Vi har siddet ved et bord og spist som desværre aldrig blev tørret af efter de forrige gæster, selvom 3-4 personaler bare står og snakker højlydt i bistroen. Der står rigtig meget beskidt service rund... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Aarhus lufthavn er en rar og god oplevelse. Har nu brugt den flere gange det seneste år og der er simpelthen en god og behagelig stemning hvor man får en god start på rejsen. Både personale og facilit... Ver mais
A empresa respondeu
Ville ind og bestille rejse via århus lufthavn, da den er tættere på mig. De p priser i holder jer, gjorde at jeg fravalgte århus, det kommer aldrig til at ske. Så kunne man holde en smule billigere... Ver mais
Absolutely lovely clean waiting areas and toilets. Food expensive but it always is at airports…. The real let down is being stood in a tent when the weather app shows it feels like -15!! Totally wrong... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Aarhus Airport ligger omkring 30 minutters kørsel fra Aarhus og 40 minutter fra Randers. Aarhus Airport giver adgang til en lang række populære og kendte rejsemål både for privatrejsende og erhvervsrejsende. Hvis du ikke finder en direkte rute til din foretrukne destination, kan et stop i København, Oslo eller Stockholm være din videre vej ud i verden. Lufthavnen er totalmoderniseret og vokset fra 5.000 til 10.000 kvadratmeter. Stilen er gennemgående nordisk med skarpe linjer, men samtidig hyggelig og imødekommende. Fra Security går du direkte ind i lufthavnens moderne Tax Free Shop, hvor der kan købes beauty-produkter, modetøj, slik, spiritus og meget mere. I kiosken kan du købe snacks, læsestof og andre fornødenheder til rejsen, og skal sulten stilles med et godt måltid så besøg restauranten Ingerslevs på førstesalen. Maden kan du nyde i den lækre og stemningsfyldte lounge med en flot panoramaudsigt over landingsbanen. Lufthavnen tilbyder, som den første lufthavn i Danmark, et in-airport hotel. Hotellet byde på 37 dobbeltværelser i et innovativt og nordisk design. Morgenmad kan bestilles fra restaurant Ingerslevs, når du booker et værelse og så leveres den foran foran din værelsesdør om morgenen. Vi glæder os til at byde dig velkommen i Aarhus Airport og give dig den bedste start på rejsen - fra check-in til take-off.
Informações de contato
Ny Lufthavnsvej 24, 8560, Kolind, Dinamarca
- 87757000
- risros@aar.dk
- www.aar.dk
2,6
Ruim
159 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Lang kø til caferiet. Besøg McDonald.
Super fin service ved indcheckning og bagageaflevering.
Dårligt cafeteria.
Langsom personale.
2 til at ekspedere.
Voldsom lang kø. 40 min i kø for en kop kaffe😟.
Tag til Aalborg lufthavn😉 eller McDonald for at lære effektivitet.
18 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hej Erik,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at din oplevelse med indcheckning og bagageaflevering var tilfredsstillende, og det er godt at høre, at du havde en positiv oplevelse med servicen ved disse områder.
Jeg kan forstå, at du ikke var tilfreds med cafeteriet og personalets hastighed. Det er ærgerligt at høre, at du oplevede lang ventetid og dårlig service i restauranten og sørger selvfølgelig for at give din besked videre til rette vedkommende.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback, det kan hjælpe med at forbedre oplevelsen for andre rejsende og vores mulighed for at forbedre service og gæsteoplevelsen i Aarhus Airport.
Vi håber, at vi kan byde dig velkommen i lufthavnen en anden gang, så vi kan få din anmeldelse gjort til en 5-stjernet oplevelse.
Venligst Simon / Aarhus Airport
Det er da godt at du må parkere gratis…
Det er da godt at du må parkere gratis i 4 timer,for det er pinedød ikke spor for meget.Jeg skulle hente en i dag hvor det tog 2 1/2 time for at komme ud pga ingen personale og ingen form for service i hallen det bliver bare aldrig min lufthavn
18 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hej Holger,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du ikke føler at dit besøg har været mere end 1 stjerne værd. Vi er selvfølgelig meget interesserede i at høre nærmere om din oplevelse, da vi ønsker at vores gæster er glade og tilfredse med deres besøg.
Det overrasker mig imidlertid at du siger, at det har taget 2,5 time for at afhente din gæst.
Vi vil selvfølgelig meget gerne høre om episoden og derfor vil jeg gerne bede dig sende en mail til risros@aar.dk for at høre nærmere om oplevelsen og vi håber derfor også at vi kan få en chance for at give dig en god oplevelse, som jeg er overbevist om at mine kollegaer i lufthavnen vil kunne yde ved et andet besøg.
Ha' en god dag.
Venligst Simon / Aarhus Airport
Super dårlig service i Duty Free
Super dårlig service i Duty Free
Produktet er mærket med en pris, men går ind til en anden og højere pris. Jeg gør opmærksom på det, hvortil ekspedienten trækker på skuldrene og siger: vores priser er mærkelige!
17 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hej Karen,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre at din oplevelse i Duty Free har været medvirkende til at du kun føler at dit besøg i Aarhus Airport har været 2 stjerner værd. Vi ønsker at vores gæster skal opleve en 5-stjernet service og oplevelse i lufthavnen og derfor vil vi værdsætte, hvis du kunne sende en uddybende mail omkring din oplevelse til risros@aar.dk, så vi kan få undersøgt sagen nærmere.
Jeg håber, at vi trods oplevelsen får fornøjelsen af at byde dig velkommen i Aarhus Airport en anden gang.
Venligst Simon / AAR
Suveræn dygtig personale i en skøn lufthavn
Vi skulle flyve til Gdansk med Ryanair og allerede ved check in - er medarbejderen opmærksom på at vores store søn har solsikkesnoren på. Hun spørger pænt om han har behov for at komme først ombord, hvor til vi svarer - nej ikke nødvendigvis. Han er vant til at rejse.
Vi går igennem, får handlet, spist frokost og går til boardingområdet. Da medarbejderen bipper os ind siger hun - I skal lige stå her langs snoren, så kommer i først ombord. Hun videregiver beskeden til de øvrige medarbejdere og da flyet er tømt, går hun med os 4 alene ud til flyet og vi får lov at gå ombord i ro og mag inden der bliver pres på.
Alle medarbejdere gennem hele vores tur i lufthavnen, er opmærksomme på at her kommer et barn med usynlige udfordringer og tager hensyn til at være stille og rolige, ingen skynder med os.
Det er bestemt ikke sidste gang vi flyver fra Aarhus Lufthavn.
10 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hej Tina,
Tak for din meget positive og dejlige anmeldelse.
Vi er så glade for at høre, at du har haft et godt besøg i Aarhus Airport og at din søn har haft en behagelig start på jeres rejse.
Vi er så glade for at du har taget dig tid til at dele din historie med os, og vi glæder os til at byde jer allesammen velkommen igen på jeres næste rejse fra Aarhus Airport.
Venligst Simon / AAR
Fantastisk
Hold nu helt op, hvor har Aarhus Lufthavn fået en opgradering! Så fin, lækker og ren. AAR er med ét blevet min foretrukne lufthavn i DK - nem at komme til, gode parkeringsmulighed og det sødeste personale. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ fra mig.
11 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hej Lonnie,
Tusind tak for din fine og rare anmeldelse af Aarhus Airport.
Vi er så glade for at høre, at du har haft en behagelig oplevelse i lufthavnen og at personalet og ombygningen har bidraget til din positive oplevelse, og ikke mindst at vi har gjort os fortjent til at være din foretrukne lufthavn. Det er os en ære og fornøjelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen på dine fremtidige rejser fra Aarhus Airport. 😄
Venligst Simon / AAR
Sur og meget bestemt personale
Sur og meget bestemt personale man møder i Security. Man bliver hundset rundt og snerpet af, og det er bestemt ikke det humør man ønsker, på starten af ens rejse. Øv. Det er sidste gang vi flyver fra Aarhus lufthavn!
29 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hej Janina,
Tak for din anmeldelse og at tage dig tid til at skrive herom.
Vi beklager, at du havde en dårlig oplevelse med vores personale i sikkerhedskontrollen. Det er vigtigt for os, at alle vores passagerer føler sig velkomne og behandlet med respekt, og det er ærgerligt at høre, at det ikke var din oplevelse.
Vi håber, at du vil give os en chance for at vise dig, at vi kan levere en bedre service i fremtiden ved dit næste besøg.
Venligst Simon / Aarhus Airport
Best airport for families I have been
Best airport for families I have been. Cozy, comfortable and very well design spaces.
21 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hi José,
Thank you for your kind review!
We are glad to hear that you had a positive experience at our airport and found it to be a comfortable and well-designed space for families. We strive to create an enjoyable and stress-free environment for all of our passengers, and it is rewarding to know that we were able to achieve this for your family. We hope to welcome you and your family again soon!
Best Simon / Aarhus Airport
Parkering FÅ STYR PÅ DET!
Parkering FÅ STYR PÅ DET!
Har modtaget en parkeringsafgift + rykker på en bil der ikke er min.
Som det også fremgår af andre meddelelser er der tydeligvis ikke styr på parkeringen.
P3, 11 november 2022.
I behøver ikke sende et standardsvar med at I er kede af det!
24 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hej Michael
Ja, det lyder helt forkert. Systemet, som leveres og drives af Symplyture, er koblet op på indregistreringen af bilen via bilens nummerplade. Hvis du tidligere har ejet bilen, men der ikke er foretaget omregistrering ved ejerskifte, kan årsagen ligge der. Men vi vil selvfølgelig finde en løsning på problemet.
Hvis du vil være venlig, at sende et foto af den opkrævning, du har modtaget til risros@aar.dk, så sørger vi for at tage hånd om sagen.
Vi beklager ulejligheden.
Rigtig god jul.
Venligst Simon / Aarhus Airport
Fin lille lufthavn
14 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Tusind tak for din anmeldelse Andreas.
Vi er glade for at høre, at du har nydt dit besøg og ser frem til at byde dig velkommen i Aarhus Airport igen.
Venligst Simon / AAR
Alektum parkering - Nej tak
Vil gerne starte med at sige, vi er mega imponeret af den ny renoverede lufthavn - virkelig fin og super lækker oplevelse lige indtil man kommer i kløerne på Alektum A/S som står for parkeringen…
Jeg indrømmer gerne, at JEG havde taget fejl af fristen for betaling af parkering, så der skal selvfølgelig komme et brev med rykker osv - fair nok. Men brevet kommer så efter at fristen er overskredet, så har ingen chance for at betale til tiden, selv om jeg betaler med det samme, så de sender selvfølgelig en rykker og den rykker kommer så OGSÅ efter at fristen er udløbet, så den har jeg heller ikke en chance for at betale til tiden… Det er sku ikke i orden! Og jeg er faktisk rigtig ked af, at det er jer der ender med at få én stjerne, men når det er jeres parkeringsplads, så er det jeres ansvar at vælge et ordentligt firma til at stå for parkeringssystemet…
11 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hej René,
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil jeg gerne sige dig mange tak for at tage dig tid til at skrive til os. Vi er meget interesserede i at høre fra vores gæster i lufthavnen. Derfor er jeg også glad for at høre, at du synes godt om renoveringen og hele oplevelsen i lufthavnen.
Angående parkering er jeg selvfølgelig meget ked af at høre om din situation. Hvis jeg kan få dig til at sende en mail til risros@aar.dk og vedlægge kopier af dine fakturaer, så er det noget vi straks tager med videre til Alektum, da det selvfølgelig ikke er optimalt eller efter vores interesse. Derfor håber jeg at du kan lokkes til at hjælpe med at sende informationerne, så vi kan tage dette i dialogen med parkeringsselskabet.
På forhånd tak, og rigtig glædelig jul.
Venligst Simon / Aarhus Airport
5 store stjerner herfra!
De her får 5 stjerner går alene til Tina B. Jensen for at yde en service over alle forventninger. Tak for hjælpen, Tina. Vi glæder os meget til at komme igen en anden gang.
7 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hej Line,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner. Jeg sørger for at give din ros videre til min kollega Tina, og er glad for at høre, at du har haft en positiv dialog med hende.
Vi ser frem til at byde dig velkommen i Aarhus Airport på en af dine fremtidige rejser.
Venligst Simon / AAR
Bedste service fra Anette fra MIB
Altid en fornøjelse at flyve fra Aarhus lufthavn. Alle gange jeg har fløjet herfra har Anette fra MIB ydet top service - hun har et fantastisk humør som smitter af på alle andre.
25 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hej Sofie,
Tak for din anmeldelse og din ros af Anettes service i MIB.
Jeg sørger for at give din ros videre til MIB og Anette, og så glæder vi os til at byde dig velkommen på en fremtidig rejse fra Aarhus Airport.
Rigtig god jul
Venligst Simon / AAR
Perfekt lille lufthavn
Perfekt lille lufthavn. Overskuelig og utrolig imødekommende personal. Her kunne kastrup lære en hel del .
Nem parkering.
20 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hej Carsten,
Tusind tak for din fine anmeldelse af Aarhus Airport.
Vi er glade for at høre, at du har haft en behagelig oplevelse og at du finder vores personale og lufthavnen imødekommende.
Vi ser frem til at byde dig velkommen en anden gang.
Venligst Simon / Aarhus Airport
P-afgift betaling FUNGERER IKKE
Dette her er IKKE i orden modtager faktura fra ALEKTUM GROUP 7/10-22 om manglende p-afgift indbetaling kr. 335,-
Pålagt kr. 300,- i Administrationsgebyr.
Jeg følger link via Aarhus lufthavn site som angivet, og afregner vores parkering, dette udføres STRAKS efter vi forlader området Aarhus Airport P3 21/9-22 - Alt er godt betaling gennemført kan jeg læse mig til.
Meget åbenlyst at der er noget som ikke fungerer som det burde via jeres indbetaling til p-afgift ?????
Forventer og modtage refusion og forklaring på denne MEGET uforstående hændelse. Virkelig ØV oplevelse på ellers en meget fin renoveret lufthavn.
21 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hej Mette,
Tak for din anmeldelse, som jeg er ked af at læse.
Vi har dog ikke hørt om lignende oplevelser, men vil selvfølgelig til bunds i denne sag, hvis jeg kan bede dig sende din kvittering for betaling af din parkering og samtidig sende faktura fra Alektum til risros@aar.dk, så vil vi få undersøgt sagen.
Det er selvfølgelig ikke hensigtsmæssigt eller optimalt at du modtager en rykker, hvis din parkering allerede er betalt og så skal vi selvfølgelig have undersøgt sagen.
Vi ser frem til at modtage din mail og håber på at kunne byde dig velkommen i AAR igen til din næste rejse.
Venligst Simon / Aarhus Airport
Fantastisk renovering, hurtig check-in og sikkerhedskontrol.
Hurtig check-in og security kontrol. Efter renoveringen er det blevet en kæmpe fornøjelse at rejse fra Aarhus. Virkelig godt gået.
Rejser en del i Skandinavien så jeg krydser finger for flere flyvninger til Skandinavien fra Aarhus.
12 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hej Rune,
Mange tak for din fine anmeldelse af dit besøg i Aarhus Airport.
Vi er glade for at høre, at du har nydt dit besøg og vi håber meget på at kunne byde dig velkommen på dine fremtidige rejser fra AAR.
På gensyn i Aarhus Airport.
Venligst Simon
Det sødeste personale
Det sødeste personale, og kæmpe god service!! Alle havde et glimt i øjet og et smil på læben, og de to timer fløj med en god GT i hånden.
En særlig tak til Security, som førte os sikkert og elegant igennem, og igen med det dejligste humør. Anbefaler denne lufthavn på varmeste.
2 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Efter hjemkomst fra tur til Bornholm…
Efter hjemkomst fra tur til Bornholm søgte jeg betaling for parkering via p-terminal i lufthavnen . Ikke muligt, idet bilens reg nr “ikke sås i systemet”
Forsøgte flere gange uden held. 2 dage efter ringede jeg til lufthavnen, der oplyste fejl på systemet. Blev rettet og jeg kunne nu se min parkering/afgift. Jeg betalte og fik nogle dage senere brev/opkrævning fra Alektum ialt kr 635.
Ringede/skrev til lufthavnen, der desværre ikke kunne se fejl/annullere sagen.
Afgørelsen er ikke rimelig, idet manglende betaling ikke er på baggrund af ond vilje men tilskrives fejl i systemets betalingsdel.
Jeg syntes det er “”sølle”
1 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
God oplevelse
Familien og jeg havde en rigtig god oplevelse, da vi brugte Aarhus Airport til Corfu denne sommer.
Super venligt og hjælpsomt personale, meget fint legeområde, skøn mad, samt lækker skylounge.
Parkeringen er meget rimelig i pris, og det er dejligt at slippe for køen ved betalingsautomaten.
30 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
god og nem parkering
god og nem parkering. Betalte på nettet da vi kom hjem og fik kvittering på parkeringen med det samme.
16 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
advare rejsende mod parkning i Aarhus Lufthavn
Dårlig parkeringsskiltning grundet ombygning. Måtte køre flere gange igennem, før at det stod klart at parkeringsområde P2 ikke eksistererer længere. Jeg holdte således på P1 i tre dag. Efter hjemkomst 3 dage senere kørte jeg hjemad og tænkte at jeg betaler via nettet når jeg kommer hjem, men sansynligvis som, så mange andre, ja, så glemte jeg betalingen. Derefter fik jeg en påmindelse fra et inkasso firma Alektum Group på hovedstol 280 kr + 0 i rykkergebyr +300 kr i admin.gebyr = 580 kr. Jeg kan dermed kun tolke at de 300 kr faktisk er et rykkergebyr og omgåelse af reglerne om et maks. på 100 kr. i rykkergebyr. Jeg sender en klage nu og advare andre rejsende mod parkering ved Aarhus Lufthavn.
22 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.