Bem, tornou ótima porque na verdade nem toda tem coragem de acessar um site ou link a maior da população Angola, pensam tudo existe na internet é Fraud de burla... Bem, está empresa pode oferecer um... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Correu tudo bem, conseguimos a nossa recompensa de 1200,00€ para duas pessoas e ficámos muito agradecidas pois o atraso fez-nos mesmo perder um dia de férias. De outras vezes não tínhamos conseguido m... Ver mais
O website é extremamente intuitivo e fácil de navegar, o que melhora exponencialmente a experiência do usuário. O serviço que prestam é valioso e útil. A fee que cobram apesar de alta, não é inapropri... Ver mais
Excelente atendimento e profissionalismo! Fiquei muito satisfeito com a qualidade do serviço prestado, a atenção aos detalhes e o compromisso da equipe em oferecer a melhor experiência possível. A emp... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Disrupted flight? You could be eligible to claim up to $700 (€600) in compensation. AirHelp puts the power back in YOUR hands. We’ll locate eligible flights, and fight to get you your money. No hassle, no stress.
Informações de contato
Reino Unido
- www.airhelp.com/en
4,5
Excelente
238 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Apesar do período de espera consegui…
Apesar do período de espera consegui garantir a totalidade do meu reembolso. Foram feitos vários contactos para a companhia e não desistiram nunca do processo até o encerrar.
26 de maio de 2026
Poderia manter o mesmo percentual de…
Poderia manter o mesmo percentual de honorarios de 35% en futuras atividades sem necessitar cobrar mensalidades. No restante td otimo.
25 de maio de 2026
A minha experiência tá sendo boa e…
A minha experiência tá sendo boa e muito saudável
Espero que tudo dê certo
24 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Muito bom
A experiencia foi muito positiva. Obrigada a airhelp pelo excelente serviço, bem hajam.
24 de maio de 2026
Excelente plataforma
Excelente plataforma, Utilizei o site para tramitar um expediente que costuma ser muito demorado e fiquei surpreendido com a rapidez. O processo foi simples, sem complicações e o documento ficou pronto antes do prazo previsto. Poupou-me imenso tempo e deslocações. Recomendo a 100%.
22 de maio de 2026
Recompensa de viagem mal sucedida em tempo...Desde o primeiro contacto ate ao final…
Desde o primeiro contacto ate ao final do processo, foi tudo conforme o explicado pela empresa. Agradeço por tudo o que fizeram para eu ser ressarcida de uma viagem mal sucedida.
Muito obrigada
15 de outubro de 2025
O que me tornou experiênte foi trabalho…
O que me tornou experiênte foi trabalho de salão .eu
20 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Desde já agradeço pela compreensão que…
Desde já agradeço pela compreensão que recebi tenho de uma boa recordação pela forma como trataram do meu caso com profissionalismo com resultado no final.
O meu muito obrigado
12 de maio de 2026
Ò primeiro tive uma duvida se a…
Ò primeiro tive uma duvida se a reclamação ía dar alguma coisa,mas com a vossa competência e a rapidez sò tenho a dizer e a aconselhar a vossa Pàgina.
Obrigado e têm um cliente 👍👍
19 de maio de 2026
Muito professional
Tenho a dizer que sao super profissionais, esclareceram tudo e conseguiram que ficasse tudo resolvido em 2 semanas .
Mt facil , eficaz estao de parabens
22 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Excelente atendimento e…
Excelente atendimento e profissionalismo! Fiquei muito satisfeito com a qualidade do serviço prestado, a atenção aos detalhes e o compromisso da equipe em oferecer a melhor experiência possível. A empresa demonstrou eficiência, respeito e dedicação do início ao fim. Recomendo com confiança e certamente voltarei a fazer negócio no futuro.
16 de maio de 2026
A rapidez do pagamento e a facilidade…
A rapidez do pagamento e a facilidade de todo o processo de reembolso.
16 de maio de 2026
Muito bom
São muito atentos à opinião do cliente lesado e prontos para solucionar o mais rápido possível a situação
16 de maio de 2026
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
A taxa cobrada eh absurda!
8 de maio de 2026
Resposta da AirHelp.com
Olá Raquel,
Agradecemos o seu contacto e o feedback que gentilmente nos forneceu. A opinião dos nossos clientes é essencial para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Lamentamos que a sua experiência não tenha atendido plenamente às suas expectativas.
No entanto, ficamos satisfeitos por termos conseguido assegurar a compensação devida, graças ao nosso trabalho.
Em relação às taxas aplicadas, informamos que essas são sempre visíveis para os nossos clientes antes de iniciarem qualquer reclamação, estando claramente descritas tanto no nosso site quanto nos Termos e Condições. A decisão de submeter uma reclamação é inteiramente voluntária e cabe ao cliente decidir se deseja prosseguir.
Note que esta comissão (que só recebemos se o passageiro obtiver uma indemnização) permite-nos cobrir os nossos custos administrativos e continuar a ajudar os passageiros aéreos a fazer valer os seus direitos.
Além disso, a AirHelp oferece a adesão ao AirHelp+ que, entre outros serviços, lhe permite reclamar a sua indemnização sem pagar qualquer comissão.
Para saber mais sobre este serviço e/ou para o adquirir para as suas próximas viagens, siga esta ligação: https://www.airhelp.com/pt-pt/airhelp-plus/
Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento ou assistência que possa necessitar.
Atenciosamente,
Patricia da AirHelp
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As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
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