Agile Design Store Avaliações 

Recebi dois e e-mails para dar a minha opinião sobre o site , ainda tendo a encomenda de uma cadeira Herman Miller aeron 1026 € já paga e à espera de processamento. Como solicitado, Partilho então a minha experiência até agora.
Fiz uma outra encomenda à dois meses de um suporte para ecrã usado que alegavam terem stock na cor que pretendia. Quando a encomenda já estava processada recebo um e-mail a dizer que lhes falta uma peça e que poderiam substituir por um de outra cor pedi para que colocassem a peça que falta de outra cor, ficando com a maior parte do produto da cor que pretendia mas foi negado , no fundo iriam ficar com um suporte por vender uma vez que faltava uma única peça, fazendo essa alteração teriam satisfeito um cliente com o mesmo prejuízo de terem um suporte na mesma como desperdício. Mas a decisão no fundo é da empresa e eu pedi a devolução do dinheiro. O que serviu apenas para ter a confiança que caso acontecesse de novo com este investimento maior será restituído caso o problema se repita.

as datas anunciadas para entrega nao foram cumpridas, embora tenha sido informado do atraso e mais recentemete que sera entregue, foram mais de 30 dias. Alem disso recebi o survey e ainda nao recebi o artigo

Na compra de uma cadeira totalmente personalizada, a equipa da Agile Design Store foi excelente a tratar do processo e a dar todas as informações necessárias. Recomendo vivamente.

Comprei uma cadeira de secretaria no valor aproximado de 1500€ e veio com suporte de braço partido.. ja faz mais de 30 dias desde a reclamaçao e nao consigo contactar a responsavel sobre o assunto, porque simplesmente nao atende a chamada. muito mau serviço ao cliente.

Comprei uma cadeira Herman Miller nova e foi-me entregue com claras marcas de utilização. Após contacto para me substituírem o produto, foi-me dito que o processo seria demorado. Acabei por requisitar a devolução da cadeira.
Lamentável a qualidade de serviço, ainda para mais para os valores praticados que deviam ser sinônimos de qualidade.

Toda a comunicação com a Agile Store foi 5 estrelas, mas a cadeira encomendada veio muito mal embalada, com a caixa inclusive aberta em vários sitios.

Infelizmente esta é a razão porque faço todas as minhas compras em sites internacionais, espanhóis, alemães, por vezes, franceses.
Fazem clara distinção entre material em stock, material disponível pronto a entregar em x dias, e… paga lá que depois logo se vê.
Por vezes está aqui o ponto que marca a diferença. Para este tipo de material de primeira linha, a imagem de confiança é muito mais importante do que os preços. De tal forma que acabei por repetir a compra num site Alemão que me colocou cá em menos de uma semana.
Obviamente que, em pleno confinamento e exactamente por estarmos a passar uma ocasião especial, nunca me passaria pela cabeça pagar uma cadeira de escritório, por 1280€ para ser pedida à fábrica e entregar quando fosse possível. Resultado: dois meses de espera por uma compra que se pretendia urgente.

Muito confuso e ainda não recebi a cadeira.
A questão principal teve a ver com a descoordenação entre o departamento financeiro e o comercial, não tendo sido detectado o pagamento imediato da encomenda.

Ainda não recebi

Considerando normal o atraso devido ao COVID sinto que fui muito bem acompanhado durante o processo.

Tendo em conta o período Covid atual, a experiência de facto foi apenas aceitável mas não positiva para quem está a comprar uma cadeira premium e teve não só questões mas também problemas por resolver. Pouco profissionalismo na comunicação também.

Muito profissionais e prestáveis.
Experiência de compra muito positiva.
Artigos lindos.

Recomendado! Excelentes profissionais.

Normalmente muito bom. Somente o tempo na distribuição é um pouco dilatado.

Atendimento muito ruim em dar posição de entrega e mesmo demorada a entrega demorou mais de uma semana para entregar os produtos após receberem no depósito!

Serviço rápido e atencioso, prazo de entrega cumprido conforme previsto

Atendimento impecável, super prestável e ao nível dos produtos adquiridos

Excelente Serviço
Os produtos são bons, mas isso é esperado quando se compra determinada marca. O que distingue a Agile Design Store é o excelente serviço Pós Venda.
Encomendei duas cadeiras Herman Miller que foram entregues com alguns danos. Depois de apresentada reclamação a Agile Design Store prontamente resolveu a situação.