Dès le 1er appel, vous pouvez exprimer sans être interrompue ce qui vous amène à contacter l’assurance. Une fois fait, pour ce qui concerne le sinistre sur ma voiture, j'avais un témoin qui spontaném... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Bonjour, suite a ma demande du 7 juillet, je n'ai pas reçu de confirmation me demandant d'envoyer le certificat de session du véhicule! Et, suite à ma seconde demande, j'ai bien envoyé le certificat... Ver mais
Le dépanneur requis a pris facilement contact avec mon assurance. Mon dépannage a bien été pris en charge sans que j'avance aucun frais. Toute la procédure mise en place s'est fait rapidement et j'ai... Ver mais
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Entreprise fantôme, il est impossible de les joindre au téléphone . J'ai essayé tous les services proposés sans résultat après de longues périodes d'attente alors qu'à chaque fois la boîte vocale vo... Ver mais
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BPCE Assurances est le pôle Assurances du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne), 2ème groupe bancaire en France et acteur majeur de l’assurance, au service de 36 Millions de clients. BPCE Assurances IARD propose l’ensemble des produits d’assurance non-vie pour Particuliers et Professionnels : assurance auto, deux-roues, habitation, santé, accidents de la vie, équipements multimédia, PJ, parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels. L’offre est principalement distribuée par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Reconnue pour la qualité de ses offres, BPCE Assurances IARD détient plusieurs labels d’excellence sur ses produits, gage de qualité et de sécurité pour les clients
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Je met une étoile car je peut pas…
Je met une étoile car je peut pas mettre zéro étoile des voleurs a fuir jai eu une tempête dans ma ville a perpignan tempête nils des degat chez moi, ils refusent de m'indemniser alors que toujours payé mes cotisations annuelles je déconseille très fortement fuyez
12 de fevereiro de 2026
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Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Merci d'avoir partagé vos impressions avec notre équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos services.
Nos équipes traitent chacune des demandes au cas par cas et certains dossiers plus complexes nécessitent davantage d'attention.
Afin que nous puissions faire le point et vous apporter toutes les réponses dont vous avez besoin, nous vous invitons à nous contacter via notre page de réclamation (https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/).
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Assurance à fuir 3 mois d attente et…
Assurance à fuir 3 mois d attente et toujours aucune réponse ni règlement de leur part pour un contrat tous risques.
25 de abril de 2026
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Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Wissem,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos services.
Pour nous permettre d'analyser en détail votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à transmettre les éléments de votre dossier via le formulaire : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe BPCE Assurances s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Importance du dialogue.
Bon échange avec les interlocuteurs mais j'ai dû faire appel à ma conseillère madame PIERRAT ainsi que des directeurs. Merci à tous.
26 de janeiro de 2026
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Resposta da BPCE Assurances IARD
Bonjour Amély,
Toute l'équipe vous remercie pour ces gentils mots que nous sommes ravis de recevoir.
C'est un plaisir de vous savoir entièrement satisfait par notre prise en charge. Nous veillons en effet à nous montrer à l'écoute de notre clientèle et de la conseiller au mieux.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Action très rapide
J ai contacté mon assureur, pour un sinistre, l’échange a été très rapide et efficace. Mon interlocuteur a été très réactif à ma demande et le dossier réglé dans la journée.
26 de junho de 2026
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Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Un grand merci pour cette superbe note et cette recommandation qui nous touche sincèrement.
Nous avons à cœur de vous proposer un accompagnement optimal en cas de sinistre. Nos conseillers sont de véritables professionnels dans leur secteur, et œuvrent au quotidien pour comprendre vos besoins pour mieux les solutionner. Nous sommes heureux que cela vous satisfasse.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Je recommande vivement
Je recommande vivement, une assurance au top ,super réactivité et de très bonnes garanties
24 de junho de 2026
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Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de constater que nos services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations !
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Contact difficile, couvre peu au final pour les problèmes du quotidien
A équivalence de prix avec la concurrence, contrat avec le moins de garantie sur les événements les plus fréquents (par exemple, franchise pour la recherche de fuite).
Difficulté +++ pour les joindre. Très peu aimable, rien n'est fait pour trouver un arrangement. Zéro didactique. Interface en ligne horrible à utiliser.
1 de julho de 2026
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Cher Vincent,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre service et que vous ressentez un manque de réactivité de notre part.
Votre retour est précieux. Dans le but de mieux appréhender votre situation, nous vous invitons à compléter le formulaire suivant : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
catastrophique..ne répondent a…
catastrophique..ne répondent a rien..font les morts..font trainer un maximum les affaires..et je me demandent si les 62 % de " contents:" ne sont pas leurs potes...ou leurs familles..
30 de junho de 2026
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Chère Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons la gêne occasionnée et comprenons votre insatisfaction. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous vous proposons de nous contacter via le formulaire suivant pour nous permettre de disposer de tous les éléments relatifs à votre contrat : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Ainsi, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution vous apportant entière satisfaction.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Cela fait depuis le mois de Février que…
Cela fait depuis le mois de Février que j'attends d'être remboursé pour mes instruments. Les experts SFG et Polyexpert n'ont su rien faire car incompétent en la matière. J'ai dû faire appel à un magasin de musique pour qu'ils ouvrent les instruments et les frais de diagnostic étaient à mes frais.
Maintenant, je dois payer la somme de 3000 euros de ma poche pour me faire rembourser, c'est complètement aberrant et inadmissible.
Le.personnel de l'assurance est agressif et incompétent, fuyez rapidement.
12 de fevereiro de 2026
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Cher Client,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés.
Pour nous permettre de disposer de tous les éléments concernant votre dossier, nous vous invitons à remplir notre formulaire https://www.assurances.groupebpce.com/contacts.
Soucieux de votre entière satisfaction, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et personnalisée.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
⭐☆☆☆☆
À fuir.
Mon sinistre a été déclaré le 16 avril 2026. L'expertise a été réalisée rapidement, le rapport a été transmis et mon indemnisation a été validée. Pourtant, au 30 juin 2026, soit plus de deux mois après la déclaration, mon dossier est toujours "en cours de traitement", selon le conseiller que j'ai eu aujourd'hui.
Il s'agit pourtant de mon unique sinistre en deux ans, alors que je paie près de 90 € par mois pour mon assurance. Le jour où l'on a réellement besoin d'être accompagné, on s'attend à un minimum d'efficacité.
Depuis plus de deux mois, je multiplie les appels, les e-mails et les courriers recommandés. Les réponses restent les mêmes : « votre dossier est en cours de traitement », sans aucune date de règlement ni véritable explication.
J'ose à peine imaginer ce qu'il se serait passé si j'avais subi un sinistre avec des préjudices beaucoup plus importants. Si un dossier aussi simple met autant de temps à être traité, cela n'inspire aucune confiance.
Une assurance se juge au moment où l'on en a besoin, pas uniquement au moment où elle prélève les cotisations. En ce qui me concerne, je retiens surtout une gestion extrêmement lente, un manque de suivi et une communication décevante.
Je ne recommande absolument pas cette assurance.
30 de junho de 2026
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Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Bien que nous soyons au regret de constater votre insatisfaction, nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience avec BPCE Assurance IARD.
Nous souhaitons échanger avec vous et vous invitons à nous en dire plus sur notre formulaire de contact client : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/ . L'un de nos conseillers prendra votre demande en charge et s'assurera de vous apporter une réponse pertinente.
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Jai oublié de transmettre la 2eme page…
Jai oublié de transmettre la 2eme page d'une facture recto verso jai pas fait attention perdu 440e ça fait 40 ans client banque populaire tours fin septembre je pars de la banque
8 de junho de 2026
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Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons la gêne occasionnée et comprenons votre insatisfaction.
Je vous propose de nous contacter via le formulaire suivant pour nous permettre de disposer de tous les éléments relatifs à votre contrat : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Ainsi, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution vous apportant entière satisfaction.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Vous voulez pas etre assuré allez chez…
Vous voulez pas etre assuré allez chez eux
30 de junho de 2026
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Cher Killian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos services.
Pour nous permettre d'analyser en détail votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à transmettre les éléments de votre dossier via le formulaire : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe BPCE Assurances s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Excellente assurance
Excellente assurance. Super contact et rapide
14 de maio de 2026
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Cher Client,
Merci beaucoup pour cette excellente note et pour vos commentaires.
Nous sommes ravis de vous offrir un service qui correspond à vos attentes et besoins.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
A fuir!!
A fuir!!! Il compte dans le relevé de situation les assistances pour panne ... ils ont mis 7 jours avec l assistance pour transférer mon vehicule dans un garage donc vous vous retrouver a payer de votre poche une location de voiture. Pour les joindre une catastrophe. Je ne conseille pas du tout pour une assurance voiture
27 de junho de 2026
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Bonjour Audrey,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés.
Pour nous permettre de disposer de tous les éléments concernant votre dossier, nous vous invitons à remplir notre formulaire https://www.assurances.groupebpce.com/contacts.
Soucieux de votre entière satisfaction, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et personnalisée.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
très agréables et de bon conseil
19 de junho de 2026
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Chère Cliente,
Un grand merci pour cette excellente note.
Disponibles et à votre écoute, nos conseillers sont ravis de mettre leur expertise à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller de la meilleure manière possible.
Nous vous remercions pour votre confiance, n'hésitez pas à nous contacter si besoin,
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Bonjour
Bonjour
Je vous ai contacté pour une information ,et voilà que j'apprend que ma panne est couverte par l'assurance.
A partir de là vous avez était formidable en me guidant sur le déroulement pour la réparation.
3 de março de 2026
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Cher Didier,
Merci pour ce retour d'expérience très positif.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition et sont à votre écoute pour être sûrs de pouvoir vous accompagner de la meilleure manière possible. Nous sommes ravis que cela ait pu vous apporter une pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Pas d'attente au standard et prise en…
Pas d'attente au standard et prise en charge en direct de mon problème avec rendez-vous et confirmation en moins de 1 h. C'est rare et il est normal de le souligner. Bravo
19 de junho de 2026
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Cher Eric,
Un grand merci pour cette superbe note et cette recommandation qui nous touche sincèrement.
Nous avons à cœur de vous proposer un accompagnement optimal en cas de sinistre. Nos conseillers sont de véritables professionnels dans leur secteur, et œuvrent au quotidien pour comprendre vos besoins pour mieux les solutionner. Nous sommes heureux que cela vous satisfasse.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Efficace bonne prise en compte
17 de junho de 2026
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Cher Client,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes enchantés de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'Equipe BPCE Assurances IARD
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Cher Client,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Resposta da BPCE Assurances IARD
Bonjour Dominique,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfait et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Assurance très réactive et pro
Assurance très réactive et pro. Toujours à l'écoute. Je recommande
20 de junho de 2026
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Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Pierre,
Un immense merci à vous pour cette recommandation de BPCE Assurances IARD.
Notre équipe est ravie de vous avoir accompagné lorsque vous en avez eu besoin, et d'autant plus, de vous savoir convaincu de la qualité de nos services.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
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