Chciałem spróbować innej firmy, by może trochę zaoszczędzić. Problemy zaczęły się zanim paczka w ogóle opuściła moje miejsce zamieszkania, sprzeczne komunikaty przez telefon i maile. Finalnie paczkę w... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Firma niestety współpracuje z brytyjskim DPD, które ma klientów głęboko w czarnej dupie. Żeby wręczyć przesyłkę kurierowi wziąłem wczoraj dzień wolny w pracy, jak się okazało bez powodzenia. Nikt oc... Ver mais
A empresa respondeu
Właśnie nadałem i odebrałem paczkę za pośrednictwem angliaposka.pl. Żadnych problemów, bardzo miła konsultantka, odpowiadają na emaile naprawdę szybko (około godziny). Na wszelki wypadek nagrałem proc... Ver mais
A empresa respondeu
Kiedyś oceniałam dobrze ten serwis, ale niestety, ostatnia, pełna wartościowych rzeczy paczka została przez firmę, ekhmm, "zutylizowana" bez mojej wiedzy i zgody tuż przed dostarczeniem do córki w C... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
🔥 PROMOCJA £29.99 za paczkę do 20 kg Tanie Paczki Anglia – Polska AngliaPolska.pl to tani i sprawdzony broker usług kurierskich działający na terenie całej Wielkiej Brytanii i Polski. 📦 Obsługujemy przesyłki: z UK do Polski z Polski do UK na terenie Anglii, Szkocji, Walii i Irlandii Północnej Dzięki rozwojowi rynku i dużej konkurencji, szybkie i bezpieczne przesyłki międzynarodowe są dziś dostępne dla każdego – nie tylko dla firm, ale również dla osób prywatnych. Nasza usługa powstała z myślą o osobach mieszkających i pracujących za granicą, które chcą łatwo wysyłać paczki do rodziny i bliskich. ✅ Bez cła i VAT 🚚 Odbiory paczek: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00 📦 Szybka i bezpieczna dostawa 💻 Zamówienia online: 👉 www.AngliaPolska.pl Wyślij paczkę szybko, tanio i bez stresu – AngliaPolska.pl 🇬🇧🇵🇱
Informações de contato
2,7
Ruim
58 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 50% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Negatywna opinia
Dziękuję za odpowiedź. Rozumiem, że jako broker kurierski nie są Państwo bezpośrednim przewoźnikiem, jednak to właśnie Państwa firma przyjęła moje zlecenie, pobrała opłatę za usługę oraz reprezentowała przewoźnika wobec klienta. Jako pośrednik mają Państwo również wpływ na wybór firm kurierskich, z którymi współpracują Państwo i które powierzają Państwo klientom. Analizując wcześniejsze opinie innych klientów widzę, że podobne problemy z zagubionymi przesyłkami występowały już wcześniej.
Największe rozczarowanie budzi jednak fakt, że mimo oczywistego błędu po stronie DHL dotyczącego błędnie wygenerowanej etykiety XS dla dużej, ciężkiej paczki, zostałam poinformowana przez Państwa, aby mimo wszystko nakleić ją na przesyłkę. Uważam, że mogło to bezpośrednio przyczynić się do zaginięcia paczki już na początkowym etapie transportu.
Doceniam przekazywanie mi informacji, jednak jako klient oczekiwałam realnej reprezentacji i aktywnego działania z Państwa strony w sporze z przewoźnikiem — szczególnie że to Państwo występowali jako pośrednik i organizator usługi. Niestety w praktyce większość działań musiałam podejmować samodzielnie: analizować przepisy, prowadzić korespondencję, wykazywać nieścisłości i dochodzić swoich praw.
Rozumiem, że procedury mają swoje ograniczenia, jednak całe doświadczenie pozostawiło poczucie braku odpowiedzialności po obu stronach i niestety nie zmienia to mojej negatywnej opinii o jakości obsługi oraz sposobie prowadzenia tej sprawy.
4 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Usługa partnerska, zakupy w UK
Zamówiłem usługę partnerską: zakup w UK, przesyłka do ich biura, potem wysyłka do Polski. Wszystko ok, przesyłka ze śledzeniem, bardzo miła obsługa. Polecam.
7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Tanie Paczki AngliaPolska.pl
Dziękujemy serdecznie za podzielenie się opinią 😊
Cieszymy się, że usługa partnerska spełniła Państwa oczekiwania, a cały proces – od zakupu w UK po dostawę do Polski – przebiegł sprawnie.
Miło nam słyszeć, że docenili Państwo możliwość śledzenia przesyłki oraz kontakt z naszym zespołem.
Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie do skorzystania z usług AngliaPolska.pl
Angliapolska
Pierwszy raz uzywalem kuriera z Angli do Polski. Firma angliapolska.pl posiada najtansza oferte wysylki paczek , polecam kazdemu.
Paczka w czwartek wyslana i we wtotek juz odebrana 💯
24 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Tanie Paczki AngliaPolska.pl
Dziekujemy bardzo Panie Dawidzie!
Zgadza sie, paczki z Anglii do Polski nadane usluga UPS doreczane sa nawet na 3 dzien roboczy :) Jest to swietna usluga! Zachecamy do ponownego skorzystania z naszych uslug :)
Pozdrawiamy Serdecznie,
Zespol AngliaPolska.pl
Avoid at any cost!
Changed the courier to one that is not even mentioned in their T&Cs so clearly in breach of consumer rights act.
Refusing to take responsibility for the fact that they didn't follow their own T&Cs and that they failed to provide the service that they've been paid for.
Parcel delivered to unknown address due to an error (possibly on courier's side) and the broker is not being helpful with resolving it.
Will be contacting Trading Standards as although the value of missing goods and cost of shipment weren't high, some businesses forget that there are laws which they need to obey.
If you need to ship a parcel, save yourself the hassle and use a different company.
11 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Found contact on FB
Found contact on FB
After little read up,decided to use service.
Advertising delivery in 3-4 days but its been 11 days now and parcel still didn't arrived.
Well very poorly service,wouldn't use it ever again.DPD is half price of it
21 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Tanie Paczki AngliaPolska.pl
Witam Pani Magdo,
Niestety nie posiadamy juz serwisu, ktory trwa 3-4 dni. Po Brexicie standardowe doreczenie paczek na trasie z UK do Pl trwa od 5-10 dni roboczych. Z uwagi na dlugie kolejki przy odprawie celnej czas ten moze sie wydluzyc. Dodatkowo opoznienia spowodowane sa przez COVID.
Proismy zatem uzbroic sie w cierpliwosc ! Nastaly trudne czasy...
Pozdrawiamy Serecznie,
Zespol AngliaPolska.pl
Nie polecam, mniej niz 0.
Nie polecam. Nielagalnie naliczono mi oplate za duze gabaryty, pirwsza wiadomosc o tym dostalem 15 miesiecy pozniej. Oczywiscie mam w tym doswiadczenie wiec paczka byla miezona przy kurierze i takze przez niego podpisana. Pomimo to twierdza ze byla za duza i zwalaja wine na DPD. Oceniam ta firme na totalne 0 a nawet mniej.
2 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Tanie Paczki AngliaPolska.pl
Witam Panie Jakubie,
Nie zmiernie nam przykro, ze zostal Pan obciazony dodatkowa oplata.
Z uwagi iz jestesmy serwisem paczkowym wszystkie przesylki niestandardowe sa obciazane dodatkowa oplata przez przewoznika.
Nadal Pan KAYAK o wymiarach 173x45,5x25. Po pierwsze jest to przesylka niestandardowa a po drugie gabaryty zostaly mocno przekroczone.
Jezeli dane powyzej sa bledne prosimy o przeslanie zdjecia KAYAKA podczas mierzenia abysmy mogli reklamowac doplate u przewoznika.
Na przyszlosc prosimy o zapoznanie sie z regulaminem serwisu aby uniknac podobnych nieprzyjemnosi.
Pozdrawiamy Serdecznie,
Zespol AngliaPolska.pl
Podczas odbierania przesyłki wynikło…
Podczas odbierania przesyłki wynikło nieporozumienie ponieważ po paczkę w ciągu dnia zgłosiło się dwóch kurierów o różnych godzinach . Paczkę zaznaczono jako niewydaną . Po kilkunastu godzinach wyjaśniania sprawy ( był weekend) w końcu na stronie „śledź przesylke) wskoczyła informacja że paczka jest w drodze . Pani operator z AngliaPolska cierpliwie wyjaśniała sytuacje , przesyłka dotarła na czas ...stres towarzyszył ogromny mnie i odbiorcy , nie życzę nikomu podobnego zamieszania .
20 de outubro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Tanie Paczki AngliaPolska.pl
Szanowna Pani Agnieszko,
Bardzo nam przykro, ze narazeni zostali Panstwo na dodatkowy stress.
Paczki podczas transportu moga sie rozdzielic stad tez traking moze aktualizowac sie w innym terminie.
Tak tez bylo w Panstwa przypdaku.
Czasem wystarczy troszke cierpliwosci 😊
Pozdrawiamy Serdecznie
Zespol AngliaPolska.pl
Oczywiście NIEPOLECAM
Oczywiście NIEPOLECAM. Firma naliczyła mi karę za złe wymiary paczki. Paczki nadalam dwie JEDNAKOWEJ WIELKOŚCI ( wymiary zgodne z zaleceniami) A podobno paczka niezgodna z wymiarami miała 182 cm dlugosci( większa odemnie) Co jest absurdem. O wszystkim dowiedziałam się po kilku miesiącach, nieświadoma zamawiając kolejna paczkę. Za która zainkasowali pienidze, paczki nie wysłałam bo nie chciałam
Płacić kary. A teraz firma umywa ręce i kaze kontaktować się z DPD. Tylko ze ja zamawiałam paczkę ze strony Angliapolska a nie DPD. NIEPOLECAM jedno wielkie oszustwo z tymi niezgodnymi wymiarami paczki.
14 de setembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Tanie Paczki AngliaPolska.pl
Szanowni Panstwo,
Otrzymaliśmy informację od DPD, iż Państwa paczka o poniższym numerze przekroczyła dozwolone gabaryty: 13389700069126 nadana w dniu 10/02/2020 przekroczyła dozwolony wymiar długości, mierząc 182,5cm!!
Max. długość paczki w usłudze DPD Classic wynosi 175cm.
Jezeli nie zgadzaja sie Panstwo z ta decyzja prosimy o zlozenie reklamacji bezposrednio u przewoznika na: https://zgloszenia.dpd.com.pl/noMenu/showComplaintForm.action
Wrazie dodatkowych pytan sluzymy pomoca.
Pozdrawiam Serdecznie,
Zespol AngliaPolska.pl
Ostrzegam przed tą firmą!!!!
Ostrzegam przed tą firmą!!!!
Naliczono mi niesłusznie karę w wysokości £50, niby że paczka nadana Uwaga rok wcześniej przekroczyła dozwolone gabaryty.
Kwotę zapłaciłam bo zależało mi na odbiorze paczek nadawanych w tym roku.
Wiedziałam że to niemożliwe abym coś pomyliła w przekroczeniu gabarytów, w Polsce miałam ten karton w którym wysyłałam paczkę w ubiegłym roku z orginalna nalepka z czasem i data nadania, zmierzyłam wszystkie boki, porobiłam zdjęcia i złożyłam reklamację. Oczywiście miałam rację iz paczka nie była nadgabarytowa, firma odpisała po około 3 tyg. Iż nie mogą przyjąć reklamacji iż niby tylko płatnik za usługę musi zgłosić reklamację...
A ja byłam nadawca, odbiorca i płatnikiem!
Odpisałam im i próbowałam wielokrotnie skontaktować się telefonicznie, niestety obydwa nr są niedostępne.
Podejrzewam iż firma zwinęła interes....
10 de setembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Tanie Paczki AngliaPolska.pl
Szanowni Panstwo,
Każda paczka jest ważona na wadze certyfikowanej i mierzona w Centralnej Sortowni DPD. Nie ma możliwości pomyłki. Opłata została doliczona do faktury i musieliśmy ją uregulować. Nawet najmniejsze przekroczenie wymiarów skutkuje naliczeniem dodatkowej opłaty, zgodnie z cennikiem. Najlepiej robić zdjęcia paczki przed wydaniem jej Kurierowi, z widoczną miarą każdego z boków.
Przewoźnik informuje nas o takim fakcie przy wystawieniu faktury. Z kolei system informuje Państwa dopiero po złożeniu kolejnego zamówienia.
Składając zamówienie potwierdzili Państwo, iż zapoznali się z warunkami serwisu angliapolska.pl i DPD. Nadając większą paczkę nie dotrzymali Państwo warunków zawartej umowy i tym samym narazili na dodatkowe koszty.
Kurier nie ma obowiązku informowania Państwa czy dana paczka jest standardowa czy też nie. Obowiązkiem NADAWCY jest upewnienie się, że paczka spełnia wymogi danego przewoźnika.
Zgodnie z regulaminem serwisu:
Opłata ta może zostać pobrana w trakcie transportu nieprawidłowej przesyłki lub w późniejszym terminie, płatność ta nie ulega przedawnieniu. AngliaPolska.pl zastrzega sobie prawo do wstrzymania aktualnej przesyłki, jeśli Nadawca, Odbiorca lub Zleceniodawca ma nieuregulowaną zaległość nadgabarytową lub ponadwagową.
Jeśli nie zgadza się Pani z nałożoną karą proszę o niezwłoczne złożenie Reklamacji pod poniższym linkiem:
https://zgloszenia.dpd.com.pl/noPortalMenu/showComplaintForm.action?_ga=2.72894929.350021343.1532972352-848032859.1528127707
Telefoniczne Biuro Obslugi Klienta czynne jest od poniedzialku do piatku.
Od 9.00-17.00 Czasu brytyjskiego
Od 10.00-18.00 Czasu polskiego
Na korespondencje email odpowiadamy do godz 19.00 czasu pol.
Pozdrawiam Serdecznie, Best Regards
Specjalista ds. Obsługi Klienta Międzynarodowego
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Zapłacone a paczka od 5 dni nieodebrana.
Paczka dwukrotnie nieodebrana, wcześniej korzystałem z innego pośrednika i DPD zawsze odbierało paczkę w umówionym dniu. Kiepskie doświadczenie.
24 de agosto de 2020
Avaliação não solicitada
OSTRZEGAM - NIE KOZYSTAJ !
NIE POLECAM. !!!!!
Zastraszaja poprzez swoja nieuczciwa polityka sprzedazowa niniejszym wezwaniem:
Państwa paczka o poniższym numerze przekroczyła dozwoloną wagę
30kg ważąc 32.1kg
została Państwu naliczona opłata w kwocie £50 za przekroczenie dozwolonych parametrów.
Prosimy o dokonanie wpłaty na poniższe konto bankowe. Brak wplaty będzie wiązał się z wstrzymaniem Państwa obecnego zlecenia do momentu uregulowania opłaty.
Szanowni Panstwo,
W razie nieodnotowania płatności w ciągu 14 dni od daty drugiego wezwania, sprawa zostanie skierowana na drogę sądową (County Court Judgement / Deligence) lub zgłoszona do Krajowego Rejestru Dłużników, co spowoduje zwiększenie Panstwa zobowiązań o koszty postępowania sądowego i egzekucyjnego.
W konsekwencji dłużnik traci wiarygodność finansową i kredytową, co uniemożliwia w przyszłości zaciągnięcie kredytu, zakupów w systemie ratalnym, podpisanie umowy z operatorem sieci komórkowej, telewizji satelitarnej czy internetu.
Ostrzegam trzymac sie z daleka od tej firmy, mamy swobodny rynek i duzo uczciwych firm ceniacych sobie solidosc i uczicwosc rynkowa.
Same opinie mowia same za siebie, takze warto sie zapoznac z opiniami urzytkownikow zanim popelni sie blad w wyborze firmy AngliaPolska.pl
21 de fevereiro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Tanie Paczki AngliaPolska.pl
Panie Macieju, nadajac paczke ponadgabarytowa narazil Pan siebie jak i serwis angliaposlka na dodatkowe koszty. Informacja o doplatach widnieje na stronie glownej serwisu a pomimo tego nadali Panstwo paczke powyzej dozwolonej wagi.
PS. Prosimy popracowac nad ortografia ;)
this company is rubbish!!!
this company is rubbish!!!
I used them three times and never again.
They are charging extra after few months parcel was delivered
Using now kurjerzy.pl with pleasure much cheaper
19 de fevereiro de 2020
Avaliação não solicitada
Doliczaja 25zl za placenie przez Paypal…
Doliczaja 25zl za placenie przez Paypal lub karta Visa.
Jak chcesz taniej to platnosc offline (jak banki juz zamkniete) i na drugi dzien kurier nie moze juz przyjechac bo sie przelew nie zdarzy zrobic. Sredniowiecze i dziercy.
20 de janeiro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Tanie Paczki AngliaPolska.pl
Szanowni Panstwo,
Koszt usługi nie jest żadną tajemnicą i podczas składania zamówienia system w klarowny sposób informuje Państwa o ostatecznej kwocie do zapłaty. Nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty, a płatność kartą jest możliwa wyłącznie po wpisaniu jej numeru. Jeśli zatem wskazana cena Państwa nie satysfakcjonuje, zawsze można zrezygnować z zamówienia. Nie ściągamy samodzielnie środków z karty, to Klient godzi się lub nie na proponowaną ofertę.
Prosimy również pamiętać, że w przypadku wyboru płatności przelewem, wystarczy, że mailowo doślą nam Państwo potwierdzenie w formie rzutu ekranowego lub skanu - o czym zresztą informujemy na naszej stronie internetowej. Zawsze też można do nas zadzwonić lub napisać, a konsultant z pewnością doradzi Państwu najlepsze rozwiązanie doskonale dopasowane do Państwa oczekiwań.
Aby zlecić odbiór na następny dzień roboczy płatność przelewem musi zostać dokonana do godziny 16:00 w dniu roboczym poprzedzającym odbiór paczki, tak abysmy mogli taka wplate zaksiegowac. Niestety biuro obslugi klienta nie pracuje w srodku nocy aby pomoc ksiegowac wplaty od Panstwa ;)
Pozdrawiamy
Zespół Angliapolska.pl
Od lat korzystam z usług…
Od lat korzystam z usług AngliaPolska.pl! Paczki zawsze dochodzą na czas i nigdy nie zdarzyły mi się żadne "ukryte dopłaty", o których czytam w recenzjach poniżej. Jeśli paczka nie przekracza regulaminowej wagi ani wymiarów i jest zapakowana zgodnie z wymogami przewoźnika to żadne kary czy też dodatkowe opłaty nam nie grożą. Niestety jak się okazuje, wielu Klientów nie potrafi czytać ze zrozumieniem i później są wielce zaskoczeni...
13 de janeiro de 2020
Avaliação não solicitada
Opłaty kary za niezrealizowanie przesyłki, wprowadzanie w błąd - ODRADZAM!
Firma podejmuje się wykonania usługi wysyłki paczki do Polski, zabiera ją z miejsca nadania a następnie nie potrafi sfinalizować przesyłki zrzucając winę na swoich pośredników (umowę zawieram z Angliapolska.pl a nie z DPD), oraz nakazuje opłatę dodatkową za niezrealizowaną przesyłkę z groźba nie wydania paczki. Sprawa nadaje się do zgłoszenia do odpowiednich instytucji, celowe wprowadzanie w błąd, czuje się oszukany. Zdecydowanie odradzam współpracę z tą firmą
10 de janeiro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Tanie Paczki AngliaPolska.pl
Szanowny Panie Tomaszu,
Z informacji jaka posiadamy w systemie wynika, ze zamowil Pan usluge DPD International, ktora:
- Wymaga wydrukwania etykiety
- Max obwod paczki to 300cm
- Paczka musi byc zapakowana w karton w ksztalcie prostopadloscianu..
W Pana przypadku:
- Obie paczki NIE posiadaly wydrukowanych etykiet!!
- Jedna z paczek znacznie przekroczyla dozwolony obwod calkowity (podane dane w zamowieniu zostaly przez klienta zanizone!!)
- Jedna z paczek NIE zostala zapakowana w karton o regularnym ksztalcie prostopadloscianu!!
Z uwagi na powyzsze przewoznik naliczyl oplate na niestandard oraz zawrocil paczki do siedziby angliapolska.pl.
Ponowne nadanie problematycznej paczki nie bylo mozliwe gdyz wielkosciowo nadawala sie TYLKO do transportu paletowego!!! A takowego nie oferujemy.
Ewidentnie Pan Tomasz Dziadkowiec nie zapoznal sie z podstawowymi zasadami nadawania paczek w serwisie DPD przez co narazil siebie na dodatkowy koszt ponownego nadania paczki (tym razem przez prywatnego przewoznika) jak rowniez obciazyl biuro obslugi klienta magazynowaniem swoich paczek przez prawie okres 2 tyg.
Drodzy Panstwo!!
Tutaj nasza prosba - Czytajcie informacje na stronie/emailu a nie obwiniajcie uslugodawcow za wlasna niekompetencje.
Mamy nadzieje, ze powyzszy przypadek posluzy przyszlym klientom jako wskazowka “Jak NIE pakowac paczek”.
W razie dodatkowych pytan sluzymy pomoca.
Pozdrawiam Serdecznie, Best Regards
Specjalista ds. Obsługi Klienta Międzynarodowego
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Nie polecam!
Zamówiłam kuriera DPD w UK, wszystko było super, bez cyrków typu 'paczka źle zapakowana' 'nie owijaj w stretch' itp. i pomyślałam, że zamówię kuriera DPD również z Polski. Zamówienie złożone zostało przez stronę AngliaPolska.pl Musiałam anulować zamówienie ponieważ nie było dużej szansy, że paczka dotrze na święta i postanowilam, że wyślę ją trochę później. Na stronie wyraźnie jest napisane, że można anulować zlecenie do 24 godzin przed odbiorem przesyłki (zlecenie zostało anulowane 2 dni wcześniej), dostałam potwierdzenie anulowania ale kurier DPD nadal wybierał się po odbiór paczki w wybranym wcześniej terminie. Zadzwoniłam do DPD z pytaniem czy dostali informację o anulowaniu przesyłki i odpowiedź brzmiała NIE! Wysłałam też parę maili i dzwoniłam 2 razy dzień przed do firmy AngliaPolska.pl, żeby upewnić się, że zlecenie zostało anulowane i Pani potwierdziła, że tak. Sugeruję poprawę komunikacji miedzy firmami, a ja muszę częściej czytać opinie zanim na coś się zdecyduje. Nie polecam usług AngliaPolska.pl
19 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Tanie Paczki AngliaPolska.pl
Szanowna Pani Sylwia Bohusz,
Zgodnie z informacją w systemie dyspozycja anulowania zlecenia została skierowana do oddziału DPD w dniu 18.12. ok godziny 10:17 czasu polskiego. Najprawdopodobniej jednak oddział nie zdążył przekazać jej Kurierowi.
W takiej sytuacji wystarczy, że Nadawca nie wyda paczki Kurierowi. Nie wiąże się to dla Państwa z żadnymi dodatkowymi kosztami, gdyż formularz anulowania zlecenia został zarejestrowany w naszym systemie przed przekazaniem zlecenia do realizacji.
Poniżej korespondencja z przedstawicielem DPD w sprawie anulowania Państwa zlecenia. Widoczna jest tam data wysłania dyspozycji do oddziału. Myślę, że jest to wystarczający dowód na to, że z naszej strony dopełniliśmy wymaganych procedur. (email zostal juz do Pani wyslany na <sylwia.bohusz@gmail.com>)
Jednocześnie bardzo dziękujemy za „pozytywną” i chyba jednak nie do końca prawdziwą opinię na temat naszej firmy i życzymy Zdrowych i Wesołych Świąt!
Zespol AngliaPolska.pl
numer zlecenia 6880061616
Firma niestety współpracuje z brytyjskim DPD, które ma klientów głęboko w czarnej dupie. Żeby wręczyć przesyłkę kurierowi wziąłem wczoraj dzień wolny w pracy, jak się okazało bez powodzenia. Nikt oczywiście mnie nie poinformował że kuriera nie będzie, kto by się przejmował klientem antyszambrującym na drzwiach od 9 do 17, prawda? Ostateczni dziś zamówienie anulowałem ale kac pozostał.
0 na 5 dla tego usługodawcy
10 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Tanie Paczki AngliaPolska.pl
Witam Panie Michale,
Najmocniej przepraszamy za opóźnienie w realizacji zlecenia. Przewoznik potwierdzil, ze brak terminowego odbioru paczki spowodowany byl przeciazeniem swiatecznym.
Z informacji w systemie wynika, ze Panstwa paczka zostala odebrana i doreczona w Polsce dnia 13 grudnia 2019.
https://tracking.dpd.de/status/pl_PL/parcel/15976880061616
W razie dodatkowych pytan sluzymy pomoca.
Pozdrawiam Serdecznie, Best Regards
Specjalista ds. Obsługi Klienta Międzynarodowego
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Uwaga na tę firmę
Uwaga na tę firmę, ci którzy nie doczekali się kuriera mają szczęście, nierzetelni , nie solidni, nie poważni. Brak kontaktu tylko to potwierdza
25 de novembro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Tanie Paczki AngliaPolska.pl
Szanowni Panstwo,
Wystawiając negatywną opinię należałoby ją jakoś sensownie uzasadnić. Z uwagi na brak konkretnych argumentów jak i możliwości odniesienia się do ewentualnej korespondencji mailowej (w systemie nie posiadamy zlecenia na wskazane tu imię i nazwisko), nie możemy odnieść się do skierowanych w naszym kierunku zarzutów.
W razie dodatkowych pytan sluzymy pomoca.
Pozdrawiam Serdecznie, Best Regards
Specjalista ds. Obsługi Klienta Międzynarodowego
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Nieudana wspolpraca Anglia polska…
Nieudana wspolpraca Anglia polska paczka z DPD
Zamowilam odbior paczki na 31.10.2019. Kierowca pojawil sie ok 10.30 i powiedzial ze jest mu bardzo przykro ale nie zmiesci tej paczki do ciezarowki. Poprosil grzecznie czy moze wrocic po jej odbior okolo 15.00. Zogodzilam sie. Kierowca wiecej sie nie pojawil.
Jednoczesnie 15 min po wyjsciu kierowcy dostalam SMS i maila "sorry we missed you" Tak jakby kierowca zaraportowal ze nie bylo nas w domu dlatego nie odebral paczki i nie mial zamiaru wrocic.
Zadzwonilam wczoraj okolo 17.00 na telefon podany w mailu (dpd 0121 275 0522) i poprosilam o zarezerwowanie drugiej proby podjecia paczki na dzisiaj 1.11.2019. Nikt sie nie pojawil.
Dzisiaj zadzwonilam ponownie na ten telefon i zapytalam dlaczego nikt sie nie pojawil. Dpd wyjasnilo mi ze ja nie moge zarezerwowac podjecia paczki osobiscie tylko musze prosic firme Atmosphere (??) o zrobienie tego.
Nie sadze ze jest to mozliwe aby moja paczka kiedykolwiek wyszla przy takim poziomie serwisu DPD.
Nie polecam serwisu Anglia polska ze wzgledu na niski poziom obslugi klienta DPD.
Ciekawe czy dostane zwrot pieniedzy od Anglia polska.
1 de novembro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Tanie Paczki AngliaPolska.pl
Dzień dobry,
Pani Joanno, bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Z przeanalizowanej korespondencji wynika, że problem braku nadania paczki zgłosiła Pani bezpośrednio w DPD, nie uwzględniając nas jako firmy pośredniczącej. Nie mieliśmy zatem możliwości Pani pomóc, choć z pewnością ze swojej strony dołożylibyśmy wszelkich starań, aby zlecenie zostało zrealizowane priorytetowo w możliwie najszybszym terminie. Nie ma zatem mowy o złej obsłudze klienta z naszej strony, ponieważ w Pani przypadku takowej w ogóle nie było.
Z informacji w systeie wynika, iz zwrot środków został Panstwu wykonany.
W razie dodatkowych pytan sluzymy pomoca.
Pozdrawiam Serdecznie, Best Regards
Specjalista ds. Obsługi Klienta Międzynarodowego
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.