Helemaal herkenbare reacties hier. Op zich geweldig concept, mooie winkel in Utrecht - voor kopers. Maar dan.. Kleding inleveren? Bij arrogant of ongeïnteresseerd personeel, onduidelijk proces hoe je... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Het idee is goed. Ben alleen steeds verbaasd wat jullie soms niet aannemen. Ik heb in het verleden meerdere keren vrij dure merkkleding aangeleverd die niet werd geaccepteerd. Het ging misschien om mi... Ver mais
A empresa respondeu
Ik kom al jaren bij Appel en Ei, altijd fijn om je kleding en schoenen wat je zelf niet draagt te kunnen verkopen, zodat het een 2e bestemming krijgt. Ben erg tevreden over de winkel in Leiden die er... Ver mais
A empresa respondeu
Al geruime tijd lever ik hier mijn gedragen kleding in. De kledingstukken die in de winkel hangen zien er altijd top uit. Als een kledingstuk gebruikssporen geeft wordt het afgekeurd. De kleding die... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Winkel voor de betere tweedehands en nieuwe dames- en herenkleding, schoenen en accessoires. Ook je mooie kleding bij ons verkopen? Inbrengen kan zonder afspraak tijdens openingstijden. Van elk artikel dat we voor je verkopen is 40% van de opbrengst voor jou! Appel & Ei speelt al ruim 20 jaar een leidende rol in de branche van tweedehands kleding.
Informações de contato
Holanda
- www.appelenei.nl
3,4
Bom
205 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 80% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Appel en ei in Nijmegen
Appel en ei in Nijmegen. Nette verzorgde winkel met vriendelijke medewerkers.
3 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Wat een fijne review, dank je wel! Mooi om te horen dat je onze winkel als net en verzorgd ervaart en de collega's als vriendelijk. Graag tot ziens in onze winkel!
Nette kleding
Nette kleding, overzichtelijke winkel, alles op kleur.
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Superleuk om te lezen, dank je wel! We hopen dat je nog vaak bij ons blijft slagen.
Appel&Ei is hele mooie lichte winkel in…
Appel&Ei is hele mooie lichte winkel in Nijmegen. Kwalitatief zeer goede kleren, zo goed als nieuw, lijkt het vaak. Voor prima prijzen. Ik koop alleen nog maar bij Appel&Ei. Zelfs ook leuke tassen
30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Dank je wel voor je enthousiaste review! Fijn dat je zo tevreden bent over onze winkel in Nijmegen en het aanbod.
Altijd geslaagd
Gevarieerd, trendy en voortdurend wisselend aanbod, aardig personeel. Ik ga zelden de deur zonder iets gekocht te hebben!
30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Wat fijn om te horen, dank je wel! Mooi dat je bijna nooit zonder iets de deur uitgaat, daar doen we het voor. Tot ziens in onze winkel!
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Selecteert op kwaliteit bij kleding inbreng
Zorgvuldig bij inname naar kwaliteit van de ingebrachte kleding.
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Dank je wel! Fijn dat je zo tevreden bent over onze service.
Snelle en vriendelijke behandeling.
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Dank je wel voor je fijne review! Goed om te horen dat je de behandeling als snel en vriendelijk hebt ervaren.
Super blij met Appel en Ei 😀
Ik kom al jaren bij Appel en Ei, altijd fijn om je kleding en schoenen wat je zelf niet draagt te kunnen verkopen, zodat het een 2e bestemming krijgt. Ben erg tevreden over de winkel in Leiden die er altijd verzorgt uitziet, vriendelijke medewerkers in de winkel, vaak blij als je mooie spulletjes komt inbrengen.
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Beste Francisca,
Wat leuk om te lezen, dank je wel! Fijn dat je onze winkel als verzorgd ervaart en dat het inbrengen en verkopen van kleding voor jou zo prettig werkt. Tot ziens in onze winkel!
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Keurige winkel maar hangt niet op maat.
Winkel ziet er keurig uit, personeel is vriendelijk, mooi gesorteerd maar...... alles hangt op kleur!, dat vind ik zo raar, ik koop niet op kleur maar op maat. Ook andere klanten die op dat moment in de winkel waren vonden dat ook vreemd. Dus, hang alles netjes op maat zodat ik meteen zie of ik het pas en dan kan kopen, nu koop ik niks.
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Beste Hetty,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Fijn om te lezen dat je de winkel als keurig, overzichtelijk en het personeel als vriendelijk ervaart.
De indeling van onze winkels op kleur is een bewuste keuze. We merken dat dit voor veel klanten zorgt voor rust, overzicht en inspiratie bij het winkelen. We begrijpen tegelijkertijd heel goed dat dit niet voor iedereen prettig werkt en dat sommige klanten liever direct op maat zoeken.
Je feedback hierover nemen we mee. Hoewel we onze winkelindeling niet per locatie aanpassen, vinden we het waardevol om te horen hoe dit wordt ervaren. Dank je wel dat je hierover de moeite hebt genomen om dit te delen.
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Het is erg overzichtelijk wordt goed geholpen de prijzen zijn erg goed leuke kleding
Overzichtelijk ,leuke kleding tegen betaalbare prijs. Het is schoon, leuke mensen die je goed advies kunnen geven.
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Dank je wel voor deze fijne review! Leuk om te lezen dat je de winkel overzichtelijk vindt, goed geholpen wordt en slaagt voor leuke kleding tegen een mooie prijs.
Mooie lichte winkel en een uitgebreide…
Mooie lichte winkel en een uitgebreide collectie.
Ik ben altijd goed geholpen, aardige verkoopsters. Ik slaag er vaak, zeker tussen de goudappels.
Ik kom er het hele jaar door.
Breng ook regelmatig kleding en het wordt vaak verkocht.
5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Wat fijn om te horen, dank je wel! Leuk dat je ons het hele jaar door weet te vinden en zo enthousiast bent over de collectie en het team.
Top winkel voor gedragen kleding
Al geruime tijd lever ik hier mijn gedragen kleding in. De kledingstukken die in de winkel hangen zien er altijd top uit. Als een kledingstuk gebruikssporen geeft wordt het afgekeurd.
De kleding die niet wordt verkocht kun je aan een goed doel schenken of weer ophalen.
Alles wordt netjes gedocumenteerd en zo fijn dat jemig geld krijgt voor je oude kleding en dat zonder gedoe
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Dank je wel voor deze mooie review! Fijn om te lezen dat je onze werkwijze, het aanbod en de transparantie zo waardeert. Leuk dat het verkopen voor jou zonder gedoe verloopt.
Arrogant
Ik kocht een broek van € 60 die enorm stof aantrok.
Ik bracht de broek terug maar na 2 maanden kreeg ik bericht dat de broek niet verkoopbaar was.
Aan mij wel voor €60 maar daarna niet meer???
Ik reageerde dezelfde dag dat ik de broek terug zou halen wat niet meer mogelijk bleek want hij was al meegegeven voor het goede doel.
Toen ik reageerde dat het wel erg vlug ging om een dure broek weg te geven kreeg ik als arrogante reactie: mensen met kleding van 100 of 200 euro geven het ook weg.
1 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Dank je wel dat je jouw ervaring met ons deelt. We vinden het vervelend om te lezen dat dit proces bij jou zoveel frustratie en onbegrip heeft veroorzaakt.
Wanneer een item na retour niet opnieuw verkoopbaar blijkt, geldt binnen ons consignatieproces dat het (wanneer het niet binnen de afgesproken termijn wordt opgehaald) kan worden gedoneerd aan een goed doel. We begrijpen dat dit in jouw situatie wrang aanvoelt.
Het is belangrijk om te benoemen dat elk item uniek is en dat de verkoopbaarheid afhankelijk is van meerdere factoren, zoals staat, vraag en het moment in het seizoen. Wanneer een item binnen de verkoopperiode geen nieuwe koper vindt, is dat natuurlijk teleurstellend, maar maakt het onderdeel uit van het afgesproken proces.
Dat neemt niet weg dat communicatie hierover altijd respectvol en zorgvuldig moet zijn. Het spijt ons dat de manier van communiceren door jou als arrogant en onvoldoende empathisch is ervaren. Dat is niet hoe wij met onze klanten willen omgaan.
Dank je wel dat je toch de moeite hebt genomen je feedback met ons te delen.
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Resposta da Appel & Ei
Dank je wel voor je mooie woorden! Geweldig om te lezen dat je zo enthousiast bent over Appel & Ei.
Een geweldig bedrijf
Een geweldig bedrijf, bijna alles wat ik inbreng wordt verkocht. En keurig op de rekening gestort.
En geweldig personeel, kom er heel graag.
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Dank je wel voor deze prachtige review! Wat fijn om te lezen dat het verkopen zo goed loopt en dat je je zo welkom voelt bij ons. Dat waarderen we enorm.
Onbehoorlijke klantenservice en klantgerichtheid
Ik leverde drie ongedragen blazers en een mooie trui in en werd ingeschreven als nieuwe klant. Na weken geen mail gekregen toch maar eens langs de winkel. Een van de vier kledingstukken had in de winkel gehangen, de rest was weg gedaan. Op mijn reactie dat ik geen mail met een ophaalverzoek had gekregen, werd geantwoord dat hij wel verstuurd was. Na lang aandringen controleerde de medewerkster mijn mailadres; ze hadden @mail.com ipv @gmail.com in het systeem gezet. Ze wees dit af als mijn fout, maar na controleren van het inschrijfformulier bleek dat het bedrijf de fout hadden gemaakt. Ik kreeg geen compensatie en heb letterlijk om excuses moeten vragen. De medewerkster vond ik betuttelend en defensief reageren en geen empathie naar mij tonen. Voor mij de laatste keer in deze winkel.
6 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Beste Alinda,
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid met ons te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat dit proces voor jou zo is verlopen en dat dit heeft geleid tot teleurstelling.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat er fouten ontstaan in contactgegevens of dat dit gevolgen heeft voor de communicatie rondom je inbreng. Ook begrijpen we dat het ontbreken van duidelijke excuses en empathie dit extra vervelend heeft gemaakt. Dat is niet de ervaring die wij onze klanten willen geven.
Mocht je het, als je dat nog wilt, prettig vinden om je ervaring verder met ons te bespreken, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice (https://appelenei.nl/contact). We staan open om dit zorgvuldig te bekijken.
Dank je wel dat je deze ervaring met ons hebt gedeeld.
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Al jaren kom ik bij appel en ei
Al jaren kom ik bij appel en ei. Zowel om te kopen als verkopen. Top service, mooie kleding en altijd vriendelijke benadering .
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Dank je wel voor deze mooie woorden! Wat fijn om te lezen dat je ons al jaren weet te vinden, zowel om te kopen als te verkopen.
Goede manier om goede gebruikte kleding…
Goede manier om goede gebruikte kleding een nieuw doel te geven,tegen een acceptabel bedrag wat je voor de verkochte kleding krijgt.
3 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Dank je wel voor deze mooie review! Fijn om te lezen dat je ons concept waardeert en dat het verkopen van kleding voor jou goed werkt.
Weinig tot geen invloed op de vraagprijs
Het feit dat je weinig invloed hebt op de prijs is frustrerend. Inmiddels verkoop ik via Vinted en dat gaat vele malen beter.
6 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het als frustrerend kan worden ervaren wanneer je weinig invloed hebt op de vraagprijs.
Binnen ons concept wordt de verkoopprijs door de winkel bepaald, op basis van onder andere merk, staat, actuele vraag en het aanbod dat al aanwezig is. Dit doen we om te zorgen voor een consistent en verkoopbaar assortiment. We realiseren ons dat deze werkwijze niet voor iedereen prettig werkt, zeker wanneer je graag zelf invloed hebt op de prijs.
Fijn dat je voor jezelf een vorm hebt gevonden die beter bij je past. Dank je wel dat je toch de moeite hebt genomen je feedback met ons te delen.
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Mijn merkkleding.
Mijn merkkleding werd afgedaan als niet schoon. Dat lijkt mij een standaard antwoord. Ik weet van mezelf dat ik geen rotzooi inlever en zeker conform de regels voor inlevering. Zowel mijn zomer- als winterkleding heeft niets opgeleverd. Ik breng voortaan mijn kleding naar de kringloopwinkel.
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Dank je wel dat je jouw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het teleurstellend en frustrerend kan zijn wanneer kleding niet wordt ingenomen, zeker als je er zelf zorg aan hebt besteed en ervan overtuigd bent dat deze aan de voorwaarden voldoet.
Bij de selectie kijken we altijd naar meerdere factoren tegelijk, waaronder staat, geur, draagsporen, seizoen, actuele vraag en wat er al in de winkel aanwezig is. De beoordeling gebeurt per moment en kan daardoor per inbreng verschillen, ook bij merk- of kwalitatief goede kleding. We realiseren ons dat dit soms kan voelen als een standaard of onduidelijk antwoord, wat wij uiteraard jammer vinden.
Het spijt ons dat deze ervaringen ertoe hebben geleid dat je hebt besloten je kleding elders in te brengen. We danken je dat je de moeite hebt genomen om je feedback met ons te delen.
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Ik vind het een leuk concept
Ik vind het een leuk concept. Al vind ik de laatste tijd de items erg laag geprijsd. Voor de inbrengers is dat minder leuk, voor de koper uiteraard fijn.
Ik vind het jammer dat er enkele personeelsleden weg zijn. Zij waren altijd heel erg vriendelijk en spontaan.
Ik breng er vaak wat naar toe maar moet ook met regelmaat het weer ophalen, ik zie soms niet wat er aan mankeert. Ik vind het heel fijn dat je online kunt zien wat je hebt verkocht! En via de bank uitbetalen. Top.
#enschede
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Appel & Ei
Dank je wel voor het delen van je uitgebreide ervaring. Fijn om te lezen dat je ons concept waardeert en het prettig vindt dat je online inzicht hebt in wat er is verkocht en dat de uitbetaling eenvoudig via de bank verloopt.
We begrijpen je punt over de prijsstelling. Deze bepalen wij als winkel en is gebaseerd op meerdere factoren, zoals merk, staat, actuele vraag en het aanbod dat al in de winkel hangt. Dat kan soms gunstiger uitpakken voor de koper dan voor de inbrenger, en we snappen dat dit niet altijd even leuk voelt.
We vinden het jammer om te horen dat je vertrouwde gezichten mist. Tegelijkertijd doen ons de positieve woorden over hun vriendelijkheid en spontaniteit goed.
Dat je regelmatig kleding brengt maar ook soms weer ophaalt, kan te maken hebben met wisselende vraag, voorraad en seizoen. Hoewel dat niet altijd zichtbaar of logisch voelt, hanteren we hierbij vaste selectiecriteria.
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om dit zo eerlijk te delen.
Graag tot ziens in onze winkel in Enschede.
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.