AMAG Automobil- und Motoren Avaliações 221

filiale sh - freundlich, kompetent und zuvorkommend👍

Zum wiederholten Male ein Reinfall bei der Amag Schaffhausen.
Wir hatten Termin für einen Garantiefall gemacht welcher von der Garantie nach Absprache mit dem Garantiegeber (Volkswageneigene Garantie) gedeckt ist.
Der Kundenberater fragt nach der elektronischen Terminvereinbarung mit Fahrgestellnummer!!! bei uns telefonisch nach ob wir wirklich dieses Auto haben und nicht ein anderes welches sich seit 6 Jahren nicht mehr in unserem Besitz befindet. Ich frage mich wozu man denn diese Fahrgestellnummer dann angeben muss wenn das nicht reicht zur Identifikation des Fahrzeuges.
Bei der geplanten Fahrzeugübergabe werden sofort diverse Kosten aufgerufen wo angeblich zu bezahlen wären (obwohl die Zusage der Garantievericherung vorliegt das die Kosten übernommen werden) Auf einen Hinweis das dieser Garantiefall gedeckt ist wird nicht eingegangen und man wird belächelt und einem das Gefühl gegeben ein Bittsteller zu sein. Währenddessen sitzt der 2. Kollege am Schreibtisch nebenzu und grinst sich eins und spielt lieber am Handy herum anstatt sich um die Kunden zu kümmern.
Verhalten und Servicequalität sind Unterirdisch, leider machen wir diese Erfahrung zum wiederholten Male.
Was zählt ist abkassieren oder dann abwimmeln, auch für berechtigte Reklamationen zu wie Produktionsfehlern bzw. nicht korrekt funktionierende Systeme des Fahrzeuges.
Scheinbar geht es den Autoherstellern und ihren Servicebetrieben immer noch zu gut um sich solche Sachen zu erlauben. Uns habt ihr definiv als Kunden verloren, Premiumpreise verlangen, lowcost Service anbieten….so nicht!!!

Les prix chez AMAG sont beaucoup trop élevés. On a l’impression qu’ils abusent de la situation.

Sehr kompetente Beratung und Kundenservice.

Ich bin mit dem Auto zufrieden, aber nicht mit AMAG. Ich glaube, dass dies das letzte Auto ist, das ich dort gekauft habe. Es ist bereits das zweite Fahrzeug, das ich bei AMAG erworben habe, und zum zweiten Mal hatte ich nach nur 1.000–2.000 km Reparaturen, die trotz bestehender Garantie nicht übernommen wurden. Ich frage mich ernsthaft, ob die Fahrzeuge überhaupt vor dem Verkauf überprüft werden. Auf meine Frage an den Verkäufer, ob alles in Ordnung sei, bekam ich lediglich die Antwort: „Wir verkaufen nur einwandfreie Autos.“ Für mich wird dies daher wahrscheinlich der letzte Kauf bei AMAG sein.

Ich schliesse mich meinen meisten Vorrednern an. Nie mehr mit dieser Firma. Null Gesprächsbereitschaft, Mails fühlen sich an wie Drohungen. Ich war mehrjähriger Kunde mit einigen Fahrzeugen.

So was von unprofessionell lässt sich kaum toppen. Man wundert sich nicht, wenn der Ruf der Automobilbranche hartnäckig schlecht ist.

Après 4 ans avec 2 Audi électriques 1 Q4 et 1 E-Tron. Je suis content de rendre les 2 véhicules en fin de leasing et d'avoir acheté 2 Mercedes à la place.
Audi a une grande faiblesse dans tout ce qui est technologies. Les mises a jours me suivent pas et souvent les mises à jours bug..
Et divers éléments technique de l'Audi ne sont pas fiable.
De plus attention si vous rendez vous véhicule en fin de leasing. Ils essayent de récupérer le moindre centimes comme ils peuvent.

⚠️ Attention : le site amag.leasing frôle l’arnaque. Les prix affichés pour les leasings sont totalement trompeurs – dans tous les cas testés (une dizaine de demandes), le montant réel de l’offre finale était 3 à 5 fois plus élevé que celui annoncé en ligne.
On m’a répondu (une fois) que c’était un « problème IT » généralisé… mais un mois plus tard, les mêmes prix erronés sont toujours affichés. Cela donne malheureusement l’impression d’une pratique délibérément mensongère pour attirer des clients...

Der Transparenz wegen, möchte ich mich zu Beginn meiner Bewertung als AMAG-Mitarbeiter outen, auch wenn meine Tätigkeit als Diagnostiker im After Sales genau gar nichts mit dem bewerteten Valet-Parking am Flughafen Zürich zu tun hat.
Ich habe nun dreimal mein Fahrzeug in deren Obhut gegeben und es hat jedesmal perfekt funktioniert. Bei der ersten Nutzung hatten wir eine massive Abflugverzögerung von 8h. Wir konnten in Ruhe einchecken, danach nochmal nach Hause fahren und das Fahrzeug später erneut einchecken, ohne Zusatzkosten. Nach dem Rückflug im 02/2018 war die Standheizung auf meinen Wunsch hin eingeschaltet (ist wohl nicht erlaubt, aber jetzt definitiv verjährt). Meine damals einjährige Tochter hat sich jedenfalls nicht beklagt, dass es schön warm war. Das sind dann diese Kleinigkeiten, die einen Papa glücklich machen.
Auch gestern. Ankunftszeit kurzfristig geändert. Bestätigunge-Mail zeitnah erhalten. Fahrzeug steht parat. Danke für den freundlichen Service. Weiter so.

Ich habe seit Jahren wieder einmal meinen VW zur AMAG gebracht und bin von Anfang bis zum Ende super informiert und begleitet worden! Herzlichen Dank - immer wieder gerne!

Ich war viele Jahre lang ein zufriedener Audi-Kunde bei AMAG. Mein Fahrzeug wurde regelmäßig bei AMAG gewartet, stets gepflegt und unter optimalen Bedingungen gehalten. Umso grösser war meine Enttäuschung, als kürzlich die Airbag-Steuerungseinheit meines Audi Q3 (Baujahr 2019) bei nur rund 73’000 km und ohne jeglichen äusseren Einfluss ausgefallen ist.

Die Folge waren zahlreiche Fehlermeldungen im Cockpit, ein automatischer Notbremsvorgang ohne ersichtlichen Grund und sogar das selbstständige Öffnen aller Fenster – eine völlig untypische und gefährliche Situation. Die Diagnose durch AMAG war eindeutig, aber die Kostenübernahme wurde trotz klarer Wartungshistorie und geringer Laufleistung mit der Begründung „zu alt“ abgelehnt.

Ich hätte von AMAG eine kundenorientiertere Lösung erwartet – insbesondere bei einem sicherheitsrelevanten Defekt an einem Fahrzeug, das deutlich unter dem erwarteten Lebenszyklus eines Premiumherstellers liegt.

Die Kommunikation war korrekt, aber wenig empathisch. Nach dieser Erfahrung ist für mich klar: Ich werde weder ein weiteres Fahrzeug bei AMAG kaufen noch den Service erneut in Anspruch nehmen.

Ich wurde von Herrn Chandran im Rahmen der Spezialtage bei AMAG kontaktiert und bin absolut begeistert von seiner Beratung. Vom ersten Moment an war das Gespräch sehr sympathisch, unkompliziert und professionell. Herr Chandran hat sich viel Zeit genommen, ist auf meine Wünsche eingegangen und hat mich kompetent durch den gesamten Prozess begleitet. Dank seiner Unterstützung kam es zu einem erfolgreichen Leasing-Abschluss – und ich freue mich riesig über mein neues Auto! Herzlichen Dank für die tolle Betreuung!

Ein Stern ist zu viel!!!
Hände weg von AMAG-Leasing! Meine Frau hat nach knapp 3 Jahren ihr Leasing-Fahrzeug frühzeitig zurückgegeben. Gem. Leasingvertrag hätten wir max. Fr. 4'500 bis 5'200 nachzahlen müssen. Die AMAG-Leasing hat jedoch eine Rechnung über 13'000 Franken gestellt. Ua. hat meine Garage die Sommerräder nicht mitgegeben. Eine dubiose Firma mit Namen "SwissExperts AG" (Eigentümer AMAG!!!!) wollte uns Schäden geltend machen, die bei der Abgabe nicht vorhanden waren, usw. Aus meiner Sicht grenzt dieses Vorgehen an Betrug. Mitarbeitende unfreundlich, sucht die Schuldigen beim Kunden, keine Kulanz, gar nichts! Erst nach mehrmaligen Drohen mit Kassensturz, Rechtsschutzversicherung wurde uns zugehört und die Kosten erlassen. Also, bitte Finger weg von AMAG-Leasing, das sind Gauner, nichts anderes....
Sollte ich jemals wieder ein Auto der VW-Gruppe kaufen wollen, dann wird er importiert aus DE! Der AMAG bringe ich kein Geld mehr!

Amag in Switzerland has a structural problem. A few years back, Amag was staffed with full-blooded mechanics, old-style specialists who knew their product to the core. A little fatty at the organizational level, true, but competent, trustworthy, and customer-oriented. Then came the change when the adepts of maximizing profits took over, the acolytes of an overly structured environment without flexibility that values procedure over competence. That meant that all the old staff were fired and replaced by a younger and much less experienced generation with an attitude, whilst jacking up the prices to ever greater heights. People trained well to syphon money off of you, but with a significant drop in work quality, that still got worse over time.

We just had yet another experience with the dealership in Vevey when our vehicle developed a dangerous electronic problem. They had the car for the better part of a week, but for the life of them, couldn’t find the issue. And that by requesting forever increasing amounts of money at an exorbitant tariff. In the end, the car was returned unfixed after a few days. Meaning, Amag Vevey just gave up on a professional challenge. To their credit, however, it must be said that they didn’t charge for the research work. Long story short, I finally found a competent specialist outside Amag who detected the problem in about five minutes. A broken part that cost next to nothing and was dead easy to replace.

Lastly, this was just the last one in a long list of incidents where work was either badly executed and had to be readdressed or some organizational hiccup happened. And it’s not getting better. So, if you can avoid this company, do so.

Ende 2022 habe ich bei AMAG Schweiz einen VW ID.4 im Leasing gekauft. Nach nur 2,5 Jahren war die Klimaanlage defekt – Diagnose: Kompressor kaputt, Austausch notwendig. Die Garantie ist leider nach 2 Jahren abgelaufen, die Reparatur soll 3000 CHF kosten. AMAG bietet angeblich "kulanzhalber" 50 % an. Kulanz? Wenn der tatsächliche Aufwand laut Experten nur rund 1000 CHF beträgt, ist das keine Kulanz, sondern Abzocke.

Leider ist das nicht das erste Mal, dass ich solche Erfahrungen mit AMAG mache. Es scheint gängige Praxis zu sein, Kunden mit überteuerten und fragwürdigen Rechnungen zu konfrontieren. So sichert man sich vielleicht den eigenen Umsatz – aber sicher nicht die Kundenzufriedenheit.

Fazit: Für mich ist klar – nie wieder ein Auto von AMAG.
Chinesische E-Auto: min. 5 Jahre Vollservice und Garantie

Aktualisierung August 2025.
„Ich habe mein E-Auto bei Amag zur Überprüfung abgegeben. Laut Diagnose sollte der Klimakompressor defekt sein und ersetzt werden. Dabei hat mein Fahrzeug gar keinen separaten Klimakompressor, sondern eine kombinierte Wärmepumpe zur effizienten Klima- und Energieoptimierung.

Anscheinend wusste die Werkstatt nicht einmal, wo man das Kältemittel nachfüllt, und hat deshalb entschieden, das gesamte System auszutauschen. Für mich zeigt das ein gravierendes Wissensdefizit im Umgang mit moderner E-Auto-Technik.

Von einer Werkstatt dieser Größe hätte ich deutlich mehr Kompetenz und Professionalität erwartet.“

Ich bin bei AMAG Dübendorf Kundin, aber bin zunehmend enttäuscht. Schon das zweite Mal, dass ein einfache saisonale Räderwechsel zu ein Riesige Stress geworden ist, wegen die Inkompetenz von die AMAG Mitarbeiter. Sie haben diesmal geschafft, meine Sommerräder zu “verlieren”. Meine Sommerräder wurden in eine andere Werkstatt gelagert, ohne meine Zustimmung und ohne mich zu informieren, und ich warte schon 1,5 Wochen zu ein neue Termin zu abmachen, für die Räder montieren, weil bei der erste Termin die Räder nicht vor Ort waren.

Leider hatte ich den Verkauf als äusserst arrogant wahrgenommen der sich definitiv nicht für Lösungsansätze einsetzt. Ich kann die AMAG Buchs nicht weiter empfehlen.

ich mache nür sticke Wört.
wenn Sie mehr ins möchte nach Fragen.
Servics
Anworte
Schlechte Abklerung
Spengerrei
etc.

Amag chur

Abteilung Skoda

Hatte einen Termin und wurde sehr gut und professionell beraten,betreut und alles was dazu gehört, ich kann amag chur nur weiter empfehlen, bedient wurde ich von Herrn Alvares
Grosses Kompliment

Danke