AL-KO Gardentech Deutschland Avaliações 

Hele motoren faldt ud med bolte og dele af skjoldet...
for 3 år siden købte vi en ALKO EASY 4.60 SP-S plæneklipper. For 2 uger siden faldt hele motoren ud af skjoldet. Det var ikke boltene der var løse, men skjoldet var knækket af i alle 3 huller i motorens ophæng. Stykker af skjoldet med de fastspændte boltene havde revet sig løs.
Det kunne have endt fatalt.

AL-KO kan ikke påberåbe sig at reklamationstiden er overskredet da det er en fejl i konstruktionen. En motor skal ikke kunne rive sig løs og falde helt af når der ingen tæring er og når alle boltene som er spændt, river dele af skjoldet med af.

Svaret var at jeg havde brugt maskinen til alt andet end at slå græs, samt at de viste billeder var skader af ældre dato.

Bei meinem Rasentraktor Alko 955 BJ 97 ist das Fahrpedal gebrochen. Das Teil ist nicht mehr Lieferbar vom Hersteller. Es gibt noch mehr Interessenten die im Internet nach diesem Teil suchen. Alko macht Werbung mir Nachhaltigkeit Ihrer Produkte. Es ist Nachhaltig wenn ich ein Gerät reparieren kann und nicht verschrotten muss. Das Pedal ist zudem ein Konstruktionsfehler. Die Aufnahme ist aus massiven Stahl gefertigt, das Pedal jedoch aus Aluguss. Bei einer Konstruktion aus Ganzstahl würde das Pedal nie brechen und könnte bei Bedarf wieder geschweisst werden.Aber darüber machen sich die Konstrukteuere wohl keine Gedanken. Hauptsache das Teil kann billig produziert werden.

Der größte Mist allerzeiten. Extra mehr investiert, und nun ist die Motorsense nach einem Jahr schon kaputt. Motor läuft,sobald man die Spule drauf macht,keine Leistung mehr. Der Fehler ist so gut wie unmöglich zu beheben. Das Gerät konnte nur noch entsorgt werden. Jeden Jahr sind 150 Euro weg für nichts. Auch andere Hersteller sind nicht besser. Das Gerät sollte doch das schaffen wofür es produziert wurde. Es muss doch wenigstens drei vier Jahre halten.

Sämst i Class 2024. Har gedigen erfarenhet av både gräsklippare och service. Det är det sämsta firma på marknaden i Europa. Extrem långa leveranstider på reservdelar. Bristande kvalitet på AL- KO batterier och extremt nonchalant kundservice. Grejer går sönder och hjälp får man inte räkna med. Firma bör flytta tillbaka till det land man kommer ifrån. Nordiska marknaden kraftigt nedprioriteras och lika bra att man lägger ner verksamheten.

Habe eine Al-ko-Akku-Rasenmäher gekauft. Nach gut einen Jahr lief er nur noch kurz an, das wars. Ich brachte ihn zum Händler, wo ich ihn gekauft hatte, zum BAUHAUS. Man schickte den Mäher ein. Ich fügt hinzu, man möchte mir das defekte Teil mit zurückgeben. Nach ca. 3 Wochen bekam ich ihn zurück. Das defekte Teil war nicht von meinem Mäher! Die Begründung für den Defekt lautete: Bedienerfehler.
Nun, nach einem weiteren Jahr ist der zweite Akku dafekt und der Mäher läuft schon wieder nicht. Nie wieder Al-ko!

Eine schöne Auswahl an Rasenmähern auf der Seite. So viele Modelle, dass ich mich kurzerhand dazu entschlossen habe den Hersteller zu kontaktieren und nachzufragen bzw. mich beraten zu lassen. Eine Firma mit starkem Österreich-Bezug aber leider ohne Telefonnummer. Das ist schon seltsam. Also musste ich das schriftliche Kontaktformular verwenden und, siehe da, bis heute keine Antwort. Genau dafür scheint so ein Kontaktformular auch gedacht zu sein. Tja, denke ich mir, wie wird dann wohl erst sein, wenn ich einen Al-Ko Rasenmäher besitze und es gibt ein Problem? Aber dazu gibt es bereits genügend andere Rezensionen. Dann eben nicht.

Hat Amazon als Vertriebspartner aber kümmert sich um Gewährleistung/Garantie einen Sch…. .
R.Rieger

Netter Kontakt, freundliche Mitarbeiter
Super Service und fachgerechte Arbeit.
Wir können ALKO nur empfehlen und werden auch wieder kommen.

Anhänger Mover alle 3 Jahre (durchschnittlich! Der letzte durch Coronazeit 2 Jahre nicht benutz somit nach 1 Jahr kaputt) kaputt trotz entsprechende Größe ( 4 Mover in 12 J....komme bald auf Anhänger Preiss!!!) und das alles bei dem Preis!
Kundenservice schlecht , wenig erreichbar. Es bedarf Gedultsübung...bei dem Preiss...wieder mal muss ich erwähnen da mein Staunen immer grösser wird...vor Jahr zu Jahr.
Update:
Nach einem kritischen Mail hat sich Alko sofort gemeldet und geholfen beim Problem Behebung auch wenn wieder für teuren Preis ( meine Meinung halt) und müsste 2,5 H fahren das Teil abholen da die haben nicht geschafft am Mittwoch Mittag ( vor lange Wochenende1-3 .10 ) es zu verschicken.
Tja,wie es aussieht manche haben keine Ambitionen aus schlechte Bewertungen zu lernen.
Schade weil schlechte Bewertungen sollten wie Segen wirken...tja

Nachtrag....Kundensrevice seit 3 Stunden nicht erreichbar wieder!.....nach frustrieten Mail doch schnell erreichbar und hilfsbereit

Update....über 70x angerufen auf vorgegeben Nummer und nix passiert!....schlimmer wie gedacht!
ich kann nur zum Vorsicht raten damit man nicht auf unnötige Ausgaben reinfällt

Har købt en Al-Ko Highline.
Kors hvor er jeg glad for den.
Jeg har endnu ikke skulle trække mere end én gang for at starte.
Hastigheden i fremkørsel er super fin,ikke for hurtigt og ikke for langsomt.
Den klipper perfekt,især bioklip er super nice,det bliver blendet super fint.
Bedste klipper jeg nogensinde har købt 😁

Leider geht manchmal etwas kaputt. Wenn die Produkte dieses Unternehmens kaputt gehen, ist das Problem unlösbar. Online nach der Verfügbarkeit und Kaufmöglichkeit bestimmter Ersatzteile zu fragen, ist völlig sinnlos. Die Antwort des Roboters besteht darin, den regionalen Verkäufer zu kontaktieren. Der regionale Verkäufer der Produkte des Unternehmens konnte bereits in der dritten Woche nichts Tröstliches vermelden. Möglicherweise werden in diesem Fall auch Anfragen einfach ignoriert.

Kundenkommunikation mangelhaft!
Nach dem AL-KO per WLAN ein Update auf den Mähroboter durchgeführt hat, war das Kommunikationsboard defekt! Ganz klarer Fehler von AL-KO und Null Information an die Kunden wegen des Problems! Bis der AL-KO Support sich gemeldet hat dauerte es einige Zeit und man sollte sich doch an den nächsten Service Partner wenden. Der nächste war 40km entfernt und nicht begeistert die Reparatur durchzuführen, was ich verstehen kann, AL-KO bezahlt den Aufwand des Servicepartners wohl schlecht.
Also nach einigem hin und her mit dem AL-KO Service, den Mähroboter an AL-KO eingesendet, nach einer Woche stand der Paketzusteller vor der Tür und brachten den reparierten Mähroboter zurück. Auch hier keine Infos von AL-KO zum Paketzusteller oder eine Paketnummer zur Nachverfolgung, das hatte ich noch bei keinem Online Händler. Es gab als Entschädigung nur eine Standard Antwort per Mail, sehr Kundenfreundlich!

Bought a elddis crusader shamal 2012 needed a new axle contacted elko they by email for advice they sent a very short reply sorry no longer available .
No help or solution they don't care

Bracci oscillanti asse 13 q si stanno defogliando a dismisura, una volta in acqua e lavato immediatamente non e servito a nulla. Inconcepibile, se usereste materiali adeguati, non solo per tutelare la sicurezza stradale, ma anche le tasche dei malcapitati come il sottoscritto, sareste più onesti........

Jeg har købt en AL-KO Easy 5.10 SP-S plæneklipper gennem COOP. Jeg får samlet den og den starter fint, men så slutter det positive også, for kors i hytten, hvor er den langsom i fremtrækket, som i virkelig langsom.
Jeg kontakter AL-KO pr mail da jeg er virkelig ked af mit køb og tænker, at der måske er noget galt med maskinen, og måske også håber på at de vil komme med en løsning , men får svar fra deres tekniske chef om, at det er der ikke så meget at gøre ved. Man kan "måske" hæve motoromdrejningerne lidt, ellers ikke noget. Ikke noget med, at det beklager de, eller at de måske vil tage den ind, for det kunne jo måske tænkes, at der var en fejl på den.

Jeg var ellers rimelig obs da jeg ledte efter en ny plæneklipper på hvad jeg forventede af mit indkøb, især da jeg har en større plæne, men jeg havde da ikke i min vildeste fantasi forestillet mig, at jeg ville få problemer med farten. De skriver selv, at den kører 3.5 km/t, min den gamle kørte 3.7 km/t, men jeg vil påstå, at den forskel ikke kan mærkes SÅ tydeligt.
Min gamle plæneklipper, og nej det var ikke en AL-KO, var noget mere kvik i optrækket, hvilket vel også er en selvfølge, når man køber plæneklippere til større plæner.
Men én ting ved jeg stensikkert nu, min næste plæneklipper bliver ikke en AL-KO.

Ich habe 2 Rasenmäher Akku von ALKO nach 30 Ladungen knapp über 2 Jahre alt sind beide Akkus defekt, die übliche Antwort auf meine Feststellung Akku wurde im Winter im Keller mit 85% gelagert und immer mit dem Originalladerät voll aufgeladen, da ich Modellflieger bin kenne ich mit Akkus bestens aus,
aber so schlechte und teure Akkus hatte ich noch nie und mit einem tut mir leid Antwort kann ich nichts anfangen und erwarte dass diese ersetzt werden ausserdem ist das nicht Nachhaltig-Umweltschädigend
ALKO sollte sich sofort von diesem Lieferanten trennen
und klagen, da die Versprechen auf Langlebigkeit gerichtet sind und keinesfalls stimmen und schon viele das gleiche Problem beschreiben

AL-KO Miserable Geräte. Katastrophale.Kundendienst ,HÄNDE WEG VON AL-KO MÄHROBOTER / NICHT ZU EMPFEHLEN!!! FÜR SOFTWARE UP TO DATE MÜSS ICH DIE KOSTEN Min. EUR 150,- SELBST BEZAHLEN????

Es tut uns leid, dass sie Unannehmlichkeiten mit einem Produkt aus unserem Hause haben, aber ein Service Lockout Cn 513 kann nur von einem Servicepartner entsperrt werden.

Anschließend sollte eine neue Firmware aufgespielt werden.
Bezüglich einer Überprüfung des können Sie sich gern an einen unserer Servicepartner wenden.

Die für Ihre Region zuständige Werkstätte finden Sie im Anhang und/oder unter folgendem Link:

Ich hoffe wir konnten Ihnen weiterhelfen.

Kundendienst

Customer Service

Hab Solo Benzin rasenmäher gekauft, nach 2 Jahren ist der Rahmen gleich 2x wo der Motor angeschraubt ist gerissen.
Das Blech vom Rahmen ca. 1.5mm ist lachhaft.
Hab noch Honda Mäher da ist der Rahmen Guss ca. 5 satte mm. Sehr zu empfehlen.
Dann war Keilriemen kaputt.
Fazit Fachwerkstatt sagt das keine Keilriemen Abdeckung da sei.
Wurde nachgerüstet.Und das bei dem Preis.
Und das bei einem Mäher der satte 600 Euro kostet.

Leider ganz schlechter Kundenservice ! Bowdenzug für Rasenaufsitztraktor nicht mehr erhältlich, obwohl man bei der Onlinebestellung an den Servicepartner vor Ort weitergeleitet wird!!! Eigentlich müsste man in diesem Zeitalter wissen , das man gar keinen Lagerstand mehr hat ! Erst nach mehrmaligen Nachfragen wurde dann gesagt , das der Bowdenzug nicht mehr erhältlich ist!!! Unsere Umwelt sagt Danke zu dieser Firma!!!!

Schrauben brechen, Rahmen verziehen. Sehr schlechte Härte grade. Ist leider bei meinem camppass Anhänger verbaut 😭