Zwembadstofzuigrobot besteld. Krijg een ander type opgestuurd (goedkopere). Verpakking is duidelijk al eens open geweest en niet goed terug verpakt. Geen restitutie. Robot doet het niet. Robo... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
I received the product I ordered on the date I expected it. The product quality was as expected. They sent a free package of eco conscious dishwasher detergent too.
A empresa respondeu
Goede levertijd. Was helaas niet in staat de deur te openen dus pakket werd naar Post.nl gebracht elders. Helaas was mijn product, 2 flessen vaatwaspoeder, niet goed verpakt. Bij openen bleek 1 dop o... Ver mais
A empresa respondeu
Tevreden met de bestelling. In eerste instantie werd de helft van mijn bestelling bezorgd. Geen idee wat er was gebeurd met het inpakken maar direct een e-mail gestuurd naar de klantenservice. En mijn... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
WAYS is één van de grootste online retailers van Nederland en veroverd de e-commerce business. Het familie bedrijf is in 2016 opgezet door Daniël Rustenburg en heeft sindsdien een enorme groei doorgemaakt. Inmiddels is WAYS actief in West-Europa in landen als België, Frankrijk, Duitsland en Italië, en we zijn van plan nog véél meer landen kennis met ons te laten maken! Ons jonge en dynamische team doet er elke dag alles aan om de klant de beste service te kunnen verlenen. Wij onderscheiden ons door onze 'Same-Day-Delivery' service en groene aanpak ten opzichte van andere verkopers.
Informações de contato
Kaagweg 1, 1741 LC, Schagen, Holanda
- 0224783144
- klantenservice@ways.nl
- ways.nl
3,9
Muito Bom
587 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Uitstekend!!!!!
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Pertra,
Wat fijn om te horen dat u uw zo tevreden bent!
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Op tijd geleverd en vriendelijk
Op tijd geleverd en vriendelijk
10 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Ria,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling optijd heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Top!
Het bestelproces was makkelijk en de levering was zoals beloofd de volgende dag, top!
9 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste meneer Arentshorst,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel geleverd.
8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste mevrouw Sloot,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Resposta da WAYS.
Beste Chreet Dexters,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling heeft ontvangen en tevreden bent met de correcte afhandeling.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Heel klantvriendelijk
Heel klantvriendelijk en begripvol.
2 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Carola,
Bedankt voor uw vriendelijke reactie. Fijn dat we elkaar hebben kunnen spreken over uw ervaring. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Ik wens u een fijne dag toe!
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Veilige oplossing
In het apptsgebouw waar ik woon, ziet men direct alle pakjes staan. Deze bezorger had het pakje achter de trede van de trap gezet, onzichtbaar voor mensen van buitenaf. Perfecte, veilige en klantvriendelijke oplossing. Doe zo voort.
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Liefbeth,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de bezorging.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snelle levering.
28 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Helen Hendriks,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Gisteren pas besteld en vandaag an aan…
Gisteren pas besteld en vandaag an aan de deur met het juiste product, meer kan een mens niet wensen.
Super service!!!
24 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Goedemorgen meneer Van Houtven,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel en goede service
15 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Aart.
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snelle levering goed product geleverd
13 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Aart.
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Wat een snelle levering!!!
Wat een snelle levering! Ongezien! Nog geen 12 uur geleden besteld en dezelfde dag in huis. Ik bestel zeker opnieuw! En netjes afgeleverd! Wat een service! Next level!
13 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Aart.
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel en correct geleverd
29 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Aart.
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Veel telaat in de avond
Veel telaat in de avond . 20 uur is bij ouder mensen niet van toepassing. Ik was bang toen de bel ging.
22 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Goedemiddag,
Wat vervelend om te horen dat onze levering niet bij u past. Wij maken inderdaad gebruikt van een bezorgdienst die levert in de avond, Trunks. Wij gebruiken Trunkrs zodat we onze beloofde levertijd waar kunnen maken. Het nadeel hiervan is dat dit niet altijd voor iedereen werkt. Was u wel voorzien van een traceercode? En is het uiteidenlijk wel geleverd?
Helaas kan ik uw bestelling niet vinden in mijn systeem. Ik hoop graag even met u in contact te komen. Zou u met mij contact op willen nemen? Dit kan naar sofie@ways.nl. Ik hoop dat we het alsnog positief met elkaar kunnen afhandelen. Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel geleverd
22 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Product niet geleverd
Product niet geleverd. Ways.nl werkt met een zeer onbetrouwbare pakketdienst. Hier al meerdere slechte ervaringen mee en elke keer hetzelfde verhaal, wordt niet op het aangegeven moment geleverd en er gaan vaak dagen overheen voordat er geleverd wordt. Er wordt alleen tussen 17.00 uur en 22.00 uur geleverd en het is niet mogelijk om een leverdatum te wijzigen op het moment dat ze uiteindelijk willen bezorgen als het nieuwe lever moment niet past.
Voor mij nooit weer een bestelling bij Ways.nl!!!
18 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Goedemorgen,
Wat vervelend om te horen dit uw ervaring is met ons en de pakket dienst die wij gebruiken. Als ik uw bericht zo lees denk ik dat dit gaat om een zending die zou zijn verstuurd met Trunkrs. Wij versturen met Trunkrs zodat wij de beloofde levertijd waar kunnen maken. Het is alleen dan natuurlijk wel de bedoelding dat dit dan ook daarwerkelijk wordt geleverd :)
Op u naam heb ik helaas niets gevonden in ons systeem. Ik had dit graag alsnog met u willen oplossen. Zou u met mij contact op willen nemen? Dit kan naar sofie@ways.nl. Ik hoop dat we het alsnog positief met elkaar kunnen afhandelen. Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Pruduct fatsoenlijke prijs
Pruduct fatsoenlijke prijs, heel vlot verstuurd wat voor mij niet persé hoeft.
16 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen! Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
tevreden, klacht is opgelost
zwembad met alle bijbehorende zaken besteld. Meegenomen naar Frankrijk. het zwembad was goed. maar de teststrips en ook de bussen met PH poeder waren over de datum. bericht gestuurd of ze nieuwe wilden sturen? nooit reactie ontvangen.
Inmiddels wel een reactie van Ways ontvangen. de klacht is naar tevredenheid opgelost door Sofie van de klantenservice
12 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Goedemorgen,
Bedankt voor uw vriendelijke reactie! Fijn dat we het postief met elkaar hebben kunnen afronden.
Fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Beloven op tijd te leveren
Beloven op maandag te leveren. Vraag je om 22:00 komt het nog wel?. Zegt een chat bot dat het zeker geleverd wordt. En maar wachten. Om 22:15 krijg je bericht dat er niet meer wordt geleverd…….
8 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WAYS.
Beste Nico,
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet op de beloofde leverdag is geleverd. Ik heb uw bestelling er direct bijgepakt en ik zie dat deze dat de levering door Trunkrs helaas niet gelukt is op 8 september in verband met drukte in het verkeer. Gelukkig zie ik dat de zending vandaag bij u is afgeleverd, klopt dit? Mocht dit niet kloppen, dan verneem ik zeer graag van u op mijn emailadres mandy@ways.nl.
Heel snelle levering van een prima…
Heel snelle levering van een prima product!
3 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.