Agile Design Store Avaliações 

Foi uma experiência muito boa. A empresa trabalha muito bem, as encomendas chegam a tempo.

Entrega super rapida , produto muito bem embalado.

Esqueceram de enviar a Fatura, a encomenda foi feita com um artigo que apesar de disponível não estava.

Fui mantido sempre actualizado da previsão do prazo de entrega que devido à situação em 2020 foi bastante mais demorado que o esperado. Após a entrega existia um problema com a cadeira que foi resolvido rápidamente através de contacto com a loja não tendo sido necessário a troca da cadeira apesar de ter sido equacinado.

Péssimo serviço. Ignoraram os meus e-mails. Adiaram a entrega por inúmeras vezes.

Encomenda feita em Agosto, entrega adiada múltiplas vezes. Pedido de cancelamento e devolução do dinheiro ainda sem resposta. A pandemia tem costas largas, mas adiamentos sucessivos aliados a impossibilidade de contactar a empresa levam-me a crer que eu e outros clientes fomos enganados.
Caso não tenha resposta ao meu pedido em breve, irei enviar uma carta registada com aviso de recepção a pedir a devolução do dinheiro, e avançar com uma reclamação a um centro de abritragem de conflictos de consumo.

Comprei uma cadeira em Agosto 2020 e continuo à espera da entrega.
Em repetidas tentativas de contacto constato que os telefones de contacto foram na sua maioria desligados. Não respondem aos emails. O site tem cada vez menos produtos disponíveis.
Começo a suspeitar de que fecharam a empresa e fugiram com o dinheiro.
Vou averiguar como proceder judicialmente para recuperar o que paguei.

Esta avaliação deve-se ao facto de ainda não ter recebido a minha encomenda e não conseguir contactar, de maneira nenhuma, um colaborador da Agile Office. Já estou nesta situação há vários dias. É preciso ter a consciência que esta ausência de feedback gera ansiedade nos clientes.

Fiz uma compra de elevado valor e estou a espera que chegue há 60 dias. Cada vez que tento ligar para saber o estado da encomenda ninguém me atende nem tenho forma de saber quando chega.

A compra foi rápida e a resposta a todas as minhas questões eficiente. Dito isto, a entrega do produto encomendado, por ser produzido nos EUA, demorará mais do que eu previa.

Comprei uma Herman Miller Mirra 2 na Agile e correu tudo lindamente. Muito simpáticos e prestáveis. Recomendo.

Positivo:
- website
- experiência de compra e pagamento

Negativo:
- a apoio ao cliente fica totalmente incontactável por largos períodos de tempo (vários dias)
- comunicação inadequada deixa o cliente sem informação sobre o estado actual de situações pendentes, nomeadamente dos passos que serão tomados e os prazos dos mesmos
- a qualidade da entrega não corresponde ao custo da mesma nem à qualidade do artigo. O artigo (novo) chegou sujo e com defeito.

Produto encomendado não chegou após 2 meses e não há qualquer feedback por parte da loja.

Pela minha experiência pessoal eu recomendo genuinamente a Agile Design Store. Apesar de todo o contexto de Covid e de confinamento sempre se mostraram comunicativos e prestáveis durante todo o processo de compra, algo que tinha receio pois estava a fazer um grande investimento pessoal, os funcionários foram sempre prestáveis e responsivos por email e por telefone e foram-me dando feedback constante da minha encomenda.

O produto foi escolhido no site da Agile Design Store. Foi pago e efectuada a encomenda. De imediato sou informado de todo o desenrolar do processo, recebo a factura e me indicam um canal de contacto para o caso de necessitar qualquer informação. São me indicados os prazos de entrega.
Os prazos foram cumpridos e todo o processo correu conforme previamente estabelecido. Só posso dizer bem.
Ganharam um cliente.
Obrigado

Todos os pedidos/contactos foram feitos apenas através do site ou por email mas foram prontamente satisfeitos com qualidade e profissionalismo. O acompanhamento do serviço ao cliente foi excelente durante todo o processo. Apenas o período de entrega foi algo extenso mas perfeitamente compreensível tendo em conta as circunstâncias excepcionais decorrentes do Covid-19. Compraria de novo e terei todo o gosto em recomendar a terceiros.

Serviço disponível e atento e total cumprimento dos prazos de entrega.
A cadeira adquirida (Herman Miller Aeron) é de facto muito boa, ao fim de um mês de utilização estou muito satisfeita.

Muito bom atendimento e simpatia. é pena o longo tempo de entrega da cadeira, embora isso possa não ser imputável à Agile

Comprei a Herman Miller Sayl para o escritório de casa, pois passo muito tempo no computador.

O processo de compra foi simples e a entrega correspondeu aos prazos estabelecidos.

A cadeira tem um design excelente, permite fazer alguns ajustes básicos, e é bastante confortável (só a utilizei alguns dias).

Em resumo, acho que esta cadeira apresenta uma boa relação preço-qualidade.