WECOLOUR Avaliações 

330
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,0

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich kann bisher nur vom Allergietest sprechen, das hat allerdings jetzt schon einen negativen Eindruck bei mir hinterlassen. Ich habe fast 2 Wochen alleine auf diesen Brief mit dem Tester warten müsse... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Buitengewoon tevreden over We Colour, alleen had ik de laatste keer meerdere haarverf producten besteld, maar niet genoeg shampoo erbij. Net thuis gekomen van mij vakantie zie ik tot mijn blijdschap d... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Da ich seit Monaten unter Allergien durch Haarfarben leide, habe ich viele Versuche unternommen eine Farbe zu finden, die keine Reaktionen zeigt. Bei Wecolour fand ich endlich Testungen, mit der entsp... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

super Deckkraft! kein graues Haar mehr zu sehen (bin fast komplet grau, meine Originalfarbe war dunkelbraun). Sehr schönes Farbergebnis mit Glanz und Reflexen. Farbe super-einfach zu mischen und a... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de produtos para cabelo

Escrito pela empresa

Wij zijn een webshop gespecialiseerd in haarkleuring voor thuis gebruik. Wij geloven dat iedereen een prachtige, gezonde, natuurlijk ogende haarkleur verdient. Samen met onze partner in Italië, ontwikkelden we een permanente haarverf voor thuisgebruik zonder ammonia, PPD, parabenen, siliconen en resorcinol. Wat er wel in zit zijn natuurlijk verzorgende ingrediënten, zoals arganolie en calendula extract. Een kwaliteitsproduct met een uitstekende dekking, veel beter en zachter voor je haar dan reguliere verf en voor een betaalbare prijs. Een WECOLOUR pakket wordt geleverd door de brievenbus en bevat naast de verf en activator ook een shampoo, conditioner, handschoenen, kwastje en een uitgebreide gebruiksaanwijzing. We begrijpen ook dat het soms best spannend kan zijn om over te stappen op een andere haarkleuring. Daarom hebben we een tool ontwikkeld die jou helpt de juiste kleur te kiezen. Liever persoonlijk contact? Geen enkel probleem. Ons team van kleurspecialisten zit iedere werkdag (ma-vrij 09:00 – 17:00 uur) voor je klaar. Je kunt altijd met ons bellen, mailen en chatten. We helpen je graag.


Informações de contato

4,0

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

330 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 81% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,0

Todas as avaliações

(330)

41 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr tolle Kundenbetreuung…

Meine Haare werden nicht gleichmäßig verteilt grau. Deshalb wollte ich meine Haare in meinem original Farbton färben. Aus meiner Sicht ist es ein dunkles Aschblond mit natürlichen Highlights.

Ich hatte eine Kombination aus zwei Haarfarben bestellt die etwas heller waren als meine. So wie es empfohlen wird.
Die Farbe fiel jedoch rotblond aus. Was mir überhaupt nicht gefiel, nicht zu meinem Hautton passte und auch nicht zu meinen Augenbrauen.
Ich kontaktiere die Kundenbetreuung und bekam ein neues, dunkleres Farbset zugeschickt. Die Farbe ist nun etwas dunkler als gedacht, gefällt mir jedoch viel besser und vor allem steht mir die Farbe gut. Ob ich bei dem Farbton bleibe, überlege ich mir noch.
Zur Farbe an sich kann ich sagen, dass sie sehr pflegend fürs Haar ist. Ich hatte bedenken, meine Haare innerhalb von 10 Tagen ein zweites mal zu färben. Paulien von der Kundenbetreuung hat meine Bedenken zerstreut und mir zur zweiten Färbung geraten. Sie haben es sehr gut vertragen.

20 de agosto de 2024
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

Hallo Ricarda,

wie schön, dass Sie jetzt mit der Farbe zufrieden sind. Sie steht Ihnen wirklich gut und besser als der hellere/wärmere Ton. Um noch etwas heller zu gehen, können Sie die Farbnuancen mischen, zum Beispiel 7.1 und 8.0 oder 8.1 und 7.0. Vielleicht ist die Kombination 7.1 und 8.0 eine gute Wahl für Sie, um so viel Wärme wie möglich zu reduzieren! Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns immer sehr zu lesen, dass ein Kunde zufrieden ist und wir ein Problem lösen konnten!

Liebe Grüße,
Paulien, Team WECOLOUR

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolles Produkt

Tolles Produkt! Bin sehr froh endlich eine Farbe ohne Ammoniak gefunden zu haben! Hält bei mir fast noch länger, als die Farbe vom Friseur. Ich bin super zufrieden und neuer Stammkunde. :))

25 de agosto de 2024
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

Wow, das freut uns total zu hören! Es ist großartig, dass du so happy mit der ammoniakfreien Farbe bist und dass sie sogar länger hält als beim Friseur! Willkommen im Club der Stammkunden – wir freuen uns auf viele weitere Bestellungen von dir! Liebe Grüße, das WECOLOUR-Team.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Das Unternehmen hat mich sehr gut…

Das Unternehmen hat mich sehr gut beraten!
Qualität super!
Lieferung ok !
Ich werde weiter bestellen!
Danke schön!

25 de agosto de 2024
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

Dankeschön für dein super Feedback! 😊 Es ist fantastisch zu hören, dass du mit unserer Beratung, der Qualität und der Lieferung so zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächsten Bestellungen und stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung! Liebe Grüße, das WECOLOUR-Team.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ihre Produkte sind sehr hübsch…

Ihre Produkte sind sehr hübsch verpackt, die Färbung harmoniert mit meiner Hautfarbe, was bei Blond nicht oft der Fall ist. Merci. Leider habe ich sehr weißgraue Haare.

24 de agosto de 2024
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

Vielen Dank für die schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden mit der Farbe sind. Das macht uns wirklich glücklich. Liebe Grüße, das WECOLOUR-Team.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rundum zufrieden

Schnelle Lieferung. Die Haarfarbe löst kein Brennen und Jucken auf der Kopfhaut aus, das war für mich wichtig. Habe mit der Zeit schon 2 Farbnuancen ausprobiert. Beide sahen bei mir auch so aus wie auf den Beispielfotos der Wecolour-Seite. Ich bin sehr zufrieden.

21 de agosto de 2024
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Haarfarbe so zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass die Farben genau so herauskommen, wie Sie es sich vorgestellt haben, und dass sie Ihre Kopfhaut schonen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Verträglichkeit gut, Farbe und Ergebnis Note 6

Ich habe von der Haarfarbe und dem Service einfach nur die Schnauze voll!!! Absolut nicht weiterzuempfehlen 😫 einen Stern vergebe ich an Laura vom Kundendienst, ansonsten machen die automatischen Nachrichten über WhatsApp einfach nur aggressiv und helfen nicht weiter.

20 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

Leider hast du außerhalb der Öffnungszeiten mit unserem Chatbot Wendy gesprochen und nicht mit Laura. Wir haben dir kostenlos eine neue Verpackung angeboten und erklärt, warum eine Farbe zu dunkel ausfallen kann. Es ist schade zu hören, dass dies nicht deinen Erwartungen entspricht

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr gute Internet Seite sehr gute Info…

Sehr gute Internet Seite sehr gute Info wie man selber seine Haare färben kann.

23 de julho de 2024
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass dir unsere Website und die Färbeanleitung gefallen. Wir sind immer bestrebt, den besten Service zu bieten! Liebe Gruße team WECOLOUR

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schnelle Lieferung und super Produkt

Die Lieferung kam sehr schnell und unkompliziert. Die Haarfarbe ist super. Da ich plötzlich die Haarfarbe meiner Friseurin nicht mehr vertragen habe und ich schon glaubte nicht mehr färben zu können, viel mir beim recherchieren die Anzeige von Wecolour auf.Es war anfangs etwas schwierig den richtigen Farbton zu finden, aber es hat geklappt. Ich habe keinerlei Probleme mehr mit der Kopfhaut, die Farbe ist sehr angenehm.

22 de julho de 2024
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

"Wie schön, dass Sie so zufrieden sind, und vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, diese wunderbare Bewertung zu schreiben. Das ist für uns von großem Wert!"

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Der telefonische Kundenservice ist nie…

Der telefonische Kundenservice ist nie erreichbar. Ich wurde allerdings zurück gerufen zwecks meiner Fragen.
Jedoch wurde das Gespräch bei meiner letzten kritischen Frage einfach abgebrochen und ein Rückruf erfolgte nicht.
Und das Paket beinhaltet nur einen Oxidanten mit, auch nur mit 60 ml, was sehr knapp bemessen ist. Einen gesonderten
Oxidanten mit größeren Volumen bekommt man generell nicht, was sehr schade ist.

21 de julho de 2024
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

Hallo Katharina, wir haben schon vier Mal telefoniert. Das letzte Mal habe ich Sie zurück gerufen aber niemand hat geantwortet. Es tut mir leid, aber Sie können uns während der Woche telefonisch erreichen von 09:00 bis 17:00 Uhr und wir rufen immer zurück. Bezüglich den Oxidanten habe ich Sie erklärt dass Sie bei jeder Bestellung einen Oxidanten extra bestellen können. Telefonisch sind wir den Bestellprozess gemeinsam durch gegangen und habe ich Ihnen gezeigt wie Sie den bestellen können. Insgesamt haben wir sicherlich 1,5 Stunde telefoniert und wenn Sie möchten können Sie uns gerne noch mal anrufen. Das gibt ein besseres Ergebnis als eine 2-Sterne Bewertung :-)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik ben van nature middenblond met een…

Ik ben van nature middenblond met een beetje grijs aan de slapen, mijn kapper in België adviseerde een warme kleur namelijk 8/37, ik volg en sorry maar ik vond het in de volksmond gezegd : ros . Heb internet afgesurfd en kwam bij wecolour uit, heb advies formulier ingevuld en foto’s doorgestuurd. Dezelfde dag kreeg ik reactie, volgens hun was ik een koel zomertype en waren goudtinten geen match, ze adviseerde hazelnootblond,ik ben hun gevolgd en halleluja by by ros, ik heb na lang zoeken eindelijk mijn natuurtint terug, waarvoor 1000 maal dank, mijn gezicht toont nu ook veel minder rood.
Gemakkelijk in gebruik, prikt niet, ruikt aangenaam en zacht voor mijn haar. Ik kleur mijn haar voortaan lekker zelf , veel goedkoper dan kapperbezoek.
Dus klopt de uitspraak niet tevreden wij sturen gratis een nieuwe kleur. Ik zou het niet weten want ik wil geen andere kleur.

27 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

Goedemorgen, wat fijn dat je zo tevreden bent! Wij zijn heel blij met zo'n mooie review. dank daarvoor. We zien jouw bestelling graag weer tegemoet. Goed te horen dat wij er weer een trouwe klant bij hebben! Groetjes team WECOLOUR

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolle Verpackung,Gute Qualität

Tolle Verpackung,Gute Qualität, Sehr Freundlich, Fragen werden schnell beantwortet. Das einzige was ich bemängeln kann ist das meine grauen Haare nicht ganz verdeckt waren. Dafür hatte das Team aber auch eine Lösung.Alles in einem Zufrieden.. Dankeschön

LG Valsamaki Milousi

25 de junho de 2024
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserer Verpackung, Qualität und Service zufrieden bist. Wir schätzen deine Ehrlichkeit bezüglich der grauen Haare und sind froh, dass wir eine Lösung bieten konnten. Liebe Grüße, WECOLOUR Team.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schöne Hasrfarbe

Sehr leicht Handhabung. Kein brennendes Gefühl und kein stechender Geruch. Haare sehen trotz mehrmaligen Gebrauch nicht strohig, sondern gepflegt aus. Erste Farbe Mandelblond, nun Dunkelblond Karamell. Dunkler als vermutet, das nächste Mal wird gemischt.

21 de junho de 2024
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

Danke für deine tolle Bewertung! Es ist schön zu hören, dass das Produkt so einfach zu handhaben ist und keine Unannehmlichkeiten verursacht. Großartig, dass dein Haar trotz mehrfacher Anwendung gesund und gepflegt aussieht. Die Farbveränderung von Blond Mandel zu Dunkelblond Karamell klingt wunderschön. Wir sind gespannt auf deine nächste Farbmischung! Viele Grüße team WECOLOUR

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles so wie es sein soll

Hallo liebes wecolour Team,

Großes Lob an eure echt schnelle Bearbeitung der Bestellungen. Super schnelle und richtige Lieferung, tolle Farbe. Ich bin jedes sehr zufrieden.

Liebe Grüße Marianne

10 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

Hallo Marianne, Vielen Dank für die schöne Rezension. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind. Das hören wir natürlich gerne! Viele Grüße team WECOLOUR

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Habe eine ppd Allergie und die Farbe…

Habe eine ppd Allergie und die Farbe gut vertragen 👍

26 de junho de 2024
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

Wie schön zu hören, dass du die Farbe trotz deiner PPD-Allergie gut vertragen hast! Vielen Dank für dein positives Feedback! Grüße Team WECOLOUR

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Erfreulich war die schnelle Lieferung…

Erfreulich war die schnelle Lieferung und die einfache Anwendung. Ich färbe mir seit exakt 39 Jahren die Haare selber und muss sagen, dass das Farbergebnis nicht mit dem versprochenen übereinstimmt. Sehr enttäuschend. Positiv ist, dass sich die Haare nach der Behandlung sehr gut und gepflegt anfühlen, wobei der Geruch der Coloration tagelang anhält. Ich habe in der Vergangenheit mit Wella Illumina gearbeitet und damit wesentlich bessere Ergebnisse erzielt, vor allem, was die Farbtreue betrifft. Fazit: Eine teure Coloration, die nicht hält, was sie verspricht.

Vielen Dank für Ihre freundliche Reaktion. Die Farbe war leider deutlich zu hell, vor allem auch heller als auf Ihrer Farbpallette abgebildet. Ich denke, ich hätte den Farbton 7.37 wählen sollen um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.

Danke für Ihr großzügiges Angebot, das ich sehr gerne annehme. Ich freue mich auf die 7.37 und werde umgehend berichten. Aufgrund Ihrer absoluten Kundenfreundlichkeit werde ich meine Bewertung umgehend ändern.

23 de junho de 2024
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

Hallo Ulla, wie schade, dass Sie mit dem Farbergebnis nicht zufrieden sind. Wie ich sehe, haben Sie die 8,37 verwendet. Was gefällt Ihnen an der Farbe nicht? Ist sie zu dunkel oder einfach zu hell? Oder haben Sie einen wärmeren Farbton erwartet? Ich würde mich freuen, von Ihnen zu hören, damit wir eine Lösung für Sie finden können! Grüße Team WECOLOUR

Soll ich dir kostenlos 7.37 nachsenden, damit du dein Haar erneut färben kannst? Das kann gegebenenfalls sofort erfolgen.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin begeistert!!!!

Ich bin begeistert!!!!
Ich reagiere auf 99% aller Haarfarben allergisch. Es gab eine Serie von Schwarzkopf die ich vertragen habe, diese wird nicht mehr hergestellt:-(.
Bisher dachte ich, es liegt am Ammoniak und PPD und habe mich an WeColour gewagt.
Die Enttäuschung war groß, als ich auf die erste Farbe in schwarz ebenfalls reagiert habe.
Der Kundenservice hat mir unglaublich weiter geholfen und mir geraten, eine Farbe ohne TDS zu testen. Leider gibt es diese noch nicht in schwarz, aber die Alternative der Farbe 464 Mahagoni hat mich belehrt, dass ein Farbwechsel neue Freude ins Leben bringt. Und ich habe nicht allergisch reagiert ♡
Tolle Firma, bester Kundenservice. Ich bin neuer Stammkunde.

1 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

Hallo Kim, wie schön, dass Sie endlich eine Farbe gefunden haben, die Ihnen gut steht und vor allem keine allergischen Reaktionen hervorruft! Sehr schön zu hören, dass wir Ihnen gut helfen konnten. Dafür sind wir ja da. Vielen Dank für die nette Rezension!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kräftige Farbe

Kräftige Farbe, einfache Anwendung, klasse Ergebnis!

22 de maio de 2024
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der kräftigen Farbe, der einfachen Anwendung und dem großartigen Ergebnis zufrieden bist! Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir gerne für dich da! Grüße Team WECOLOUR

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr gute Haarfarbe.

Sehr gute Haarfarbe.
Mir ist es wichtig, eine vegane Farbe ohne Tierversuche zu verwenden.
Durch vorherige Coloration mit Henna hatte ich immer das Problem, dass andere "mildere" chemischen Farben schlecht gehalten, das heißt sich relativ schnell ausgewaschen haben.
Dies ist hier nicht der Fall, so dass oft eine Ansatz-Färbung ausreicht.
Ich bin sehr zufrieden.

23 de maio de 2024
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Haarfarbe gefällt. Schön, dass du auch die langanhaltende Wirkung unserer Farbe schätzt, besonders im Vergleich zu anderen chemischen Farben nach einer Henna-Färbung. Deine Zufriedenheit ist unser größtes Ziel. Vielen Dank nochmal für deine Bewertung! Grüße Team WECOLOUR

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Einfach super Farbe!!!!

23 de maio de 2024
logotipo da WECOLOUR

Resposta da WECOLOUR

Wie schön zu hören, dass du so begeistert von der Farbe bist! Vielen Dank für deine großartige Rückmeldung! Grüße Team WECOLOUR

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais