Aalborg Lufthavn Avaliações 

139
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,5

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg havde glemt mit pas, og fik verdens bedste behandling ifm ombooking, mens min partner fik hentet passet. Jeg har kun gode ting at sige om min oplevelse med personalet i Aalborg Lufthavn. Medarb... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

27 juni ankomst aalborg lufthavn, så snart man træder ind i lyfthavnen kommer en ulidelig varme imod en. I hele afgangshallen er der næsten ingen ventilation, det var koldere udenfor end indenfor... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg har fløjet til København fem gange fra Aalborg. Det fungerer hver gang. Du går fra parkeringspladsen til gaten på syv minutter, næsten aldrig kø i security. Ventetiden passer, du sidder roligt og... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Anvender Aalborg lufthavn mindst 2 om året, og er på alle måder tilfreds. Først og fremmest er parkering gratis, og selvom vi ofter er væk mere end 2 uger ad gangen har vi aldrig oplevet, at bile... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Aeroporto Internacional
  2. Aeroporto

Escrito pela empresa

Aalborg Lufthavn er Danmarks tredje største lufthavn, og hvert år sender vi omkring 1,5 millioner forventningsfulde rejsende afsted til vante eller nye rejsemål. Vi er stolte af vores dedikerede medarbejdere, der hver dag arbejder for at skabe en positiv og mindeværdig oplevelse for alle, der rejser gennem lufthavnen. Deres fokus på service, imødekommenhed og effektivitet sikrer, at din rejse starter på den bedst mulige måde, lige fra det øjeblik du ankommer. Vi ved, at en god rejseoplevelse starter længe før, man sætter sig i flysædet. Derfor har vi sørget for, at vores faciliteter og processer er nemme og overskuelige. Fra vores bekvemme parkeringsmuligheder til de korte gåafstande fra terminalen til sikkerhedskontrollen, og fra en afslappet ventetid i afgangshallen til en hurtig og effektiv boardingproces ved flytrappen, er alt designet til at gøre din rejse så problemfri som muligt. Hos Aalborg Lufthavn gør vi vores bedste for at være din yndlingslufthavn, hvor du kan starte din rejse med ro i sindet. Vi ser frem til at byde dig velkommen, hver gang du skal ud på nye eventyr, og vi håber at være en del af din rejse i mange år fremover.


Informações de contato

3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

139 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,5

Todas as avaliações

(139)

47 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg havde glemt mit pas

Jeg havde glemt mit pas, og fik verdens bedste behandling ifm ombooking, mens min partner fik hentet passet.
Jeg har kun gode ting at sige om min oplevelse med personalet i Aalborg Lufthavn. Medarbejderen i service formåede at få mig til at slappe af, mens hun havde styr på situationen og mulighederne.
Tak !

4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Hej Amalie

Tusind tak for din anmeldelse, og vi er glade for, at vi kunne give dig en rigtig god oplevelse, trods en lidt uheldig start med glemt pas. Jeg lader din ros gå videre til vores servicecenter :)

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ålborg lufthavn fortjener en kæmpe ros

Ålborg lufthavn fortjener en kæmpe ros. Specielt Mads fra indtjekning. Vi skulle til England med venner og havde søgt visum(eta). Min ven havde efterfølgende fået nyt pas så det Eta fremgik ikke der, men Mads hjalp fra start til slut mez et kæmpe smil og tålmodighed0. Kæmpe flot service vi fik der. Tusinde tak

23 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Hej Marianne

Mange tak for din positive anmeldelse, hvor vi er glade for, at vi kunne hjælpe jer med at få en god start på rejsen til England.

Jeg sørger for, at rosen kommer videre til Mads :)

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ridiculous security rules

Ridiculous security rules ! My partner was permitted through security with 2 pairs of fairly large scissors whereas, whilst you are permitted to take 1 litre of liquid, my 1litre bottle of liquid didn’t quite fit into the airport’s designated plastic bag size (my bottle was thinner and taller than the airport’s bag) so they threw it away. (They could at least have asked if I wanted to drink some of it before throwing it away!)

I hope that Krone 15/£17 for pint of draught beer is the highest I’ll be spending for a while!

19 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Dear Nicola,

Thank you for sharing your experience. We understand that security regulations can sometimes seem confusing, and we are sorry that the situation was not explained more clearly.

The security rules at Aalborg Airport are based on EU regulations and are not determined by the airport itself. Scissors are permitted in hand luggage when the blade measures no more than 6 cm. Passengers may also bring up to one litre of liquids, but these must be divided into individual containers holding no more than 100 ml each and placed in the designated transparent plastic bag. A single one-litre bottle is therefore not permitted through security, regardless of whether it fits inside the bag.

That said, we are sorry that you were not given the opportunity to empty your bottle before it was disposed of. Empty bottles may be brought through security and refilled free of charge at the water stations located by several of our gates. We will pass your feedback on to the relevant team.

We hope your next visit to Aalborg Airport will be a more positive experience.

Kind regards,
Mathias, Aalborg Airport

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg betragter det som tyveri ved højlys…

Jeg betragter det som tyveri ved højlys dag ,, når man bliver opkrævet 100 kr om dagen.
Man har ikke en kinamands chance for at se at man kører ind på en plads som koster så meget.
Jeg er utrolig skuffet over Aalborg Lufthavn!

10 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Kære Bent

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med parkeringen ved Aalborg Lufthavn.

Vi har naturligvis på ingen måde interesse i, at vores gæster kommer til at parkere i et område, de ikke ønsker. Vores Direct Parking-område er placeret tættest på terminalen, hvor der også er ekstra let adgang til en ledig parkeringsplads. Derfor er prisen højere end på vores øvrige parkeringsområder: Economy Parking i P1, P3 og P4.

Ved indkørslen til Direct Parking er der opsat store prisskilte ved bommen, som viser den gældende pris. Vi forsøger desuden at gøre forskellene mellem parkeringsområderne så tydelige som muligt på vores hjemmeside, hvor der også findes et oversigtskort over de forskellige parkeringsmuligheder.

Du er hjertens velkommen til at kontakte mig på maje@aal.dk, hvis du ønsker, at vi ser nærmere på din konkrete parkering.

Med venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

En skændsel!

Nok den MINDST professionelle lufthavn ever.
Check-in virker nærmest aldrig. Personalet er andre steder. Security tager evigheder ifht andre lufthavne, da udstyret er adskillige fyringssæsoner gammelt. Og den lufthavn er man ih og åh så stolte af?! DEN ER EN SKÆNDSEL!

7 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Hej Claus

Tak for din feedback.

Vi er kede af at høre, at din oplevelse i Aalborg Lufthavn ikke levede op til dine forventninger. Det er selvfølgelig ikke sådan, vi ønsker, at vores rejsende skal opleve os.

Din beskrivelse er ikke noget, vi normalt genkender fra hverdagen i lufthavnen eller fra de tilbagemeldinger, vi får fra andre passagerer, men vi tager naturligvis din oplevelse alvorligt og giver den videre internt.

Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

27 juni ankomst aalborg lufthavn

27 juni ankomst aalborg lufthavn, så snart man træder ind i lyfthavnen kommer en ulidelig varme imod en. I hele afgangshallen er der næsten ingen ventilation, det var koldere udenfor end indenfor lufthavnen.
Kort sagt ingen AC i Ålborg lufthavn.
28 juni samme ulidelige varme i lufthavnen.
Kun 3 ud af 8 checkin maskiner i brug.
Dårlig opplevelse.

28 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Hej Rogvi

Tak for din feedback.

Forstår godt din frustration over weekendens varme, og vi forsøgte også på bedst mulig vis at skærme af for varmen - med de midler vi har til rådighed. Men når vi står over for en ekstrem hedebølge på over 30 grader og tropenætter, så er vi desværre bare skakmat.

Der bliver løbende foretaget investeringer for at forbedre indeklimaet året rundt, og heldigvis er meget varme sommerdage, som vi har haft i weekenden, sjældne.

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Har lige været en tur til københavn og…

Har lige været en tur til københavn og alt i alt var det en god tur. Det bedste var uden tvivl personalet i Aalborg lufthavn. De var flinke og meget hjælpsome.Men kun 4 stjerne fordi der var lidt for meget ventetid, som godt kunne have været bedre. Men ellers fint nok

3 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Hej Hans

Mange tak for din feedback, og vi er glade for, at du fik en god rejse fra Aalborg Lufthavn. Ventetid er svært helt at undgå, men vi gør vores bedste, hvor det bare nogle gange lykkedes bedre end andre gange.

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Betjening ved indtjek

Ankom til indtjek med et par krykker. Blev kontaktet med det samme fik hjælp til indtjek og paskontrol blev løftet om bord i flyet
Mange tak for god service.Mange hilsner Alice og jens (air Seven til Rhodos,

18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Kære Alice og Jens

Mange tak for den positive feedback - det sætter vi stor pris på. Vi er glade for, at I fik en god start på jeres rejse til Rhodos.

Håber I får en fantastisk ferie, og vi ser frem til at se jer igen :)

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Verdens sødeste medarbejder i check-in

Verdens sødeste medarbejder i check-in. Han så mig med det samme og hjalp mig hurtigt. Bedste service – tusind tak igen.
– Clara

26 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Hej Clara

Mange tak for dine rosende ord - det sætter vi stor pris på, og vi er glade for, at du havde en god oplevelse :)

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Aalborg Lufthavn Lounge er uden…

Aalborg Lufthavn Lounge er uden sammenligning den hyggeligste lounge i Norden.

Loungen er netop blevet ombygget, og både omgivelserne og udvalget er virkelig blevet flotte. Men siden genåbningen har jeg faktisk savnet én lille ting på menuen: Nutella. Det lyder måske banalt, men jeg elsker kombinationen af deres altid friske surdejsbrød, lidt Nutella – og selvfølgelig deres fantastiske rullepølse med rødløg og skyr.

Jeg nævnte det lidt for sjov for medarbejderen Claus, og til min store overraskelse løb han straks nedenunder og hentede en Nutella til mig. Det er præcis den slags unikke og personlige service, der gør hele forskellen.

Claus er altid glad, smilende og imødekommende, og hans gode humør smitter af på os rejsende. Han får virkelig loungen til at føles varm og hjemlig.

Stor ros til Claus og hele teamet i Aalborg Lufthavn Lounge – I gør rejsen lidt hyggeligere hver eneste gang.

20 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Hej Marianne

Tusind tak for din ros af vores nye lufthavnslounge og min kollega Claus, der altid er klar på at gøre dét ekstra :)

Skal sørge for, at rosen kommer videre - også i forhold til om Nutellaen kan vende tilbage :)

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Jeg fik en overraskelse

Jeg fik en overraskelse, da jeg skulle betale min parkering efter en uges ferie på Rhodos. Jeg havde undersøgt prisen for en uges parkering, som kostede kr. 499,-, men jeg blev opkrævet kr. 594,-.
Bomanlægget virkede ikke, da vi skulle køre ud med kødannelse til følge.
Jeg har altid været glad for Aalborg Lufthavn selvom vi bor tættere på Aarhus og Billund lufthavn.
Bagageudleveringen tog også lang tid, så jeg vil overveje de andre lufthavne frem over.

11 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Hej Leo

Mange tak for din feedback.

Ventetid ved bagageudlevering og kø ved bomanlægget hører heldigvis til sjældenhederne her i lufthavnen, men det er selvfølgelig beklageligt, når det sker.

Når det kommer til prisen for din parkering, så kan jeg godt forstå din frustration, når du havde undersøgt det hele hjemmefra for parkering i Direct Parking. Ud fra prisen kan jeg se, at du er blevet opkrævet for en ekstra dag (95kr.), som hænger sammen med, at en uges charterferie i mange tilfælde løber over 8 dage pga. afgang- og ankomsttiderne.

Så én uge (7 dage) koster rigtig nok 499kr., men for hver time udover koster det ekstra (29kr.), hvor parkeringen så fra 4. time tæller som en hel dag og koster 95 kr.

Dog må vi erkende, at vores kommunikation på skilte og hjemmesiden ikke har været helt fyldestgørende på denne front. Det har vi desværre ikke været opmærksomme på.

Vi er derfor meget taknemmelige for din feedback, og du må meget gerne skrive til mig på maje@aal.dk med din nummerplade og evt. vedhæftet kvittering, da vi gerne vil refundere din meromkostning.

På forhånd tak.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Det kunne have været 5 stjerner

Det kunne have været 5 stjerner – for vi har haft en fantastisk uge i Venedig – men!!!
Det eneste problem med bookingen, var at vi ikke kunne vælge normal håndbagage (55x40x23cm) under bookingen Travellink – ikke noget problem, for Norwegian skriver jo på deres hjemmeside, at man let kan tilføje bagage online. Jeg forsøgte c. 10 gange at ændre vores håndbagage dels hos Travellink og dels hos Norwegian, men de henviser til hinanden. Den eneste kontakt hos Travellink var en engelsk chatbot, som ikke forstår de mest simple engelske ord vedr. bagage. Derefter forsøgte jeg at ringe til Norwegian, men efter at have indkredset problemet gennem en række valg blev linjen simpelthen afbrudt. Dette gentog sig flere gange – så det var ikke en fejl.
Vi ankom til Aalborg Lufthavn i god til og gik til service centeret, hvor en hjælpsom yngre mand kunne lave ny boardingkort til os, men vi måtte betale 2x200 kr. for håndbagage Aalborg-København og 2x200 kr. for håndbagage Kbh-Venedig – i alt 800 kr. Det var først ved boarding at jeg opdagede, at vores boardingkort slet ikke var ændret – der stod stadig (30x40x20cm). Det viste sig dog, at mange i boardinggruppe C havde langt mere bagage med end os og ingen blev anfægtet. Jeg er med andre ord blevet snydt af Travellink, Norwegian og Aalborg Lufthavn i forening. Jeg kontaktede service i Aalborg Lufthavn ved hjemkomsten, men de var ikke til sinds at bringe forholdet i orden.
Jeg anvender naturligvis ikke Travellink, Norwegian eller Aalborg Lufthavn fremover.

2 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Hej Georg

Tak for din feedback.

Vi er glade for at høre, at I havde en fantastisk uge i Venedig, men vi er naturligvis kede af, at I havde en negativ oplevelse omkring håndbagage og jeres bookning gennem en 3. part-udbyder som Travellink.

Jeg har forstået, at du allerede har været i dialog med vores afdelingsleder for passagerhandling om forløbet. Som også beskrevet dér, er Aalborg Lufthavn underleverandør til flyselskabet Norwegian og skal derfor følge de regler og vilkår, som gælder for den konkrete rejse. Når en billet er købt gennem et rejsebureau som Travellink, er det rejsebureauet, der har ansvaret for og adgangen til at ændre billetten inden afrejse – herunder tilkøb af håndbagage.

Fra vores side forsøgte vi at løse situationen på bedst mulig vis i lufthavnen, da I henvendte jer i servicecenteret. Da vi ikke har et samarbejde med Travellink, er det alene gennem Norwegian, vi kan gøre noget.
Tilkøb af håndbagage i lufthavnen vil dog ikke fremgå direkte af selve boardingkortet, men registreres elektronisk og fremgår af den kvittering, der udleveres i lufthavnen.

Vi forstår godt frustrationen over at have forsøgt at løse det på forhånd og alligevel ende med en ekstra betaling i lufthavnen. Det er en ærgerlig situation, særligt når man som passager bliver sendt frem og tilbage mellem flere parter.

Vi er kede af, at du står tilbage med en dårlig oplevelse af Aalborg Lufthavn i en situation som denne.

Med venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Udrejse fra ålborg

Altid hjælpsomme og rare personer ved afgang fra Ålborg og mega god udvalg i butik og madsted

23 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Hej Jan

Tusind tak for din positive anmeldelse - det sætter vi stor pris :)

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Handicaphjælpen eller mangel på samme

Handicaphjælpen eller mangel på samme. Handicaphjælpen i Ålborg lufthavn er stort set ikke eksisterende eller kun delvis.
Både min kone og jeg har brug for hjælp . For eget vedkommende skal jeg køres i kørestol da jeg ikke kan gå over 20-30 meter. Min hustru der har dårligt knæ fik den besked “ du ser ud til at kunne gå selv “. Noget som andre ikke kan vurdere. Der jo en grund til man har påtegnet billetten der skal hjælpes. Jeg blev løftet i flyveren med lift. Men var også den eneste hjælp der var.
Da vi på tilbagerejsen var den eneste hjælp også liften til at på os handicappede ned fra flyet. Jeg måtte stå og vente på en kom med kørestol og køre mig ind i ankomsthallen.
Man vidste ikke jeg ikke kunne gå selv.
Heller ingen hjælp ved bagagebåndet. En 88 årig dame stod hjælpeløs og forventede også hjælp, hun havde også påtegnet på billetten der skulle hjælp til. Det var en medpassagerer der hjalp den grædefærdige ældre dame.
Hvor er det ringe af en lufthavn der gerne vil fremhæve hvor god en lufthavn det er.
Man har jo opsagt abonnementet med Falck som er en ganske glimrende servicepartner i F.eks København lufthavn.
Men det har Ålborg lufthavn ikke syntes man ville betale for

14 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Hej Michael

Mange tak for din feedback, hvor vi ud fra det du skriver må erkende, at den ydede handicaphjælp ikke har været tilstrækkelig. Det beklager vi, og jeg har været i kontakt med vores afdelingsleder fra passagerhandling, der vil følge op det, så det kan forbedres.

At der ikke er en aftale med et eksternt firma som Falck handler ikke om kroner og ører, men om, at vi kan løfte de samme opgaver og i endnu højere grad kan sikre den gode service gennem hele lufthavnen. At det så ikke er lykkedes i dette tilfælde er igen beklageligt, men det bliver der rettet op på, så vi kan leve op til den høje servicestandard, vi har sat og har et stort fokus på.

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Danmarks bedste

Jeg synes, at Aalborg Lufthavn er klart Danmarks bedste.
Den er nem at overskue og alting går bare så glat.

9 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Hej Lise

Tusind tak for din 5-stjernet anmeldelse af Aalborg Lufthavn - det sætter vi stor pris på :)

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Nem indcheckning

Nem indcheckning, nem kontrol, dejlig lounge område. Desværre er de faldet for tricket med ikke at sælge, coca cola men kun har kopi colaen, så det trækker ned i karakter ( jeg ved så ad omveje at personalet har adgang til coca cola i deres kantine.)

19 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Hej René

Tak for din anmeldelse, hvor vi glade for din ros af vores check-in og loungeområde. Det sætter vi stor pris på :)

I forhold til cola, så er det jo en smagssag, om man er til Coca Cola eller Pepsi, som er det vi har i lufthavnen - med Royal Unibrew som leverandør. Som personale har vi nu ikke adgang til Coca Cola i kantinen - her er det også Pepsi osv, vi kan købe, men skal ikke kunne sige, om nogle af mine kollegaer har Coca Cola med hjemmefra.

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Tax-free tager overpriser.😠

Jeg troede at priserne i tax-free-butikken var billigere end i supermarkederne. Det kan jeg så konstatere, at det er de langt fra.

Jeg har lige været på Gran Canaria og købte 50 cl. Fernet Branca, som kostede 149,- kr. I supermarkederne kan man købe en flaske med 70 cl. til 140,- kr. og på Gran Canaria koster 35 cl. 10,25 € (ca. 79,- kr.)

Derfor kommer tax-free ikke fremover til at sælge Fernet Branca til mig, da jeg virkelig føler mig snydt, ved købet den 21/3-2026.😕

Opdatering:
Tak for svar og kompensation.

21 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Hej Anna Marie

Tak for din feedback, hvor jeg lige har snakket med vores DutyFree-afdeling, der kunne fortælle, at priserne på Fernet Branca er blevet sænket permanent fra den 30/3, så 50 cl nu koster 100 kroner, og en liter koster 190 kroner.

Prisen på de 149 kroner har beklageligvis ligget for højt, da tanken netop er, at vi skal være billigere end supermarkederne, som vi så også er, hvis man køber 1 liter.

Vi vil gerne refundere de 49 kroner til dig, hvis du skriver til mig på maje@aal.dk med et kontonummer og gerne et billede af din kvittering.

På forhånd tak og rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg er fan af Aalborg lufthavn

Jeg er fan af Aalborg lufthavn, der er altid rent og pænt, personalet er venlige og imødekommende.

Men synes stadig der mangler noget for publikum der kommer for at hente/aflevere deres kære, når de enten kommer hjem eller skal ud og rejse.

Der mangler en café med kaffe, kage, sandwich, blade, slik og souvenirs i stedet for automater der enten ikke virker eller der er udsolgt, selvom varen er at se.

Pølsevognen har jo kun åbent i højsæsonen og til Aalborg rejsefestival.

Desuden mangler der storbyruter som Paris, Berlin, Frankfurt, Gøteborg og Stockholm.

I virker mere som en charterlufthavn med flest ruter sydpå, og så til Oslo som er en meget ustabil rute som enten er meget forsinket, aflyst eller flyver færre dage.

Ruten til København er glimrende, Amsterdam er fin og det er rart med det udbud.

Men der mangler som nævnt flere storbyruter.
Også dejligt at London er tilbage.

28 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Hej Mark

Mange tak for din gode feedback - det sætter vi stor pris på.

I forhold til pølsevognen, så har den faktisk også været åben hele vintersæsonen, så nu er der mulighed for en hotdog hele året rundt :)

I år er vi glade for at få Verona på programmet og ikke mindst London, som har været savnet. Men du har helt ret i, at der skal flere storbyer på rutekortet, som vi arbejder benhårdt på.

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

vi havde en god oplevels for 3 år i…

vi havde en god oplevels for 3 år i streg

19 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Aalborg Lufthavn

Resposta da Aalborg Lufthavn

Hej Silas

Tak for din positive feedback - det sætter vi stor pris på, og vi er glade for at kunne give jer en god oplevelse :)

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais