AL-KO Gardentech Deutschland Avaliações 

Am Akkumäher tritt ein technisches Problem auf, natürlich ist der Kundenservice um 19.00 Uhr nicht mehr telefonisch erreichbar, daher kurze e-Mail mit Rückrufbitte, am nächsten Tag kommt der Rückruf, das Problem kann telefonisch geklärt werden.

Bestnote für zeitgemäßen Kundenservice ohne Sprachcomputer, Warteschleife, Chatbot, KI und inkompetentes Callcenter.

AL-KO Pro 145 QSS gräsklippare är en gräsklippare som klipper bra eller t o m bäst. Negativt var vibrationer i handtagen enligt test. Det visade sig att vibrationerna i handtagen var så obehagliga att jag reklamerade gräsklipparen. Al-Ko tekniska support i Örebro beskrev felet som att det var axeln till bladet som var skevt och hela motorn måste bytas och menade dessutom på att det var ett handhavandefel, att jag hade kört på en sten, sämsta argumentet var att jag använt klipparen som mossdrivare. Det framgick omedelbart att teknikern inte hade någon avsikt att få klipparen lagad på reklamation trots att det verkar vara både materialfel och konstruktionsfel. Nu är klipparen kastad efter att ha använt den bara några meter. VARNING här har vi en klippare som inte fungerar som klippare.

Habe verzweifelt nach einem Reparaturdienst gesucht. Im Internet habe ich dann Jettingen - Scheppach gefunden. Bin dann von Nersingen aus am Freitag den 09.06. losgefahren.
Laut Internet Geöffnet. Doch leider zu meiner Bestürzung geschlossen. Öffnet am Montag den 12.06 .
50 Km umsonst. Habe mich dann entschlossen am heutigen Montag die gleiche Strecke nochmals zu Fahren.
Angekommen um zu Erfahren das es keine Reparaturannahme gibt.
Nochmals 50 km umsonst gefahren.
Die Freundliche Servicekraft gab mir dann einen Fleier in die Hand ich soll doch nach Günzburg fahren zu Kalcher Service.

Latterlig behandling og piv ringe produkt.
Ifm. køb af cylinderklipper har jeg reklameret over produktet idet håndtag faldt af, hver gang jeg brugte den. Tilmed flere gange med potentiel skade til følge. Købt andet produkt som netop anvender klips/bøjle så håndtag ikke går løs pga rystelser.

Min reklamation blev mødt med denne latterlige argumentation; "Konstruktionen er som den er og har været sådan siden tilbage til 70´erne og fejler intet. Har vedhæftet billeder fra vores udstilling af gamle modeller og selv vores motordrevne cylinderklipper har samme system"

Så logikken er, kære kunden alle vores produkter er piv ringe, så fordi du oplever at håndtaget ryger af flere gange når du slår græs, det er bare ærgerligt. Lev med det!.

Magen til frækhed og ringe service skal man lede længe efter. Køb ikke deres produkter.

-5 stjerner,
Hvad sker der? i har et sortiment hvor maskiner og batterier passer sammen...?? nu har købt en kantklipper uden batteri, købte så et batteri, men så manglede er en lader... samlet snart 1800,-
Så viste det sig at batteri ikke passede på klipperen.
et mega dårligt brand.. FØJ

Tondeuse AL-KO 'highline', vraiment null. La première année déjà de la rouille partout et un défaut (connu chez AL-KO) avec la courroie et le tendeur. Le 'service client' ne m'a jamais aidé, pas de réponse. Chez AL-KO, vous assurez d'un produit null et comme client vous êtes rien. AL-KO a votre argent après l'achat et c'est tout qui compte pour eux, scandaleux.

Poor quality caravan brakes, poor warranty, lack of ownership.

Purchased some caravan brake shoes manufactured by Alko back in 2019 and fitted by an Alko approved workshop. After hardly any use ( <500 miles due to lockdowns) albeit around 20 month later and two service inspections the break pads fell apart and damaged my hubs. Alko accepted no liability and standby their very limited 12 month warranty. Properly manufactured break shows should be lasting thousands of miles, not fall to bits. Coincidentally I met someone who had exactly the same issue around the same time, with the same outcome.

Search the forums and you will see many people with pad issues in 2019, which i suspect is a production issue Alko don't want to face up to.I had to pay £500+ to fix it, further lining Alko's pockets. Hopefully their quality control has improved

I got a brand new snowmachine and it only worked the first year. Since then every year i have to showel the snow thanks to a machine that never starts.
DO NOT buy from al-ko.

Continual problems which in a couple of years have seen repair bills of more than the purchase price and of course Al Ko will not honour their warranty even though I have had it serviced by their agent. Their excuse is I had first service in January 2022 rather than the preceding 25 September (first anniversary of purchase): I waited to end of 2021 mowing season at recommendation of agent and then got delayed over December. My advice is to steer clear of this low quality mower and sharp practice company.

These guys resell Sanli products with incredibly poor quality, have ludicrous service and no end user support. You would be much better off avoiding AL-KO altogether. We have a brand new AL-KO mower with a bent crankshaft after the second run over the very same ground the old lawn mower cut for 10 years.
We hit tree roots innumerable times with the old one but with the new AL-KO the very first time we hit one we have a bent crankshaft.

Niemals wieder!

Hatten uns vor 3 Jahren die HW 5000 Premiumfür unsere Zisterne gekauft und sie evtl. 20 mal benutzt.
Angeschlossen wurde sie von einem Installateur und aufgestellt war sie in der Garage.
Als wie dieses Jahr die Pumpe zum ersten mal starten wollten, nach dem sie uber Winter nicht in Betrieb war, kam von überall Wasser aus dem Gehäuse, haben sie eingeschickt und die Prognose war, Totalschaden. Weder haben wir soe leer laufen lassen noch wurde die Pumpenin irgendeiner Art falsch betrieben.

Anzumerken wäre das wir einen 30.000 Liter Teich haben mit insgesamt 4 Pumpen am laufen, kennen uns also mit Pumpen aus!

Kunden Service unterirdisch, nicht hilfreich und die Pumpe war alles andere als Premium!

Niemals wieder ein Al-Ko Gerät!

Blitzschneller Versand, sehr freundlicher Kundenservice, super.

Blitzschneller Versand, sehr freundlicher Kundenservice, super.

Ich habe einen Balkenmaeher BM875III gekauft. Sehr freundliche und zuvorkommende Bedienung.
Bei Versuch der Inbetriebnahme merkte ich, dass fuer den Motor ein falsche Bedienungsanleitung beigepackt war.
Kann passieren dachte ich, kein Problem und rief im Outlet an, dort wurde ich aber an das Kundenservice Team verwiesen. Endlose vergebliche Versuche telefonisch durchzukommen. Dann eine E-Mail an das Team. Nach drei Tagen (die Maschine stand immer noch neu und unbenutzt obwohl ich Sie dringend benoetigte) die Antwort ich solle mich an den Hersteller des Motors (B&S) wenden, bei Al-ko gaebe es keine Unterlagen. Wieder Anruf bei Al-Ko, diesmal im Outlet, Antwort man koenne nicht helfen, aber schliesslich das Zugestaendnis, dass ich eine Mail direkt an das Outlet schicken darf, was ich machte und gleichzeitig empfahl, einfach aus einem anderen Balkenmaeher die richtige Betriebsanweisung zu entnehmen und fuer mich die paar Seiten zu kopieren - und was soll ich sagen - nach 15 Minuten erhielt ich die Anleitung per Mail.
Jetzt hoffe ich nur, dass der Maeher besser als der Servie ist.

Paid a huge amount for my mower, well a lot for a 72 year old pensioner, and found the quality dreadful. Firstly the plastic bits were warped and poorly fitting from new, replaced them after quite a wait. Now gearbox has gone. Reading the reviews it seems gearboxes on the Alcos are suspect. The supplier didn't engrace themselves but arguing about the repair and after 5 weeks I still don't have the mower back. Repair shop are saying Alco are dreadful at supplying bits. I might get rid of the mower when repaired and cut my losses. Shame that as my old Alco lasted 20 years. Perhaps that's too long for Alco and need to make crapper mowers, so you will buy them more often. Never again Alco

Har købt en al-ko robotplæneklipper E500 som skulle kunne klarer en have på 500 m2. Vi har ikke en gang 200 m2 og alligevel var der ikke nok kabel til at komme hele vejen rundt og nærmest ingen græs pløkker.
Derudover vil den ikke samarbejde med deres app da den ikke vil genkende vores produkt.
Skuffende men en halv klippet græplæne og manglende app

Bought AL-Ko 40v Battery mower, slightest slope or bump & it cuts out. Battery life half what company claims. £500? Not worth £50.
Rubbish.
When I complained to company I bought it from, “Weston Garden Machinery” they didn’t want to know, saying complain to AL-KO

Tondeuse achetée en août 2021 et déjà défectueuse l’année suivante (écoulement d’essence carburateur).
Résultat, personne ne veut prendre en charge les réparations sous la garantie car, soi disant, les pièces ne sont pas couvertes par la garantie si on a pu l’utiliser plus que une fois…
Belle mentalité pour, au final, une réparation plus chère que la tondeuse elle-même.

Résultat, la tondeuse sera débarrassé pour une Honda. Marque fiable avec un SAV compétent!