Alfred & Compagnie Avaliações 

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O TrustScore é 4.5 de um total de 5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nous sommes contents de notre achat : lit Roméo. Le lit est beau, facile à monter. Le tiroir rangement est très pratique. J'avais besoin de renseignements complémentaires. Un service client efficace q... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je suis maman de jumeaux et d’un petit garçon très rapproché de ses frères. Nous avions dans l’idée d’acheter un lit triple mais au vu de la hauteur et de leurs âges ont été septique. Nous avons jete... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Le lit est bien , recu avec un petit defaut ( pock sur une partie du bois surement durant la livraison ) les tiroirs ne s adaptent pas complètement au lit cabane charlie , vu le prix cest vraiment... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nous sommes très satisfaits de notre achat (lits superposés 4 places). Très bonne qualité du bois et bel aspect, très solide. Montage (environ 3 heures)par une entreprise multi-services. La livrais... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Móveis Infantis
  2. Loja de Camas
  3. Loja de Móveis para Quartos
  4. Loja de Móveis

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Vente de chambre enfant complète, deco chambre enfant, décoration chambre bébé, mobilier enfant bio, linge de lit bio. Pour bien grandir au naturel


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4,4

Excelente

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141 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Respondeu a 66% das avaliações negativas

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Lit de grande qualité.

Lit de grande qualité.
Bémol : montage des lattes sur le lit tiroir double en bas ce n'était pas simple à monter même avec cale en cartons.
Surtout prix livraison versus prix du lit c'est énorme ça rajoute près de 30% au prix sans le montage.

31 de maio de 2025
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Resposta da Alfred & Compagnie

Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire 😊
Nous essayons toujours d’offrir le meilleur prix possible à nos clients sur l’ensemble des articles que nous proposons sur notre site internet !
Concernant le prix du transport, qui tient compte du poids des articles de votre panier, du mode de transport choisi, et de la distance à parcourir, nous avons malheureusement peu de marge de manœuvre. Afin de minimiser son impact, nous sommes à prix coûtant. En fonction de l’article, ce prix peut varier sensiblement.
Sincères salutations
Alfred et cie

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Chambre de bonne qualité

Chambre de bonne qualité. Notice de montage consultable par un qr code. Plutôt pas mal car on peut bien agrandir et visualiser correctement l'assemblage. J'y suis arrivée seule, en prenant mon temps et je ne me suis pas plantée. Aucune mauvaise surprise, très satisfaite du résultat.

1 de junho de 2025
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

La qualité n’est pas au rendez-vous

La qualité n’est pas au rendez-vous. Nous avons acheté la commode Romane, à 882€. La notice de montage est absolument catastrophique, trop peu détaillée, mal conçue. La mauvaise surprise se poursuit au moment du montage: les pièces sont mal usinées, il y a du jeu, du frottement. Résultat: même en respectant scrupuleusement les consignes, les tiroirs frottent et dépassent visuellement de l’avant du meuble.
Je vous déconseille cette marque si vous cherchez du mobilier de qualité: vous paierez bien trop cher pour des finitions très médiocres.

1 de abril de 2025
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Resposta da Alfred & Compagnie

Madame, Monsieur,
Nous accusons réception de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour la gêne rencontrée avec cet article. Un problème ponctuel de fabrication peut survenir dans de rares cas, mais fort heureusement les solutions pour le résoudre existent. Votre pseudo LM ne nous permet pas d'identifier formellement votre commande. Aussi, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, qui mettra naturellement tout en oeuvre pour trouver une solution et vous donner, nous l'espérons, entière satisfaction.
Sincères salutations
Alfred et cie

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Même après 6 ans le service client est top !

J’ai acheté un lit pour mon fils en 2019.
A ce jour il avait deux lattes de cassée.
J’ai contacté le service client afin de savoir si je pouvais racheter des pièces séparées.
Le lit n’étant plus commercialisé ils n’étaient pas sûr de trouver les lattes manquantes.
Après recherche j’ai été contactée par le service client.
Ils ont réussi à me trouver les deux lattes manquantes et m’ont proposé de me les envoyer gracieusement.
J’ai été impressionnée d’une part de la réactivité et la rapidité de réponse apportée.
Du soin du service client car pour le coup nous sommes bien dans le soin du client !
Merci beaucoup pour votre sérieux.

5 de junho de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Expérience lit Cabane Robinson

J’ai pu acheter un super Lit cabane pour mon fils, le Robinson et nous n’avons pas été déçus ! Le lit est de bonne qualité et robuste, nous avons appelé le SAV car il mettait un peu de temps à arriver et ce dernier a été réactif et a directement contacté le transporteur ! Bref je recommande !

16 de maio de 2025
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Site sérieux

Edouard superposé
Beau produit et pratique
Cependant livraison avec une semaine de retard, tranporteur peu efficace

14 de maio de 2025
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Resposta da Alfred & Compagnie

Bonjour Madame,,
Nous vous remercions pour votre retour. Comme indiqué par téléphone, nous essayons constamment d'améliorer nos services. Nous allons étudier avec notre transporteur les raisons pour lesquelles votre commande a pu avoir un peu retard. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Sincères salutation
Alfred et cie

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lit superposé Alceste extensible reçu…

Lit superposé Alceste extensible reçu et assemblé.
Belle qualité, solide et rendu très satisfaisant !
Assez rare pour le signaler.
(Je laisse 5 étoiles malgré un transporteur Heppner peu précautionneux et aimable…)

16 de maio de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

a fuire la marchandise si une…

a fuire la marchandise si une arnaque

15 de maio de 2025
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Resposta da Alfred & Compagnie

Bonjour
Il est malheureusement impossible de vous identifier avec votre simple pseudo
Par ailleurs notre service client n'a enregistré aucune demande justifiant un tel commentaire qui nous laisse pour le moins perplexes, voire dubitatifs...
Si vous avez réellement rencontré un problème quelconque, notre service client reste naturellement à votre disposition.
cordialement
Alfred et cie

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

lit superposé le top du top

Nous avons acheté un lit superposé triple le premier transport le lit est arrivé abimé nous l'avons renvoyé et nous avons écrit un mail, une heure apres nous avions déjà un appel avec un renvoie de marchandise vraiment c'est parfait je recommande tres gentil. ce n'était absolument pas leur faute pourtant et le SAV au top du top au final la nouvelle livraison est parfaite !

9 de abril de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Service client efficace et rapide.

Service client efficace et rapide.
Je me suis rendu compte après un long moment de 2 "vis" manquante pour mettre le lit en mezzanine, rendant impossible le montage. Envoie de la visserie manquante en moins de 24h. Service client parfait.

6 de fevereiro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Un service après-vente très efficace

Un service après-vente très efficace : j'avais perdu la visserie pour réassembler les lits superposés lors d'un déménagement. Ils ont été très à l'écoute, rapides dans les réponses apportées et nous ont trouvé et envoyé les pièces manquantes à titre gracieux.

11 de fevereiro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lit Arsène superposé en hêtre massif

Lit Arsène superposé en hêtre massif
Très belle qualité
Service client aimable et précis dans ses explications. Très professionnel
Standard fermé le matin cependant mais répond vite aux mails

11 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada

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