Jeg havde glemt mit pas, og fik verdens bedste behandling ifm ombooking, mens min partner fik hentet passet. Jeg har kun gode ting at sige om min oplevelse med personalet i Aalborg Lufthavn. Medarb... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
27 juni ankomst aalborg lufthavn, så snart man træder ind i lyfthavnen kommer en ulidelig varme imod en. I hele afgangshallen er der næsten ingen ventilation, det var koldere udenfor end indenfor... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har fløjet til København fem gange fra Aalborg. Det fungerer hver gang. Du går fra parkeringspladsen til gaten på syv minutter, næsten aldrig kø i security. Ventetiden passer, du sidder roligt og... Ver mais
A empresa respondeu
Anvender Aalborg lufthavn mindst 2 om året, og er på alle måder tilfreds. Først og fremmest er parkering gratis, og selvom vi ofter er væk mere end 2 uger ad gangen har vi aldrig oplevet, at bile... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Aalborg Lufthavn er Danmarks tredje største lufthavn, og hvert år sender vi omkring 1,5 millioner forventningsfulde rejsende afsted til vante eller nye rejsemål. Vi er stolte af vores dedikerede medarbejdere, der hver dag arbejder for at skabe en positiv og mindeværdig oplevelse for alle, der rejser gennem lufthavnen. Deres fokus på service, imødekommenhed og effektivitet sikrer, at din rejse starter på den bedst mulige måde, lige fra det øjeblik du ankommer. Vi ved, at en god rejseoplevelse starter længe før, man sætter sig i flysædet. Derfor har vi sørget for, at vores faciliteter og processer er nemme og overskuelige. Fra vores bekvemme parkeringsmuligheder til de korte gåafstande fra terminalen til sikkerhedskontrollen, og fra en afslappet ventetid i afgangshallen til en hurtig og effektiv boardingproces ved flytrappen, er alt designet til at gøre din rejse så problemfri som muligt. Hos Aalborg Lufthavn gør vi vores bedste for at være din yndlingslufthavn, hvor du kan starte din rejse med ro i sindet. Vi ser frem til at byde dig velkommen, hver gang du skal ud på nye eventyr, og vi håber at være en del af din rejse i mange år fremover.
Informações de contato
Ny Lufthavnsvej 100, 9400, Nørresundby, Dinamarca
- +45 98171144
- info@aal.dk
- www.aal.dk
3,5
Bom
139 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
fuldstændig fantastisk lufthavn!
Jeg har fløjet til København fem gange fra Aalborg. Det fungerer hver gang. Du går fra parkeringspladsen til gaten på syv minutter, næsten aldrig kø i security. Ventetiden passer, du sidder roligt og er klar når flyet boarder. Det samme gælder hjemturen. Du lander, og lufthavnen tager imod dig på samme enkle måde.
8 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej Eskild
Mange tak for din positive feedback - det sætter vi stor pris, og vi er glade for at give dig en god rejseoplevelse :)
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Med KLM var vi på de Dansk Vestindiske…
Med KLM var vi på de Dansk Vestindiske øer, St Croix, St Thomas og St Jan(john). Vi fløj med KLM, det var en dejlig tur, det var styr på det hele!.
16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej Danny
Dejligt at I havde en god tur med KLM til de Dansk Vestindiske Øer :)
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Jeg arbejder i Lufthavnen og i dag vil…
Jeg arbejder i Lufthavnen og i dag vil jeg købe noget i taxfree da de havde åben, hende der betjente mig brugte fingrene til at tørre mund og næse med bagefter tørret det af på mine poser slik, men det er jeg vant til, er utrolig hadet.
13 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej Michael
Din oplevelse i vores DutyFree er ærgerlig, og det er selvfølgelig ikke intentionen fra den pågældende medarbejder at tørre noget som helst af på dine poser slik, som du lige har købt.
Det er et uheld, som skulle have været undgået, men det er bestemt ikke gjort af ond vilje mod dig.
Hvis du har brug for yderligere afklaring, er du hjertens velkommen til at tage fat i os direkte.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
maje@aal.dk
Jeg har KUN gode oplevelser med Aalborg…
Jeg har KUN gode oplevelser med Aalborg Lufthavn!
Alt og alle fungerer efter hensigten
- og så er der dejligt roligt i tjek in og tid til både smil og småsnak med personalet. Kigger derfor altid først efter rejser der afgår til og fra Aalborg Lufthavn, hvis muligt, både fordi det ikke ligger langt fra min bopæl, hvilket betyder en del, hvis man har meget tidlige afgange og
og dels fordi der er gode og meget billige parkeringsforhold.
13 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej Zita
Tusind tak for din positive anmeldelse - det sætter vi stor pris, og vi er glade for at være med til at give dig en god oplevelse i lufthavnen.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Ny dansk rekord i inkompetance!
Lørdag den 7 februar skulle vi med jtd465 til Gran Canaria afgang kl 9.15.
Der var KUN passagerer i lufthavnen til denne ene afgang. Altså ingen andre afgange.
Alligevel lykkedes det at GLEMME at læsse en af vores to indcheckede kufferter.
Det være være ny dansk rekord.
I får dog en stjerne fordi vi dog kom med flyet .
7 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej Bjarne
Det er beklageligt, at en af jeres kufferter ikke kom med flyet i lørdags. Det sker meget sjældent, men fejl kan desværre forekomme.
I forhold til den pågældende dag, skal det dog siges, at sne- og vejrforholdene fra natten til lørdag stadig havde en indvirkning i forhold til forsinkelser til og fra København. Der var derfor travlhed bag kulisserne for blandt andet vores folk på forpladsen, som er dem, der laster flyene med bagage.
Håber I trods en ærgerlig start, får en rigtig god ferie på Gran Canaria.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Dejligt stort udvalg
25 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej Jan
Mange tak for din positive anmeldelse af Aalborg Lufthavn - det sætter vi stor pris på :)
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Jeg er ikke imponeret over Ålborg…
Jeg er ikke imponeret over Ålborg lufthavn. Jeg har krykker og en solsikkesnor. På intet tidspunktet retter personalet henvendelse til mig for evt. at hjælpe mig. Det var aldrig sket i kbh lufthavn, hvor der er stor opmærksomhed på mennesker med særlige behov og som bærer en solsikkesnor.
18 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej Vibeke
Tak for din besked.
Vores personale er uddannet i at vise særlig hensyn overfor personer, der bærer solsikkesnoren og er ekstra obs. på at tilbyde deres hjælp, hvis de kan se, at der er brug for hjælp.
I denne situation lyder det til, at de desværre ikke har fanget, at du havde brug for hjælp, og det er meget beklageligt.
Du må meget gerne skrive direkte til mig på maje@aal.dk i forhold til, hvor der ikke blev tilbudt den hjælp, du havde brug for. På den måde kan vi bedre tage hånd om det, så det kan blive bedre fremadrettet.
Vores mål er altid at yde en god service overfor alle vores rejsende - ud fra deres behov og ønsker.
På forhånd tak og rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Smart Parkering !!!!!
Det er smart at man tilsyneladende kan betale for parkering allerede mens man venter på kufferterne. Men når det så ikke virker ender man med at stå som et andet fæhoved for dem der holder bagved, især da personen ved siden af har samme problem, samme problem i august
18 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej Jan
Tak for din feedback, hvor det er beklageligt, at parkeringsbetaling online ikke har virket optimalt. Det er ikke et problem, vi har hørt fra andre og kan se, at der kommer mange transaktioner igennem dagligt, så kan du evt. uddybe, hvad du oplever af fejl?
Du må gerne skrive direkte til mig på maje@aal.dk.
På forhånd tak.
Mathias, Aalborg Lufthavn
God venlig og hjælpsom personale.
God venlig og hjælpsom personale.
Rigtig god oplevelse
16 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej John
Tusind tak for dine rosende ord - det sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Trist oplevelse
Det er lørdag den 11 januar 2026, venter på min indchecket bagage fra Amsterdam i Aalborg lufthavn Der går 20 min , 30 min , 40 min intet sker . En medpassagerer ringer til sin kone , som står udenfor .
Efterfølgende kommer der en personel , stiller sig i et hjørne af bagagelokalet og tumult opstår, opsnapper “ ingen bagage med flyet “. Ingen information over højtaleren.
Går til kundeservice i forhallen, der er kaos, folk ved ikke hvilken papir , som skal udfyldes , går rundt mellem hinanden, masser af støj .
Prøver at få fat i en formular, og her knækker filmen , sætter mig ned og stirrer . ( har en hjerneskade som gør jeg har brug for ekstra tid, tålmodighed eller hjælp i presset situationer) Jeg har solsikkesnor , men får ingen hjælp .
Får ringet til min kæreste , som holder parkeret udenfor , som kommer mig til undsætning . Vi kan forlade Aalborg lufthavn kl 17 , jeg ankom kl 14.45. Og ja , så fik vi osse lige en “hilsen “ fra parkeringsvagten.
Danmarks bedste lufthavn !!!!!!!! Ihvertfald ikke denne søndag .
11 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej Gitte
Din oplevelse er meget beklagelig, hvor vores personale gjorde hvad de kunne i den gældende situation for at hjælpe alle. Men vi opdager først, at der ikke er bagage med flyet, da flyet lander, og der var ikke nogen information fra Amsterdam.
Trods ekstraordinær travlhed, skulle der dog stadig have været mere information over fx højtalere for at informere om situationen, så det tager vi til efterretning.
I forhold til solsikkesnoren, er vores personale trænet i at spotte dette, men med mange mennesker, der skulle have hjælp på én gang, har de ikke opdaget dit behov for hjælp, desværre.
Vi lærer altid af sådanne situationer og håber at kunne give dig en god rejseoplevelse i Aalborg Lufthavn en anden gang.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Aalborg lufthavn er bare den bedste
Aalborg lufthavn er bare let at finde rundt i, personalet er imødekommende, der er rent og ryddeligt alle steder. Skøn skøn lufthavn og så er solsikke snoren et fokuspunkt i lufthavnen.
9 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej Elinborg
Tusind tak for din positive anmeldelse af Aalborg Lufthavn - det sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Danmarks bedste lufthavn
Danmarks bedste lufthavn. Mange daglige afgange til Amsterdam og København, så alle rejser ud i verden kan starte eller slutte i Aalborg. Serviceniveauet er langt over andre lufthavne. Fantastisk Lounge, den er langt over andre Lounge rundt i verden.
6 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej Jes
Tusind tak for din positive anmeldelse af Aalborg Lufthavn - det sætter vi stor pris på :)
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Effektiv lufthavn
Effektiv lufthavn med gode muligheder for nyde ventetiden.
19 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej Erik
Tusind tak for din positive anmeldelse af Aalborg Lufthavn - det sætter vi stor pris på :)
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Fremragende og hurtig service
En helt igennem fremragende oplevelse! Personalet er både venligt og professionelt – fra check-in til butikkerne. Effektiviteten er imponerende: Man er hurtigt ude af flyet, og bagagen står klar næsten med det samme. Alt i alt en lufthavn, der kombinerer service, komfort og hastighed på allerhøjeste niveau. Kan varmt anbefales! En lille lufthavn men med stor service.
8 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej David
Tusind tak for din anmeldelse og rosende ord om Aalborg Lufthavn - det sætter vi stor pris på :)
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Lang tursrejse
Lang tursrejse
VI HAR VÆRET PÅ LANGTURSREJSE TIL PORTUGAL/SPANIEN FRA AALBORG. ALT VAR MED SUPER SERVICE.
31 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej Else
Tak for din besked, og vi er meget glade for at høre, at I har haft en god rejse til Portugal og Spanien her fra Aalborg :)
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Vi skulle med fly til København kl
Vi skulle med fly til København kl. 8.40, men nåede først frem til indtjekning omkring kl 8.20, godt stresset og forpustet. En venlig ansat kom og spurgte, om vi skulle med 8.40, for så skulle vi følge medham - hurtig igennem security og så ellers i fuld firspring ud til gate og ind i fly. Hvis ikke han havde hjulpet, og givet os en løftet pegefinger, hvde vi ikke nået fly 🙈 Så servicen var helt i top, og har altid været det 👍
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej Marianne
Tusind tak for din dejlige besked, og vi er glade for, at alt gik godt alligevel trods en lidt ekstra stresset morgen :) Håber I havde en god tur til København :D
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Altid hjælpsom personale når vi ældre…
Altid hjælpsom personale når vi ældre gør klar til bagage indskrivning
10 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej Aage
Tusind tak for din positive anmeldelse af Aalborg Lufthavn - det sætter vi stor pris på :)
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
det her give mig minder af min barndom…
det her give mig minder af min barndom og det er en god lufthavn
11 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej Owt
Tak for din besked og dejligt at høre, at du synes Aalborg Lufthavn er en god lufthavn og vækker gode minder :)
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej Sigurd
Mange tak for din anmeldelse af Aalborg Lufthavn - det sætter vi pris på :)
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Søde Jørgen :-)
Vi er en stor familie, som kommer og skal rejse til Gran Canaria. Vi er lidt stressede, men bliver mødt af den sødeste ansatte, Jørgen, som hjælper os stille og roligt igennem alle kufferter med et stort smil på læben. Han fortjener den aller største ros fra os :-)
P.s. det havde været hyggeligt med julemusik i ankomsthallen :-)
6 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aalborg Lufthavn
Hej Camilla
Tusind tak for de rosende ord, og jeg skal nok sørge for, at de kommer videre til Jørgen :)
Vi er i fuld gang med at få mere julestemning ind i lufthavnen ;)
Håber I har en fantastisk ferie på Gran Canaria.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.