Witt A/S Avaliações 

D. 10 maj 2024, starter min supportsag ved Robomow af en Robomow RK1000. Det er sådan at den er begyndt at melde klippemotorfejl, og nu ikke vil køre. Jeg får beskrevet problematikken og sendt billede af fejlmeldingen og kvittering.
Jeg geninstallerede robotten som blev beskrevet at jeg skulle gøre. Det hjalp dog ikke!
Herefter bliver jeg fortalt at det er Witt som skal håndtere supporten. Vi er nu ved d. 15 maj, og græsset er ikke stoppet med at gro. Derfor må jeg låne naboens plæneklipper inden jeg tager på ferie. i mellemtiden får jeg besked på at de typiske årsager til klippemotorfejl er at der kan sidde noget bag knivdisken, som i beder mig om at tage af.
Da jeg kommer fra ferie går der et par dage, hvorefter robotten begynder at køre igen, dog larmer det nu en del når den klipper, hvilket jeg oplyser Witt. Jeg bliver bedt om at se om der alligevel skulle sidde noget bag knivdisken. Det gør jeg og kan konstatere at "det gør der ikke" som jeg også oplyser Witt. Witt ved nu ikke hvad fejlen kan være og det lader så til at være mit eget problem. Vi er nu ved den 5/6-24 og jeg har stadig ikke fået afklaring eller hjælp til hvordan jeg kommer videre herfra. Nu har jeg bare en utilregnelig robot, som larmer når den køre. Jeg synes det er uanstændig support, særligt når man tænker på at den ikke er gratis og købt for at undgå at bruge tid på græsslåning. Jeg kan hverken anbefale køb af Robomow eller køb ved Witt, hvis man forventer support på tingene!

Ville lave en reklamation over et cookperfeckt stegetermometer i butikken hvor den var købt, men havde desværre ikke længere kvitteringen så butikken anbefalede mig at kontakter witt kundeservice istedet.

Der kom jeg til at snakke med Kathrine som virkelig gav mig en god og professionel kundeservice hvor vi hurtig fandt en løsning vi begge var tilfreds med😊

Det kan kun blive 5* herfra👍🏿

Jeg tok kontakt med dere pga jeg trengte deler til min dejuicer. Fikk svar neste dag og hjelp til rett dele nummer. Fikk også link til rett firma som gjorde det enkelt å bestille. Veldig fornøyd. 👍🙂

Har købt en juicepresser som efter et års tid ikke længere kan presse juice - så indleverer den til Elgiganten med henblik på at får den lavet - efter 14 dage skriver Witt til os at vi skal skære råvarerne i mindre stykker og se om det ikke bliver bedre ?
Det viser sig at Elgiganten IKKE engang har sendt den tilbage til Witt fordi "de altid forsøger at løse sagen først på mail for ikke at overbelaste deres teknikere"

Kuvings juicer, bedste juicer ever 👍
Dims knækkede i bunden, bytter med et smil (inden for garantien)
Fantastisk kunde service og hurtigt svar.
Lone

Super Service. Havde problemer med min robotstøvsuger, dejlig overskuelig vejledning til problemløsning. Dette løste dog ikke problemet men vejledningen var perfekt! Reservedele modtaget fra dag til dag. 5 stjerner herfra

Enormt ringe service hos Witt/ Everdure
Min under 2 år gamle Everdure Force grill er begyndt at boble op i overfladebehandlingen, på trods af den har stået tørt under originalt dækken.
Witt og deres Everdure service afdeling har givet et meget kort svar og afvist garantien udfra mit vejrnavn, da de antager jeg bor for tæt på vandet.

Der er nu ingen retursvar, og den kvalitetsgrill jeg antog at have købt er åbenbart af så ringe kvalitet den kun kan anvendes indenfor

Hvad sker der med min Sage kaffemaskine til 18.000 kr? Jeg har allerede betalt omkring 3000 kr for at få den repareret, og det lyder som om, det er en service, de tilbyder, så de ordner den også, og så får jeg den tilbage. Jeg afleverede den i august via Sage kundeservice. Efter lidt over en måned henvender jeg mig og får beskeden: "Maskinen kunne desværre ikke repareres forsvarligt. Værkstedet har allerede brugt 3 timer på at fjerne kalk fra maskinens slanger, kedler og ventiler. Den forventede totale reparationstid ville være op mod 6 timers arbejde." Men jeg har muligvis allerede betalt for 6 timers arbejde ved at betale 3000 kr. Jeg formoder, de tager omkring 500 kr i timen.

Jeg fik super hurtig respons og en løsning fra dem til en mindre reklamation :)

Desværre en dårlig oplevelse. Har en blender fra Witt, som viser sig at være i stykker efter to ganges brug.

Uheldigvis for mig har jeg haft den stående i en flyttekasse, indtil jeg flyttede i lejlighed i slut 2023, selvom jeg fik den i julen 2021. Så korrekt nok har jeg ikke mulighed for at benytte mig af den to årige reklamationsret.

Stadig ser jeg det som dårlig service, at man kan tage 1.000 kr. for et produkt der ikke virker efter TO GANGE uden at ville hjælpe med nogen form for garanti.
Måske I burde udvide jeres garanti, da I ellers reklamere med kvalitets produkter, der burde holde mange år. Det er simpelthen for ringe

Jeg køber desværre ikke hos jer mere.

Helt strålende service - raskt, effektiv og profesjonelt.

Pakningen i min smoothieblender knækkede desværre efter kort tids brug.
Fantastisk oplevelse med kundeservice, som sender en ny pakning afsted til mig.

Jeg fik min kogeplade fra Aubo køkken den har ikke fungeret som det skal selvom vi har fået en til at reparere. Det er noget som jeg slet ikke kan anbefale til nogen.

I bought the Roidmi X30 VX portable vacuum and mopping kit. First of all it's not cheap ... but it's really, really good. In my opinion better than the Dyson equivalent. Unfortunately the mopping unit stopped working, I contacted Caroline at Roidmi (aka the supplier Witt ... I think) - either way a new mopping unit was delivered within three days with no hassle whatsoever. If only all companies could be as good. Recommended (I'm a real human customer by the way)

Jeg var frustreret over at min kun 1 årige filterkande var revnet i bunden.
Så skrev jeg min frustration til Witt og efter lidt konstruktiv skriveri, havde jeg en ny filterkande ugen efter.🙂
God oplevelse

Min Sage Barista Express espressomaskine kunne ikke lave kaffe / skabe tryk - pakning var ok - men plastik var helt boblet op på undersiden - sendte reklamation ind og blev bedt om at sende maskinen retur - talte med en medarbejder der fortalte at der nok gik mellem 8 - 10 hverdag før der blev kikket på den. Ikke optimal at skulle vente 3 uger - øv !

Fik fantatisk god vejledning på et 13 år gammelt Witt produkt

God service... Hurtig med feedback

Super godt service.
Min vuggemotor larmede og sagde kliklyde, jeg skrev derfor til Witt, som med det samme skrev, at de ville sende en ny motor til mig med en returlabel, så jeg kunne sende den defekte motor retur. Rigtig god og hurtig service.

Vi skulle udfylde et reklamations skema (igennem Membantu) fordi vores slyngevuggemotor virkede til at være i stykker. Få dage efter fik vi en mail om vi kunne bortskaffe den defekte, og at der var en ny på vej med posten. Dagen efter den melding kl 9.00 bankede GLS på vores dør og leverede en sprit ny slyngevuggemotor. Vanvittigt god service, som jeg kun kan anbefale på det varmeste. I øvrigt også en skøn og jordnær kundeservice medarbejder ved navn Linnéa. 🙏🏻