Volotea Avaliações 

schifo di servizio, sbagliato ad inserire il cognome di mia suocera (messo quello del marito) e dopo mille tentativi di chiamate (ogni volta una risposta diversa) mi dicono che devo pagare non solo la penale ma anche la nuova tariffa del volo. Alla prima risposta, mi era stato detto che inviando i documenti, cosa che è stata fatta, non avrei dovuto pagare. Vergogna, siete scorretti e poco professionali.

Hanno avuto un ritardo ho perso la coincidenza nonostante il reclamo non avuto notizie .
Ci vogliono più tutele imminenti per i consumatori.

Esperienza assurda e deludente.
Dovevamo partire alle 6 del mattino con un volo Volotea da Venezia per la Grecia, con il nostro cane per cui avevamo regolarmente acquistato il biglietto. Il peso totale cane + trasportino era perfettamente nella norma e anche le dimensioni del trasportino erano adeguate secondo quanto indicato dalla compagnia.

Nonostante questo, al banco del check-in hanno deciso soggettivamente che il cane “non era a suo agio” nel trasportino e ci hanno impedito di salire a bordo. Nessuna possibilità di trovare una soluzione, nessuna flessibilità: siamo stati costretti a rinunciare al viaggio e tornare a casa.

Un comportamento inaccettabile, soprattutto dopo aver seguito tutte le regole e aver pagato quanto richiesto. Mai più.

INEFFICIENZA e MANCANZA di cura e attenzione per il cliente
Prenoto Biglietti e aggiungo immediatamente la macchina a noleggio tramite il servizio Cars.
Nel Biglietto di andata alla voce servizi oltre alla voce bagaglio (BAG1) è presente la voce (CARS)
1) Dopo poco ricevo mail con variato l'orario del volo, Variazione unilaterale che francamente credo debba avere quantomeno l'opzione della rescissione del contratto,
avendone variata unilateralmente i termini
2) arrivo in aereoporto, già 2 ore prima è segnalato ritardo di 1 h e 20 minuti.
3) atterrati mi presento dal noleggiatore, chiude alla ore 22, Volotea non collega il numero del volo all aprenotazione (assurdità)
4) lasciati in mezzo alla strada con moglie all'8° mese.
5) spendo 60 € (e la fortuna ci ha assistito) per raggiungere l'alloggio
6) la mattina provo a chiamare e dopo 30 minuti di ricerche, tentativi e chat automatiche inutili, parlo con un inserviente Volotea che ridendomi in faccia afferma
che è colpa mia se non ho inserito il numero del volo nella LORO prenotazione (cosa per altro che nell'ultima settimana avevo tentato di fare accorgendomi della mancanza,
ma senza esito positivo per problematiche informatiche nel loro sito.
Morale : per un ritardo del volo (COLPA NON MIA),
per il mancato inserimento del numero del volo (QUESTA LA IMPUTO A VOLOTEA DIRETTAMENTE),
pagato altro noleggio e abbandonato in mezzo alla strada. MAI PIU' CON VOI, cercherò di evitarvi come la peste

Non mi sono fatto rovinare la vacanza perché la vita offre altro, oltre a dei ciialtroni maleducatti come vois

Mi è stato addebitato un costo di 130€ per un bagaglio che inizialmente risultava a 33€. Il prezzo era poco chiaro, camuffato tra servizi non richiesti e selezionati automaticamente. Mi sono sentita raggirata: nessuna trasparenza nelle tariffe e nessuna assistenza concreta. Esperienza davvero deludente.

Due ore e mezzo di ritardo all'andata, ti propongono un abbonamento, che in effetti non da alcun vantaggio, quello che risparmi sul bagaglio, lo spendi, raddoppiato su posto a sedere. Ci hanno obbligato ad imbarcare il trolley, che tra l'altro in quanto cliente Megavolotea era incluso, solo per farci notare che senza imbarco prioritario, era da imbarcare, peccato che il volo aveva spazi vuoti, qualcuno era occupato, solo per metà, da zaini che invece andavano sotto il sedile.

Volo in ritardo e sovrapprezzi per i bagagli, ci hanno fatto pagare il bagaglio a mano ben 2 volte anche se era nelle misure, inutile dire che non ve la consiglio, non fatevi attrarre dai prezzi abbastanza convenienti che vi promettono la “ migliore low cost europea” , neanche un bicchiere d’acqua e vi fanno pagare qualsiasi cosa oltre al fatto che è sempre in ritardo.

Compagnia di m.... Mi ha lasciato a Skiatos il 10 luglio per uno sciopero SENZA RIPROTEGGERE i passeggeri con un volo notturno o il giorno successivo. Ci ha offerto un volo per lunedì 14 Luglio, dopo 4 giorni.
Uno schifo. E voglio essere rimborsato per tutto

J ai une carte handicapée prioritaire qui me donne priorité pour le pas faire la queue lors d embarquement par exemple...
Mais le personnel Volotea me dit qu'avec ça je ne suis pas prioritaire...ah oui je n' ai pas payé leur supplément c'est sans doute pour ça !!!.
Merci pour les personnes handicapées !
Honte à vous !!!

Ci hanno lasciato dalla prima mattina in aeroporto fino alla sera. Volo previsto alle 9:40 per Pantelleria, rimandato continuamente di ora in ora, fino all’orario finale delle 23:20 (uscito di pomeriggio, quando ormai la giornata era stata sprecata). Nessuno sapeva niente, nessun assistente Volotea.
Su insistenza ci dicono, CILIEGINA SULLA TORTA, che il volo sarebbe stato dirottato su Trapani e da lì sarebbe seguito un traghetto di 7 h il giorno successivo. Due giorni persi.
Ps DAT e ITA volavano regolarmente!!!
Fate schifo.

Sono in aeroporto da questa mattina alle ore 7:00. il volo in partenza alle 9:40 per Pantelleria è stato posticipato alle 23:20 ma su Trapani, quindi notte a Trapani e traghetto domani per Pantelleria, dove arriverò domani alle ore 18:00 anziché alle 11.20 di oggi. Tutti i voli delle altre compagnie su Pantelleria sono regolarmente partiti. Credo non sia necessario commentare oltre

Esperienza pessima, mai piu!!
Ho iniziato la prova con megavolotea plus l’11 giugno con cui ho subito prenotato un viaggio con partenza il 5 luglio. I biglietti contengono posti a sedere (che ho personalmente pagato), ottenendo quindi già le carte d’imbarco e due valigie da 10kg date dalla prova gratuita con mega Volotea.
Oggi, 3 luglio, a due giorni dalla partenza mi hanno annullato le due valigie da 10kg.
Ne ho quindi acquistato solo una che ho pagato, ma che non risulta nella carta d’imbarco.
Rintracciare il servizio clienti è letteralmente impossibile. 0 serietà!

Je suis membre Megavolotea, donc quand j'ai dû modifier mon vol de retour pour un voyage à Malaga, je me suis dit que, heureusement, j'avais contracté Megavolotea pour 1 an et que ca ne serait pas un problème de modifier. J'avais trouvé un retour 2 jours plus tard, 60 € plus cher mais ça m'allait. Malheureusement, j’ai essayé au moins 20 fois de changer mon vol de retour en passant par "Gérer ma réservation" et que ça n’aboutit jamais, que ce soit de mon portable via l’application Volotea ou de mon ordinateur via leur site ! J'ai essayé par le chat sur What'sApp, puis en laissant un message sur le site, mais la seule réponse que j'obtiens c'est "vous pouvez changer votre vol en passant par la rubrique "Gérer ma réservation". Une vraie conversation de sourd !!

La compagnia volotea è inaffidabile, siamo stati in aeroporto dalle 14 di pomeriggio fino alle 23 di sera per poi sentirci dire che il nostro volo era cancellato. Per di più non ci hanno garantito un posto dove dormire e nemmeno il volo di rientro alternativo. Sconsiglio vivamente!

Volo Catania/Verona del 23 giugno 2025 ci fanno imbarcare con largo anticipo ma la situazione igienica a bordo lascia molto a desiderare. Sedile pieni di molliche e posto dove riporre lo zaino sotto il sedile in pessime condizioni igieniche. Posso anche pubblicare foto

Non funziona il sito. Non riesco ad accedere al mio account megavolotea e a prenotare il volo. Ho fatto il reset della password e nulla è cambiato. Ho provato con la chat automatica ma il loro chatbot fa evidentemente pena e non riesce a passarmi un umano. Ho chiamato, mi hanno preso il credito e chiuso la chiamata senza nemmeno rispondere e mi impediscono praticamente ogni via di contatto senza prenotazione, che non riesco a fare a causa loro. Penso che dovrò intraprendere vie più serie di un banale commento online.

Buongiorno,
in data 08.06.25 avevo un volo prenotato da Olbia verso Firenze, orario comodo, partenza 7.40 arrivavo direttamente a casa circa 1 ora dopo.
Troppo bello per essere vero, me lo cancellano indicandomi un'alternativa di volo Olbia Roma, con l'assicurazione che appena arrivati a Fiumicino, avremo avuto a disposizione un bus per arrivare a Firenze. Arriviamo all'aeroporto e nessuno sapeva niente, siamo rimasti come degli idioti ad aspettare per più di 2 ore, a quel punto alcuni decidono di noleggiare una macchina e altri di prendere il treno a proprie spese. Anche io decido con altre 5 persone, di prendere un treno per arrivare a casa, ero sveglia dalle 2.30 del mattino e volevo solo riposare. Totale costo sostenuto tra il Leonardo Express e Italo euro 69 + le 15 euro di pullman da Palau ad Olbia, se avessero rispettato l'orario di partenza da Firenze, avrei avuto chi mi accompagnava in macchina. Siamo al 12.06, 5 persone che hanno viaggiato con me, hanno tutte ricevuto, appena scese dall'aereo euro 50 di credito volotea da usare nel prossimo volo, di default, senza fare reclami, si sono visti recapitare la mail. Io niente, sono anche Megavolotea e spendo 99 euro di abbonameno. Continuo a scrivere su wp o via email e non solo mi danno della bugiarda, in merito al fatto che altre persone hanno avuto il voucher (mi sono fatta mandare gli screenshot delle email di 2 di passeggeri quindi ho le prove) ma non mi mandano niente!Fessa e mazziata, arrivata a casa con 9 ore di ritardo, dovevo fare un lavoro in smartworking che non ho potuto consegnare il giorno dopo e ho speso 84 euro in più del previsto. Se non mi considereranno sentirò l'associazione consumatori e a quel punto sborseranno più di 50 euro di voucher.
Siete vergognosi e voglio ciò che mi spetta!

sia per il volo di andata che per quello di ritorno (venezia-Atene) ci hanno tenuto bloccati più di 1 ora al checkin per “problemi” mai specificati.. siamo riusciti a passare e prendere il volo in extremis.. per fortuna che tutte e due le volte siamo arrivati con più di due ore di anticipo. l assistenza non esiste. Non c’è possibilità di parlare con un operatore al telefono e in chat prima mi dicono che non ci sono problemi e poi, quando gli scrivo mentre ero fermo al checkin mi dicono che non possono fare nulla e di fare un reclamo se resto a terra, il tutto come se trovarsi bloccato in un paese straniero fosse una passeggiata. comunicazione 0, competenza 0 (per il ritorno mi ero interessato preventivamente proprio per non avere problemi e mi avevano assicurato che era stato tutto risolto), trasparenza 0 (non ci hanno mai detto quale era il problema). Insomma una compagnia che dovrebbe essere radiata dagli operatori di viaggi. Ovviamente staró ben attento a non volare mai più con questa compagnia. Non vale la pena rischiare di rovinarsi la vacanza quando ci sono molte altre alternative infinitamente più affidabili

Megavolotea una truffa legalizzata. Ho prenotato un volo per la Sicilia, e nella tariffa c'era un bagaglio a mano per passeggero, aggiungo un bagaglio in stiva. Prima di partire mi addebitano a mia insaputa, 69,99€ come rinnovo abbonamento volotea, scrivo al loro servizio clienti, dicendo che non voglio sottoscrivere nessun abbonamento e mi rispondono ok, che mi rimborsano i soldi, ma che perderò i bagagli per le prenotazioni future. Chiedo in modo specifico se i bagagli della prenotazione sono sempre inclusi e mi rispondono di sì. Partiamo e tutto ok. Al ritorno, mi dicono che non ho il bagaglio in cabina e che devo pagarlo, faccio presente tutta la storia e mi dicono che avendo disdetto megavolotea devo pagare il bagagli. Pago e mi imbarco. Adesso ho fatto un reclamo al servizio clienti e se non mi rimborsano mi rivolgerò altrove,perché non è per niente chiara la modalità di acquisto

VOLO PISA OLBIA giugno 2025
prenotazione gennaio 2025. 155 euro per due persone.
imbarco 2 bagagli 10kg 80 euro totali.
vuoi posti vicini? paghi. il sistema ti posiziona a debita distanza dal compagno viaggio.
complicato capire cosa puoi portare. Sistema costruito in modo tale da farti spendere piu possibile. viva la trasparenza e la semplicità.