Wunderkopf Avaliações 90

Eine absolute Katastrophe. Ware Ende Juli 24 bestellt, bezahlt und bestätigt, bis heute (Ende September 24) nicht erhalten. Mails, Chat und Briefe (auch eingeschrieben fruchteten nicht. Telefon 45 Minuten in der Warteschlaufe (2 Mal), ohne Erfolg. Ich hab's meiner Rechtsschutzversicherung übergeben. Ich rate allen davon ab, bei Wundertopf in Balgach etwas zu bestellen.

Keine Kulanz bei Reklamation. Defekte Ware erhalten. Keine Kaufempfehlung.

Keine Kulanz bei Reklamation. Ich würde dort nicht mehr bestellen. Alte Ware,
Ladenhüter oder B Ware. Schade.

Ich habe mit der Haarfärbebestellung einen leeren Karton erhalten, der völlig gesund war, es gab keine Stöße oder Risse auf Paket!!! und nach der Meldung per E-Mail und Telefon sagten sie verächtlich, dass das Problem bei DHL liege, gehen Sie und folgen Sie Up mit DHL! Bitte halten Sie sich von diesen Betrügern fern!
⚠️Wenn Sie über diese Erfahrung bei Google schreiben, Sie antworteten dass Sie nicht unser Kunde sind, wir haben keinen solchen Namen.😉🤭
⚠️Wenn Sie die Packstation-Adresse verwenden und die reale Person diese nicht erhält, wird missbrauchen!Sie schickten eine völlig leere karton mit Füllmaterial!Dann forderten sie PayPal auf, alle Artikel zurückzusenden, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag!
Ich hoffe, dass das gesamte Geld, das Sie auf diese Weise erhalten, für den bösartigen Krebs Ihrer Lieben ausgegeben wird!👎🏼

Gute Auswahl, immer innerhalb von 3 Tagen bei mir gewesen. Einfach und unkompliziert :)

Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Schnelle Lieferung, Ware top. Heute bestellt, morgen da. Kommt auch das, was ich bestellt habe. Ich bestelle immer dort und empfehle es auch weiter.

Super Preise und sehr schnelle Lieferung! Top!

Wir waren immer voll des Lobes für Wunderkopf, schnelle Abwicklung, gute Verpackung und gute Produkte.
Nun ist ein Paket leider beschädigt angekommen und ein Produkt fehlt.....Kundenservice bzw. Neulieferung abgelehnt! Sehr schade und sehr unprofessionell.

1A !!!!! Top Preis und sehr schnelle Lieferung ! ***** Sterne

Enttäuschendes, unprofessionelles Verhalten, wenn einmal etwas nicht perfekt läuft… Habe Ware auf eigene Kosten retourniert und diese wurden bei der Rücksendung beschädigt. Wunderkopf möchte mir jetzt das Geld nicht rückerstatten, obwohl ich sie sogar auf die rechtliche Lage (BGB §355) aufmerksam gemacht habe.
Wer sich nicht mit der Rechtslage auskennt und den Kunden für alles verantwortlich macht, sollte keinen Online Shop betreiben, ganz zu schweigen von solch einer Kundenpolitik.

Für mich die erste Anlaufstelle für Friseurprodukte, Preise unschlagbar, Versand noch am selben Tag der Bestellung, ich bestelle hier sehr oft. Absolute Empfehlung

Alles bestens,blitzschnelle Lieferung und unschlagbarer Preis
Fünf⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Wunderkopf hat mir eine vier Jahre alte und, dem Geruch nach, definitiv abgelaufene Pomade von American Crew geschickt.
Da die Mitarbeiter weder die Batchcodes lesen können und sich nicht mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt haben, habe ich dies selbst getan.
Der Hersteller Revlon teilte mir per E-Mail mit, dass sie dringend von der Verwendung der Pomade abraten.
Wunderkopf besteht jedoch, trotz Einsendung der Pomade, darauf, dass der Artikel in Ordnung sei.
Zwischenzeitlich habe ich auch mit einem der Geschäftsführer geschrieben.
Es ist also kein Problem, mit einem bestimmten Mitarbeiter sondern eines, dass sich durch das gesamte Unternehmen zieht.
Meiner Meinung nach ist dieses Verhalten im besten Falle fahrlässig und im schlimmsten Falle vorsätzlich.

Ich bestelle immer meine Haarfarben dort. Und bin super zufrieden der Versand geht recht schnell und die ware ist top. Preisverhältnis super günstig im Gegensatz zu anderen online Shops.

Schon mehrmals hier bestellt, alles immer tip top gewesen. Super Preise, schnelle Lieferung und genau so, wie man es erwarten würde.

Es fehlte im Paket ein schon bezahlter Artikel. Das Fehlen der Ware wurde sofort auf DHL geschoben. Das ist natürlich das Einfachste. Da hat man von den günstigen Preisen nix, wenn ein Produkt fehlt. Die Kommunikation via Mail endete dann auch sehr schnell. Schade

● Bestellung: 3x Toner, 1x bleach&tone, 2× Developer
● Lieferzeit: 2 Tage ( Ankunft ein Tag früher als angekündigt gewesen)
● Qualität: Alle Artikel haben einwandfrei funktioniert, da manche geschrieben hatten die Produkte seien aus Russland und funktionieren nicht und seien fakes. Nichts im Paket war beschädigt
● Resume: Ich habe absolut nicht schlechtes über den Laden zu sagen. Ich bin zufrieden und würde immer wieder bestellen.

Leider hat DHL sehr lange gebraucht um mein Paket zuzustellen. Auf meine Nachfrage kam aber super schnell eine Antwort vom Kundendienst. Ich glaube es war innerhalb von 20-30 Minuten. Das hat mir sehr gut gefallen.

Ware kam immer recht schnell, dafür 5 Sterne und die Ware ist auch günstig.

Der ganze Ablauf bei einer Beschwerde, Reklamation eines Produkts ist diese Firma unfassbar kundenumfreunsöich, kein bisschen einsichtig und schreiben auch noch, sie können ja eine schlechte Bewertung schreiben.

Nachdem ich die Produkte auf eigene Kosten retounierte, bekam ich mein Geld nie zurück. Trotz Screenshots der Sendungsverfolgung und mehrfacher Aufforderung zur Rückzahlung meines Geldes bekam ich lediglich äußerst unverschämte Mails und sehr bald keine Rückmeldung mehr. Es wurde sich demnach bewusst asozial verhalten..Finger weg von diesem Laden!