Un support client à l'écoute et du matériel de qualité. J'ai posé pas mal de questions et demandé un délai pour la livraison : tout s'est parfaitement déroulé et j'ai reçu mon bureau réglable manuelle... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Le service aux clients est extraordinaire. Après 2 ans d´être très satisfaite avec mon écrivain je suis déménagée. Une vise nous a provoqué quelques soucis. Mais avec le conseil de AUM, nous avons pu... Ver mais
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J'ai commandé un bureau réglable chez Aum World, et j'en suis pleinement satisfait. La livraison s'est bien passée et l'installation était simple. Après quelques mois d'utilisation, un code erreur... Ver mais
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Commande effectuée le 4/1 devant etre livrée sous une semaine environ… 3 semaines plus tard toujours en attente d’une livraison reportée à chaque fois… Le Service client est par ailleurs inefficace à... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
AUM WORLD est une entreprise française spécialisée dans la conception et la distribution de bureaux assis debout réglables en hauteur, pensés pour améliorer durablement le confort, la santé et la performance au travail. Nos bureaux permettent d’alterner facilement entre position assise et debout, favorisant une meilleure posture, la réduction des douleurs dorsales, une meilleure circulation sanguine et une augmentation de la concentration et de la productivité au quotidien. Ils s’adressent aussi bien aux particuliers (B2C) qu’aux professionnels (B2B) : entreprises, administrations, collectivités, espaces de coworking et professions libérales. Chez AUM WORLD, nous concevons des bureaux de qualité, robustes et performants, faits pour durer. Nos structures sont stables, puissantes et silencieuses, conçues pour un usage intensif et professionnel. Chaque produit est pensé pour être efficace, fiable et ergonomique, sans compromis sur l’esthétique. Entreprise française, nous nous engageons dans une démarche responsable : sélection rigoureuse des matériaux, durabilité des produits, réparabilité, limitation de l’impact environnemental et fabrication raisonnée. Nous privilégions des solutions durables plutôt que jetables. Notre équipe accompagne chaque client avec exigence et transparence, de la commande au service après-vente. La satisfaction client est au cœur de notre démarche, car chez AUM WORLD, ce sont nos clients qui font notre réputation.
Informações de contato
11 Rue de La Ville L'Evêque, 75008, PARIS, França
- +33 (0)1.70.06.04.29
- contact@aum-world.com
- www.aum-world.com
4,1
Muito Bom
69 avaliações
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L'expérience que j'ai eu avec Aum a été catastrophique
L'expérience que j'ai eu avec Aum a été catastrophique de bout en bout. Le pied du produit livré ne correspondait pas aux trous qui avaient été fait au niveau du plateau. J'ai donc demandé un service de montage payé en plus. Les monteurs sont venus, ont constaté la même chose que moi et sont repartis. Une 2ème équipe a été mandatée mais n'est jamais venue, Aum n'a jamais trouvé de solution à ce problème. J'ai du faire appel à quelqu'un pour percer des trous et faire le montage. Autre mauvaise surprise, il manquait des vis dans le kit ce qui m'a fallu un passage chez Leroy Merlin. J'attends aussi toujours le remboursement de mes frais de montage.
2 de dezembro de 2024
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Resposta da AUM WORLD
Bonjour Yvane,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Cela ne reflète pas nos standards de qualité et de service. Sachez que nous prenons votre expérience très au sérieux et qu'une étude est en cours concernant le remboursement de vos frais de montage.
Nous restons disponibles pour toute autre question ou assistance.
Cordialement,
AUM WORLD / Service Client
Avis positif malgré le délai de livraison
Le bureau assis-debout livré fonctionne bien et semble de qualité. Le délai de livraison n'a pas du tout été respecté (environ 1 mois d'attente) mais Aum World a finalement proposé une solution en offrant un modèle alternatif.
10 de dezembro de 2024
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Resposta da AUM WORLD
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le bureau fonctionne bien et réponde à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison et comprenons votre frustration. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une solution alternative et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe AUM World
3 ans après, toujours aussi ravie !
J'ai fait appel à Aumworld pour équiper mon agence et mon bureau personnel. Cela fait 3 ans que nous travaillons sur les bureaux électriques de la gamme Advanced, et rien à redire : c'est du bonheur !
Quand on utilise un bureau assis debout, le retour en arrière est difficilement possible !
Nous avons installé des roulettes sur les bureaux afin de pouvoir changer la disposition des bureaux en fonction des projets, c'est top.
Je conseille également leurs goulottes et leurs bras d'écran qui sont ultra pratiques.
17 de outubro de 2023
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Resposta da AUM WORLD
Bonjour Julie,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance depuis 3 ans ! Nous sommes ravis de savoir que les bureaux de la gamme Advanced vous apportent entière satisfaction, et que l’ajout des roulettes offre la flexibilité nécessaire à vos projets. C’est un plaisir de voir que nos solutions assis-debout vous accompagnent au quotidien, tout comme nos goulottes et bras d’écran pratiques.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si nous pouvons vous être utiles pour d'autres besoins. Nous sommes là pour vous.
Bien cordialement,
AUM WORLD / Service Client
Relance obligatoire pour obtenir ma commande, colis arrivé ouvert et pièces rayées.
J'ai commandé un bureau assis-debout le 21 aout. 7 jours plus tard aucune nouvelle, relance de ma part, pour enfin obtenir une date de livraison pour le 9 septembre, soit 19 jours après la commande.
Le colis vient d'arriver avec le paquet à demi-ouvert, les deux pieds rayés, tout simplement inadmissible pour un produit de ce prix là.
9 de setembro de 2024
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Resposta da AUM WORLD
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai de livraison ainsi que pour l'état dans lequel votre commande est arrivée.
Nous avons agi rapidement pour résoudre la situation et avons procédé au remplacement de votre piètement le 17 Septembre.
Nous vous informons également qu'en raison des récents événements sur Paris, la prise de contact avec nos transporteurs a malheureusement pris un peu plus de temps, et par conséquent impacté nos délais de livraison.
Enfin, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis suite à la solution apportée par notre service après-vente. Votre retour est très important pour nous.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Bien à vous,
AUM WORLD / Service Client
Achat d'un pied Advanced Lite
Achat d'un pied Advanced Lite. Livraison rapide et suivie (moins d'une semaine). Commande complète. Fonctionne bien. Le moteur ne fait pas trop de bruit. En résumé, correspond à la description du site. Parfait.
22 de fevereiro de 2024
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Resposta da AUM WORLD
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre achat.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison ainsi que de la qualité du produit. C'est toujours un plaisir de savoir que nos articles répondent aux attentes de nos clients.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider à nouveau.
Bien cordialement,
AUM WORLD / Service Client
Ravie de mon achat bureau assis debout…
Ravie de mon achat bureau assis debout d'angle 160x80 retour 80x60. très bonne qualité, Je n'ai pas mis les 5 étoiles car pour moi il manque juste une petite réglette pour maintenir l'intersection des deux plateaux bien droit et aligné. joignable facilement par téléphone ou par mail, très réactif aux différentes questions et sont à l'écoute. Je recommande +++
6 de fevereiro de 2024
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Resposta da AUM WORLD
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre bureau assis-debout d'angle.
Tout d'abord, nous sommes ravis que la qualité du produit vous ait convaincu et que vous ayez apprécié notre service client réactif et à l'écoute.
Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la réglette pour l’intersection des plateaux.
Votre retour est précieux pour nous et nous permettra d’améliorer nos produits et services.
Merci encore pour votre recommandation, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou pour toute autre question.
Bien cordialement,
AUM WORLD / Service Client
Experience de service parfait
J'ai commandé le mauvais article. Je leur ai envoyé un courriel, ils ont expédié le produit de remplacement qui est arrivé le lendemain, et la société de transport a repris l'ancien article en même temps.
13 de junho de 2021
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Resposta da AUM WORLD
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité et de l’efficacité de notre service d'échange. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu résoudre ce problème rapidement pour vous.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance.
Bien cordialement,
AUM WORLD / Service Client
Service client incroyable
Service client incroyable, cela sur plusieurs commandes et au fil de plusieurs années !
31 de agosto de 2021
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Resposta da AUM WORLD
Bonjour,
Nous tenons sincèrement à vous remercier pour votre retour si positif !
C'est un véritable honneur de savoir que notre service client vous satisfait pleinement depuis plusieurs années. Votre confiance et votre fidélité nous encouragent à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos achats, et restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou assistance.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt !
Bien à vous,
AUM WORLD / Service Client
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