Alfred & Compagnie Avaliações 

Bjr,
Nous sommes très satisfaits des produits que nous avons commandés. Cependant, les produits sont arrivés dans des emballages déchirés et en ouvrant, il y avait un impact sur une partie du lit. Or, nous avons payé 40 euros de livraison. Nous ne trouvons donc pas normal que les paquets arrivent dans cet état là (faute du transporteur).

Très bonne qualité,très solide surtout tiroir pratique pour rangement ,la matière du vrai bois,livraison rapide et ça ressemble vraiment au photos d’annonce sur le site,parfait je très satisfait.

Super lits superposés : matériaux de bonne qualité, bonne conception, je recommande vivement !

Commande passée et livrée très rapidement. Nous avons bien toutes les informations pour le suivi de la commande
Je recommande

Non seulement les produits sont de qualité, mais le service client est aussi exceptionnel de réactivité, d'efficacité, et de courtoisie. Un site à recommander les yeux fermés. Mon fils vous remercie du haut de son magnifique lit surélevé !!!

J'ai acheté un lit cabane évolutif Charlie l'année passée. Le lit est très joli et de bonne facture.
Très bon point pour le service client que j'ai fini par contacter au bout d'un an car le lit grinçait malheureusement beaucoup et cela finissait par nous gêner. A notre demande, une piece de rechange nous a été envoyée gracieusement et a complètement réglé le problème. Nous les recommandons chaudement et n'hésiterons pas à racheter le même lit pour notre fils cadet.

Nous avons reçu le lit ARTHUR dans les délais et bien emballé. Nous sommes ravis de la qualité et la solidité du matériel. Nous avons également commandé le matelas qui est très accueillant. Bon choix que nous recommandons.

Le lit est bien , recu avec un petit defaut ( pock sur une partie du bois surement durant la livraison ) les tiroirs ne s adaptent pas complètement au lit cabane charlie , vu le prix cest vraiment dommage . Enfin, j'ai rencontré de nombreux problèmes lors de la livraison de ma commande. Jai du relancer le service client à plusieurs reprises avant d avoir une réponse qui n'était pas celle attendue.

Très beau lit qualitatif et solide. 4* car les pieces de visserie ne s'ajustaient pas toutes très bien (celles qui ressemblent aux "trivial pursuit" ne rentraient pas toujours facilement dans le trou correspondant) et ça a été difficile de mettre en place les barrières et le support de sommier.

Très satisfaite pour le moment,
Service client disponible et aidant ! Merci !

Très beau lit, solide, et livré rapidement sur Paris.
Le service client a répondu à mes (nombreuses) questions avant achat, merci.
Nécessité d’être à deux impérativement pour le montage du lit

Produits de très bonnes qualités.
Respect de la livraison. Le montage est bien expliqué.

Nous sommes très contents du lit que nous avons acheté pour notre fille de 2 ans. Nous avons pris le modèle CHARLIE évolutif avec la cabane, montage simple et bois de qualité. Notre fille est ravie ! Nous avons pris le matelas avec qui répond entièrement à nos attentes. La livraison se fait facilement avec possibilité de choisir la date qui nous convient.
La barrière pour retenir notre fille est un peu fragile si un adulte s'appuie dessus mais ça n'est pas si gênant à l'usage car elle la retient bien.
Si c'était un choix à refaire je choisirais Alfred et cie sans hésiter ! Nous conseillons d'ailleurs cette marque à notre entourage !

Ma fille est enchantée par son nouveau de grande qui fait canapé, on y dort très bien, hâte de tester le lit gigogne pendant les vacances avec les copains, copines❤️

Très satisfaite de mon achat. Article de qualité et conforme à la description. En plus, j'ai bénéficié d'une promotion, donc je suis ravie !

Photos présentant très bien l'article, montage très bien détaillé. Nous sommes très satisfaits de la qualtié de l'article

Livraison à temps, communication rassurée. Le montage était très simple, la qualité est au top. Un lit bien massif, le matelas qui est recommandé est très confortable.

Produit conforme
Livré rapidement

Marque à éviter. En dehors du fait que le lit est plutôt de mauvaise qualité (lit "Arthur" -> Edit : Isodore pardon, ça semble vraiment extrêmement important dans la discussion) car grince beaucoup, inquiétant sur la partie sécurité (peu stable y compris avec les fixations murales), la marque refuse toute démarche commerciale sous le prétexte que lit est assemblé...alors qu'il est compliqué de vérifier la qualité d'un produit dans son carton d'emballage.

Edit suite à réponse : c'est bien ça le problème, "réputé conforme" alors même que vous avez un client mécontent. Je ne prends pas 3h de mon temps pour monter un meuble par gaité de cœur, donc si je reprends 2h pour le démonter c'est qu'il y a quelque chose qui ne va pas (et accéssoirement hors de question de refaire dormir mon fils dans un lit avec autant de mouvements)...sans parler des 350 euros que je ne reverrai jamais. Vos œillères et votre défense en vous retranchant derrière vos CGV sont assez représentatifs de l'intérêt que vous portez à vos clients. Je ne regrette pas la note. Préférable d'acheter chez Ikéa qui reprend les produits même après montage. Merci pour la parte de temps et les 350 euros jetés par la fenêtre.

5 étoiles pour le SAV d'Alfred et compagnie ! J'a acheté en 2 main un lit qui était démonté. Des pièces manquaient pour le remonter. Après plusieurs échanges par mail et téléphone, nous avons réussi à identifier la référence exacte du lit (vieux de plusieurs années) et avec précision les vis qui manquaient. Ils m'ont été envoyés gracieusement le jour même. Nous avons pu ainsi pu remonter le lit qui était donc fonctionnel le jour de l'arrivée de notre invitée. Chapeau !