America Today Avaliações 

15 april item besteld, nog steeds niets ontvangen. Gemaild over de status van mijn bestelling, daar wordt niet op gereageerd. Ik heb al een paar dagen in de post nl een aanmelding staan van een pakketje, maar die wordt ook op PostNL niet ontvangen. Ik kan nu niets met mijn order, had het graag willen annuleren maar zonder contact met het bedrijf lukt dat ook niet. Ze leveren vanaf een ander distributiecentrum, super slecht!

Slechtste service ooit! 2 artikelen besteld op 31/3, nooit een bevestiging hiervan gekregen, wel te zien op account op de website. Nooit een verzendbevestiging gekregen, plots, 13/4 : 1 van de 2 artikels in de brievenbus. Gemaild dat het 2de artikel ontbrak, na een week een antwoord met de vermelding dat er een verhuizing bezig was en het 2de artikel snel zou volgen… ondertussen is het 25/4 en nog steeds niets ontvangen. Contact opnemen blijkt onmogelijk, telefoonnummer bestaat niet en de chat gaat zelf niet open. Als er gemaild wordt, word je aan het lijntje gehouden en wordt er niets effectief ondernomen! Ik wacht dus nog steeds op een artikel… Heel triest voor zo een grote keten 😕

26 maart een bestelling gedaan. Nog steeds niks van ontvangen. Klantenservice is onbereikbaar! Probeer ze al een week te bereiken maar krijg alleen een AI hulp via hun site waar ik geen moer aan heb. Geld kwijt??? Het is een raadsel

Mijn retour is vermist, maar kan geen contact krijgen met de klantenservice. De telefoon werkt niet, chat werkt niet en op mail wordt niet gereageerd.
*update: ik heb het geld uiteindelijk teruggekregen. Vreemd dat het zo moeilijk is contact te krijgen met de klantenservice. Ik heb de ster rating veranderd van 1 naar 3.

27 maart een jas besteld. Nog steeds geen track en trace. Telefoonnummers op de website zijn buiten gebruik. Via de chat enkel te praten met een robot, niemand beschikbaar. Zou door de verhuis komen...levering zou 5 a 7 dagen langer duren...nog steeds niets. Schandalig gewoon!

Een jas online gekocht begin maart, half april nog steeds geen jas. Al twee keer gemaild en ik kan het niet annuleren. Ze beloven al een maand om het op te sturen! Nooit meer!

Er is op geen enkele manier contact te krijgen met de klantenservice van America Today.
Ik heb 3 weken geleden een pakket geretourneerd, deze is ook in ontvangst genomen, maar helaas heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Dus doe jezelf een plezier en bestel hier niks!!!

Ik heb op 28 maart 2026, 4 Gia T-Shirts besteld bij America Today bij elkaar € 50 en via IDEAL betaald. Het is nu 13 april 2026 en tot op heden niets gekregen. Ik heb een e-mail gestuurd en kreeg te horen door grote verhuizing van het magazijn wordt het wat later. Tot op heden (13/4) nog niets ontvangen.
Weer een mail gestuurd dat ik wil voorstellen om de € 50 terug te storten en in de Stad (Den Haag) naar een winkel ga om de T-Shirts alsnog te gaan kopen. Op deze mail GEEN antwoord gekregen......ook telefonisch niet te bereiken( je belt en verbinding wordt gelijk verbroken).
WEG 50 EURO
OPLICHTERS WAT MIJ BETREFT.....DUS ONLINE NIETS KOPEN

Op 28-3 een jas besteld en betaald, ivm verhuizing zou de bezorging tussen de 3-5 werkdagen duren, ik ging akkoord, inmiddels is het 12 april en heb ik nog geen jas.
Niets gehoord, zelf gemaild, gaat nog 7 werkdagen duren, ik baal en wil mijn geld terug. Helaas weer geen reactie!

Wij hebben op 23 maart een jas besteld. Gezien de verhuizing van het magazijn moesten we rekening houden met een bezorgtijd tussen de 3 en 5 werkdagen.
Het is inmiddels 10 april en we hebben niks ontvangen. Per chat en telefoon onbereikbaar. En per mail ook nauwelijks. Wij krijgen ons geld niet terug omdat dit technisch niet mogelijk is. En we moeten maar afwachten wanneer we ooit een track en trace ontvangen. Mijn advies is om er niet te bestellen! Wij gaan in ieder geval een melding doen bij ACM Consuwijzer.

Telefonisch en via chat niet bereikbaar. Ze vragen om je email maar ook hier reageren ze niet op. Maand geleden is mijn retour bij hun geregistreerd maar bij klarna staat de betaling nog steeds.

I bought a item on 27 March and so far I didn’t get anything. I try all the time to contact the customer service but maximum I get is to talk to AI and wait for more than 1h to get a real person and still when I reply the real person (even at the same moment) I get again AI. I tried to call but I only hear that there is noone available at the moment and then the call drops. It’s really a disrespectful customer service. Even to cancel the purchase is being difficult.

now 3 months late and Anna lies
Dear Philip,
I sincerely apologize for the continued and unacceptable delay in fulfilling your order. I understand your frustration, especially as we are now into February and you are still waiting for the remaining items from your purchase.

I have personally reached out to our logistics department to investigate why the PD-1662 GMT (Black Blue / Jubilee) and the Pagani Design Premium Packaging have not yet been dispatched, despite our earlier efforts to prioritize your shipment. Please be assured that we are not overlooking your request; we have been experiencing significant challenges with stock availability and shipping backlogs that have unfortunately impacted our ability to provide the timely service you deserve.

I have once again escalated your order #7375 to the highest priority level within our fulfillment queue. I am awaiting a specific status update from our warehouse regarding the exact date your package will be handed over to the courier. As soon as I receive this information, I will provide you with the tracking details so you can monitor the delivery progress directly.

We truly value your business and appreciate the patience you have shown throughout this process. Our team is committed to ensuring you receive the watch and box as quickly as possible.

I will follow up with you again as soon as I have a definitive update from our team.

Warm regards,
Anna Haslam
Customer Support

koop nooit een regenjas bij deze winkel.
de jas begon al snel af te pellen, scheuren te vertonen, service na verkoop is erbarmelijk, zonder het kasticket kunnen ze niks voor je doen. wie bewaart nu maandenlang een kasticket voor kledij? op mijn laatste mail nooit antwoord gekregen! Ook in de winkel trokken ze er zich niks van aan, we hadden de jas 'fout gewassen'. Een regenjas was je niet! 90 euro betaald, wat jammer van het geld. Staan nu aan 30 euro in solden, hoe zou dat komen??

De spijkerbroek van mijn dochter vertoont na 1 keer wassen meerdere sneden naast de zakken.

Ik ben door Jesse geholpen voor mijn schoolopdracht over de America today in nijmegen. Hij heeft alle vragen die ik had goed beantwoord waardoor ik een voldoende heb gehaald, dus fijne ervaring.

Zeer slecht klantenservice en medewerksters respecteren de klanten niet . Na twee weken heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen

Belachelijk dat ik een broek heb geretourneerd (met ontvangstbewijs) en dat America Today de informatie niet goed doorgeeft aan Klarna. America Today zegt dat ik het maar aan Klarna moet bewijzen, maar Klarna accepteert dat niet omdat zij een overeenkomst hebben met America Today. Door hun weigering om dit zelf op te lossen, moet nu zelfs mijn rechtsbijstandsverzekering eraan te pas komen. Klantenservice dramatisch slecht en totaal niet klantgericht.

I’m disappointed with my recent experience at America Today Haarlem. I bought a jacket there, and after a short period it already started to get some tears. When I went back to the store to explain the issue, they didn’t offer any solution or even acknowledge the problem.

I expected better service, especially for something that was barely used. Unfortunately, this was not a positive experience for me.