Autostarflaminia Avaliações 

Mi sono recato alla sede mg via Tiburtina,
Orario apertura 15-30,sono arrivati alle 16-10 neanche scusa per il ritardo, al che mia moglie ha fatto presente che abbiamo aspettato 40 minuti e ci hanno guardato con uno sguardo della serie tanto piacere…..no comment neanche siamo entrati a veder le auto…

Con un contratto di finanziamento in scadenza tra 15 giorni non riesco a scoprire l'importo per la maxi rata, sono cliente da 12 anni, questa concessionaria peggiora ogni volta, assistenza nulla, persone molto sgarbate al telefono rispondono sempre di essere occupate, con il risponditore automatico non si arriva a nulla. L'account personale online non è accessibile con il mio tipo di contratto, è ridicolo che per pagare debba correre dietro a questi figuri. Se volete un'assistenza che sia degna di questo nome, lasciate perdere questa concessionaria. Lo dico a malincuore, per anni mi ero trovata bene, ora è stato rivoluzionato tutto, in peggio.

Avevo letto le recensioni ma ho voluto lo stesso provare. Confermo quanto si legge nella maggioranza dei commenti... imbarazzante.

Devo ringraziare Silvia e Julian per la disponibilità , cortesia e professionalità dimostrata

La mia esperienza con Autostar Flaminia è stata caratterizzata da un evento particolarmente sfortunato che, a mio avviso, non può essere imputato alla concessionaria.

Ho acquistato una Ford Kuga usata e, subito dopo il ritiro, mi sono fermato presso una stazione di servizio situata nelle immediate vicinanze della concessionaria per effettuare il primo rifornimento di carburante. Dopo aver percorso soltanto pochi chilometri, il veicolo si è improvvisamente fermato ed è stato necessario il recupero tramite carro attrezzi. Dagli accertamenti effettuati è emerso che il problema sarebbe riconducibile a carburante adulterato immesso durante quel primo rifornimento, una circostanza davvero sfortunata e del tutto imprevedibile.

Ciò che desidero evidenziare positivamente è la gestione della vicenda da parte di Autostar Flaminia. Fin dai primi momenti la società si è dimostrata presente, disponibile e collaborativa, seguendo la pratica con attenzione e mettendomi rapidamente a disposizione un'auto sostitutiva, consentendomi di continuare a lavorare e a svolgere le normali attività quotidiane senza particolari disagi.

L'unica nota che mi sento di segnalare riguarda i tempi della riparazione, che sono risultati più lunghi del previsto. Ad oggi il veicolo è ancora in officina; tuttavia, nella giornata di ieri è stata finalmente effettuata la diagnosi tecnica ed è stato predisposto il relativo preventivo di riparazione. Mi auguro quindi che l'intervento possa essere completato nel più breve tempo possibile e che la vettura mi venga riconsegnata a breve.

Nel complesso ritengo corretto sottolineare la professionalità, la disponibilità e l'attenzione al cliente dimostrate da Autostar Flaminia nella gestione di una situazione certamente complessa e non dipendente dalla loro volontà.

Buongiorno, io darei uno 0 spaccato.
Ho comprato la mia kuga ibrida a k0, dopo aver pagato l'importo l'hanno trattenuta per 2 settimane perchè nel controllarla, avevano riscontrato un problema alla batteria.
ho pensato: benissimo, mi daranno l'auto perfetta. appena ritirata riscontro un problema con la batteria accessoria, lo faccio presente per telefono e tramite mail e mi riferiscono che non c'è alcun problema e che la batteria deve solo ricaricarsi e mi consigliano di camminarci il più possibile.
dopo tre settimane il problema ancora persiteva.
Ricontatto l'officina, attendo tempi biblici per un appuntamento e lascio la macchina. A questo punto diventa impossibile avere qualunque tipo di informazione.
dopo due settimane mi sono dovuta presentare di persona e far chiamare la direttrice per poter chiedere quando avrei potuto ritirare la mia auto.
Dopo un' ulteriore settimana finalmente ritiro la macchina e mi viene spiegato che tutta la problematica consisteva in un mancato aggiornamento. Contenta di recuperare finalmente l'auto evito anche qualunque polemica sul fatto che hanno impiegato 3 settimane per fare un semplice aggiornamento, metto in moto e....il problema è ancora lì, la spia della batteria accessoria è accesa.
Ho portato la macchina ad un'altra officina ford. hanno cambiato la batteria accessoria e il giorno successivo mi hanno restituito la vettura.
da allora non ho avuto più alcun problema.

MAI PIù ALL' AUTOSTAR FLAMINIA INCOMPETENTI E MALEDUCATI

Non sono capaci di parlare con la clientela, rispondono in modo scortese, e il prezzo degli annunci non rispecchiano mai la verità, non tornerò mai più!

Imbarazzanti. Incapaci. Il personale non è in grado di gestire la clientela. 3 mesi per sostituire un parabrezza che secondo me non è stato cambiato. Le guarnizioni sono vecchie non ci sono segni di sostituzione... Non consiglio a nessuno di affidarsi ad autostar. La mia auto mi è stata consegnata senza il controllo di consegna ed ho trovato graffi sulla carrozzeria. Pessima esperienza

Pessima esperienza con l'officina Autostar di Via Salaria, il 15 Maggio la mia macchina Ford Explorer elettrica viene portata via col carroattrezzi e sfortunatamente tra le varie ipotesi scelgo l'officina Autostar di Via Salaria anche perché da loro avevo acquistato l'auto solo 5 mesi prima...e, a 5 settimane di distanza, oggi l'ho ritirata, spero funzionante, tutta sporca di polvere perché parcheggiata in uno sterrato dietro l'officina. In mezzo tante arrabbiature, prese in giro via mail e telefono (tutte documentabili), dopo giorni di chiamate a vuoto, prima mail di contatto a una settimana dall'arrivo dell'auto in officina col soccorso stradale; auto in sostituzione con bagagliaio molto sporco e di categoria nettamente inferiore, concessa dopo 2 settimane e diverse sfuriate sia per telefono che di persona; rinvii di settimana in settimana per la riconsegna, e contatti x info solo perchè fortemente sollecitati da me e dal CRC Centro Relazioni Clienti Ford Italia, che invece ringrazio per il supporto.
Ne avrei ancora tante e tante da raccontare, ma sarebbe troppo lunga.
La loro filosofia (che mi hanno detto più volte come giustificazione) è "se l'auto entra in officina col soccorso stradale, viene fatta tra una vettura e l'altra" di quelle li per fare il tagliando (forse perché da quello prendono altri soldi mentre io, che sono rimasto per strada con un auto comprata da loro pochi giorni prima), devo aspettare...tanto le mie rate cmq continuano ad essere prelevate e a loro versate. Insomma un consiglio, frutto della mia esperienza personale, state lontani, se potete, dall'officina Autostar di Via Salaria tanto visti i tempi che ho aspettato io, probabilmente di macchine da fare ne hanno già tante e rivolgetevi ad altri centri Ford probabilmente più seri.

Possiedo una volvo XC 40 r design 197 cavalli diesel.
Mi sono recato da loro per un problema, quando poi ne è nato un'altro molto piu grave causato di certo non da me.
Non voglio aggiungere altro, ma sono rimasto molto deluso e insoddisfatto.

Non posso che ringraziare l'addetto ricezione veicoli Volvo che con professionale competenza e spessore umano mi ha accolto, esaudito e risolto un'anomalia improvvisa che mi è capitata alla vigilia di un viaggio. Un plauso alla persona per la sua comprensione e disponibiltà e anche alla struttura. Questi comportamenti fanno la differenza, almeno ai miei occhi di vecchio clente Volvo

Entrata con parecchio scetticismo, alla fine ho acquistato la mia nuova Omoda 5, soprattutto grazie alla competenza del consulente che ha saputo darmi tutte le risposte alle mie esigenze.
Auto ritirata da qualche giorno.
Finora molto soddisfatta.
Ringrazio Ruggero delle vendite e Vincenzo delle consegne.

Affidabilità e professionalità

Il riferimento per auto EMC signora C.V. e una buttafuori eccezionale
Dopo aver ricevuto un email di risposta di informazione per avere un contatto telefonico sono passati 15 giorni con chiamate e rifiuti telefonici senza risposte
Il 342..... Che viene dato nel email credo che sia senza suoneria
Non credo che sia una persona affidabile

assurdo il prezzo di olio Castrol 5.4 per 178 euro .. sono impazziti

Ottima esperienza a partire dall'accoglienza e dall'ottima competenza del venditore che mi ha saputo guidare nell'acquisto di Omoda 5.
Consegna perfetta e nei tempi prestabiliti.
Consigliata!

Ottima esperienza con Autostarflaminia di Via Salaria, venditrice MG professionale e chiara nelle spiegazioni. Consegna puntuale. Consigliatissimo.

pubblicizzano prezzi delle macchine usate comprensivi di 2 anni di garanzia , ma in realta' , quando arrivi li , dopo aver perso mezza giornata di tempo , ti spiegano che e' compresa (obbligatoriamente) con 2000 euro in piu' ! lo trovo vergognoso e sicuramente faro' un reclamo all'associazione consumatori. Alla fine una macchina pubblicizzata a 13000 euro in realta', con spese varie , non meglio specificate, ne costa 17000.

Oggi sono stato al concessionario autostar Flaminia, x comprare un'auto, mi ero prefissato di comprare un'auto a secondo dei prezzi tra omoda oppure jaecoo, fortunatamente non è andata così , mi doveva mandare i preventivi via email della omoda 5 è jaecoo 5 ma nulla ,.mi ha lasciato un cellulare sempre la segreteria, ho chiamato diverse volte al fisso ma non ho ricevuto risposta da. Nessuno , sono stato fortunato di non aver fatto il mio acquisto.

Ho portato la mia Omoda 5 nuova (nemmeno 4500 km) per la spia motore accesa. Da lì, l'odissea: l'auto è rimasta bloccata nella loro officina, in via salaria (Roma), per ben due settimane.

In tutto questo tempo è stato impossibile parlare con un meccanico. Solo dopo 4 giorni di fermo e mie continue richieste di informazioni, si sono degnati di scrivermi un'email sbrigativa incolpando la "valvola EVAP". Nessuna auto di cortesia, costringendomi a spendere quasi 400€ di noleggio di tasca mia per poter andare a lavorare. Paradossale: con la stessa cifra avrei pagato un meccanico privato e riavuto l'auto funzionante. A cosa serve vantare 7 anni di garanzia se l'officina ufficiale ti fa pagare i disagi della sua disorganizzazione?

Al ritiro, il buio totale: zero spiegazioni tecniche e si sono "dimenticati" di rilasciarmi il foglio di lavorazione. Ad oggi, hanno ignorato persino la mia PEC formale in cui ne richiedo copia.

Il capolavoro finale? Nessuno sa se questa valvola sia stata davvero cambiata, fatto sta che dopo appena 500 km la spia del motore si è riaccesa.

Ora sono punto e a capo: un'auto nuova rotta e un problema sconosciuto a causa della loro totale incompetenza. Non basta vendere auto dal bel design se il post-vendita abbandona il cliente al primo ostacolo.