Visionet Avaliações 

Je recommande Visionet!
Prix vraiment attractif ! Envoi rapide et soigné ! Je suis ravie de mes lunettes je vous remercie.

Les lunettes ne sont pas droites
L’opticien n’arrive pas à les remettre droite

Ayant eu des difficultés d'adaptation les solutions techniques ont été trouvées par l'opticien le résultat final étant très satisfaisant. Je conseille cette enseigne sans réserve.

Première expérience française depuis un petit moment et c'est clairement la pire prestation que j'ai eue ces dernières années : un verre mal emboité de plusieurs millimètres par rapport au second verre et des branches de monture non parallèles. Contrôle qualité inexistant.

My glasses arrived quickly . The option of being able to try them on virtually is great. The glasses are good quality and fit well.

Essai gratuit super utile

Je vais faire simple.

J’ai reçu 4 montures pour un essai à domicile chez Visionet. Je n’en ai gardé aucune. Je les ai remises toutes les quatre dans le colis, j’ai fermé le paquet et je l’ai déposé avec l’étiquette Chronopost fournie par Visionet.

J’ai la preuve de dépôt.

Et pourtant, quelques jours plus tard : 448 € débités sur mon compte.

Pourquoi ? Parce que Visionet affirme finalement que le colis serait arrivé sans aucune monture.

Sauf qu’entre-temps, les versions ont changé.

D’abord, je reçois un message indiquant que les 4 montures auraient été conservées et que 448 € allaient être facturés.

Ensuite, au téléphone, on me parle de 2 montures manquantes.

Puis, quelques heures plus tard, nouvelle version : il n’y aurait finalement eu aucune monture dans le colis.

Alors il faudrait savoir : 4 ? 2 ? 0 ?

Pour justifier la facturation, Visionet s’appuie sur une pesée Chronopost de 100 g, mais cette pesée intervient plusieurs jours après mon dépôt. Visionet a également reconstitué après les faits un colis avec uniquement les emballages et annonce un poids de 98 g.

Très bien.

Mais la question que je pose depuis le début reste sans réponse :

combien pesait mon colis lorsque je l’ai réellement remis au transporteur ?

Je n’ai toujours pas obtenu de pesée effectuée au moment du dépôt démontrant que le colis faisait déjà 100 g lorsqu’il a quitté mes mains.

Je tiens également à prévenir la réponse facile que je vois déjà venir.

Non, je ne suis pas un voleur. Non, je n’ai pas gardé les montures. Et non, je n’invente pas cette histoire.

J’ai une preuve de dépôt, un suivi Chronopost, les mails, les captures, les informations de pesée et les justificatifs des 298 € + 150 € débités, soit 448 €.

J’ai tout conservé.

Mon dossier a été contesté par écrit et un signalement a été effectué auprès de SignalConso.

Je n’accuse personne d’avoir volé les lunettes, parce que je n’ai pas la preuve de ce qui s’est produit entre mon dépôt et la réception.

Mais de la même manière, je refuse qu’on me fasse porter la responsabilité d’une disparition sans être capable de démontrer que mon colis était déjà vide lorsque je l’ai remis.

C’est quand même extraordinaire : le client retourne son colis, possède sa preuve de dépôt, 448 € disparaissent de son compte, les versions changent sur le contenu reçu… et au bout du compte, ce serait encore au client de se défendre comme s’il avait fait quelque chose de mal.

J’ai retourné les quatre montures.

Je demande simplement qu’on établisse les faits et qu’on me rembourse les 448 € qui m’ont été débités.

Je mettrai naturellement cet avis à jour si Visionet apporte enfin une solution sérieuse.

Bon rapport qualité prix.
Envoi soigné.

Toujours parfait tout et carré je commande que chez eux ( ray ban meta et police ) 2 paires reçu rapidement si un problème très réactif par mail on peut discuter bref vous pouvez commander trankil

Bonjour, pour mon premier achat de lunettes de vue sur internet, je suis très content, le suivi, les conseils, l'expédition et la qualité des produits sont au top, je suis très satisfait et j'y reviendrai quand se sera utile.
PS: n'hésitez pas à les appeler, l'équipe et très courtoise et vous donneront des bon conseils surtout pour les tailles, c'est important, merci Vision et.

Lunettes conformes à notre attente. Livraison rapide
Très content

Prise en charge rapide de ma commande, envoi le lendemain, réception 3 jours après.
Produit tout à fait conforme à mon choix.

Parfait merci

Montures conformes à la de description. Moins chères que sur certains sites, mais surtout un site en France et livraison très rapide.

Correspond très bien à ma demande.
Service très réactif. Merci

Verre au top, monture de très bonne qualité

Très bon site livra

gafas de excelente calidad y envio rapido

Pour une fois la publicité du site n'est pas mensongère. Des lunettes de qualité et de marque, pour ma part une correction en verres progressifs et avec la sécu + cmu je n'ai rien payé bien sur en respectant les critères pour y avoir droit. Livraison rapide et livrées dans un super étui avec chiffonnette. Je recommande.

Site clair, grand choix de montures.
Livraison très rapide, monture bien emballée.
C'était parfait !