Ich habe bei Wunschstern Montessori Holz-Musikinstrumente für Babys bestellt. Aufgrund der Produktbeschreibung und der angegebenen Adresse bin ich davon ausgegangen, dass es sich um einen deutschen... Ver mais
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Vorsicht vor dieser Firma. Es sind Chinesen, die nur betrügen mit schönen Fotos und schönen Beschreibungen für die Artikel. Geliefert wird billiger China-Müll. Wenn man reklamiert, soll man auf eige... Ver mais
Sehr lange Lieferung und völlig ungeeignet für Kinder unter drei Jahren! Billig gearbeitet und wenn man es zurückschicken möchte muss man es per Kurier direkt nach Hongkong auf eigene Kosten sende... Ver mais
Die Lieferung hat viel länger gedauert als angegeben. Der Onlinehandel versendet direkt aus China. Auf die Beschwerde hin wurde mir eine Rückerstattung angeboten, wenn ich das Paket auf eigene Kosten... Ver mais
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1,6
Muito Ruim
247 avaliações
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„Achtung: Dropshipping-Falle – Keine seriöse Retoure möglich!“
Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen. Die Webseite erweckt den absolut falschen Eindruck, es handele sich um einen deutschen Händler. Tatsächlich kommt die Ware aus China, was erst nach der Bestellung durch die Sendungsverfolgung klar wurde. Die Lieferzeit war deutlich länger als suggeriert.
Die Qualität der erhaltenen Ware entsprach leider nicht den hochglänzenden Fotos im Shop. Als ich die Ware widerrufen wollte, wurde mir als einzige Option eine Rücksendung nach China angeboten, was bei den Versandkosten völlig unwirtschaftlich ist. Besonders ärgerlich: Obwohl auf dem Versandetikett eine deutsche Adresse (K&K GmbH in Köln) als Retourenpartner stand, weigerte sich der Händler, eine Retoure an diese Adresse zu ermöglichen und bot stattdessen lediglich eine geringe Teilrückerstattung an, um die Rücksendung zu vermeiden.
Wer hier bestellt, sollte sich bewusst sein, dass es sich um Dropshipping handelt und eine Rückgabe im Ernstfall kaum möglich ist. Ich fühle mich hier als Kunde getäuscht.
Den einen Stern vergebe ich nur, weil ich sonst nicht bewerten kann.
31 de maio de 2026
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Hallo Anma,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
I ordered a toy from Wunsch-Stern
I ordered a toy from Wunsch-Stern. The product arrived with Chinese-only instructions and the quality was far below what I expected from the German-language website. When I requested a refund, I was told I would need to pay return shipping to China/Hong Kong, which would cost around €35. I would not order here again.
25 de maio de 2026
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Hallo Christina,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Ich habe vor über 3 Wochen bestellt……
Ich habe vor über 3 Wochen bestellt… leider ist es immer noch nicht angekommen.
23 de maio de 2026
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Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Würde ich auf keinen Fall wieder…
Würde ich auf keinen Fall wieder bestellen, das Unternehmen sitzt irgendwo in China, extrem lange Lieferdauer dementsprechend und Qualität ist mangelhaft. Die Box war beschädigt und hatte einen Geruch wie mach Keller. Rücksendung nach China ist natürlich zu teuer. Auf der Website geht überhaupt nicht hervor, dass das ein chinesische Getriebe ist.
Und der Kundenservice antwortet auf solche Fälle nur mit einer Copy-Past Antwort, danke dafür!
22 de maio de 2026
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Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Lange Lieferung, schlechter Kundenservice
Die Lieferung hat viel länger gedauert als angegeben. Der Onlinehandel versendet direkt aus China. Auf die Beschwerde hin wurde mir eine Rückerstattung angeboten, wenn ich das Paket auf eigene Kosten zurück nach China sende. Dieser Versand hätte mich mehr gekostet als das Produkt selbst! Kein guter Kundenservice.
21 de maio de 2026
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Resposta da Wunsch Stern
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
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Rey
Die Ware ist Minderwertig
Die Ware ist Minderwertig. Wenn man die Anfrage zur Rücksendung stellt. Bekommt man keine Antwort mehr. Man benötigt eine Adresse die wird einem aber nicht mitgeteilt. Weil einfach keiner antwortet. Ich kann nur nur abraten bei dem Unternehmen was zu bestellen. Sitz ist in China. Denen ist das völlig egal.
Ich habe schon mehrfach an den Kundendienst geschrieben. Es wird einfach nicht beantwortet.
4 de maio de 2026
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Hallo Sarah,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
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Rey
Leider zu spät bemerk, der Sitz der Firma und auch das Lager ist in Honkong.... Ewige Lieferzeiten.
Leider zu spät bemerk, der Sitz
19 de maio de 2026
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Hallo ,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Nonfunktinalität des Zubehör in meinem flying Ball
Nonfunktinalität des Zubehör in meinem Fall Micro USB Kabel defekt aber ohne sichtlichen Schaden.
Jetzt soll ich ein Video davon aufnehmen, geht's noch?
Wer hat noch Micro USB Kabel dachte die wär mittlerweile verboten.
Desweiteren halt der Akku nur zwei Minuten.
Lasst eure Finger von diesem unseriösen Anbieter.
15 de maio de 2026
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Hallo Maik,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Tolles Spielzeug an sich...ABER
Tolles Spielzeug an sich. Auf die lange Lieferzeit kann man sich einstellen, auch wenn es heutzutage schon sehr unüblich ist. Aber die Steinequalität ist teils unterirdisch und trügt den Spielespaß erheblich.
14 de maio de 2026
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Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Der Verkäufer wollte keine Rücksendungskosten übernehmen.
Der Verkäufer wollte keine Verantwortung dafür übernehmen, dass der Artikel tagelang beim Lieferanten hängen geblieben ist und die Lieferung viel zu spät bei mir ankam. Ich hätte den Artikel zwar zurücksenden können, hätte jedoch die Rücksendungskosten übernehmen müssen, mich selbst um ein Rücksendeettikett (nach China!) kümmern müssen, was für mich in der heutigen Zeit absolut No-Go ist! Alternativ wurde mir ein Rabatt von 30% angeboten, auf den ich mich eingelassen habe, um Stress mit der eigenständigen Rücksendung zu vermeiden. In Zeiten einer schonungslosen Konkurrenz ein sehr skurriles Verhalten. Der Artikel scheint bis jetzt in Ordnung zu sein. Das Unternehmen sollte sich deutlicher als eine Firma mit dem Sitz in China präsentieren. Das war mir bei der Bestellung nicht bewusst.
13 de maio de 2026
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Hallo ,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Katastrophaler Kundenservice
Katastrophaler Kundenservice. "Chris" schrieb mir am 6. Mai, dass die Bestellung am nächsten Tag verschickt werden würde. Nach meinem heutigen Nachfragen kam ein:
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung wurde bisher noch nicht versendet, da wir aktuell ein hohes Bestellaufkommen haben. Totales Desinteresse.
Bestellt auf keinen Fall, die Bewertungen sagen alles!
Ich möchte mein Geld zurück.
11 de maio de 2026
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Hallo,
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Mit freundlichen Grüßen
Rey
Wenn ich könnte würde ich null Sterne…
Wenn ich könnte würde ich null Sterne vergeben. Was für eine absolute Enttäuschung. Last bloß die Finger von der Seite. Heute einen schwebe Ball bekommen, nach 2 wochen und der ist komplett zerdrückt und unbrauchbar. Was eine Zumutung.
Ergänzung nach dem Wunschstern kommentiert hat...
Natürlich habe ich den Kundensupport benachrichtigt und seit 6 Tagen nichts gehört.
6 de maio de 2026
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Hallo Christopher,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Ich habe Spielzeug bestellt
Ich habe Spielzeug bestellt. Verpackung defekt. Lange Lieferzeit. Sollte ein Geschenk sein. Sieht aus wie gebraucht und günstig war es auch nicht. Für mich war es nicht ersichtlich das die Ware aus China kommt. Erst Trustedpilot dann kaufen. Ich kaufe da nicht mehr.Ein Stern mehr weil man mir Lösungen angeboten hat. Danke dafür.
23 de abril de 2026
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Hallo Doris,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Das sowas erlaubt ist
Was für eine Masche, Seite komplett auf Deutsch gemacht, ein Geburtstagsgeschenk bestell, nach 10 Tagen habe ich sie angeschrieben, keine Resonanz, am 11 Tag nochmal angeschrieben, das ich Paypal einschalten werde, und die Ware verweigert digital, Ware geht Postwendend wieder zurück zum Absender. Hoffe jetzt nur das PayPal sich darum kümmert, dass das Geld zurück überwiesen wird. Also Vorsicht!!
22 de abril de 2026
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Hallo Herbert,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
China Müll
China Müll, der nach 3 Wochen ankommt und absolut nicht der Beschreibung entspricht.
Absoluter Betrug.
Ware soll man dann auf eigene Kosten zurück nach China schicken.
Ja nee, is klar.
Kann nur abraten da etwas zu bestellen.
20 de abril de 2026
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Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Absoluter Mist
Absoluter Mist, billiges Plastik! Bitte nicht bestellen!!
Rückgabe unmöglich!
21 de abril de 2026
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Hallo Angelika,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Ich warte jetzt seit 6 Wochen auf die…
Ich warte jetzt seit 6 Wochen auf die Ware, Klarna mahnt mich schon an. Ich werde nicht bezahlen, da ich noch keine Ware habe und vielleicht gar keine Ware bekomme.
Sehr ärgerlich.....nicht mehr wieder.
3 de março de 2026
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Hallo Claudia,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Betrug und Täuschung, Finger weg
Die Antwort ist eine reine Konserve. Die Sendung wurde trotz meines sofortigen Stornos 6 Tage später von Ihnen versendet. Damit ist eine internationale Sendung gestartet worden. Ich werde nur Arbeit haben, sie werden auch nur Arbeit haben. Ich bin verärgert und Sie bekommen schlechte Kritiken.
Darüber sollten Sie nachdenken, wenn Sie weiter an europäische Kunden verkaufen wollen.
19 de abril de 2026
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Resposta da Wunsch Stern
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Hongkong Firma
Wer nicht vor einer Bestellung im Kleingedruckten explizit nach dem Firmensitz sucht, wird niemals auf die Idee kommen, dass es sich bei Wunsch-Stern um eine Firma in Hongkong handelt. Der Onlineshop gaukelt einem eine Firma mit Sitz und Lager in Deutschland vor. Die von mir bestellte Ware stellte sich als billiger Chinaschrott heraus.... Nachdem auf diese Bewertung reagiert wurde: Ich werde mit Chatbot-Nachrichten, die immer am Thema vorbei gehen, mürbe gemacht. Soviel zur Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung. Finger weg!
15 de abril de 2026
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Resposta da Wunsch Stern
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Finger weg von diesem unseriösen…
Finger weg von diesem unseriösen Anbieter!!!!! Nichts bestellen, nur Ärger, defekte Ware, keine Lösung!!!
18 de abril de 2026
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Resposta da Wunsch Stern
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
A Experiência Trustpilot
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