Agoda Avaliações 

Agoda não é confiável. Enganam. Não devolve sei dinheiro! Cuidado não confie. Tente alugar de outra forma ou site. Agoda também cancela sua reserva sem te consultar em cima da hora. Você fica nas mãos deste site desonesto. Não presta! Não caia nesse site enganoso. Você nunca verá seu dinheiro de volta. Pagar para ver é burrice!
Eles alugam mais do que tem disponível. Te impedem de fazer o check-in na sua chegada ao hotel. São desonestos! Péssimos! Péssimos! Saia fora deles o quanto antes! Você vai perder o seu dinheiro. Não te devolvem. Eles ficam com o dinheiro recebido antecipado depois fazem o que quiserem com você e sua família, fica na rua! Precisa de mais dinheiro para não Durmir na rua! O Agoda é um site muito lento o aplicativo deles. Agoda demora para responder suas mensagens. Na urgência você já era, vai ficar na mão! Horrível!

Agoda a pior do mundo.

Boa tarde caros senhores, tive uma experiência amarga , péssima, dos serviços prestados tendo em conta que fiz uma reserva com o nr493434443 e sem que eu pedisse a Agoda enviou_me um email a cancelar a reserva e sem explicação. Solicitei que pelo valor ora pago usassem para uma outra reserva no mesmo período pretendido ao que me foi dito que tinha de fazer nova reserva mas que o valor me seria reembolsado dentro de 15 dias. Assim procedí embora precisasse do valor mas decidi aguardar. Findo os 15 dias, nem o valor me devolveram e nunca mais atenderam as minhas chamadas e emails que vinhamos trocando. Para dizer que ficaram com o meu valor , não me reembolsaram até ao dia de hoje Março de 2025.
Por esta razão não recomendo a ninguém por falta de seriedade. Imaginem se eu não tivesse outro valor para pagar o alojamento daquela viagem, estaria pendurada.

Fiz uma reserva de hotel na Italia através da Agoda para novembro/24 e houve uma greve da Trenitalia bem no dia que deveríamos fazer o check-in, a hospedagem seria apenas de 1 diária. Liguei imediatamente na noite anterior para avisar que não conseguiríamos chegar e solicitei a possibilidade de estornarem o valor. O rapaz que nos atendeu afirmou que por parte do hotel eles fariam o reembolso, mas que achava que o agente de viagens não concordaria, dito e feito. Tentei entao com a Agoda para que eles fizessem um reembolso, mesmo que parcial, porém, passaram a responsabilidade para o agente de viagens local deles e disseram que ele não quis reembolsar.
Sugiro que façam reservas diretamente com as propriedades e não com a intermediação da Agoda.

Reserva cobrada sem existir.
Cuidado fraude.

Fiz três reservas no hotel Ibis de Évora, paguei á Agora, no Hotel tudo impecável, mas não me enviaram o recibo. Pedi várias vezes por email, telefone, uma vigarice de serviço, pois sem o recibo não sou reembolsada :(
Não quero receber mais qualquer contato da Agoda que insiste em me enviar e-mails.

Fiz reserva pela Agoda de um hotel em Nova Iorque, como tenho um filho com uma deficiência fiz pesquisa de hotéis com pequeno-almoço incluído, tendo selecionado um com essa condição e verifiquei o que tinha direito antes de pagar. Recebi o email da reserva onde nada foi mencionado, no local exigiram mais de 60 dólares por três pequenos almoços. AGODA NUNCA MAIS. SO ME ENGANAM UMA VEZ.

Site de enganação , reservei , fui debitado, cheguei no meu destino do Apartamento que reservamos e não havia ninguém! O site da Agora não deu a mínima, não existe um numero de telefone, nada!!! Ficamos na Rua!! Cuidado o Apartamento Fake ficava em Alcochete Portugal, a suposta anfitriã, chamava-se Maria Reis e nunca me retornou. Localização era em Av. Dr. José Evangelista, 45 , 2890-010, Alcohete Portugal. Muito Cuidado - Golpe!!!!!!!!!

Fiz uma reserva em maio para viagem em julho. Recebi o e-mail de confirmação imediatamente após reserva. Mesmo assim, Nas vésperas da viagem, liguei para o hotel para saber se estava tudo ok. Me disseram que sim. Quando chego na rodoviária da cidade destino, vi um email informando que minha diária foi cancelada. Em uma situação de cancelamento mandaram um email, e na véspera! Eu já estava no destino e não tinha o que fazer. Então paguei o valor cheio da diária fora do valor da plataforma Agoda, ou seja, paguei mais caro. O atendimento no hotel RAIO DE SOL, em Aracaju, foi péssimo inclusive. Funcionários frios e nem aí pra os clientes. Nenhum tipo de retratação. Parecia que estavam fazendo favor pros clientes. Notei essa postura com outros clientes. Me colocaram em um quarto adaptado pra deficiente (era o único que tinha livre). Passar por isso sendo que reservei com 2 meses de antecedência é inadmissível. Não usem essa plataforma! Nem vão nesse hotel Raio de Sol.

Um lixo, fui enganada golpe. Paguei e cheguei no local e o código não abre a porta e ninguém me ajudou. Fiquei tentando contato e desligavam o telefone. Eu com 60 anos e uma criança de 6 sem lugar pra dormir. Absurdo!!! Fui vítima de golpe

Temos uma Reserva para passagem de ano e infelizmente nao poderemos ir devido a acidente ocorrido.
Tentei desmarcar ate a data prevista ( 2 vezes) no momento da reserva era 17/12, porem qdo entrei na tal Agoda nao era mais 17 mas 15 e nao aceitaram o cancelamento mesmo provando que minha esposa esta no hospital.
Alem disto, o sistema se cancelamento nao funciona qdo adicionado um documento ( dentro dos limites estabelecidos pelo site) que comprova a impossibilidade da viagem, o que parece ser intencional

Basicamente fui burlado. Atenção ao colocar as datas da reserva, eles não alteram, não cancelam e não devolvem. Começam a dizer que a culpa é do alojamento. Suporte horrível em todas as línguas e sempre com uma pessoa diferente em todas as mensagens. Fujam.

Cuidado a comprarem neste site. Se for para empresa não passam fatura, dizem, sistema em baixo, só passam recibos.
Só passam faturas para hotéis em Singapura

Simplesmente sinto me como se tivesse sido amassado e ensacado em segundos porque ao tentar fazer uma reserva de hotel no site da Agoda
ela saiu totalmente diferente do que eu queria e segundos depois de perceber que o meu pedido nada tinha a ver com o que eu queria,tentei fazer o contato com o aplicativo e percebi que não tinha como fazer isso porque não havia meios de reclamar.Em poucos segundos percebi que tinha caido numa arapuca quando ao verificar meu APP do banco,vi que já estava inserido o desconto do valor contratado. Como é possivel uma pessoa esperançosa de realizar uma reserva de hotel perceber que ocorreram varios erros que induziram a uma reserva equivocada e mesmo antes de se proceder uma correção ela já esta debitada no banco e mesmo sem receber a confirmação da reserva de forma oficial. Sinto me lesado como como cliente e cidadão que tenta adquirir um produto e nem tem tempo para dizer que não gostou ou não está certo e quando procede o cancelamento ainda recebe a noticia de que tem que pagar uma taxa a ser descontada no seu cartão de crédito que teve descontado em segundos a quantia superior a 1,273,79 reais . Essa tática de venda é viavel e não fere o estatuto ou codigo do consumidor ?Vamos ver o que se pode fazer.Dizer que não é reembolsável em pouco tempo e ficar com o valor creditado porque? Deu gastos,prejuizos e o que mais .E estou sabendo que não sou o primeiro.Muitos já tiveram essa experiencia deplorável ao realizar reservas.Fica um alerta para a quem cabe fiscalizar esse comércio extorsivo e cruel.

Foi a primeira experiência com este operador e não podia ter sido melhor, preço, qualidade, informação, profissionalismo, tudo Excelente. Irei futuramente recorrer aos seus serviços e recomendo sem qualquer dúvida.

PESSOAL!

NAO RECOMENDAMOS O SITE AGODA!
AGODA É UM ENGODO
ACEITAM QQUER PREDIO COMO G
HOSPEDAGEM EM QQUER LUGAR. QDO VC CHEGA NO DESTINO, DÁ DE CARA NA PORTA E NAO TEM COMO PEDIR AJUDA!
SE VOCÊ PENSA EM CONFORTO, EM SEU BOLSO PARA NAO TER PREJUÍZO E NA SUA SEGURANCA, NÃO RECOMENDAMOS O AGODA! AGODA É UM ENGODO!
PULEM FORA PRA NAO TEREM DOR DE CABEÇA E PREJUIZO
SUEIDA E ANTONIO SERGIO PERALTA

Empresa ruim, muito ruim. Não façam nada com ela. Principalmente reservas em hotéis na plataforma. Eles dão assistência ZERO!!!!

No dia 5 de Dezembro de 2022 fiz uma reserva através da aplicação do Agoda.com, para uma estadia de 3 noites no Hotel Ca’ del Campo, de 5 a 8 de Dezembro (Booking ID 342885323) no valor de 189.47 euros. Tanto no momento de reserva, como o voucher de reserva enviado pelo site agoda.com, referiam que todas as taxas e impostos estariam incluídos no preço final da reserva (Included: Taxes and fees EUR 17.85) o que me levou a tomar a decisão final de fazer a reserva através deste site e não de outro site concorrente, no mesmo hotel. À chegada ao hote fui informada que a City tax, no valor de 2 euros/noite (total de 6 noites) não estaria incluída no preço da reserva pelo que fui obrigada a fazer o pagamento adicional deste valor.

Em momento algum, durante a reserva, fui informada de que haveriam taxas adicionais a pagar. Quando efectuei a reclamação por escrito e por via telefónica ao site agoda.com, foi-me comunicado que as taxas incluídas seriam no valor de 17.85 euros, e que todas as taxas adicionais acima desse valor seriam cobradas a parte, independentemente do valor determinado pelo hotel.

Uma vez que esta informação não me foi facultada no momento da reservam, nem fui informada da existência de taxas adicionais para a reserva em questão, sinto que fui lesada, como consumidora do site de reservas em questão. Ressalvo ainda que outros sites informam que se a city tax esta ou não incluída no preço final, facilitando o consumidor no momento da reserva final.

Em anexo envio cópia do voucher de reserva, printscreen de uma reserva futura no mesmo hotel, sob as mesmas condições (refere que as “taxes and fees included”), assim como os recibos da city tax cobrados pelo hotel.

Fiz reclamação por via telefónica e por email para o fornecedor em questão. A resposta que me foi dada foi de que as taxas incluídas só iriam até ao valor de 17.85 euros discriminado no momento da reserva e no voucher. Acrescentaram ainda que, no caso de existência de taxas não discriminadas no momento da reserva acima desse valor, teriam que ser suportadas pelo consumidor. Questionei então se essas taxas fossem de 800 euros, por exemplo, se teriam de ser pagas pelo consumidor - foi-me informado que sim. Que teria que suportar quaisquer taxas adicionais não discriminadas no momento da reserva.

cuidado com a Agoda, esta suposta empresa é de singapura, se necessitarem da fatura não existe, o serviço ao cliente e praticamente inexistente, sinto-me enganado!

Tivemos nosso vôo cancelado devido às manifestações pós eleições. Tentei fazer uma alteração de data com o hotel que me informou que teria que tentar com a Agoda… o chat deles simplesmente ninguém atende… apenas as mensagens automáticas. Gostaria da ajuda deles com isso… fiz mais de 20 diárias de reserva com eles nesta viagem… já não consegui ajuda na primeira. Espero não ter mais problemas pq pelo visto o contato com eles não é fácil.