Zwembadstofzuigrobot besteld. Krijg een ander type opgestuurd (goedkopere). Verpakking is duidelijk al eens open geweest en niet goed terug verpakt. Geen restitutie. Robot doet het niet. Robo... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
I received the product I ordered on the date I expected it. The product quality was as expected. They sent a free package of eco conscious dishwasher detergent too.
A empresa respondeu
Goede levertijd. Was helaas niet in staat de deur te openen dus pakket werd naar Post.nl gebracht elders. Helaas was mijn product, 2 flessen vaatwaspoeder, niet goed verpakt. Bij openen bleek 1 dop o... Ver mais
A empresa respondeu
Tevreden met de bestelling. In eerste instantie werd de helft van mijn bestelling bezorgd. Geen idee wat er was gebeurd met het inpakken maar direct een e-mail gestuurd naar de klantenservice. En mijn... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
WAYS is één van de grootste online retailers van Nederland en veroverd de e-commerce business. Het familie bedrijf is in 2016 opgezet door Daniël Rustenburg en heeft sindsdien een enorme groei doorgemaakt. Inmiddels is WAYS actief in West-Europa in landen als België, Frankrijk, Duitsland en Italië, en we zijn van plan nog véél meer landen kennis met ons te laten maken! Ons jonge en dynamische team doet er elke dag alles aan om de klant de beste service te kunnen verlenen. Wij onderscheiden ons door onze 'Same-Day-Delivery' service en groene aanpak ten opzichte van andere verkopers.
Informações de contato
Kaagweg 1, 1741 LC, Schagen, Holanda
- 0224783144
- klantenservice@ways.nl
- ways.nl
3,9
Muito Bom
587 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Heb via bol.com een luchtbed besteld
Heb via bol.com een luchtbed besteld, op 11-01 leverancier is WAYS. Zou bezorgd zijn op 14-01 niet dus. Gebeld met Ways, sorry het pakketje lag nog in magazijn wordt opgestuurd.18-01 komt het pakketje weer niet dus. Weer gebeld met Ways wordt ik ook nog afgebekt het kostte maar 50euro. Ze heeft beloofd vanavond krijgt u het pakketje ben benieuwd 😕
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste meneer van der Heide,
Gisteren hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Ik heb hierin de situatie proberen uit te leggen, ik ben bang dat u mij verkeerd heeft begrepen. Helaas staat uw telefoonnummer niet in ons systeem en kan u niet terugbellen, dit had ik graag gedaan om nog eens de situatie uit te leggen.
Ik zie gelukkig dat het pakket uiteindelijk gisterenavond, zoals beloofd netjes is geleverd.
Ik hoop nog even van u te horen om dit positiever af te sluiten dan deze 1 sterren revieuw. U mag ons altijd bellen en anders kunt u mij mailen op sofie@ways.nl.
Veel plezier met het luchtbed en een fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
De prijs van het door ons bestelde…
De prijs van het door ons bestelde artikel was prima. De bezorging helaas van geen enkel niveau...het artikel werd gewoon over de tuinmuur gegooid. Gaat helemaal nergens over en is beneden alle niveau en ben ik niet van gecharmeerd.
20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste André Hesdahl,
Bedankt voor uw 5 sterren review!
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling op deze manier is geleverd, mijn excuses voor het ongemak. Ik heb uw bestelling gevonden en bij de desbetreffende bezorgdienst een klacht ingedient. Mijn excuses voor het onstane ongemak, dit had niet mogen gebeuren.
Fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Product mooi op tijd geleverd, maar wel buiten neer gegooid
Product mooi op tijd geleverd.
Wel jammer dat de transporteur het pakje 's avonds over het hek gegooid heeft en het vannacht erg vochtig was.
19 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Ton Pijnenburg,
Wat fijn om te horen dat alles optijd geleverd is. Helaas wel door de bezorgdienst over het hek gegooid, dit is natuurlijk echt niet de bedoeling. Mijn excuses voor het onstane ongemak.
Ik kan op uw voornaam en achternaam uw bestelling niet vinden in mijn syteem. Ik wil graag een klacht indienen bij de bezorgdienst. Kunt u mij uw bestelnummer sturen? Dit kan naar sofie@ways.nl. Ik hoop graag nog even van u te horen.
Fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Vlotte bestelling en vlotte levering
Vlotte bestelling en vlotte levering, was netjes verpakt
19 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Inge Peelaers,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen en dat u tevreden bent.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Zeer snelle verzending
Ik heb via bol.com besteld bij dit bedrijf. Er werd aangegeven dat het uiterlijk over een paar dagen geleverd zou worden, maar tot mijn verbazing was het de volgende dag al! Heel erg tevreden met de snelheid van het verzenden en daarmee het verwerken van mijn order.
16 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Amy,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel en goed heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Fast delivery
Fast delivery, affordable prices, quality products.
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Dear Raluca Olaru,
We are delighted to hear that your order arrived quickly and that you are satisfied with the product.
Enjoy your order :)
Kind regards,
Sofie
WAYS Customer Service
Aanbeveling
Snel geleverd, goede prijs en eindelijk een bedrijf dat doet wat ze zeggen. Aanbeveling!
12 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste meneer Petersen,
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijm dat alles zo goed is verlopen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snelle levering
Snelle levering ! Goed verpakt en een extra om te testen
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Dorine,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen en dat u tevreden bent.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Vriendelijke overhandiging
De tijd goed aangegeven, zeer vriendelijke afgifte en niet zo’n lading informatie mails.
12 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste meneer Reek,
Wat fijn om te horen dat u alles als prettig heeft ervaren.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snelle bezorging
Snelle bezorging, goed verpakt, goede prijs
12 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Robert,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling optijd en goed heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Perfecte service
Door de plotselinge gladheid is het strooizout in alle winkels uitverkocht. Op internet zag ik bij Bol dat er bij hun partner Ways.nl nog strooizout op voorraad is en dat dit de volgende dag al bezorgd zou worden (terwijl bijna alle andere leverenciers pas na minimaal 4 dagen kunnen bezorgen !!).
Ik bestel via BOL bij hun partner WAYS.nl 2 zakken van 10 kg. De volgende dag wordt dit 's-avonds netjes bezorgd!!
Toen ik de doos open maakte zie ik slechts 1 zak strooizout ipv de bestelde 2 zakken....maar toen las ik het briefje dat in de doos zat.
Op het briefje staat dat door de enorme vraag de 10 kg zakken uitverkocht zijn. Daarom hebben ze mij, ipv 2 zakken van 10 kg, 1 zak van 25 kg gestuurd omdat ze mij graag wilden helpen en niet langer wilden laten wachten. Bovendien hoef ik voor de extra 5 kg NIETS extra te betalen.
Dat noem ik SERVICE (met hoofdletters!!)
Super bedankt WAYS.NL!!!!!
9 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Paul,
Bedankt voor uw vriendelijke bericht. Wat fijn dat ondanks de weersomstandigheden dit zo snel bij u is binnen gekomen. Ik ben erg blij om te horen dat u zo tevreden bent.
Fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Super snelle levering
Super snelle levering. Tevreden met product
9 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Simone,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen en dat u tevreden bent.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Netjes en op tijd geleverd
9 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Josiane Vermoesen,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling optijd heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Werd snel geleverd
Werd snel geleverd, maar achteraf was het veel te duur.
€ 34,60 voor 20 kg zout is volstrekt belachelijk.
Keukenzout kost +/- € 0,79 per kilo, dus € 15,80 voor 20 kg.
Ook de koerier (Trunkrs) was ronduit slecht.
Afgesproken was aanbellen of op een aangegeven plek neerleggen.
Geen van beiden hebben ze gedaan, maar het pakket buiten in de sneeuw gezet.
---------------------------------------------------------
WAYS heeft contact met me opgenomen en op een uiterst vriendelijke en sportieve manier zijn we eruit gekomen.
Petje af en de volgende keer zal ik weer iets bestellen.
6 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste W.v.M,
Heel fijn dat we er samen uit zijn gekomen!
Fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel en goed
Snel en artikel goed verpakt in een goede kwaliteit
7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Anita Janssen,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Arrived on time
Arrived on time, exactly as expected - even with a little bonus. Thank you!
6 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Dear Baranenko,
We are delighted to hear that you have received your order and are so satisfied.
Enjoy your order :)
Kind regards,
Sofie
WAYS Customer Service
Snelle leveringen en service
29 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste meneer Jansen,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Binnen 24 in huis
Binnen 24 in huis. En goedkoop. Twee redenen om daar nogmaals te bestellen.
22 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste meneer Baas,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Goed verpakt en netjes huist geleverd..
18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste meneer Litjens,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling heeft ontvangen en zo tevreden bent.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel geleverd ,mooi verpakt
18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste mevrouw Maes,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.