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AirClaim Avaliações 

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O TrustScore é 4 de um total de 5

4,2

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

De ce nu mi s a parut complet ok, pentru ca din decembrie cand am depus cererea si pana in august nu am primit nici un semn de la voi si apoi am dat email sa intreb ce se intampla si in 3 zile mi s a... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Las respuestas fueron rapidas, lo cual facilita la comunicacion con la empresa. Ademas la compensacion fue acorde a lo perdido por la cancelacion del vuelo.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Recomand cu toata increderea Airclaim, am beneficiat de tot suportul, in special de amabilitatea persoanei cu care am discutat la telefon pentru rezolvarea problemelor legate de zborul meu anulat. In... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

After a flight delay of over 24 hours, Airclaim helped me get a compensation with success. The only downside was that it took several months. If you have some patience, you'll eventually get your com... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Serviços de advocacia

Escrito pela empresa

Airclaim.com a leading company in handling flight delay, cancellation, and overbooking claims since 2018. Founded in 2017, we have since been committed to enforcing passengers rights under EU Regulation EC261/2004 by helping them claim their rightful compensations. As a memento to our growth and trustworthiness, we are proudly listed on the Bucharest Stock Exchange in Romania. This listing is an important milestone in our journey as it signifies our commitment to transparency, credibility, and growth.


Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

543 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 86% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

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4,2

Todas as avaliações

(543)

246 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great experience

Great experience. My flight got cancelled at the last minute when I was sitting at the airport. I lost 1 hotel night at destination and had to pay for a hotel night from where I was flying from. I provided all documents to Airclaim and they took care of everything and I received the max compensation thanks to their intermediation

19 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Inițial am ezitat

Inițial am ezitat, dar AirClaim s-a dovedit a fi soluția perfectă. Tot procesul a fost transparent, rapid și, cel mai important, fără efort din partea mea. Dacă ai probleme cu un zbor, nu mai sta pe gânduri. 5 stele meritate!

20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Profesioniștii și serioși

Servicii profesioniste și bine organizate. Echipa a gestionat integral procesul de recuperare a despăgubirii pentru un zbor anulat, oferind informații clare și actualizări constante. Procedura a fost simplă pentru mine, iar rezultatul a fost conform așteptărilor. Recomand pentru seriozitate și eficiență

12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Air claim the best!

My flight had been delayed for more than 8 hours and As a result I lost the next two flights been already abroad. I was so confused how getting a compansation including the mess I found in the web site of the flight operator that I forced trying to find another company who will help me easier and faster. Then I found airclaim who helped me all during the five months of waiting for the final decision who was successfully at the end. Thank you airclaim I'll definitely use you again.

20 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

They never reply to your messages

Edited RE-....
Okay even if it's the case, you could have sent me the exact same message that you sent now. It does not change the fact that 2 weeks passed and you ignored my emails and follow-ups. Seems like I always need to write a negative review on Trustpilot to be "seen".. Interesting!!
They never reply to your messages. I was highly dissatisfied with the communication and professionalism during the claim process.

11 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da AirClaim

Resposta da AirClaim

Hello,

Please check both your INBOX and SPAM folders, and you will notice that you were contacted before writing on Trustpilot.

We would like to clarify that we did respond to your email. However, your request concerned details about another passenger’s claim. Due to GDPR regulations and data protection obligations, we are not permitted to share information about a different client’s case with third parties.

As previously communicated, we can only discuss case-specific details directly with the passenger who is our client and whose personal data is involved.

We understand that this may have been frustrating, but compliance with data protection laws is mandatory and ensures that all our clients’ information remains secure and confidential.

Kind regards,
airclaim.com

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zero stres

Recomand cu încredere AirClaim! S-au mișcat extrem de rapid în soluționarea problemei și tot procesul a fost fără bătăi de cap.

20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I’ve submitted my claim on the 25th of…

I’ve submitted my claim on the 25th of August 2026, after 1 day was already presented to WizzAir and on the 27th of October they’ve asked for my bak account details to process the transfer. The experience was perfect and to mention that during this time the initial claim that I submitted directly to the airline company was closed without even being contacted or knowing the resolution. So without AirClaim I couldn’t succeeded.

26 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Scammers!

They told me my case was not resolved in January. When I contacted Airfrance they told me it was already closed on the 24th December and resolved!!!! They never informed me about the outcome.

26 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da AirClaim

Resposta da AirClaim

Dear Client,

We would like to clarify the situation, as there appears to be an important misunderstanding.

On 20 January 2026, we informed you that your case was still under review. This is accurate and does not contradict the response received from Air France.

✔️ Air France rejected the claim at the amicable stage, invoking “extraordinary circumstances” (security reasons), as stated in their official reply dated 24 December 2025.
✔️ A refusal by the airline does NOT mean that the case is closed from our perspective.

Our role is not limited to forwarding the claim to the airline. Even after an amicable rejection, we carry out additional legal checks to determine whether:

the reason invoked is justified under Regulation (EC) No 261/2004; and

there are realistic prospects of success by pursuing the case through court proceedings.

This additional assessment stage is precisely why we informed you that the case is still ongoing and has not been definitively rejected.

We would like to emphasize that we have not misled you in any way and we have not retained any funds improperly. We act solely in the passengers’ interest and only on the basis of a complete legal assessment.

If you wish, we remain at your disposal to provide a detailed explanation of the next steps and the legal options available.

Yours sincerely,
Air Claim Team

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