Met mooie praatjes een "gratis" lot aan laten smeren. Bleek toch om een inschrijving te gaan. Opzeggen zou eenvoudig via een linkje in de mail kunnen maar dat was een leugen. Uiteindelijk een acc... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
NEVER EVER SIGN UP FOR THIS UNLESS YOU ARE WILLING TO SPEND AN AFTERNOON TO GET YOURSELF OUT OF IT. Can't rate it 0 sadly. Had to call 7 times, waiting over 10 minutes each time for someone to answe... Ver mais
Oplichters. Ik had een lot en er werd me verteld dat het makkelijk is op te zeggen. Online lukt het niet, en als je aangeeft op te willen zeggen in het keuze menu van te telefoonlijn word je gewon opg... Ver mais
A empresa respondeu
Bedankt alle mensen die een review hebben geschreven. Wilde mij eerst nog aanmelden totdat ik deze reviews las Ook de staatsloterij komt er heel erg slecht uit ! Ik had liever geen enkele... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre VriendenLoterij
Escrito pela empresa
De VriendenLoterij steunt organisaties die de wereld mooier, leuker of plezieriger maken door zich in te zetten voor cultuur, sport en welzijn. Bijvoorbeeld de musea en monumenten in de buurt of de plaatselijke sportvereniging. Deelnemers kunnen zelf kiezen voor welk goed doel zij meespelen en maken ieder uur kans op mooie prijzen. Minimaal 40% van de inleg gaat naar 64 culturele partners en meer dan 4.400 andere goede doelen, clubs en verenigingen. Dankzij de deelnemers schonk de VriendenLoterij sinds 1998 in totaal al ruim € 2,5 miljard.
Met de VIP-KAART is door heel Nederland elke dag plezier te beleven. De kaart geeft gratis toegang tot ruim 180 musea én tot 50% korting op meer dan 200 uitjes door heel Nederland. Van bioscoop en dans tot musical, dierenpark en opera.
De VriendenLoterij maakt deel uit van de Postcode Lottery Group, een sociale onderneming die het unieke Postcode Loterijformat inmiddels heeft opgezet in vijf landen. Het doel is om zoveel mogelijk geld op te halen voor goede doelen met behulp van het organiseren van een loterij. De Postcode Lottery Group is de grootste fondsenwervende donateur ter wereld en heeft over 2025 een recordbedrag van 1 miljard euro aan goede doelen en culturele partners kunnen schenken. De aandelen van de Postcode Lottery Group zijn voor 100% in handen van een stichting.
Informações de contato
Beethovenstraat 200, 1077JZ, Amsterdam, Holanda
- 088 020 1010
- https://faq.vriendenloterij.nl/contact
- vriendenloterij.nl
Infirmação importante
1,2
Muito Ruim
1 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Gisteren 27-07 naar de Apenheul…
Gisteren 27-07 naar de Apenheul geweest. Staat een jongen namens de Vriendenloterij bij de ingang. Erg opdringerig, duwt ons onder een een constant geratel van wat we allemaal kunnen krijgen etc. twee pasjes in onze handen en toen we eindelijk er door kwamen en duidelijk konden maken dat we geen lid worden, rukte hij de pasjes uit onze handen en weg was hij. Onbeschoft gedrag van een snotneus die wellicht beter een ander vakantiebaantje kan zoeken.
27 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hoi André,
Dank u wel voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat uw bezoek aan de Apenheul op deze manier is begonnen.
We begrijpen dat u zich heeft geërgerd aan de manier waarop u bent aangesproken en aan het gedrag dat u beschrijft toen u aangaf geen interesse te hebben. Uiteraard vinden wij het belangrijk dat bezoekers op een vriendelijke en respectvolle manier worden benaderd, ongeacht hun keuze om wel of niet deel te nemen.
Dank u dat u deze ervaring met ons deelt. Wij nemen dergelijke signalen serieus en gebruiken dit soort feedback om onze werkwijze en begeleiding van medewerkers te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Malik van de VriendenLoterij
In mei 2026 een eerste poging gedaan om…
In mei 2026 een eerste poging gedaan om het op te zeggen. Me laten verleiden met een verlenging van 1 maand. Op 8 juni 2026 een tweede poging gedaan, duidelijk gemaakt dat ik wil stoppen, maar de grammofoon bleef maar doorrazen. Op 30 juni voor de 3de maal aangegeven dat ik stop met de vriendenloterij, na eindeloos weer naar de grammafoonplaat geluisterd te hebben dacht ik klaar te zijn en af te zijn van de vroiendenloterij. Echter op 27 juli zag ik dat er alsnog €16 was afgeschreven van mijn rekening, dit direct gestorneerd en wederom gebeld met klantenSERVICE, weinig service, kon me dan wel afmelden, maar dan ging het pas in september in. Nee meneer de vriendenloterij ik heb vorige maand al opgezegd en het gaat per direct in. Dit allemaal voor mij een reden om alle andere loterijen of liefdadige instellingen op te gaan zeggen. Lid worden binnen 5 minuten, opzeggen tot je er knettergek van wordt. Bedankt.
27 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hoi,
Dank u wel voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u meerdere keren heeft geprobeerd uw deelname op te zeggen en toch nog een afschrijving heeft gezien. We begrijpen dat dit veel frustratie heeft veroorzaakt.
Uit uw bericht begrijpen we dat u verschillende keren contact heeft opgenomen met onze klantenservice en dat u het gevoel heeft niet goed geholpen te zijn. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij u willen bieden.
We kunnen ons goed voorstellen dat u hier erg gefrustreerd over bent. Omdat we uw situatie graag zorgvuldig willen bekijken, nodigen we u uit om opnieuw contact met ons op te nemen. Onze klantenservice kijkt graag met u mee naar de eerdere opzegverzoeken en de afschrijving die u heeft ontvangen.
Dank u dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Malik van de VriendenLoterij
Geen oog voor nabestaanden
Onlangs is mijn moeder overleden. Zoals veel nabestaanden moeten doen, ben ik bezig alle abonnementen en diensten op te zeggen.
Bij sommige organisaties werd dit met veel begrip en medeleven afgehandeld. Bij de vriendenloterij helaas niet.
Het opzeggen zelf gaat via een opgenomen bericht. Ik begrijp dat het een geautomatiseerd proces is.
Kort daarna ontving mijn overleden moeder een automatische bevestigingsmail. Helemaal onderaan stond de tekst:Wij hopen u in de toekomst weer als deelnemer te mogen begroeten.
Natuurlijk begrijp ik dat dit een standaardmail is. Maar juist in deze situatie voelt zo'n zin onnodig pijnlijk en respectloos. Dit is iets wat met een kleine aanpassing eenvoudig voorkomen kan worden.
Ik heb de vriendenloterij hier netjes op gewezen. Daarbij heb ik aangegeven dat ik begrijp dat het automatisch is gegaan, maar dat ik dit als nabestaande kwetsend vond. Ik heb mijn naam en telefoonnummer achtergelaten en verwachtte op zijn minst een reactie of een eenvoudig excuus.
Die reactie is niet gekomen.
Het gaat mij niet om geld of om de opzegging zelf. Het gaat om de manier waarop met nabestaanden wordt omgegaan. Juist op zulke momenten maken kleine dingen een groot verschil. Ik hoop dat de vriendenloterij haar communicatie aanpast, zodat andere families dit niet hoeven mee te maken.
Aanvulling:
Bedankt voor de reactie en voor het erkennen dat deze situatie kwetsend kan zijn geweest. Dit neemt mijn oorspronkelijke ervaring niet weg, maar ik waardeer het wel dat dit alsnog serieus is opgepakt.
15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hoi Thijs,
Dank u wel voor uw review. Allereerst willen wij u condoleren met het verlies van uw moeder.
We vinden het verdrietig om te lezen dat de automatische bevestigingsmail na het opzeggen van de deelname in deze situatie als pijnlijk en ongepast is ervaren. We begrijpen heel goed dat een standaardzin als "Wij hopen u in de toekomst weer als deelnemer te mogen begroeten" voor nabestaanden kwetsend kan overkomen.
Daarnaast betreuren wij het dat u, nadat u hierover contact met ons had opgenomen, geen reactie heeft ontvangen. We begrijpen dat juist een persoonlijk bericht of een eenvoudig excuus op zo'n moment veel kan betekenen.
Dank u dat u de moeite heeft genomen om deze ervaring met ons te delen. Uw feedback is waardevol en helpt ons om onze communicatie en dienstverlening te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Malik van de VriendenLoterij
Net contact gehad met een mevrouw met…
Net contact gehad met een mevrouw met surinaams / Antilliaanse afkomst (denk ik).
Zo fijn geholpen en vriendelijk.
Deze vrouw is erg gezellig om aan de lijn te hebben je word er helemaal vrolijk van.
Mag ook eens gezegd worden.
Ik speel nog wel even mee mede dankzij de goede hulp
27 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hoi Sisi,
Dank u wel voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo prettig bent geholpen door onze klantenservice en dat het gesprek u helemaal vrolijk maakte! 😊
We vinden het geweldig om te horen dat de vriendelijke en persoonlijke hulp zo'n positieve indruk heeft achtergelaten. Zulke complimenten geven we graag door aan onze collega's. ⭐
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Malik van de VriendenLoterij
Misleiding
Ik heb mij voor 1 lot opgegeven tijdens een gesprek met een medewerker van de vriendenloterij. Ik kreeg na afloop nog een folder mee om aan iemand anders te geven. Bij thuiskomst krijg ik via email de bevestiging dat ik 2 loten heb afgenomen. Schijnbaar was die tweede folder meteen ook impliciet de vastlegging van de 2de lot. Ik noem dat misleidend en ik wil helemaal niets met dit soort organisaties te makan hebben.
25 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hoi Paul,
Dank u wel voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u zich voor 1 lot heeft aangemeld, maar vervolgens een bevestiging heeft ontvangen voor 2 loten. We begrijpen dat dit voor verwarring en frustratie kan zorgen.
Het is belangrijk dat duidelijk is waarvoor u toestemming geeft. Als u het gevoel heeft dat de tweede folder impliciet als een tweede lot is geregistreerd, dan begrijpen we dat u dit als misleidend ervaart.
We kijken graag samen met u naar uw aanmelding en de registratie van uw deelname. Neemt u hiervoor alstublieft contact op met onze klantenservice. Onze collega's kunnen uw gegevens bekijken, uitleg geven over de aanmelding en helpen met een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Malik van de VriendenLoterij
In juni een prijs gewonnen en 1…
In juni een prijs gewonnen en 1 uitgezocht en besteld. Een maand later nog niet ontvangen. Daarom een mail gestuurd. Hierop geen reactie gehad. Inmiddels nog steeds niets ontvangen.
8 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hoi Gerrit,
Dank u wel voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u in juni een prijs heeft gewonnen, deze direct heeft uitgezocht en besteld, maar deze nog steeds niet heeft ontvangen. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker wanneer u geen reactie heeft gekregen op uw bericht.
Graag willen we hierbij aangeven dat wij geen e-mails ontvangen. Contact met onze klantenservice is mogelijk via telefoon, de live chat, onze socialmedia-kanalen of het contactformulier op onze website. Via deze kanalen kijkt onze klantenservice graag met u mee naar de status van uw bestelling en wat er mogelijk is misgegaan.
Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat dit snel voor u kan worden opgelost.
Met vriendelijke groet,
Malik van de VriendenLoterij
Vriendenloterij alles behalve vriendelijk
Ik ben erin geluisd voorafgaand aan een bezoek aan Museum Arnhem. Er stond een medewerker van de VriendenLoterij voor de ingang. Ik was al een keer eerder erin geluisd door de VriendenLoterij. We kregen destijds agressieve telefoontjes en post die maar niet wilde stoppen.
Ik had al eens geprobeerd telefonisch op te zeggen. Dan krijg je een hele onvriendelijke medewerker aan de telefoon die heel passief-agressief reageert. Daarna stopten de post en de telefoontjes helaas nog steeds niet.
Ik heb uitgelegd waarom ik geen gebruik meer wens te maken van de VriendenLoterij, namelijk omdat het te duur is. Er zitten naar mijn mening weinig voordelen aan, ook al beweren zij van wel, en veel nadelen. Het belangrijkste nadeel is het bedrag dat zij vragen.
Destijds was ik een weekendje weg in Arnhem en had ik al veel kosten gemaakt. Er werd mij verteld dat als we een abonnement zouden afsluiten, we gratis naar binnen mochten en iets mochten besteden in de giftshop. Dat is vervolgens ook zo gebeurd.
De medewerker liet echter niet weten dat er maandelijks een bedrag zou worden afgeschreven, laat staan hoe hoog dat bedrag was. Ik heb getekend met de overtuiging: "Ik ga hier later wel achteraan."
Nu is het zo dat ik executief overbelast ben en dit soort zaken uitzoeken en regelen mij heel veel moeite kost.
Op de website staat dat je na registratie kunt opzeggen, maar je kunt werkelijk nergens vinden waar je dat online kunt doen. E-mailen is niet mogelijk en je kunt alleen bellen. Soms moet je daarbij wel een uur in de wacht staan.
Ik heb vandaag gebeld, omdat ik ziek thuis ben, om op te zeggen. Ik kreeg een hele onvriendelijke vrouw met een Antilliaans of Surinaams accent aan de telefoon die mij vertelde dat ik pas per 1 september kon opzeggen, omdat ik te laat zou hebben gebeld.
Ik gaf aan dat ik al meerdere keren eerder had geprobeerd te bellen, maar telkens in de wacht bleef hangen. Ook vertelde ik dat ik inmiddels bezig was met het schrijven van een brief, omdat ik het zat was.
Toen zei ze dat dat jammer voor mij was en dat ik maar eerder had moeten bellen. Vervolgens vroeg ze wat de reden van opzegging was. Ik gaf aan dat ik geen gebruik maak van de voordelen en dat het daarom een dure uitgave is.
Daarop reageerde ze met: "Huh, maar u heeft zoveel kortingen en uitjes, dus waarom zou u te veel betalen?" Dat sloeg wat mij betreft compleet de plank mis en kwam erg toondoof over.
Na een korte stilte heb ik gezegd dat ik wilde dat het abonnement stopte en dat ik ook niet meer wilde dat wij op ons thuisadres post of telefoontjes van de VriendenLoterij zouden ontvangen.
Ik gaf aan dat ik er niet meer in zou trappen. Daarop hing zij zonder enige waarschuwing op. De verbinding werd abrupt verbroken. Direct daarna werd ik opnieuw gebeld door een onbekend nummer. Dat telefoontje stopte echter na ongeveer drie seconden alweer.
24 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hoi Samantha,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te delen. We vinden het erg vervelend om te lezen dat u zich opnieuw onder druk gezet voelde en dat het contact rondom het opzeggen van uw deelname voor zoveel frustratie heeft gezorgd.
Uit uw verhaal begrijpen we dat u meerdere pogingen heeft gedaan om uw deelname stop te zetten en dat u zich daarbij niet gehoord of geholpen voelde. Ook lezen we dat de gesprekken en de communicatie die u heeft ervaren veel stress hebben veroorzaakt. Dat is niet de ervaring die wij u willen bieden.
Daarnaast vinden we het spijtig om te horen dat u het gevoel heeft gekregen dat er onvoldoende duidelijkheid was over de deelname en de kosten. We begrijpen dat dit kan leiden tot teleurstelling en wantrouwen, zeker wanneer u juist duidelijk heeft aangegeven geen gebruik meer te willen maken van de VriendenLoterij.
Dank u wel voor het delen van deze feedback. We nemen signalen over onze dienstverlening en de manier waarop gesprekken worden ervaren serieus. Uw ervaring nemen we dan ook mee om onze service verder te verbeteren.
We hopen dat het stopzetten van uw deelname en het afmelden voor reclameberichten inmiddels is gelukt. Mocht u hierover nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Malik van de VriendenLoterij
Ik werd niet vriendelijk behandeld…
Ik werd echt niet vriendelijk behandeld door klantenservice. Net gebeld om het op te zeggen. De medewerkster vroeg mij meerdere keren om gegevens te herhalen, wat ik gewoon netjes deed. Toen ik vervolgens één keer vroeg of zij iets kon herhalen, zuchtte ze overduidelijk en noemde ze me irritant omdat ik blijkbaar te vaak om herhaling en duidelijkheid vroeg.
Ik vroeg alleen om herhaling omdat ik niet goed had verstaan waar ik akkoord op moest geven. Eerst leek ze te zeggen dat mijn opzegging pas in september zou ingaan, terwijl ik per augustus wilde stoppen. Daarna corrigeerde ze zichzelf, maar excuses bood ze zeker niet aan.
Ik voelde me totaal niet op mijn gemak en snap eerlijk gezegd niet waarom je bij een klantenservice werkt als dit je houding is.
Daarnaast werd ik ook nog gepusht om mijn e-mailadres te geven voor nieuwsbrieven. Pas toen ik duidelijk aangaf dat ik dat niet wilde, werd dat geaccepteerd.
22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hoi Layla,
Dank u wel voor uw review en voor het delen van uw ervaring. We vinden het erg vervelend om te lezen dat u zich tijdens het telefoongesprek niet gehoord en niet op uw gemak voelde.
We kunnen ons goed voorstellen dat het teleurstellend is wanneer u om verduidelijking vraagt en daarbij het gevoel krijgt dat daar geïrriteerd op wordt gereageerd. Ook de onduidelijkheid over de ingangsdatum van uw opzegging zal niet hebben geholpen om het gesprek prettig te laten verlopen. Juist bij vragen over een opzegging is het belangrijk dat informatie duidelijk wordt uitgelegd en dat er ruimte is om zaken nogmaals toe te lichten.
Daarnaast begrijpen we dat u het als vervelend heeft ervaren dat er werd gevraagd naar uw e-mailadres, terwijl u had aangegeven daar geen behoefte aan te hebben. Het spijt ons dat het contact niet heeft voldaan aan de service die u van onze klantenservice mag verwachten.
Dank voor uw feedback. We nemen uw ervaring mee in onze interne evaluaties.
Met vriendelijke groet,
Malik van de VriendenLoterij
Moeilijk "Unsubscriben" is veelzeggend
Eerste vraag is natuurlijk: Waarom ontvang ik nieuwsbrieven en aanbiedingen per mail van deze club?
Nou ja, dat gebeurt vaker. Iets met gelieerde bedrijven, algemene voorwaarden die niemand, ICT-ers als ondergetekende incluis, leest enzovoorts.
Maar als ICT-er "unsubscribe" ik niet alleen vaak zaken voor mijzelf, maar ook regelmatig voor klanten. En dan weet je dus wel wanneer dat soepeler dan normaal-, gangbaar-, wat lastiger dan normaal- of, heel soms, dramatisch- verloopt. Je weet ook wanneer een aanbieder het uitschrijven doelbewust lastig aan het maken is.
In het geval van de VriendenLoterij is het proces inderdaad dramatisch te noemen en ja, dat heeft men dus heel doelbewust zo lastig gemaakt.
Ervaring leert dat bedrijven die soort obstakels opwerpen voor het simpele uitschrijven van een nieuwsbrief er vaak soortgelijke praktijken op na houden als het gaat om het opzeggen van abonnementen en dat soort zaken.
Voor mij in ieder geval reden nooit van zijn leven met deze toko in zee te gaan en hier even in de pen te klimmen om andere mensen ervoor te behoeden dat wel te doen.
22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hoi Freek,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat u het afmelden voor onze e-mails als lastig en frustrerend heeft ervaren.
Wij begrijpen dat het eenvoudig moet zijn om u uit te schrijven voor nieuwsbrieven en aanbiedingen. Uw feedback nemen wij serieus, omdat wij het belangrijk vinden dat onze communicatie duidelijk en gebruiksvriendelijk is.
Graag kijken we naar uw specifieke situatie om te begrijpen wat er niet goed is gegaan en waar we kunnen verbeteren. Wilt u hiervoor contact opnemen met onze klantenservice?
Dan helpen wij u graag verder en onderzoeken we wat er is gebeurd.
Nogmaals bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Michella van de VriendenLoterij
De vriendenloterij blijft mensen zonder lidmaatschap lastig vallen
De vriendenloterij en de postcodeloterij delen de ledenadministratie. Daar kom ik nu achter. Terugsturen van post hielp niet, vervolgens online wel gelukt om af te melden. En nu beginnen ze me e-mails te sturen! Uitschrijven lukte niet op mijn iPad dus moest ik bellen. Gelijk gezegd dat het echt niet kan om mensen die al aangeven geen post te willen nu te gaan achtervolgen met e-mails. En dat het niet alleen om mij gaat, maar ook om al die anderen die ze lastig vallen. Maar daar hebben ze geen booschap aan bij de “vrienden”loterij. Waardeloos bedrijf.
22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hoi Adriana,
Dank u wel voor uw review en feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat u problemen heeft ervaren met het afmelden van post en e-mails. We begrijpen goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer u al heeft aangegeven geen communicatie meer te willen ontvangen.
Wij vinden het jammer dat het uitschrijven van de e-mails niet soepel verliep op uw iPad en dat u hiervoor telefonisch contact moest opnemen. Als uw afmelding inmiddels is verwerkt, zou u geen e-mails meer van ons moeten ontvangen.
Mocht dit toch nog gebeuren, dan horen wij dat graag zodat we dit kunnen laten controleren.
Met vriendelijke groet,
Malik van de VriendenLoterij
slechte ervaring met opzeggen
slechte ervaring met opzeggen, 2 maanden geleden opgezegd blijven gewoon afschrijven dus maar weer een poging gewaagd, nu hopelijk ervan af. maar ze blijven doorzeuren om lid te blijven. Zal de vriendenloterij ook bij helemaal niemand aanbevelen.
20 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u problemen heeft ervaren met het opzeggen van uw deelname en dat er volgens u na de opzegging nog bedragen zijn afgeschreven. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker als u meerdere keren contact moet opnemen en het gevoel heeft dat er druk wordt uitgeoefend om deelnemer te blijven.
Wilt u controleren of u een bevestiging van uw opzegging heeft ontvangen? Wanneer een opzegging is verwerkt, ontvangt u hiervan namelijk een bevestiging. Daarnaast kunt u in de Mijn Omgeving bekijken of uw deelname daadwerkelijk is stopgezet en wat de huidige status hiervan is.
Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid over uw situatie. Mocht u nog vragen hebben of als er iets niet klopt, dan kijkt onze klantenservice graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
Malik van de VriendenLoterij
I just ordered something from a webshop…
I just ordered something from a webshop and got this free try for the lottery turns out it wasn’t for free and they literally scammed me. How can you send this as a webshop?
19 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hi Siwar,
Thank you for your review. We are sorry to hear that your experience with the free trial through a webshop left you feeling misled and frustrated.
We understand that it can be disappointing if the terms of a promotion are not what you expected. Promotions involving a free lottery trial are always linked to specific conditions, and participants should be informed about these when signing up. It is certainly not our intention for anyone to feel that they have been scammed.
We would be happy to look into your situation and clarify how the promotion was presented. Please contact our customer service so we can review your participation and help find an appropriate solution.
Kind regards,
Malik from VriendenLoterij
Misleidende verkoop !
Bij Artis er ingestonken wil helemaal geen abonnement maar er werd gezegd dat je nergens aan vast zit 2 gratis loten en veel kortingen op diverse evenementen bla bla kijk ik op de mail zie dat de vriendenloterij overal voor is gemachtigd voor incasso vind dit niet op ze plaats is echt misleidend agressieve verkoop !
16 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hoi Adrie,
Dank u wel voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u het gevoel heeft dat u bij Artis onjuist bent geïnformeerd over de actie met de gratis loten en de machtiging voor incasso. We begrijpen dat dit frustrerend is.
Het is uiteraard niet onze bedoeling dat een deelname als misleidend of agressief wordt ervaren. Bij aanmelding voor een proefdeelname of actie wordt een machtiging afgegeven, zodat een eventuele deelname kan worden verwerkt volgens de voorwaarden van de actie. We vinden het belangrijk dat hierover duidelijk wordt gecommuniceerd.
We kijken graag met u mee naar uw situatie en de wijze waarop de aanmelding tot stand is gekomen. Wilt u hiervoor contact opnemen met onze klantenservice? Dan kunnen we uw gegevens erbij pakken en samen naar een passende oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Malik van de VriendenLoterij
Het meest asociale en brutale bedrijf van NL
Bellen gewoon aan voor reclame ondanks dat ik daar een officiële sticker heb dat ik dat niet wil. Hebben de brutaliteit om uit zichzelf al direct te beweren dit zelfs bewust te doen "omdat ze geen reclame hebben maar een bedankje" wat onmogelijk is aangezien ik nooit iets voor de Vriendenloterij heb gedaan. Als ik vervolgens heel vriendelijk maar duidelijk voor de tweede keer zeg dat ik dat bedankje niet wil reageren ze boos en gekwetst, alsof zíj degene zijn die slecht behandeld worden. Dat is dus narcistisch. Voelde me daarnaast bovendien ook erg onprettig aangekeken en negatief beoordeeld door de tweede gast die erbij was. Dit is hoe dan ook wel de meest asociale brutale marketingstrategie die er bestaat. Alle organisaties en clubs die door deze horken en schurken gesponsord worden moeten - ook gezien alle andere negatieve reviews van al hun andere streken - nog eens achter hun oren krabben of ze wel geld wat op deze manier verkregen is willen ontvangen.
13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hoi Raymond,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u dit bezoek als onprettig heeft ervaren. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer er bij u wordt aangebeld terwijl u heeft aangegeven geen prijs te stellen op reclame, en dat u zich niet gehoord voelde toen u dit aangaf.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat een gesprek aan de deur een vervelend gevoel achterlaat. We nemen uw feedback serieus, ook als het gaat om de manier waarop onze vertegenwoordigers communiceren en omgaan met een afwijzing.
Wij ontvangen graag meer informatie over deze situatie, zodat we dit intern kunnen doorgeven en onderzoeken. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice en daarbij aangeven waar en wanneer dit heeft plaatsgevonden.
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Malik van de VriendenLoterij
Stilzwijgend verlenging bij opzegging...vervolg
Update 10 augustus:
Tja....leuke reactie 'Vriendenloterij'. Maar het formulier dat ik heb ingevuld, heeft geen enkele reactie opgeleverd terwijl er bevestigd wordt dat reactie binnen 2 werkdagen volgt. Inmiddels paar weken verder.... Nogmaals; schandalige organisatie. Sorry to say.
Zoals zo velen. Ook ik heb in maart opgezegd maar kom er nu achter dat er stilzwijgend toch verlengd is en geld gewoon is afgeschreven van mijn bankrekening nummer. Zojuist telefonisch contact opgenomen; ze lijken het duidelijk te herkennen maar geven dat niet toe. Nu moet ik via een contactformulier achter mijn geld aan. Schandalig!! En dat voor een stichting die mede geleidt wordt door een oud-minister (Van Geel - CDA).
13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hoi,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat er volgens u na het opzeggen toch nog een afschrijving heeft plaatsgevonden. We begrijpen dat dit tot frustratie leidt.
Wij vinden het belangrijk dat opzeggingen en afschrijvingen correct worden verwerkt. Omdat wij via Trustpilot geen inzicht hebben in uw persoonlijke gegevens, kunnen wij niet beoordelen wat er in uw situatie is gebeurd. Goed dat u hierover al contact heeft opgenomen met onze klantenservice.
Als u bent gevraagd een contactformulier in te vullen, raden wij u aan dit te doen. Op die manier kunnen we uw deelname en eventuele afschrijvingen zorgvuldig onderzoeken en u zo snel mogelijk een passend antwoord geven.
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Malik van de VriendenLoterij
Wat een misleidend telefoontje
Wat een misleidend telefoontje. Niet intrappen. Het gratis cadeautje zijn loten die automatisch een abo vormen. Je lint ze opzeggen maar moet daar dan wel aan denken. Foei foei vriendenloterij
. Dot is niet hoe het hoort vooral niet omdat je pretendeert hiermee goede doelen te steunen
9 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hoi Isabelle,
Dank u wel voor uw review. Wat jammer om te lezen dat u het telefoongesprek als misleidend heeft ervaren. We begrijpen dat het vervelend is wanneer achteraf niet duidelijk blijkt dat gratis loten onderdeel zijn van een actie die overgaat in een betaalde deelname.
Transparantie vinden wij belangrijk en daarom horen de voorwaarden van een actie altijd duidelijk te worden uitgelegd. Het spijt ons dat u dit anders heeft ervaren.
We nemen uw feedback serieus en gebruiken dit soort signalen om onze communicatie te verbeteren. Mocht u vragen hebben over uw deelname of hulp nodig hebben bij het opzeggen, dan staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Malik van de VriendenLoterij
Opzeggen VriendenLoterij onprofessioneel
In maart heb ik telefonisch de VriendenLoterij opgezegd. Ik zou nog een maand langer doorspelen en dan zou het stoppen werd mij verteld. Nu bleek een aantal maanden later dat er gewoon maandelijks geld van mijn rekening bleef gaan. Nadat ik opnieuw gebeld had met de klantenservice bleek dat mijn abonnement niet was opgezegd en ik alleen een gratis maand had gekregen. Bovendien werd gedaan alsof het aan mij lag en ik voor een gratis maand had gekozen. Dit was zeker weten niet het geval. Mevrouw van de klantenservice kon mij echt niet verder helpen en alleen per nu opzeggen. ZEER onprofessioneel en misbruik maken van je klanten door de VriendenLoterij. Ik zal nooit meer meespelen en iedereen afraden ooit mee te doen.
9 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hoi Felicia,
Wat vervelend om te horen dat uw opzegging niet goed is verwerkt en dat er daarna toch nog bedragen zijn afgeschreven. Dank u wel dat u dit met ons deelt. We begrijpen heel goed dat dit voor frustratie zorgt, zeker als u ervan uitging dat alles in maart al was geregeld.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat een opzegging niet correct wordt doorgevoerd. Normaal gesproken wordt een telefonische opzegging direct verwerkt en ontvangt u bevestiging van de afgesproken einddatum. We vinden het jammer om te horen dat dit in uw situatie anders is verlopen en dat u zich niet goed geholpen voelt door onze klantenservice.
We kijken dit graag alsnog voor u na. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via onze klantenservice?
Dan kunnen we samen uw dossier bekijken, de afschrijvingen controleren en waar nodig een passende oplossing voor u zoeken.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Michella van de VriendenLoterij
Kan niet meespelen vriendenloterij
Kan niet meespelen vriendenloterij, want ik ben zo iemand die af en toe meespeelt vanwege een welkomstcadeau zoals gratis kaartjes voor de dierentuin oid.
Maar dan wil ik na een tijdje ook gewoon kunnen stoppen. Ik hoef niet jaren lang elke maand een lot.
Maar dat vinden ze blijkbaar niet fijn, ze willen leden die jaren lang lid blijven..
want nu sta ik op een zwarte lijst. Ik heb gebeld, en er werd gezegd dat ik destijds een bedrag had gestorneerd.
Ik mag nu een jaar lang niet meespelen was het antwoord aan de telefoon.
Terwijl het alweer een jaar geleden was dat ik voor het laatst heb meegespeeld....
Ik bepaal zelf wanneer ik meespeel en wanneer ik wil stoppen!!!
Onbeschofte medewerker aan de lijn wat te lachen
Destijds ook geprobeerd om een account aan te maken om mijn deelname te beheren, maar dat is nooit gelukt!
Dus toen ging ik maar storneren
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hoi,
Dank u wel voor uw uitgebreide review. We lezen dat u graag zelf bepaalt wanneer u meespeelt en stopt, en dat u nu niet kunt meespelen door een blokkade na een stornering. Ook vinden we het vervelend om te horen dat het contact als onprettig is ervaren en dat het niet lukte om een account aan te maken.
We begrijpen dat dit frustrerend voor u is. Wanneer een betaling wordt gestorneerd, kan dit volgens onze voorwaarden leiden tot een tijdelijke blokkade van deelname. Deze maatregel is bedoeld om administratieve processen correct te laten verlopen. Na afloop van deze periode is deelname in de meeste gevallen weer mogelijk.
Wat betreft het beheren van uw deelname: via de Mijn Omgeving kunt u normaal gesproken eenvoudig uw lot(en) inzien en opzeggen wanneer u dat wilt. Het spijt ons dat dit voor u destijds niet heeft gewerkt.
We helpen u graag om dit verder uit te zoeken en te kijken wat er in uw situatie mogelijk is. Neemt u alstublieft nogmaals contact op met onze klantenservice, zodat we samen kunnen meekijken naar uw dossier en een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Michella van de VriendenLoterij
In maart een prijs gewonnen
In maart een prijs gewonnen.
We kozen voor het tijdschrift Jan.
Dat was afgelopen maart.
Meerdere malen gebeld wat een verschrikkelijk onbeschofte mensen zitten daar aan de telefoon.
Nog nooit zo iets meegemaakt. Komt er op neer zoek het zelf maar uit. Meer al tien jaar lid van de vriendenloterij. Ik ga het nu opzeggen 3 loten
26 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hoi Wim,
Wat vervelend om te horen dat u in maart een prijs heeft gewonnen en daarna zo’n negatieve ervaring heeft gehad met onze service.
Dank u wel dat u dit met ons deelt. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker als u al zo lang meespeelt.
Als u heeft gekozen voor een tijdschrift zoals JAN, wordt dit via een externe partner geregeld. Hierdoor kan de afhandeling soms anders verlopen dan verwacht. Dat neemt natuurlijk niet weg dat u netjes en vriendelijk geholpen hoort te worden.
Onze excuses als dat niet is gebeurd.
We helpen u graag om dit alsnog goed voor u op te lossen. Wilt u hiervoor contact opnemen met onze klantenservice, zodat we uw prijs en situatie kunnen nakijken en herstellen waar nodig?
Als u uw deelname wilt opzeggen, dan kan dit eenvoudig via uw Mijn Omgeving of wij kunnen u daarbij helpen via de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Michella van de VriendenLoterij
dit bedrijf blijft reclame sturen, niet om gevraagd
Altijd die mailtjes krijgt van hen: houd daar eens mee op: Mijn man heeft zich niet opgegeven en ook niet om gevraagd. Ophouden!!
En: waarom moet ik me afmelden waarvoor ik me niet opgegeven heb: ophouden!!!
26 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da VriendenLoterij
Hoi Avion,
Wat vervelend om te horen dat u ongewenst e-mails van ons ontvangt. Dank u wel dat u dit aangeeft. We begrijpen dat dit als storend wordt ervaren, zeker als u zich hier niet voor heeft aangemeld.
Het kan voorkomen dat e-mailadressen via eerdere deelname, acties of partners in ons bestand terechtkomen. Uiteraard hoort u alleen berichten te ontvangen als u dat wenst.
U kunt zich eenvoudig afmelden via de afmeldlink onderaan de e-mails die u ontvangt. Werkt dit niet of blijft u berichten krijgen, dan helpen wij u graag om dit direct voor u stop te zetten.
In dat geval kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice, zodat wij het direct kunnen nakijken en oplossen.
Met vriendelijke groet,
Michella van de VriendenLoterij
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.