De bestelling is netjes afgeleverd in keurige verpakking. Gedurende het wachten ben ik netjes op de hoogte gehouden. Enige opmerking die ik heb is dat voor mij niet duidelijk was hoe lang de levering... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Goede uitleg en advies bij de badkleding, snelle levering. Badpak is mooi. Helaas past het mij niet goed, klantenservice heeft nog geholpen bij eventuele bestelling andere maat maar niet meer voorradi... Ver mais
A empresa respondeu
Best bra’s ever, I love the Fantasie Full Coverage range. Every time I visit my daughter in Netherlands, I buy a few. We don’t have these back home
A empresa respondeu
Goede kwaliteit, ruime keuze en leuke aanbiedingen. Makkelijk te ruilen wanneer iets niet past of klopt. Altijd goede service. Helaas wordt DHL gebruikt die gerust het doosje voor de deur zet als zijn... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Annadiva is een toonaangevend lingerie- en badmodebedrijf, gespecialiseerd in hoogwaardige lingerie en badmode voor iedere vrouw. In het uitgebreide assortiment vind je BH’s, bikini’s en badpakken in cupmaten van A tot en met N, zorgvuldig geselecteerd op pasvorm, kwaliteit en stijl. Annadiva biedt een brede keuze uit gerenommeerde merken zoals PrimaDonna, Marie Jo, Freya, Wacoal, Aubade, Empreinte en Beachlife. Naast lingerie en badmode heeft Annadiva ook een collectie nachtkleding, shapewear en sport-BH’s. Met een focus op pasvorm en persoonlijk advies helpt Annadiva vrouwen zich zelfverzekerd en comfortabel te voelen — iedere dag opnieuw.
Informações de contato
Australiëlaan 8, 5232BB, Den Bosch, Holanda
- 073-8512017
- info@annadiva.nl
- www.annadiva.nl
4,2
Muito Bom
640 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Altijd heel tevreden over levering en producten.
Snelle levering en mooi verpakt, producten zijn altijd goed van kwaliteit en pasvorm.
Alleen moeilijk op de site te vinden hoe je een retour aan meld.
Retour zonder aanmelden kan ook, maar persoonlijk vind ik het prettig dit aan te melden
Er staat dat dit kan maar ik kom er niet uit.
27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Jolanda,
Hartelijk dank voor jouw review.
Fijn om te lezen dat je al langere tijd zo tevreden bent over onze producten, pasvorm en levering. Jammer dat het aanmelden van een retour niet duidelijk genoeg te vinden was. We nemen dit soort feedback serieus en kijken hoe we dit duidelijker kunnen maken op de website.
Mocht je er een volgende keer niet uitkomen, dan staat onze klantenservice altijd voor je klaar om mee te kijken en te helpen. We helpen je graag verder!
Anna | Customer Care
Slecht
Slecht. Verkeerde maat bh gekregen, zou ineens aan de EU en UK maat liggen. Als ik wilde ruilen moest ik maar verzendkosten extra gaan betalen. Slechte service en misleidende advertenties.
2 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste,
Hartelijk dank voor jouw review.
Voor enkele merken en modellen hanteren wij inderdaad de UK-maatvoering; dit staat aangegeven op onze website en bij het betreffende artikel. Daarbij vermelden we ook dat je bij twijfel altijd contact kunt opnemen met onze klantenservice voor maatadvies.
Na ontvangst blijkt de maat toch niet juist? Dan kun je het artikel, waar mogelijk, kosteloos ruilen voor een andere maat. Op dit moment kunnen we deze bestelling helaas niet terugvinden in ons systeem. We nodigen je daarom graag uit om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we met je mee kunnen kijken en samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Lotte | Customer Care
Producten zijn mooi verpakt
Producten zijn mooi verpakt, duidelijke communicatie.
3 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Esther,
Hartelijk dank voor jouw review.
Goed om te lezen dat alles duidelijk en netjes is verlopen.
We hopen je dit jaar nog vaak blij te mogen maken!
Anna | Customer Care
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Karin,
Hartelijk dank voor jouw review.
Geweldig om te horen dat alles goed bevallen is! We doen ons best om elke bestelling zorgvuldig te verwerken, zodat jij snel van je aankoop kunt genieten.
We zien je graag snel weer terug bij Annadiva.
Anna | Customer Care
Snelle levering en goede service!
Snelle levering en goede service!
21 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Colinda,
Hartelijk dank voor jouw review.
Het is super om te horen dat je zowel de levering als onze service waardeert. Dat geeft ons elke dag weer extra drive.
Graag tot een volgende keer!
Anna | Customer Care
TOP!!
Op alle fronten zoals collectie, communicatie, altijd alles TOP!
18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Gerty,
Hartelijk dank voor jouw review.
We doen ons uiterste best om op alle fronten, van collectie tot communicatie, de beste service te bieden en het is ontzettend leuk om te zien dat dit zo naar voren komt.
Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen. Tot de volgende keer!
Lotte | Customer Care
Fijne site en klantvriendelijk
Ondanks dat de bestelling die ik had ontvangen (als verrassing) voor mij niet juist was. Was het keurig verpakt en verzonden. Ook de klantenservice was zeer vriendelijk ondanks dat ik het pakketje retour ging zenden. Kreeg ik ook tips en advies.
4 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Laila,
Hartelijk dank voor jouw review.
Ook als een bestelling niet helemaal uitpakt zoals gehoopt, doen we er alles aan om je goed te helpen met advies en een prettige afhandeling. Fijn dat dit zo is overgekomen!
Anna | Customer Care
Hele fijne site om te bestellen
Hele fijne site om te bestellen. Levering vlot en een geweldige aftersales!
Bestel nergens anders meer.
17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Niels,
Hartelijk dank voor jouw review.
Een fijne bestelervaring en goede aftersales vinden we minstens zo belangrijk als het product zelf, dus dit lezen maakt ons trots.
We helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
Anna | Customer Care
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Claudia,
Hartelijk dank voor jouw review.
Niets is fijner dan een bestelling die snel in huis is én precies voldoet aan je verwachtingen.
We wensen je veel plezier van je aankoop!
Lotte | Customer Care
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit, ruime keuze en leuke aanbiedingen. Makkelijk te ruilen wanneer iets niet past of klopt. Altijd goede service. Helaas wordt DHL gebruikt die gerust het doosje voor de deur zet als zijnde "afgeleverd". Regelmatig bij DHL geklaagd maar zie geen gedrags verandering. Wel goed opgepakt door Annadiva.
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Aad,
Hartelijk dank voor je review.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze kwaliteit, het ruime aanbod en onze service. Dat waarderen we enorm.
Wat betreft de bezorging: hoewel we het afleverproces niet volledig in handen hebben, doen we er alles aan om eventuele problemen snel en netjes op te lossen en dat blijven we doen.
Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen bij Annadiva!
Lotte | Customer Care
Fijne webshop
Ruim online assortiment, snelle en nette verzending. Bestel geregeld en gaat altijd prima, ook retourverwerking is snel en probleemloos.
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Dywen,
Hartelijk dank voor jouw review.
Het doet ons goed te lezen dat je zo tevreden bent over ons assortiment en onze service. Reviews zoals die van jou motiveren ons om elke bestelling tot een klein feestje te maken, van shoppen tot aan de retourafhandeling.
We hopen je nog vaak te mogen verrassen!
Anna | Customer Care
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Jac,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn om te lezen dat zowel onze service als het product zo goed bevallen is. Daar doen we het voor!
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Lotte | Customer Care
Klantonvriendelijk
Klantonvriendelijk, de maten komen niet overeen met wat je normaal besteld, je krijgt een andere maat opgestuurd en ze geven aan dat het klopt omdat ze UK maten hanteren. Maar als je iets in de mand plaatst staat er een EU maat. Heeel erg verwarrend. Terugsturen kan tegen betaling.
3 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Yvonne,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat vervelend allereerst om te lezen dat de maatvoering voor verwarring heeft gezorgd, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Omdat we met zowel EU- als UK maten werken, kan het soms wat onduidelijk zijn en ik begrijp heel goed dat dit in jouw geval verwarrend heeft gevoeld. We nemen je feedback graag mee om dit duidelijker te maken.
We hebben inmiddels contact gehad en je een ruiling aangeboden om samen toch de juiste maat te vinden, maat natuurlijk respecteren we het volledig dat je dat niet wilt. Op dit moment hebben we jouw retourzending nog niet ontvangen. Zodra jouw pakket bij ons binnenkomt, zorgen we dat alles netjes wordt verwerkt. We sturen je hierover ook nog even een aparte e-mail, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt willen delen, hiermee kunnen we onze service blijven verbeteren.
Anna | Customer Care
Mooie kwaliteit snelle bezorging top !
30 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Birgul,
Hartelijk dank voor jouw review.
Een mooie aankoop wil je natuurlijk het liefst snel in huis hebben, en we zijn blij dat dat gelukt is. Veel plezier met je nieuwe aankoop!
Anna | Customer Care
Veel afmeldingen dat iets niet meer leverbaar is
Communicatie goed en veel, maar nu al een paar keer bericht dat wat ik besteld heb opeens niet meer leverbaar is. Ik kan dan beter naar een winkel gaan en alles zeker te kunnen kopen. Teleurgestelde klant van het 1e uur van Annadiva
27 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste N,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je meerdere keren berichten hebt gekregen dat een artikel toch niet leverbaar bleek. Dat is absoluut niet de ervaring die wij je willen bieden, zeker niet als klant van het eerste uur. We begrijpen hoe teleurstellend dit voor je moet zijn, vooral wanneer je rekent op zekerheid bij je bestelling.
Onze communicatie hoort duidelijk én betrouwbaar te zijn, helaas is dat in jouw geval niet gelukt. We zijn hierin echter afhankelijk van de actuele voorraad en de informatie die wij van onze leverancier ontvangen. Desondanks nemen we dit serieus en kijken we intern hoe we onze voorraadinformatie en terugkoppeling kunnen verbeteren, zodat dit in de toekomst beter verloopt.
Dankjewel voor jouw eerlijkheid en loyaliteit, we hopen dat we jouw vertrouwen kunnen terugwinnen!
Anna | Customer Care
Snel
Snelle verzending en ook snelle retourafhandeling
18 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Yvet,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn om te horen dat zowel de verzending als de retourafhandeling zo vlot zijn verlopen. We willen dat elke stap zo makkelijk mogelijk voelt.
Hopelijk tot een volgende keer, voor een perfecte match!
Anna | Customer Care
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Monique,
Hartelijk dank voor jouw review.
We vinden het belangrijk dat je bij ons niet alleen een mooie prijs vindt, maar ook kunt rekenen op een snelle, zorgvuldige verzending. Fijn dat dit voor jou zo goed heeft uitgepakt. Veel plezier met je nieuwe favoriet!
Anna | Customer Care
Superfijne en goed advies bij…
Superfijne en goed advies bij verkooppunt Amsterdam. Mijn maat/ kleur was niet op voorraad, maar werd ter plekke besteld en verzonden naar mijn huis. Ben erg tevreden over de ruime keuze en support.
11 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Mara,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat leuk dat je zo tevreden bent over het advies en onze service. Zelfs als jouw maat of kleur niet op voorraad is, doen we er alles aan om het voor je te regelen.
Hopelijk geniet je volop van je aankoop en tot snel bij ons in Amsterdam of online!
Anna | Customer Care
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Brigitte,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat ontzettend leuk om te lezen! Een fijne ervaring bieden is precies waar we elke dag ons best voor doen.
Veel draagplezier gewenst, en als we je ergens mee kunnen helpen, horen we het graag.
Lotte | Customer Care
Service gaat achteruit
Duurde lang voordat de bestelling binnen was, de maat was niet meer beschikbaar, er werd geen alternatief aangeboden.
15 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Ingrid,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat vervelend om te lezen dat jouw bestelling niet is verlopen zoals je had gehoopt. Dat vinden we oprecht vervelend, we willen dat je je bij Annadiva altijd gezien en geholpen volet.
We zouden dit graag verder voor je uitzoeken, maar we kunnen op basis van jouw review niet precies achterhalen om welke bestelling het gaat. Zou je ons jouw ordernummer willen mailen via info@annadiva.nl? Dan kijken we meteen met je mee en zoeken we graag samen naar een passende oplossing.
Dankjewel dat je dit met ons deelt, het helpt ons om onze service te blijven verbeteren. We hopen je snel verder te kunnen en mogen helpen!
Anna | Customer Care
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.