Volotea Avaliações 

Megavolotea plus è una truffa
Se potete prenotate con altri sistemi o compagnie

Pessima esperienza per mancanza trasparenza, servizi decurtati (senza comunicazione) nonostante già avvenuta stampa di carta di imbarco con i servizi compresi, ed assoluta impossibilità di risoluzione tramite personale, praticamente inesistente.

Personale a terra molto scortese e infastidito anche da una semplice domanda

Evitatela non rispondono alla mail non rispondono alla chat pessima compagnia zero servizio zero assistenza e chiedono soldi in più per servizi che non danno per abbonarsi con loro vergognoso

Volo cancellato, non si sa per quale motivo, riprotezione dopo 14 ore, in ritardo anche questo volo di 2 ore. Non esiste nessuno che ti risponde al telefono. Adesso capiremo se vogliono rispettare le norme in termini di compensazione economica o dovranno sostenere anche i costi legali derivanti da diniego o ostruzione.

Riutilizzata 7 anni dopo l'ultimo volo fatto con questa compagnia da terzo mondo, ritrovata situazione disastrosa. Volo inaugurale VCE-RHO del 2/7, ritardo un'ora abbondante con zero spiegazioni. Ritorno una sett. dopo, secondo volo della tratta in assoluto, partenza da RHO con quasi 2 h di ritardo (guarda caso poco meno di quanto previsto sia obbligatorio fornire un rinfresco), per presunti problemi tecnici. Risultato, 3/4 delle prima quatttro tratte su questa linea in ritardo grave, risultato notevole e raggiunto con grande impegno credo. Salvo solo il comandante che al ritorno ci ha messo faccia e scuse, quindi lui è promosso.
Ah, app e sito fanno schifo, rifiutano costantemente il login.
Non so come si dice in spagnolo...VENDETE GLI AEREI E ANDATE A ZAPPARE LA TERRA.
PS: dimenticavo che nonostante i ritardi, a bordo non hanno offerto neanche un bicchiere di acqua gratuitamente. Ottimo marketing.

La compagnia aerea è poco seria nella presentazione delle proposte di tariffe: io ho scelto Megavolotea plus per un volo andata e ritorno Milano Olbia e poi mi sono ritrovata in un meccanismo contorto che prevedeva che se rinunciavi a quella tariffa ( che era vantaggiosa e prevedeva alcune valigie imbarcate gratis) dovevi pagare l’imbarco al ritorno x quelle stesse valigie e inoltre abbiamo avuto rincari consistenti di prezzo x il carburante. ( mai successo con altre compagnie) se invece mantenevi la tariffa Megavolotea plus dovevi pagare €159 per due passeggeri. Quindi poca trasparenza, mille tranelli, prezzo caro, nessun vantaggio. Mai più!!!

Voli sempre in ritardo. Personale poco cordiale

Frode
Messaggio per VOLOTEA. In riferimento all’acquisto n. VE38MN effettuato in data 17 aprile, chiedo lo storno immediato dell’addebito di € 159,99 per abbonamento annullale a Megavotea Plus. La comunicazione in merito è fraudolenta e ingannevole. Non ho un account Volotea e vi siete appropriati dei soldi della mia azienda per la quale né io né voi avete le deleghe per sottoscrivere un abbonamento. Ho visto che molti utenti sono vittima della stesa truffa, pertanto nulla ottenendo da voi procederò a denunciarvi alla polizia postale.

Fraud
FOR VOLOTEA, regarding purchase no. VE38MN made on April 17, I request an immediate reversal of the €159.99 charge for a cancelled Megavotea Plus subscription. The communication in this regard is fraudulent and misleading. I do not have a Volotea account, and you have misappropriated my company's funds, for which neither I nor you have the authority to purchase a subscription. I have observed that many users have fallen victim to the same scam, so if I receive no results from you, I will report you to the postal police.

Volotea ha negato l'imbarco a mia moglie argomentando che non c'erano più posti a sedere e a sorteggio è toccato a lei rimanere a terra. Ora, se posso comprare il biglietto si presume che i posti a sedere siano ancora disponibili e garantiti...
INOLTRE, in una simulazione che ho fatto mentre mia moglie era davanti al check-in potevo comprare il biglietto per il volo che a lei hanno negato.
Parlano di rimborsi e risarcimento ma questi non arrivano e non corrispondono alla perdita effettiva causata dalla situazione.
Non cspisco come mai non ci sia tutela verso il consumatore e si consenta alle compagnie aeree di fare secondo loro capricci

Cambiamento delle tariffe dopo l'acquisto, a 6 giorni dal volo ,
quando le tariffe erano giá aumentate
(dichiarato illegittimo da antitrust e UE)
Servizio Clienti, scandaloso mi hanno rubato 12€ di credito telefonico per non dirmi assolutamente nulla.
Tariffa aumentata di 11€ a persona, per aumento carburante, di un volo di corto raggio, quando non è assolutamente vero, in quanto il prezzo del cherosene è sceso dall’acquisto del mio ticket
(1 settimana fá).
Sconsiglierò a tutti di acquistare un volo con voi, e lo esponeró in tutti social.
Avete rovinato una compagnia aerea sana, e verrete multati da antitrust e codacons.
La vostra tariffa flessibile non l’ho richiesta.
Se volete che levi la recensione contattatemi voi al 3458575063
Perché non ho intenzione di pagare altri soldi di credito per il servizio clienti.

Misleading pricing, hidden charges, and services that disappear mid-trip

Short version: if you are not planning to pay for a Volotea subscription, think twice before booking.

I chose Volotea for a competitive price on a ticket that included carry-on baggage, priority boarding, and a free trial of their membership programme. What followed was a masterclass in how to quietly charge customers more than they agreed to pay.

1. AUTO-RENEWAL SWITCHED ON BY DEFAULT
The subscription auto-renewal was pre-activated at checkout, meaning Volotea would have charged approximately €130 to my card without any further action on my part. Whether this was written somewhere, I am not sure, but it was definitely not written in a clear and obvious way. I turned it off immediately, but many passengers probably will not even realise it is there.

2. A FUEL SURCHARGE ADDED ONE WEEK BEFORE DEPARTURE
Seven days before my flight, I received an email demanding an extra €11 due to fuel costs. This was not disclosed clearly at the time of booking. Cancelling was not a realistic option, as refunds are issued as vouchers only, not cash, and finding an affordable alternative flight at that stage is nearly impossible. Notably, if fuel costs drop, Volotea refunds the difference the same way: vouchers only. How convenient...

3. PAID SERVICES REMOVED WHEN THE FREE TRIAL EXPIRED WHILE I WAS ALREADY TRAVELLING
This was the most frustrating part. While I was already mid-trip away from home, I discovered that my free trial had expired and that Volotea had simply removed the carry-on baggage allowance and priority boarding from my ticket. These were services listed in my original booking confirmation, with no mention whatsoever that they would disappear along with the subscription. Luckily I checked my ticket carefully before the return flight, otherwise I would have found out at the boarding gate. I was still forced to pay €23 for checked baggage, as my small suitcase was no longer accepted as carry-on.

FINAL COSTS:
— Ticket advertised with carry-on + priority boarding: €29
— Fuel surcharge added later: €11
— Forced baggage purchase: €23
— TOTAL PAID: €63 more than twice the advertised price

Don't get me wrong, €63 is still cheap for a flight. But that is not the point. The point is that what was promised at checkout was not what was delivered, and the gap was filled with charges that were either hidden, poorly disclosed, or tied to conditions never made explicit.

A ticket should be a guarantee of the services it includes. When profit depends on people not noticing, that is not a business model, that is a scam.

A pochi giorni dalla partenza PRETENDONO l'adeguamento del prezzo del biglietto, già acquistato, per l'aumento del prezzo del carburante. Pratica per nulla trasparente e probabilmente illecita. Alle richieste di diffida e chiarimento rispondono: o paghi o cancelli il volo. Ti mettono con le spalle al muro senza dare nessuna spiegazione. Se non si vuole cancellare il volo l'unica soluzione è pagare con riserva per una succesiva azione legale e dare visibilità mediatica a questa sgradevole vicenda, oltre che informare Enac, Agcm e la Commissione Europea.

Oggi le comiche: trolley da cabina che ha girato i 4 continenti, sono stato richiamato dagli assistenti di volo che hanno constatato qualche cm di eccesso rispetto ai loro standard! Risultato: bagaglio a mano inviato in stiva con supplemento di € 65,00.
La peggiore compagnia con cui fin'ora ho viaggiato!
Sito per nulla chiaro, è necessario fare grande attenzione durante la prenotazione per non vederti addebitato qualche extra non richiesto... e poi vi serve assistenza? ZERO ASSISTENZA, non esiste un numero verde, il tutto è affidato all'apertura di ticket sul sito...

Normalmente nunca he tenido una mala experiencia con Volotea, ha sido siempre una de mis low cost de preferencia.
Lamentablemente hace poco compre unos pasajes y despues de dos dias me escribieron a decir que a causa de la guerra en oriente medio voy a tener que pagar casi 30 euros extra cuando yo ya había pagado mis tickets.
Me parece una completa falta de transparencia, promocionar un precio y despues forzarte a pagar extra. Esta situacion hizo que cambie mi opinión sobre Volotea.

No es ético que te cobren un sobre coste sobre billetes ya comprados.

Are you serious Volotea ? Adding fare after a purchase is not legal!!!!

Fuel price update for your outbound flight

Your trip with us is coming up soon, and as we are now 7 days before your departure, we would like to share an important update regarding your outbound flight. Under the Fair Travel Promise, applicable to your ticket, and as accepted during the purchase process, ticket prices may be adjusted due to the ongoing situation in the Middle East, which continues to impact fuel prices. These adjustments may result in either an increase or a decrease depending on the evolution of fuel prices.

In this instance, an increase of €9 is applicable to the outbound flight of your booking, calculated in line with the reference index and criteria previously communicated to ensure fair and transparent pricing. You can check the amount used for the adjustment in the referenced table here. You will receive a separate email within 48h from this email with a link to complete the payment. And 7 days before your return journey, you will receive another notification like this if your ticket price needs to be adjusted.

Alternatively, please remember that the Volotea Flex Protection has been included in your booking, at no additional cost, which allows you to change your flight (subject to any fare difference) or cancel your booking up to 4 hours before departure, and receive Volotea credit for future use.

If you have any questions or would like to review your options, please do not hesitate to contact our Customer Service team, we will be happy to assist you.

This is theft!!!

Sono dei ladri, prima fanno prezzi competitivi e poi aggiungono aumenti con pagamento obbligatorio sia per l'andata che per il ritorno. Questa si chiama estorsione perchè una persona valutando il prezzo del volo poteva o cambiare compagnia o decidere di non partire

Sito che non tutela i dati sensibili degli utenti.
Mi hanno clonato la carta di credito, e sono certa che il problema derivi da questo sito poichè era l'unico pagamento on line fatto.
State attenti a prenotare ed usare preferibilmente una prepagata.

sito online poco attento alla salvaguardia dei dati dei passeggeri. Devi necessariamente, pur non volendo, associare la carta di credito all'account creato. sito probabilmente facile da violare per gli hacker che con facilità clonano carte e comprano voli per chissà dove e tu paghi. per non parlare del call center. ho esaurito tutto il credito telefonico per dirci se ci sentissimo al telefono vista la baraonda di sottofondo del loro open space. un'esperienza bruttissima. stare alla larga dagli sciacalli