O vosso funcionario Leandro Carlos com a sua simpatia e empenho, é que nos conseguiu convencer a nos inscrever neste serviço de entrega de agua ao domicilio. Também a oportunidade de exprimentar sem... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Resumo da avaliação
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Sobre o que as pessoas mais falam
Avaliações que formam este resumo
Não tenho nada a dizer sobre isto porque só tenho vosso serviço da água a um mês, portanto prometo que das próximas posso falar melhor .obrigada
A empresa respondeu
A facilidade em diálogo entre a "vendedora"e o cliente simples e sincero. A rapidez e eficiência do distribuidor deixou fascinada.. Há muito que não via equipa assim....
A empresa respondeu
Acredito que a esperiência com a Aguaservice é mesmo boa, por que nunca tive problemas com a entrega e nem com a qualidade do serviço.
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
A Aquaservice é a empresa líder na entrega de água engarrafada com dispensador. Oferecemos este serviço a mais de 800.000 clientes em Espanha e Portugal, tanto residenciais como empresas. Descubra a comodidade de receber a sua água mineral natural ou de nascente, com um dispensador inovador que lhe permite ajustar a temperatura ao seu gosto. Faça a gestão das suas encomendas através da nossa APP gratuita, disponível nas lojas de aplicações iOS e Android, com o nome "Aquaservice".
Informações de contato
Reino Unido
- www.aquaservice.com/pt
4,0
Muito Bom
3 mil avaliações
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Como esta empresa usa o Trustpilot
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Definida a entrega para uma data…
Definida a entrega para uma data específica pela Aquaservice não foi entregue nem se dignaram a informar a não entrega, obrigando as pessoas um dia inteiro à espera da entrega.
15 de setembro de 2026
Resposta da Aquaservice Portugal
Estimado Cliente, Lamentamos a sua experiência, esperamos que possa confiar nos nossos serviços no futuro. Melhores Cumprimentos, Aquaservice Portugal
O Plástico
O que me levou a vocês foi o plástico mas gosto da água, pois a que bebia é do Gerês.
14 de setembro de 2026
Dar o melhor conforto possível
Adorei esta experiência de trabalho que me ofereceu obrigado
18 de setembro de 2026
Nao vieram entregar os garrafoes da…
Nao vieram entregar os garrafoes da agua como estava combinado
18 de setembro de 2026
Resposta da Aquaservice Portugal
Exma. Sra. Salomé Gunas, estamos a analisar a sua reclamação e faremos o possível para chegarmos a uma solução célere. Melhores Cumprimentos, Aquaservice Portugal
A água é muito boa e a rapidez no…
A água é muito boa e a rapidez no serviço excelente obrigada
27 de agosto de 2026
Para começar a pessoa que veio entregar…
Para começar a pessoa que veio entregar a máquina não entregou na morada depois de ter marcado uma hora comigo resolveu deixar na minha madrasta e nem se querer fez questão de avisar
6 de setembro de 2026
Resposta da Aquaservice Portugal
Estimado Cliente, lamentamos a sua situação, vamos fazer os possíveis para melhorar a sua experiencia com a Aquaservice . Melhores Cumprimentos, Aquaservice Portugal
Colaborador muito profissional e simpático
O Colaborador era bastante profissional e simpático o que faz sempre a diferença.
17 de setembro de 2026
Um mês de experiência
Experiência de acordo com a expectativa, serviço eficiente, atendimento personalizado e água boa logo, fiquei cliente. Recomendo!
8 de agosto de 2026
Mau serviço
15 de setembro de 2026
Resposta da Aquaservice Portugal
Estimado cliente, Agradecemos que, por favor, envie um email para o novo endereço: Apoiocliente@aquaservice.com, colocando #RRSS no assunto ou corpo do email, com uma explicação da sua questão. É muito importante mencionar os seus contactos de cliente: NIF, morada do ponto de entrega e telemóvel. Esperamos que a situação se resolva logo que possível. Melhores Cumprimentos
A rapidez do serviço foi excelente
A rapidez do serviço foi excelente. Entrei em contato com eles numa quinta-feira de manhã e no dia seguinte já tinha o serviço em casa.
11 de setembro de 2026
Recomendo
Equipamente funciona na perfeição. As entregas recolhas dos garrafões funcionam na perfeição, funcionários simpáticos e agradáveis. Nada contra a apontar. Recomendo.
18 de setembro de 2026
Uma boa qualidade um bom atendimento
Um bom atendimento gostei rapidez e a qualidade da água muito boa
18 de setembro de 2026
Palavra. Pontualidade. Comprometimento
Serviço de entrega com qualidade. São pontuais. Água maravilhosa
15 de setembro de 2026
Agua de qualidade
Agua de qualidade. Distribuidores simpáticos e fazem questao de esclarecer todas as duvidas
17 de setembro de 2026
Somos clientes há muitos anos e
Somos clientes há muitos anos e, infelizmente, temos verificado uma degradação progressiva da qualidade do serviço, sobretudo no que diz respeito às entregas.
Os atrasos têm sido cada vez mais frequentes e, em diversas ocasiões, a quantidade entregue não corresponde ao que foi solicitado. Quando a entrega não é feita na totalidade, procuramos compreender e facilitar a situação, ficando a expectativa de que o que ficou em falta seja incluído na entrega seguinte. No entanto, isso nem sempre acontece.
É lamentável ver a degradação de um serviço que, no passado, correspondia melhor às nossas expectativas.
1 estrela para a coordenação das entregas, pela falta de cumprimento e acompanhamento das situações reportadas.
5 estrelas para os colaboradores que efetuam as entregas, que são excelentes, profissionais e sempre prestáveis.
Esperamos sinceramente que estas situações sejam revistas e que a qualidade do serviço possa melhorar.
17 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Aquaservice Portugal
Exma. Sra. Ana Santos,
Agradecemos que, por favor, envie um email para o novo endereço: Apoiocliente@aquaservice.com, colocando #RRSS no assunto ou corpo do email, com uma explicação da sua questão. É muito importante mencionar os seus contactos de cliente: NIF, morada do ponto de entrega e telemóvel. Esperamos que a situação se resolva logo que possível. Melhores Cumprimentos
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