André Avaliações 

Très déçue, j’ai porté des chaussures André pendant des années très satisfaisantes et aujourd’hui mon dernier achat a duré 24h… et bien sure aucune réponse du SAV.

Une commande faite le 5 juillet avec encaissement immédiat et une livraison prévue en 5 à 7 jours ouvrés.
Nous sommes le 21 juillet, pas de livraison ni d'autres infos.
Le service clients me dit désormais que cela peut mettre jusqu'à 20 jours ce qui BIEN SÛR n'est pas précisé lors de la commande. À FUIR!

J'ai acheté 2 paires de chaussures chez andré, en outlet. Sur les photos, chaussures magnifiques, stylées. En plus à moins 70 % si je ne me trompe pas.
Au bout d'un mois, la paire de mule me lâche, talon cassé au pied gauche et pourtant c'était un talon plat.
2nde paire : espadrilles odette ; au bout d'un mois la semelle qui se décole et le côté qui se craque.
Au bout d'un mois.

Résultat : qualité très très très médiocre. Prix exhorbitants pour ce que c'est.

Je me suis désinscrite des newsletters.

Je n'achèterai plus jamais chez André.

$CAM ALART
I received the Sports Smart Photochromic Progressive Bifocal Glasses today, and I am extremely disappointed with the product.

The quality is completely unacceptable and does not match the description, photos, or advertising. What I received is nothing like what was promised. The materials feel very cheap, the build quality is poor, and the glasses look and perform far below any reasonable expectation.

To be completely honest, a pair of $2 glasses offers far better quality than the product I received. This feels misleading and like false advertising because the product shown in your advertisement is vastly different from the one that was delivered.

I expected to receive a premium product based on their marketing, but instead I received something that is practically unusable and nowhere near the advertised standard.

Commande passée le 13 Juin oui oui et on est le 11 Juillet et toujours aucune nouvelle alors que la somme a quant à elle bien été prélevée
J'ai pourtant longuement hésité avant de passer commande de crainte de me retrouver dans cette situation (et oui il faut parfois écouter son pressentiment)

Je ne laisserai pas passer

Je met du 43 j’ai commende la bonne taille mais c’est pas la bonne taille

Rasn envoi rapide et produit conforme

Très bon choix sur le site André
Commande reçue rapidement
Très contente de mon achat

C'est nul, archi nul...
J'ai passé une commande de 2 paires de chaussures début Juin, la somme est prélevée , cependant, ni son ' ni image de leur part..
Ce type d'arnaques ne devait pas exister aujourd'hui , et de plus sur la marque André qui était à l'époque une grande marque....
Très déçue..
On ne devrait pas laisser continuer impunément leurs actions...
Nous devons réagir....
Merci

Cela fait plus de 20 jours que j'ai passé commande. Elle n'est toujours pas envoyée et aucune réponse aux différents mails. Une belle arnaque...

Zéro étoile pour ma part.
Commande passée début juin, elle est toujours en état confirmé plus deb15 jours après. Impossible d'annuler la commande. J'envoie des mails à leur adresse e-mail contact,aucun retour de la part du service client.
À fuir

Apres 20 jours d'attente, ils n'ont toujours pas expédié ma commande. Ils ne répondent ni par mail ni via la rubrique contact. Pas de numero de téléphone sur le site. Alors qu'ils m'ont débitée tres vite les 89e.
Le plus bizarre etant qu'entre temps, le sac que j'ai commandé a triplé de prix.
Litige paypal en cours. Le vendeur n'a toujours pas pris contact avec moi!
Lamentable

Commande passée début mai et toujours pas livrée après plus de 3 semaines alors que le délai max annoncé est de 10 jours. Aucune information dans le suivi de commande. Deux mails envoyés au service client sans réponse. Pas de numéro d'appel pour le service client. Expérience plus que décevante et de l'argent qui me semble perdu. Je ne commanderai plus et déconseille fortement l'achat en ligne

paire de chaussures adidas samba commandée le 25 avril 2026 ... affichée en transit le 27 avril sur l'espace client ... puis plus aucune info ... relance service client ... en fait, c'est la commande qui était en transit depuis le 27 avril ... 2 mails de relance plus tard, et 2 mois plus tard, le service client daigne dire que leur fournisseur ne leur aurait pas livré le stock ...
déplorable et inutile de dire que je ne commanderai plus jamais sur ce site.

Très mauvaise expérience avec André.

Commande passée le 2 mai pour une paire d'Adidas Samba, paiement encaissé immédiatement, mais aucune expédition plus de six semaines après la commande.

Au départ, il était indiqué que la commande serait traitée fin mai. Lorsque le délai a été dépassé, le service client m'a expliqué qu'il s'agissait d'un retard d'approvisionnement. Quelques jours plus tard, on m'annonce un délai supplémentaire d'environ 2 semaines. Ce délai a lui aussi été dépassé sans aucune nouvelle de leur part.

Le plus frustrant n'est même pas le retard, qui peut arriver, mais le manque total de visibilité. Après de nombreuses relances, je n'ai jamais obtenu de date de livraison fiable. Les réponses reçues étaient souvent vagues et répétitives, indiquant simplement qu'aucune information supplémentaire n'était disponible.

J'ai également dû relancer à plusieurs reprises concernant un geste commercial. Là encore, très peu de suivi et beaucoup d'attente avant d'obtenir une réponse.

Après plus de six semaines, le constat est simple : commande payée, produit non reçu, délais non respectés et communication insuffisante.

Je regrette profondément cette expérience et ne renouvellerai pas mes achats auprès de cette enseigne.

Chaussures arrivées avec une extrémité de lacet déchiré, service client incapable de me faire parvenir une paire de lacet ou de me proposer un échange. Il faut faire un retour et repasser une commande. Si vous aviez bénéficié d’une promo, elle n’est plus disponible. La seule compensation proposée est un bon de réduction, mais a t’on vraiment envie de repasser une commande dans ces conditions.
En résumé : envoi de produit défectueux et échange/retour (excuses ?) pénible pour le client

Je suis très déçue par mon expérience. J’ai passé une commande le 2 mai pour des sandales en promotion et, un mois et demi plus tard, je n’ai toujours rien reçu.
Le plus frustrant est qu’aucune date de livraison précise ne m’a été communiquée. Le service client évoque des problèmes logistiques, mais cela ne justifie pas une attente aussi longue sans visibilité sur l’avancement de la commande.
Je ne recommande pas

Nul nul nul commande passe toujours rien reçu, rien expédié, ils sont incapables de donner une date d'expédition.
A éviter

J'étais très bonne cliente quand les boutiques existaient. J'aimais beaucoup leur chaussures et la qualité pour un prix correct. Quand les boutiques ont fermé, j'ai cessé mes achats chez André.

J'ai commandé cette semaine pour la première fois sur internet. Mais ce sera ma seule et unique fois. Je n'ai reçu que 1 article sur 3 sans aucun message pour me prévenir. Et je dois attendre de leur nouvelle. Par ailleurs, je réalise que le retour coute 5€, la paire ne me va pas mais je dois attendre le reste des articles pour la renvoyer parce que payer à chaque fois 5€, ça non! Vous êtes la seule société chez qui j'achète et dont le retour est payant ou alors un avoir en boutique sauf que les boutiques n'existent plus!!! Fini pour moi André!

Livraison en point relais a éviter
Changement de 4 point relais sans me demander
2 mails au service client toujours pas de réponse
Une semaine de retard et personne ne rappelle