¡y esperamos verte pronto en Vinatis para otros descubrimientos!
¡Esperamos verle pronto!
Un cordial saludo,
Caroline - Servicio de atención al cliente de Vinatis
Todo rápido y en orden
Todo rápido y en orden, recomendado 100%
17 de fevereiro de 2025
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Estimado Sr. JAVI BUCHI,
Muchas gracias por su comentario positivo.
Nos alegra saber que todo ha ido bien y rápido. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir atendiéndole lo mejor posible.
Quedamos a su disposición para cualquier solicitud futura.
Atentamente
Marie - Servicio de atención al cliente, Vinatis
El producto bien, la entrega no
El producto sin ningún problema. La empresa de reparto entrega el pedido en lugar diferente a mi domicilio sin autorización. Vinatis se limita a pedir disculpas
9 de novembro de 2024
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Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. Luis
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Con el fin de comprender mejor la situación y resolver el problema lo antes posible, ¿podría facilitarnos alguna información adicional?
Esto nos permitirá hacer un seguimiento de su pedido y ofrecerle una solución adecuada.
Por favor, especifique su número de pedido.
También puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente enlace:
https://www.vinatis.es/formulario-contacto
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente
Marie - Servicio de atención al cliente de Vinatis
PERFECTA ELECCION PARA SAN VALENTÍN
Un vino muy apropiado para San Valentín, "Je t'aime" , perfecto para compartir con mi pareja. Entrega rápida y segura.
14 de fevereiro de 2025
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Resposta da vinatis.es
Estimada Maria Pilar,
Le agradecemos por su mensaje.
Nos complace saber que el vino que eligió fue perfecto para celebrar el Día de San Valentín y que agregó un toque especial a su momento con su pareja.
También nos alegra saber que la entrega fue rápida y segura. Siempre es un placer saber que nuestros productos han contribuido a momentos memorables.
Le agradecemos su confianza y esperamos acompañarle en sus próximas ocasiones especiales.
Atentamente,
Caroline - Servicio de Atención al Cliente Vinatis
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