Le papier peint est joli, de qualité et bien emballé, il est par contre dommage de ne pas recevoir de mail informant de l'envoi du colis. Par ailleurs j'avais choisi une livraison en point relais et l... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Papier à encollage traditionnel mais de très mauvaise qualité malgré le prix très élevé (150 euros le rouleau). La coupe même à sec s'est avérée extrêmement difficile avec un papier très fragile et no... Ver mais
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Papier peint présentant un défaut majeur sur chaque lé. Une bande sombre de 7 cm de large sur toute la hauteur oblige a détapisser et reposer un autre papier. Très déçue et découragée à l’idée de to... Ver mais
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Superbe papier peint de très bonne qualité, je recommande vivement se site. Seul petit bémol il faut demander son suivi car il n’est pas envoyé automatiquement.
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Detalhes da empresa
Informações de contato
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Suécia
- +468261111
- serviceclients@wallpassion.fr
- wallpassion.fr
3,5
Bom
243 avaliações
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Papier de très belle qualité
Papier de très belle qualité, facile à manipuler et à poser. Bel effet fidèle à la photo sur le site. Merci
29 de abril de 2026
Resposta da Wallpassion
Bonjour Isabelle,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité et que le papier peint a été facile à manipuler et à poser. Nous sommes également heureux qu’il corresponde à la photo sur le site.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe Wallpassion
La livraison a eu lieu le 20.05.2026.La…
La livraison a eu lieu le 20.05.2026.La commande initiale avait été passée le 22.04.2026. Wallpassion m’a accordé un rabais de 5% et le remboursement des frais d’envoi. Le papier répond à notre attente. Cette entreprise est sérieuse et sait faire face aux problèmes. D’où cette rectification de mon avis initial (1 étoile).
25 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Wallpassion
Bonjour Christian,
Un grand merci pour votre retour et merci d’avoir modifié votre avis. Nous sommes très heureux d’apprendre que le papier peint répond à vos attentes.
Nous regrettons le retard de livraison, mais nous sommes heureux d’avoir pu trouver une solution qui vous convenait. Votre retour est très important pour nous.
Cordialement,
L’équipe Wallpassion
Resposta da Wallpassion
Bonjour Marianne,
Merci d’avoir commandé chez nous. Nous pouvons voir que nous avons expédié votre commande le lendemain de votre achat.
Nous constatons que la livraison est légèrement retardée par le transporteur DHL et nous allons maintenant les contacter afin de résoudre votre dossier. Nous vous contacterons également pour assurer le suivi.
Un grand merci pour votre retour !
Cordialement,
L’équipe Wallpassion
J’ai passé commande il y a 4,jours payé…
J’ai passé commande il y a 4,jours payé un supplément de 19€ pour une livraison express et toujours pas de nouvelles
20 de maio de 2026
Resposta da Wallpassion
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre commande.
Nous comprenons tout à fait que vous attendiez votre livraison, surtout après avoir choisi la livraison express. Le produit que vous avez commandé a toutefois un délai de livraison d’environ 7 à 10 jours ouvrables depuis notre fournisseur. Cette information est indiquée sur la page du produit dans notre boutique en ligne.
Une fois que nous avons reçu le produit de notre fournisseur, il faut ensuite compter environ 1 à 2 jours ouvrables pour la livraison express.
Nous allons vous contacter demain afin de faire avancer votre dossier.
Nous sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment clair au moment de la commande et nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Wallpassion
MARCHANDISESNON RECU
MARCHANDISESNON RECU, DES EMAILS ERRONNEES
ARNAQUE A FUIRE , PAS DE CONTACT TELEPHONIQUE, Ni MAILS
J AI PERDU 140 EUROS
16 de maio de 2026
Resposta da Wallpassion
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous le ressentiez ainsi et nous regrettons les désagréments que cela a pu vous causer. Nous souhaitons toutefois préciser que nous avons échangé avec vous par téléphone ainsi que par e-mail afin de vous aider dans votre dossier.
Nous restons disponibles par e-mail et vous aiderons volontiers concernant votre commande. Merci pour votre retour.
Cordialement,
Wallpassion
échantillons
J'ai commandé des échantillons. Les échantillons sont un peu trop cher au vu de leur format. Mais puisque il est impensable de commander sans avoir un aperçu du produit réel, la commande d'échantillon est obligatoire!
21 de abril de 2026
Resposta da Wallpassion
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour! Nous comprenons que commander des échantillons puisse représenter un coût supplémentaire, mais nous sommes d’accord sur le fait que c’est une étape importante pour se faire une idée précise de la couleur, de la texture et de la qualité du papier peint avant de commander des rouleaux. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Vous êtes chaleureusement la bienvenue chez nous à nouveau!
Cordialement,
Service client
Wallpassion
La qualité du papier est du service…
La qualité du papier est du service sont très bon malgré un site de commande qui m'a posé quelques difficultés
24 de abril de 2026
Resposta da Wallpassion
Bonjour Christian,
Un grand merci pour votre aimable retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de la qualité du papier ainsi que de notre service. Nous sommes désolés que le site de commande vous ait posé quelques difficultés, et nous prenons bien sûr en compte votre remarque afin d’améliorer l’expérience à l’avenir.
Merci d’avoir choisi de commander chez nous !
Cordialement,
Service client
Wallpassion
Resposta da Wallpassion
Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que votre commande correspondait à vos attentes.
Cordialement,
Service client
Wallpassion
Aucun suivi je ne sais même pas où est…
Aucun suivi je ne sais même pas où est mon colis
3 de maio de 2026
Resposta da Wallpassion
Bonjour Anais, nous sommes désolés d’apprendre cela. Nous avons reçu votre commande le 3 mai et l’avons expédiée le 5 mai. Le papier peint a un délai de livraison de quelques jours depuis le fournisseur, comme indiqué sur la page du produit dans notre boutique en ligne.
Votre numéro de suivi DHL est le 8467784727.
Merci pour votre précieux retour !
Cordialement,
L’équipe Familjetapeter
Rapides à encaisser mais pas à livrer
Une commande passée le 22 4 2026 n’est pas livrée à ce jour,bien que le montant de celle-ci (150 euros) ait été débité le 30.04. La commande est passée sur un site français, mais le dossier semblerait plutôt être géré en Suède...
22 de abril de 2026
Resposta da Wallpassion
Bonjour Christian, merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour l’attente. Le papier peint a un délai de livraison de 7 à 10 jours ouvrés depuis notre fournisseur, et ce délai est indiqué sur la page du produit dans notre boutique en ligne. Malheureusement, la livraison a pris un peu de retard.
Nous allons maintenant contacter le fournisseur afin d’obtenir une date de livraison exacte et nous vous tiendrons informé dès que nous aurons plus d’informations.
Cordialement,
L’équipe Wallpassion
Tapisserie magnifique et de qualité.
Tapisserie magnifique et de qualité.
Je suis très contente du rendu.
17 de outubro de 2025
Resposta da Wallpassion
Bonjour Alexandra,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que le papier peint vous plaît et que vous êtes très contente du rendu. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir.
Cordialement,
Service client
Wallpassion
Commande faite depuis 1 semaine et…
Commande faite depuis 1 semaine et aucune nouvelle concernant ma commande !!!!!!
17 de abril de 2026
Resposta da Wallpassion
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez toujours reçu aucune information concernant votre commande – nous comprenons tout à fait votre frustration.
Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience – nous restons à votre disposition pour vous aider !
Cordialement,
L’équipe Wallpassion
Papier peint trop beau!
Papier extra, look scandinave assuré. Petit hic: livraison pas très rapide. Mais ça vaut la peine d'attendre. C'est étonnant comme quelques rouleaux de papier peuvent changer l'ambiance d'une maison. Le livreur UPS a été très bien aussi. Le suivi a parfaitement marché et j'ai reçu ma commande pile à l'heure prévue. Merci pour cet achat si réussi.
16 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Wallpassion
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nous et de vos produits.
Nous vous souhaitons chaleureusement la bienvenue à nouveau !
/L’équipe Wallpassion
Très beau papier peint
Ce papier peint est très, très beau et d'une excellente qualité. Je suis en France et c'est vrai que mes rouleaux ont mis un certain temps à arriver. Mais l'attente valait amplement le coup. Les livreus d'UPS ont eux aussi fait du très bon boulot. Le suivi était parfait. Les rouleaux sont arrivés pile dans le créneau horaire annoncé. Alors, pour les futurs acheteurs je laisse un conseil: soyez patients. Ça vaut la peine.
16 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Wallpassion
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nous et de vos produits.
Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau !
/L’équipe Wallpassion
Je suis un peu déçue par le délai de…
Je suis un peu déçue par le délai de livraison et le fait qu on ne puisse pas tracker l’expédition du colis.
Ceci dit le service client a été réactif et fiable
27 de março de 2026
Resposta da Wallpassion
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre livraison, mais nous vous remercions vivement pour votre retour, car nous nous efforçons toujours de nous améliorer.
Nous vous souhaitons la bienvenue à nouveau chez nous !
/L’équipe de Wallpassion
Bonjour je viens de commander deux…
Bonjour je viens de commander deux rouleaux de papier peint toile de Jouy bleu et pour le moment aucun retour de mail comme quoi c'était expédié, le délai à l'air long, j'ai demandé la facture par mail au service client, pas de retour non plus... J'espère que ce site est fiable car j'attends avec impatience mes deux rouleaux.
Merci
2 de abril de 2026
Resposta da Wallpassion
Bonjour Lucie !
Merci pour votre message et pour nous avoir communiqué votre numéro de commande.
Nous souhaitons également vous informer que nous avons été en congé de Pâques pendant quelques jours, ce qui a pu légèrement impacter nos délais de réponse. Votre commande est désormais confirmée et sera expédiée le lundi 7 avril.
Merci pour votre patience – nous espérons que vous serez très satisfaite de vos papiers peints !
Cordialement,
L’équipe Wallpassion
Commande pas reçue, bientôt annulée
Commande pas reçue,
Aucun suivi,
Impossible de trouver la facture absolument nécessaire.
😩
Nous sommes à 12 jours de ma commande. Aucune livraison en vue. Si vous ne pouvez pas livrer d as n’a la semaine, j’annule ma commande tout simplement et je chercherai une autre alternative plus rapide.
Merci de votre retour
27 de março de 2026
Resposta da Wallpassion
Hi Nathalie,
Thank you for your review.
The wallpaper you ordered has a delivery time of 4–7 days from the supplier before we dispatch it. This information is listed on the product page. After that, shipping usually takes an additional 2–3 days.
I can see that your order was placed on March 29th, and we expect to send it shortly.
Thank you very much for your patience!
Kind regards,
Customer Service
Wallpassion
Echantillons
Echantillons de belle qualité et de bonne taille. C'est très pratique pour faire son choix de papier peint.
13 de março de 2026
Resposta da Wallpassion
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous nous appréciiez !
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
/L’équipe de Wallpassion
Moins cher que directement chez le…
Moins cher que directement chez le fabriquant, très grand choix, livraison bien passée, propose des choses de qualité
6 de março de 2026
Resposta da Wallpassion
Bonjour Guillaume! Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre large assortiment, nos prix ainsi que le bon déroulement de la livraison. Nous vous souhaitons chaleureusement la bienvenue à nouveau !
Cordialement,
Service client,
Wallpassion
Commande facile mais je ne sais pas si…
Commande facile mais je ne sais pas si celle ci a été expédiée
11 de março de 2026
Resposta da Wallpassion
Bonjour Sophie,
Merci pour votre avis ! Les échantillons de papier peint que vous avez commandés ont un délai de livraison de 7 à 10 jours ouvrables depuis le fournisseur, comme indiqué également sur notre boutique en ligne.
Si vous avez des questions concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter — nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Wallpassion
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