Aalborg Lufthavn Avaliações 

Stor tak og roser til bagageservice 🌷🌷.
Ved mellemlanding i København forsvandt min kuffert, og kom ikke med til Aalborg. Kuffert blev meldt savnet i Aalborg - og inden den dukkede op hjemme, oplevede jeg bagageservice i Aalborg utrolig hjælpsomme og venlige. Tak til jer.
🌷🌷🌷

Super fin lufthavn, og dejligt med lidt mere plads, hurtig security og færre mennesker sammenlignet med CPH.

God service ved check in, men ellers ikke meget at råbe hurra for. Var ved at gå til af varme og kunne intet høre af det der blev meldt i højttalerne eller fra personalet ved gaten. Toiletterne trængte til en kærlig hånd...

Probably the best airport I have ever seen, and I have seen plenty.

1) The security check is a bliss. Every person has their own spot and the tray is automatically sent through the x-ray machine. This means that everybody knows where the queue is and no more stress about getting everything out in a rush while you feel other people's breath down the back of your next. I honestly believe TSA checks are overall useless with only 10-15% prevention rate against dangerous items, but as long as they last less than 10 minutes, I am OK. Nothing beats individual background checks. It would be nice if the new x-ray machines can be reintroduced we don't need to get the computer out.

2) The staff is the friendliest I have never seen, they are highly competent and they answer your questions with a smile. And if they don't know the answer to your questions, they direct you to a source of information. Amazing people!

3) I don't believe there is any other airport in this world where it takes less than 10 minutes between touch-down and being in the bus on the way to the city centre. The revolving door from arrivals may be a bottle neck sometimes though which could be solved. It would definitely be nice if DSB could have some routes organised based on departures/arrivals,

4) Plenty of seats and decent waiting areas. I believe is basic human respect to offer seats for your guests and this airport has plenty also in the proximity of the gates.

Really, this airport is the best I have seen and it is always a pleasure to take off/touch down here.

Aalborg lufthavn har det hele. Bliver altid mødt af et smilende personale, der ønsker en god ferie/tur.
Lækker lounge.

Warm, and can’t find more than 3 toilets!?

Vi elsker vores lokale overskuelige lufthavn.Når vi selv arrangere vores rejse, kan vi komme overalt på kæden.
Vi skal ikke først til Hamborg, København osv.
Vi har været u Australien, Bali og usa med Aalborg lufthavn som startsted
Mariann ettrup

Our big group with 4 children had a wonderful experience at Aalborg Airport. Everyone from security through the airport shop was kind and had great sense of humor when helping us this afternoon. Thank you for your help!

Vi starter altid vores rejse fra Aalborg Lufthavn. Vi ta'r tidligt derud, får overstået check in, bagageaflevering osv. Så er vi klar til at nyde loungen ved de tidlige afgange med en dejlig morgenmad. Ren afslapning inden en spændende rejse...

Altid en god modtagelse af morgenglade medarbejdere, også selvom det er meget tidligt.
Man får altid en god service hvor man er.
Og ikke mindst; man venter aldrig længe på sin kuffert når man kommer træt hjem i AA.

I travel frequently—typically around 20 flights per year—and unfortunately, a few of those involve Aalborg Airport (AAL). Each time, I’m reminded why I try to avoid it.

From the moment I enter the terminal, there’s an unmistakable air of entitlement from the staff. Whether it’s security or food service, the attitude is consistent: disengaged, inattentive, and at times bordering on outright rude. It's as if the presence of paying passengers is an inconvenience, rather than the very reason their jobs exist.

Security staff in particular seem to embody a kind of lethargy that would be unacceptable in almost any other country. Despite being the only traveler in line during my most recent visit, I was made to wait while staff lingered, moved slowly, and acted more as if they were performing a personal favor than doing a job. Their behavior walked a fine line between laziness and low-level harassment, as if the inconvenience they caused was somehow intentional.

The food service staff, sadly, mirrored this attitude. Rather than welcoming or proactively assisting customers, they stood around chatting with each other—ignoring the very people who pay their wages. The lack of basic customer service awareness is startling, especially in an international travel hub.

I understand that some of these roles may be publicly subsidized, but that does not excuse the absence of professionalism or common courtesy. For those who have a choice, I strongly recommend avoiding AAL whenever possible. The experience is consistently underwhelming, and the level of service leaves much to be desired.

Vi får altid en god service. Vi rejser med vores lille hund og den bliver så godt taget imod. Vi føler os trygge og det er hyggeligt. Vi glæder os altid til at komme i Aalborg lufthavn og det er den vi altid bruger.

Uden sammenligning en af de bedste lufthavne jeg har været i, især Security er altid smilende og hjælpsomme og man føler sig velkommen.
Men fra man kommer ind ad døren møder man kun smittende smil og venlige medarbejdere.
Sætter stor pris på at selv om der er travlhed for personalet, så føler man sig aldrig til besvær hvis man spørger om hjælp.
Det virker som om man arbejder efter devisen: Altid giv kunderne mere service end de forventer 👍👍👍👍👍

Lidt malurt i bægeret er der dog.
At man ikke holder ord omkring betaling for parkering ikke vil stige , er ikke okay, men med flere nuværende og tidligere politikere i bestyrelsen, er det jo desværre forventet 👎👎👎👎👎

Men det kan medarbejderne jo ikke gøre for, så kun ros herfra til medarbejderne.

Det er en fornøjelse at rejse på ferie fra Aalborg Lufthavn, som er godt indrettet til at få os gæster hurtigt igennem bagagetjek, Security m.v.
Eneste minus: nu har de ikke Cava (proceso) i VIP loungen mere som alle andre lufthavne altid har.

Lille lufthavn med mange destinationer

Jeg har idag, oplevet en forfærdelig oplevelse med en mandelige personale. Min Kone og mit barn skulle med flyveren og de nægtede at give mit barn hendes mælk, da det er væske. Det havde jeg forstået, men den måde han valgte at snakke til os på er på ingen måde professionelt. Han truede os med at vi ikke kunne komme med flyvet og snakkede enormt respektløst til os. På ingen måde hvordan man skal snakke til sine kunder. Han er enorm uhøflig og har gjort vores oplevelse forfærdelig. Han var racis

Racis Aalborg luf

Min bagage er for anden gang ikke kommet med flyet, så har været så heldig at skulle på arbejde en måned uden min baggage.

Havde travlt og der var mange mennesker ved skrænken, så fik ikke lavet rapport.

Sidste gang leverede de min taske til min adresse, den her gang er jeg åbenbart nød til at bruge en fridag på at hente det selv i lufthavnen.

Det er fantastisk man skal bruge sin sparsomme fritid, på fejl lufthavnen har lavet.

Altid problemer med bagage når man rejser derfra.

Tur med KLM til Amsterdam mm.
Rigtig god service ved selv indtjekning af bagage, Personalet hold tydeligvis øje med passagerer, der kunne bruge lidt hjælp.

Usikker jagt på parkeringspladser.

Personale og service 5 stjerner. Jeres mennesker er outstanding og altid en fornøjelse!

Hele oplevelsen bliver dog ødelagt af den parkeringsjagt man ufrivillig skal tvinges ud på.

Jeg går ikke engang på almindelig jagt!

Der er i skrivende stund 19 ledige pladser på p1 og hurra for det....

Der er bare ingen på planeten jorden, som ved hvor disse 19 pladser Er, eller om de faktiske findes. Der er intet digitalt værktøj eller en simpel lowtech løsning til at finde dem.

Resultatet er usikkerhed og spildt tid, som bruges på at finde disse pladser hvorefter man alligevel ender et sted nede på p4.

Jeg har allerede glemt hvor min bil er og måske hvem jeg selv er... Netop fordi jeg skulle gå hvad der føles som 10 km for at komme til lufthavnen.

Nu er spørgsmålet om jeg skal finde bilen eller simpelthen købe en ny....eller bare blive på min destination for evigt for at undgå den stress som affødes af disse 3 verdens parkeringsforhold.

Kan vi få en oversigt over p pladser, så vi ikke skal lede efter dem? Skal jeg hjælpe jer på time basis?

Toilet problemer.
Til info: Den automatiske vandhane virker ikke på toilettet. 1.sal. Det første toilet til venstre når du kommer fra trappen, overfor handicap toilettet. Please fix.

Tak til mig selv for at medbringe håndsprit og overleve den værste og længste parkerings oplevelse nogensinde....