Volleyballdirekt Avaliações 53

Alles reibungslos abgelaufen !
Perfekt Ausstattung für die Saison 💯

Super schneller Versand und mega große Auswahl an Pieces. Würde immer dort bestellen - sehr zu empfehlen!

Alles super. Kann die Seite nur empfehlen.

Bin super happy, klappt alles einwandfrei !!

Schon mehrfach bestellt, darum wunder ich mich echt über die vielen negativen Bewertungen. Bisher lief immer alles top ab

Ich wurde detailliert zu den besten Schuhen für meine Position beraten.
Versand war super schnell, Schuhe top! So wie in der Beratung versprochen. Bestellen seit Jahren nur hier!

Ich habe Volleyballschuhe als Geschenk für meinen Sohn bestellt. Die Schuhe waren schnell da, aber haben leider nicht gepasst. Zum Glück hat der Kundenservice zeitnah geantwortet und mir sehr nett erklärt, wie ich die Schuhe zurückschicken kann. Auch die neue Bestellung in einer anderen Größe kam schnell an. Insgesamt super Kundenservice und schnelle Lieferung. Kann ich nur weiterempfehlen!

Schneller zuverlässiger Versand, Benutzer Orientierte Produkte. Gute Erfahrung mit Retouren, überisichtlicher Shop

Super schneller Versand und der Shop ist Mega übersichtlich! Bin sehr zufrieden.

Reklamation von Ware
Es erfolgte keine Eingangsbestätigung der Reklamation und bisher auch keine Bearbeitung.

ACHTUNG BETRÜGER!!

Dieses Unternehmen ist eine reine Abzocke. Vier Monate hat es gedauert, bis ich mein volles Geld, durch Druck von PayPal auf das Unternehmen, zurückerhalten habe. Und man mehr als einmal gemerkt, dass das Unternehmen so viel Geld eingehalten will, wie nur möglich.

Im Detail:
Ich hatte drei unterschiedliche Artikel bestellt. Man hat die Bestellung merkwürdigerweise in zwei Pakete aufgeteilt und nach eine nicht üblich langen Lieferzeit von 2 Wochen, habe ich beide Pakete erhalten.

Die Verwunderung: Ich habe dreimal den selben Artikel erhalten (Gesamtwert lag unter dem, was ich mit PayPal bereits im Voraus gezahlt habe).

Retoureetiketten waren ebenfalls falsch. Der Kundensupport antwortet einem per E-Mail gar nicht, lediglich die übergeordnete Firma "Ballsport Direkt". Nachdem meine Retoure jedoch von DHL übergeben wurde, habe ich erst einmal kein Geld zurück erhalten. Nach etwa einer Woche, dann etwa 1/3 von dem, was ich ursprünglich gezahlt habe (hier ein Wert, der keinem der bestellten Artikel entsprach).

Auf PayPal habe ich dann den Käuferschutz gestartet. Nach einer Weile chatten mit der vermeintlichen Firma, wollte man mir klar machen, dass das Geld erst dann vollständig zurückgezahlt werden könne, wenn ich den Käuferschutz-Fall beende. Wer dies jedoch tut hat auf PayPal keinen Anspruch mehr auf Käuferschutz und sieht sein Geld vermutlich niemals wieder.

Letztendlich habe ich das Geld nach Monate langen Bemühungen mit PayPal zurück erhalten (nicht, weil das Unternehmen es zurück überwiesen hat, sondern weil PayPal das Geld zwangseingezogen hat).

Bitte bestellt hier nicht! Ich werde es nicht. Ich habe bereits mehrere Volleyball-Vereine informiert und einem großen Bekanntenkreis von meinen Erfahrungen berichtet. Sehr viele Menschen werden hier nun nicht mehr bestellen.

Meine Retoure wurde seit mehreren Wochen nicht bearbeitet und ich bekomme nun schon Mahnungen von Klarna. Zahlreiche Emails konnten das Problem nicht lösen und ich soll nun auf knapp 400 Euro sitzen bleiben, obwohl die Ware ordnungsgemäß zurückgeschickt wurde. Bestellungen kam in mehreren Paketen an (angekündigt war das so nicht) und das scheint nun das Problem bei der Retoure zu sein, hier muss man sich fragen, ob das nicht sogar Betrug ist.. Ich bin jedenfalls ultra bedient..der Kundenservice sagte nur, dass es personell gerade sehr schwierig aussieht, konnte mir sonst auch nicht helfen.

6 Produkte im Shop bestellt. Lieferung in 5 Einzellieferungen an 4 Tagen. Keine nachhaltige Transportlogistik. Rückerstattung erst auf 2-malige Nachfrage.
Würde dort nicht mehr einkaufen, klaubt sich die Waren aus verscheidensten Sub-Shops zusammen.

Genau wie bei den anderen, Paket kam in 6 Lieferungen über 2 Monate hinweg. 2 Artikel behalten, Rest retourniert. Seit dem viele Emails geschrieben bzgl Erstattung, keinerlei Antwort, Fall auf PayPal geöffnet, dort läufts auch nicht. Nun nach 3 Monaten endlich Email das Retoure angekommen ist aber nur die Hälfte ist vermerkt, also auch nur die Hälfte der legitim zustehenden Erstattung!!! Ich hab zwar echt keine Lust das weiter zu verfolgen, aber finde es einfach so frech dass ich den Fall hocheskalieren werde bis ich die mir zustehende Erstattung habe.

Artikel am 09.12.24 retourniert, am 11.12.24 bei Volleyballdirekt laut Sendungsverfolgung DHL eingetroffen. Retoure Klarna gemeldet, musste letzte Woche trotzdem bezahlen, um Mahngebühr zu vermeiden. Seitdem mehrere Mails und Anruf an Kundenservice. Keine, bzw. nur flapsige Antworten.
Heute, 4 Wochen später immer noch keine Bestätigung der Retoure/ Rückerstattung.

Sehr schlechtes Kundenservice! Trotz mehrmaliger Anfrage per Mail und telefonisch keine Rückmeldung. Unvollständige Liefernung !!!!
Absolut nicht zu empfehlen!

Email support antwortet nicht. Und bei meiner retoure haben sie klarna nicht gesagt sie sei angekommen

Super Kommunikation, immer sehr schnell informiert, zeitnahe info zur Zustellung. Vielen Dank nochmal , hat Spaß gemacht!

2 Paar Schuhe (identisches Modell, unterschiedliche Größe) bestellt am 29.09. Ein Paar kam am 2.10., das andere Paar habe ich am 15.10. storniert. Kam dann trotzdem am 23.10. Beide Paare wurden retourniert, kamen lt. DHL Sendungsverfolgung dort an (das letzte am 28.10.). Seither mehrere Mails mit Zahlungsaufforderung (Zahlart "Klarna in 30 Tagen"), telefonisch nicht zu erreichen (mehrfach 20 Minuten in der Warteschleife und dann rausgeflogen), per Mail wurde irgendwann die Retoure bestätigt- und heute kam die nächste Mahnung! Nach 10 Minuten in der Warteschleife hatte ich tatsächlich jemand am Telefon (dafür 1 Stern, ansonsten 0), angeblich ist das jetzt vermerkt und gelöst- ich bin gespannt, ob wieder eine Mail kommt... Ich habe nachgezählt: insgesamt ZWANZIG Mails gingen hin und her. Nie wieder!!! Meine Zeit und meine Nerven sind mir wirklich zu schade! Da bezahle ich lieber mehr in anderen Shops.

Schlimmstmögliche Kauferfahrung.

Bestellung abgegeben am 3.7.
Lange Lieferzeit, Lieferung wurde aufgeteilt auf sechs!! Einzellieferungen.
Die Retourenabwicklung über Klarna hat null funktioniert, retournierte Ware wurde nicht korrekt gutgeschrieben. Mehrere EMails hin und her mit Volleyballdirekt.de. Streitschlichtung über Klarna.
Ich bat darum, die Zahlung vor den Sommerferien abwickeln zu dürfen, um meine Ruhe zu haben. Klärung zwischen volleyballdirekt.de, Klarna und mir dauerte bis zum 20. September. Endlich Ruhe? Von wegen.
E-Mail von volleyballdirekt.de am 14. Oktober: "Wir festgestellt, dass du ein Chargeback über Klarna veranlasst hast und daher ist hier noch eine Forderung i.H.v. 34,38 EUR offen." Wie bitte? Gar nichts habe ich über Klarna veranlasst. Bitte um Klärung, für welchen offenen Posten nun diese Forderung gilt per E-Mail an den "Kundenservice" von volleyballdirekt.de. Keine Antwort.
Zahlungsaufforderung von volleyballdirekt.de am 5. November, gleiche Frage wieder gestellt. Keine Antwort.
1. Mahnung am 17. November für den nebulösen Posten ohne Namen.
Wie soll das Spiel weitergehen?