Min ordre blev ikke ekspederet og afsendt samme dag, som det blev reklameret. Det er nu ikke det, jeg giver minus 1 stjerne for, da klokken var 13.59, da jeg gennemførte ordren. Nej, det er nærme... Ver mais
Wineman.dk
Obrigado por visitar a Trustpilot. Infelizmente não é possível deixar avaliações pois o site da empresa está fechado. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em caso de dúvidas.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Fik leveret 2 små vinreoler, den ene mangler materialer, så den kan ikke samles. Kan ikke få kontakt til dem, hverken tlf. eller mail, bliver der svaret på. Hold jer langt væk, absolut ingen kundese... Ver mais
Hej Jeg vil sige at selv med et par dårlige oplevelser når vi modtog vores bestillinger - hvor varer var defekte under transport vil jeg mene - så kan jeg kun sige vi har oplevet en super service... Ver mais
A empresa respondeu
Bestilte en fødselsdagsgave til min søn. Desværre var et vinglas knust under transport, så jeg tog foto og sendte til Wineman. De reagerede et kort øjeblik efter og sagde, at de nok skulle sørge for,... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Hos Wineman.dk sælger vi alt i tilbehør til vin og bar. Vi har et kæmpe udvalg i vinreoler, omend du bare lige skal bruge en lille med få flasker, eller om du skal igang med at indrette en hel vinkælder. Vi har et stort udvalg i vinglas, vinkøleskabe, gavesæt og meget mere.
Informações de contato
Ulstedvej 27B, 9370 , Hals, Dinamarca
- +4570908235
- kundeservice@wineman.dk
- wineman.dk
Langsom levering af ufuldstændigt produkt
Bestilte vare (på lager) d. 28/12. Modtog pakken d. 5/1 trods reklame for levering næstkommende hverdag.
Modtager en usamlet vinreol, der ikke kan samles, da skruer og diverse samt samlevejledning mangler i pakken.
Afventer wineman respons
29 de dezembro de 2023
Resposta da Wineman.dk
Hej Emil
Tak for din anmeldelse og din ærlige feedback!
Jeg er ked af at høre, at du oplevede forsinkelse på din ordre. Vi forsøger altid at ekspedere vores ordrer hurtigst muligt, men nogle gange kan der desværre opstå forsinkelser, hvilket vi beklager dybt. 🙁
Jeg kan se, at du har bestilt din ordre om aftenen d. 28. december, og vi har pakket og afsendt din ordre dagen efter, d. 29. december. Dog er vi i en meget travl periode i øjeblikket, og vi har derfor oplevet forsinkelser hos fragtfirmaerne, da de har rekordmange pakker i omløb i øjeblikket. Ydermere har vores lager beliggenhed i Hals i Nordjylland, hvor der har været en del udfordringer på grund af det voldsomme vejr, som desværre også har medført forsinkelse.
Det er selvfølgelig meget ærgerligt, at vi ikke har kunnet leve op til forventningerne omkring leveringen, hvilket vi naturligvis beklager mange gange!
Vi kan sagtens forstå, at det er frustrerende med forsinkelser, når der står dag-til-dag levering på vores hjemmeside. Jeg vil sørge for, at denne feedback bliver videregivet til den rette afdeling, så vi kan være mere transparente i vores kommunikation, særligt i travle perioder. 🙏
I forhold til, at der mangler nogle dele til din reol, er det virkelig beklageligt! Jeg kan se, at vi i dag har svaret på din mail, og vi sender en ny reol afsted til dig hurtigst muligt. 🌟
Endnu engang vil vi gerne give dig vores dybeste beklagelse! Det er på ingen måde den standard, vi ønsker for vores kunder og vi er meget kede af den oplevelse du har haft med dit køb hos os.
Skulle der være det mindste med den nye reol vi har sendt afsted til dig, må du endelig ikke tøve med at tage fat i os! 🤗
Vi ønskes en rigtig skøn dag! ☀️
De bedste hilsner
Sara fra Wineman
Hurtig levering og pakket godt og…
Hurtig levering og pakket godt og sikkert ind.
28 de dezembro de 2023
Resposta da Wineman.dk
Hej
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er meget glade for at høre, at du oplevede hurtig levering og at dine varer ankom godt og sikkert. 📦🚀
At sikre en positiv oplevelse for vores kunder er en kerneværdi i vores arbejde, så din feedback betyder meget for os, da det vidner om at vi er på rette vej. 😊
Hvis du har brug for noget i fremtiden, eller hvis der er noget vi kan gøre for at gøre din oplevelse endnu bedre, så må du endelig kontakte os alle hverdage fra kl. 9-17, hvor vi sidder klar til at hjælpe! 🙌
Du ønskes en pragtfuld dag. 🍷
Mange varme hilsner
Susan fra Wineman
👎👎👎👎👎👍👍👍👍👍
28 de dezembro de 2023
Resposta da Wineman.dk
Hej Allan
Tak for din anmeldelse. 🌟
Vi er glade for at se, at du har haft en fin oplevelse på nogle punkter. 😊 Vi ærgrer os dog over at se, at du også har haft en øv oplevelse.
Hvis du har nogle spørgsmål, oplever nogle udfordringer eller andet, vil vi meget gerne høre fra dig. Du kan kontakte os på chat, mail kundeservice@wineman.dk og på telefon 70 90 82 35 alle hverdage fra kl. 9-17.
Du ønskes en dejlig weekend. 🙌
De bedste hilsner
Ann-Sofie fra Wineman
Købt en sortmalet vinreol
Købt en sortmalet vinreol. Den håndværksmæssige forarbejdning er ringe, efter høvling er der ikke foretaget finish inden maling, der sad rester fra høvling som blot var malet over. Enkelte vanger til at lægge flasker på var revnet og synligt forsøgt repareret, dog uden det store held. Enkelte dybelhuller ikke boret tilstrækkeligt dybt. Alt i alt gav det en del ekstraarbejde for at få et rimeligt resultat.
28 de dezembro de 2023
Resposta da Wineman.dk
Hej Bjarne
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du har haft en mindre tilfredsstillende oplevelse med din vinreol. 😔
Det er utroligt vigtigt for os at levere produkter af høj kvalitet, og det er tydeligt, at vi ikke levede op til dine forventninger denne gang. Vi er virkelig kede af de problemer, du har oplevet med håndværksmæssig forarbejdning og finish på reolen. Dine kommentarer vil blive videregivet til rette afdeling for at undgå lignende problemer i fremtiden. 💖
Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at sikre, at du er tilfreds med dit køb. Derfor vil vi sætte stor pris på, hvis du vil kontakte os med en kopi af din anmeldelse, så vi sammen kan finde en løsning. Du kan kontakte os på chat, mail kundeservice@wineman.dk og på telefon 70 90 82 35 alle hverdage fra kl. 9-17.
Ønsker dig en god weekend. 😊
Bedste hilsner
Ann-Sofie fra Wineman
Hurtig og god service
28 de dezembro de 2023
Resposta da Wineman.dk
Hej Tommy
Tusind tak for din positive anmeldelse! 😊
Vi er superglade for at høre, at du har haft en hurtig og god oplevelse med vores service.
Det er vores højeste prioritet at sikre, at hver eneste kunde får en fremragende oplevelse, når de handler hos os. 🔥
Hvis der er noget, vi kan gøre for dig, så tøv endelig ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe alle hverdage fra kl. 9-17. 🌟
Du ønskes en fantastisk dag. 💖
De bedste hilsner
Susan fra Wineman 🍷
Jeg bestilte 2 vinreoler 30/11 som…
Jeg bestilte 2 vinreoler 30/11 som julegave og der står de sendes indenfor 1-3 hverdage. De kom 3 juledag og jeg havde ringet flere gange og gjort opmærksom på det var julegave.
28 de dezembro de 2023
Resposta da Wineman.dk
Hej Hanne
Du skal have tak for at tage til at skrive en anmeldelse. 👌
Vi beklager meget, at vi ikke har kunne leve op til vores sædvanlige 1-3 hverdage. 🚛
Der har desværre været sket det, at du havde bestilt en forudbestillingsvare, og at vi derfor var nødsaget til at vente på den næste forsendelse fra vores leverandør, før vi kunne sende din ordre afsted. 📦
Derfor skriver vi også på vores produktsider, hvornår vi forventer at kunne levere vores produkter. Det står skrevet i den grå boks lige over Tilføj til kurv knappen. 🍷
Vi beklager virkelig meget, hvis dette ikke har stået tydeligt nok! ✒️
Hvis der er noget vi kan gøre for dig, er du velkommen til at kontakte os igen. 📞
Du ønskes en god dag! 🌞
Rare hilsner
Simone fra Wineman
Virker som en gang pinde brænde
Virker som en gang pinde brænde. Total skævt og de små brætter passer ikke ind i udfræsningen. Nogle af dudlerne var knækket eller af ringe kvalitet så de ikke kunne bruges. Endte med at måtte skrue 12 ekstra skruer i for at holde sammen på vin reolen. Virkelig dårlig oplevelse og kan ikke anbefales til andre lige nu.
28 de dezembro de 2023
Resposta da Wineman.dk
Hej Marlene
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil jeg gerne sige undskyld for de udfordringer, du har oplevet med din vinreol. Vi forstår, hvor vigtigt det er at modtage et produkt i god stand og nemt kunne samle det. Det er virkelig ærgerligt at høre. 🙁
Vi sætter pris på din feedback og vil gerne arbejde på at forbedre vores produkter og processer for at undgå lignende problemer i fremtiden. 🙏
Vi vil utrolig gerne hjælpe dig med at løse udfordringerne. Derfor vil vi sætte stor pris på, hvis du vil kontakte os med en kopi af denne anmeldelse. Du kan kontakte os på chat, mail kundeservice@wineman.dk og på telefon 70 90 82 35 alle hverdage fra kl. 9-17.
Ønsker dig en god weekend.
Bedste hilsner
Ann-Sofie fra Wineman
Resposta da Wineman.dk
Hej Mogens
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de søde ord! 💕
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med vores service. 🌟
Vi er her for at gøre det bedste for vores kunder, og det betyder meget for os at vide, at vi har levet op til det. 🙌
Hvis der nogensinde er noget, vi kan hjælpe dig med i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os. 🤗
Du ønskes en rigtig skøn weekend. 💖
De bedste weekendhilsner
Ann-Sofie fra Wineman
Når det skulle være en julegave
Når det skulle være en julegave
Og vi ikke får noget besked om det først kommer eftertiden 27/12
Den besked får vi da vi skriver til jer
Det er ikke ok ☹️
28 de dezembro de 2023
Resposta da Wineman.dk
Hej Jesper
Tak for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse! 👍
Det gør os kede af at høre, at din ordre, som var en julegave, ikke nåede frem inden jul. 😔
Vi gør vores bedste for at holde alle leveringstider for produkter opdateret på hjemmesiden. De forventede leveringstider står skrevet inde på de enkelte produktsider i en grå boks. 🍷
Vi beklager meget, hvis dette ikke har stået tydeligt nok. ✏️
Hvis der er noget vi kan gøre for dig, er du velkommen til at kontakte os igen på mail eller telefon. ☎️
Ønsker dig en dejlig dag! 🌷
Venlige hilsner
Simone fra Wineman
Har fået en super behandling af deres…
Har fået en super behandling af deres kundeservice. Kan anbefales.
20 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Wineman.dk
Hej Michael
Tusind tak for din skønne anmeldelse! 🌟
Det gør os glade at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice.
Vi stræber altid efter at yde den bedste service, så det er fantastisk at vide, at vi har levet op til dine forventninger.
Husk, at vi altid sidder klar til at hjælpe dig igen, hvis der skulle være det mindste, alle hverdage fra kl. 9-17. 😊
Tak for din anbefaling! 🍷
Du ønskes en glædelig jul. 🎄
Med venlig hilsen
Chili fra Wineman
Resposta da Wineman.dk
Hej Susanne
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! ✨
Det gør os så glade at høre, at du har haft en topoplevelse med vores service! 😊 Vores mål er altid at give vores kunder den bedst mulige service, og det betyder meget for os, når vi hører, at den har været så god for dig. 💕
Hvis du nogensinde har brug for hjælp igen, er vi her altid for dig. 🙌
Tak fordi du valgte os, og hav en fantastisk dag! ❄️
De bedste hilsner
Ann-Sofie fra Wineman
Resposta da Wineman.dk
Hej Jeanette
Mange tak for din fine anmeldelse. 💖
Vores mål er at levere produkter af høj kvalitet, og det glæder os, at varen lever op til dine behov. 💯
Det er også dejligt at høre, at din ordre blev leveret hurtigt til dig. 🚚💨
Hvis der er opstår nogen spørgsmål eller der er andet vi kan hjælpe med, er du naturligvis velkommen til at kontakte os på chat, mail kundeservice@wineman.dk eller telefon 70 90 82 35. 📞 Vi sidder klar alle hverdage fra kl. 9:00 til 17:00.
Du ønskes en rigtig dejlig jul! 🎅
Rare julehilsner
Simone fra Wineman
Det mest ringe produkt jeg nogensinde…
Det mest ringe produkt jeg nogensinde har købt. Virkelig dårlig samlevejledning og materiale!!!!!!!
3 de dezembro de 2023
Resposta da Wineman.dk
Hej Kristina
Tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi beklager mange gange, at du har oplevet udfordringer med at samle din vinreol. 🔨
Hvis du ikke har modtaget samlevideoen, som vi sender ud til kunder, der har købt en Vino Vita reol, så kan du se den her https://www.youtube.com/watch?v=DWoZOLxMGhM&t=1s. 👀
Vi er kede af at høre, at du synes materialerne er dårlige. Vi sigter altid efter at levere produkter af høj kvalitet, så vi beklager, hvis det ikke er lykkedes i dette tilfælde.
Er der noget som vi kan hjælpe med, er du velkommen til at kontakte os direkte på chat, mail kundeservice@wineman.dk eller telefon 70 90 82 35. Du kan få fat på os alle hverdage fra kl. 9-17. 📧☎️
Du ønskes en glædelig jul. 🎄
Dejlige julehilsner
Simone fra Wineman
Helt igennem gode produkter og venlig…
Helt igennem gode produkter og venlig betjening.
30 de novembro de 2023
Resposta da Wineman.dk
Hej Asger
Tusind tak for din rigtig dejlige anmeldelse! 🤗
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores betjening! Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedste oplevelse. 😊
Vores mål er at levere kvalitetsprodukter, hvorfor vi er glade for at høre at du synes godt om vores produkter. 💖
Har du nogen spørgsmål eller brug for hjælp, så kontakt os endelig på chat, mail kundeservice@wineman.dk eller telefon 70 90 82 35. Vi sidder klar alle hverdage fra kl. 9-17. 📧☎️
Du ønskes en rigtig glædelig jul! 🎅
Rare julehilsner
Simone fra Wineman
Bestilte vare og hørt ikke mere
Bestilte vare og hørt ikke mere. Kontakter wineman 3 uger senere, og får at vide at vinreol er en bestillings vare så ikke på lager som stod på hjemme siden.
Annullerede mit køb.
13 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Wineman.dk
Hej Martin
Først og fremmest vil jeg gerne sige undskyld for den oplevelse, du har haft med din bestilling. 🙁 Det er ikke den slags service, vi stræber efter at levere.
Det lyder som om, der er sket en misforståelse med hensyn til tilgængeligheden af varen. Vi arbejder altid hårdt på at opdatere vores oplysninger på hjemmesiden. 💫
Vi sætter pris på, at du kontaktede os for at få klarhed om din bestilling, og vi kan bekræfte, at din ordre er annulleret. 🙏
Hvis du har nogen spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er vi her for at hjælpe dig.
Du ønskes en glædelig jul! 🎄
Glade julehilsner
Ann-Sofie fra Wineman
Den var svær at samle
Den var svær at samle, da jeg endelige fik min pakke, det var også den forkerte farve , men pyt den lyse er også fin
Men en super venlig telefon kvinde jeg snakkede med
28 de novembro de 2023
Resposta da Wineman.dk
Hej Jane
Mange tak for din ærlige anmeldelse. 👌
Vi er rigtig glade for at høre, at du synes, vi er venlige at snakke med. 🥰
Dog er vi kede af, at du har modtaget den forkerte farve på din reol, selvom vi blev fandt en løsning på dette sammen. 😔
Vi beklager, at du fandt den svær at samle. Du kan se vores samlevideo på YouTube https://www.youtube.com/watch?v=DWoZOLxMGhM, hvis den ikke er samlet endnu og du har brug for tips. 🛠️
Vi sætter pris på din feedback, da dette er med at til at gøre os og vores produkter bedre. 🤗
Hvis der er noget andet vi kan hjælpe med, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte os igen. ☎️
Ønsker dig en rigtig dejlig jul! ☃️
Venlige hilsner
Simone fra Wineman
Pakke indeholdt en gave der nu ikke kan gives.
Dao ødelagde min pakke og har taget erstatnings ansvar. Alligevel vil i ikke sende mig en ny.
Det eneste gode jeg har at sige er at i svarer på mails.
Nyt i sagen: jeg er nu en meget mere tilfreds kunde. Tak
5 de dezembro de 2023
Resposta da Wineman.dk
Hej Benita
Tak for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi beklager igen, at du har modtaget en pakke, som har taget skade under leveringen til dig, og at den derfor blev uegnet til at give som gave. 😔
Vi er dog glade for, at du har kontaktet os direkte, så vi kunne finde en løsning sammen. Vi håber, at du er blevet tilfreds med denne løsning. 🤝
Derudover takker vi dig for al den information du har givet os, så vi kan starte en sag med DAO angående erstatning af den sendte pakke. 📦
Hvis der er andet vi kan hjælpe med, så tøv endelig ikke med at kontakte os igen. 📧☎️
Ønsker dig en rigtig glædelig jul! 🎄
Venlige hilsner
Simone fra Wineman
Fin, hurtig levering
27 de novembro de 2023
Resposta da Wineman.dk
Hej Lisbeth
Tusind tak for din positive anmeldelse! 😊
Det glæder os utrolig meget at høre, at du er tilfreds med vores hurtige levering. Vi arbejder altid hårdt for at sikre, at vores kunder får en fantastisk oplevelse, og din feedback bekræfter, at vi er på rette vej. 🚀
Hvis der er noget, vi kan gøre for dig i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe alle hverdage fra kl. 9-17! 🌟
Du ønskes en glædelig jul.
Mange rare hilsner
Susan fra Wineman
Hurtig levering
27 de novembro de 2023
Resposta da Wineman.dk
Hej Inga
Vi sætter stor pris på din anmeldelse - så tak for den!😍
Dejligt at høre, at leveringen kørte som den skulle. Så snart pakken forlader vores lager, er det lidt ude af vores hænder - så det er altid dejligt at høre når tingene bare kører som smurt.
Hvis du nogensinde har brug for hjælp eller har spørgsmål til dit købte produkt, er vi her for hjælpe dig. Vi sidder klar alle hverdage fra kl. 9-17 på chat, mail kundeservice@wineman.dk og på telefon 70 90 82 35🤗
Du ønskes en glædelig jul🎄
Varme julehilsner
Simone fra Wineman 🍷
Resposta da Wineman.dk
Hej
1000 tak for din anmeldelse!
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tiden til, at komme med den feedback🥰
Vi er glade for at høre, at du synes om vores sortiment og at leveringen kørte som smurt👍🏻
Hvis du nogensinde har brug for hjælp eller har spørgsmål til dit købte produkt, er vi her for hjælpe dig. Vi sidder klar alle hverdage fra kl. 9-17 på chat, mail kundeservice@wineman.dk og på telefon 70 90 82 35🤗
Du ønskes en glædelig jul🎄
Bedste julehilsner
Simone fra Wineman 🍷
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.