Awakedjursjukhus Avaliações 

Vår katt insjuknade akut nyårsdagen 1/1-26. Felix fick snabb vård och blev inlagd på intensiven i fyra dygn. Personalen har bred kompetens och bra bemötande och är mån om både djur och djurägare, bra kommunikation med oss som satt hemma och väntade, samt att vi kunde ringa till AWAKE och få uppdatering om Felix. Under Felix sjukhusvistelse så fick vi även besöka honom. Vi rekommenderar varmt AWAKE Djursjukhus.

Vi åkte in akut med en av våra hundar pga livmoderinflammation, blev akut operation sent en fredag kväll, inget annat djursjukhus i Skåne kunde ta emot oss så vi fick chansa.

Att vi chansa var det bästa, snabb hantering, bra med info och att dom även direktreglera på helgen, regleringen gick inte direkt in till försäkringsbolaget eftersom det var helg men dom skicka in det ändå.
Bra med behandlingsråd efter, man kände sig väldigt välkomnad och förstådd. Ett extra plus var att man kände sig prioterad, just den där snabba hanteringen, att man slapp vänta inne i väntrummet eller i undersökningsrummet som man får göra vissa gånger när man ska växla mellan sköterska och veterinär.

Vi är super nöjda och rekommenderar verkligen ✨

Min hund kom in till Awake den 10 dec då vi redan varit hos vår vetrinär 2 gånger där dem ej kunnat se något på prover eller röntgen. Förutom att vår lille kille hade feber, han blev inlagd och enligt veterinären hade han ont i ryggen och feber, blev uppringds den 11 dec där en annan vetrinär förklarar att dem ej kunnat se något och att dem ej sett några neurologiska symtom så vi kan hämta honom så han kan behandlas hemma, men då undrar vi om febern gått ner vilket vetrinären då säger att tempen ej har kollats än vilket för mig är väldigt märkligt om man blir inlagd för just detta. Vi åker och hämtar vår lilla vovve där vetrinären säger att om vår lilla vovve skulle bli sämre skulle vi ringa, vilket han blir han börjar gå i cirklar med huvudet till höger så vi ringer tillbaka för vi får till svars att detta kan vara pga mediciner han fått innan han blev utskriven samt att vi skulle filma han och återkomma på morgonen. På morgonen när vi vaknar ligger våran lilla vovve helt stilla och bara stirrar på oss och blinkar men helt apatisk och rör inte på kroppen, så vi ringer dit igen och får till svars att där inte är någon tid förrän kl 11. Och detta accepterar inte jag utan jag ringer tillbaks igen och förklarar hans tillstånd då dem säger att vi ska komma direkt, vilket vi gör och hela vår bilresa ligger han bara på rygg i min famn och bara stirrar. När vi väl kommer fram och går in kommer vetrinären och ser hur dåligt ställt det är med vår lilla vovve och tar in oss på ett rum direkt, det första hon frågar är om hon kan undersöka honom för att hon tyckte han var aggressiv dagen innan/en liten pomeran valp på 2.5 kg) vår lilla kille bara hänger när hon tar upp honom och rör inte en fena så hon säger att han måste ha vätska och att om hon får lov att ta med honom, vilket hon får. När hon kommer tillbaka förklarar hon att han måste stabiliseras innan dem förväntas röntgen samt ryggmärgsprov på honom, sen går hon tillbaka till vår vovve och ringer en annan vetrinär på telefon som ej är på jobb och kan se vår lilla killen, men kommer tillbaka till oss och säger att dessa prover samt undersökningar måste göras direkt och förklarar att vi måste bestämma oss direkt och säger att det kommer kosta ca 45000 och att det kan behandlas. Vi går ifrån för att diskutera detta i och med att helt plötsligt behövde han ej stabiliseras längre. I alla fall bestämmer vi oss såklart för att göra dessa undersökningar och går in och säger till dem men att vi gärna skulle vilja träffa honom innan vilket dem då säger att han nyss lugnat sig och att vinet fick träffa honom. Så vi åker tillbaka till Malmö och kl 13 ringer dem tillbaka och berättar att dem gjort allt och att priset nu är uppe i ca 50000 vilket vi tyckte var väldigt konstigt men i alla fall kräver jag att få prata med denna vetrinär som godkänt att göra alla dessa undersökningar på min hund utan att se hans tillstånd vilket vetrinären säger att det kan hon inte garantera för att han är ledig och hemma med sina barn. Men vetrinären ringer mig kl 15 och förklarar att där bara är 50% chans att han överlever vilket dem ej sagt innan vilket gör mig jätte ledsen och arg, kl 16.45 ringer jag för att höra hur det är med honom vilket jag får till svars att hans blodtryck blivit lågt och att vetrinären är där men säger att dem ringer, ringer igen vid 18 och får till svars att om något händer då ringer dem men som jag säger till dem så är jag ju orolig i och med att dem ej ring tillbaks efter dem sagt att hans blodtryck var lågt. Ringer en gång till kl 19 cs för har fortfarande ej fått någon återkoppling där jag märker att dem blir irriterade för att jag ringer igen men förklarar för dem att ni måste väl förstå att jag vill veta hur min lilla vovve mår, hon förstår och säger att dem ska byta av varandra och att dem ringer för jag säger att nu får ni ringa min sambo för jag måste sova. Vilket hon säger ja till. Och som jag säger till henne skulle något hända vill vi ju såklart vara där och hon säger vi ringer i så fall då att ni kan komma. Kl 00.50 ringer dem och frågar om dem ska fortsätta med hans lilla hjärta då dem hållt på i 10 min. I journalen vi begärde av dem gjordes den sista tempen kl 15.55 samt sista kontrollen på hjärtat 15.39. Var vår lilla vovve redan borta första gången jag ringde… HÅLL ER BORTA FRÅN DESSA JAG KAN ALDRIG NÅGONSIN FÅ TILLBAKA MIN ÄLSKADE LILLA VOVVE MEN HOPPAS ATT INGEN ANNAN RÅKAR UT FÖR DETTA…

Vi hade googlat och även ringt till djursjukhuset där dom fick oss att tro att dom var billigare och så mycket bättre än tex Evidensia och Anicura men återigen utsätts man för ett gäng utnyttjare som spelar på ens känslor. Man fick en prisuppgift på 30-45 tusen för en livmoderinflammation men väl på plats så säger dom att det kommer landa på 45-65 tusen. När man ifrågasätter så säger dom att dom är ledsna för misskommunikationen som uppstått vilket är skitsnack. Och när man väljer att hämta sin hund samma dag så bemöts man av otrevlig personal och ingen har upplyst en om att man behöver stå för hela kostnaden själv då försäkringsbolaget är stängt och dom ej kan göra en direktreglering. Misstag av oss att välja just denna klinik och åka en längre väg än att välja Evidensia som är 10 min ifrån oss. Avråder ALLA att besöka denna usla och sämsta klinik.

😍💝💖Jag har varit ett flertal gånger med mina två shih-tzuflickor Elsa och Celina på detta fantastiska sjukhus.De är så kompetenta,kärleksfulla och försiktiga med djuren.Professionella på högsta nivå.AWAKE är BÄST! Tusen tack för allt 💕💕💕Elsa🐶Celina 🐶 och Anne-Marie ☀️

Vi blev vidareskickade från vår veterinär till Awake Djursjukhus för borttagning av tumör vid analöppningen och testiklar. Vi blev väldigt väl mottagna på Awake. Träffade en specialist, och var även med vid provtagning. Allt från första mötet med specialist, reception, operation och djurvårdare har varit mycket empatiskt och professionellt. Vi kan varmt rekommendera AWAKE Djursjukhus. Tack AWAKE för varmt och fint mottagande.

En chockad upplevelse, vår katt dog efter 3 dagars undersökning! Det har gått en vecka sedan vi var på Awake akuten två gånger en fredag och söndagkväll med vår älskade katt Lily. Vår katt kräktes fem gånger en fredag och därför sökte vi akuten. Första gången på akuten tog dem blodprov och röntgen. Vi fick veta sedan att hon fick inflammation i bukspottkörteln, men lät inte allvarligt. Awake föreslog att Lily behövde stanna en dag för att undersöka vidare. Lördag fick vi besked att hon var stabilt. Vår älskade katten "Lily" som var bara 3 år kom hem lördag e.m. Under de tiderna hon kom hem hade ingen aptit och hade svårt att dricka. Söndag f.m. ringde min dotter till akuten igen. De föreslog oss att hämta medicin till apoteket så att Lily kumde få igång aptit. Det gick inte få in medicin och Lily blev bara sämre. Vi åkte till akuten söndagkväll. De tog blodet och röntgade Lily igen. Den här gången hittade dem felet efter andra undersökningen . Vi hade två alternativ operera bort saker som fastnade i Lilys magen eller inte, om inte så har Lily bara 2-3 dagar att leva. Vi vill så klart rädda kattens liv så vi bestämde oss att hon operera sig. Veterinär försäkrade att det skulle gå bra efter operationen men hon förklarade inte vilka komplikationer som kunde uppstå. Det fanns brister som skulle kunna göra extra noga under narkos. För att sammanfatta det hela hade Awake inte kunde rädda livet av vår älskade Lily som var bara 3 år gammal, vi fick besked att hon kräktes och fick lunginflammation och att till sist inte gick att rädda Lilys liv., 3 dagar på Awake kändes väldigt tufft för oss och vår katt, Svårt att förstå att hon inte i vårt hem längre. 😢😭😭😭💖

Vår historia:
Den 14/9 kom vi till Awake på remiss från annat djursjukhus för att vår katt Smulan skulle få nödvändig blodtransfusion, då Awake var de enda som hade blod till katt. Trots att de sagt att de hade och kunde ge blod så ställde den veterinär vi fick träffa ultimatum, att om vi ej gjorde den sedan tidigare inplanerade biopsin ( på annan klinik) dagen efter skulle Smulan ej få blod.
Smulan hade väldigt låga blodvärden och problem med andningen och behövde få blod!
Smulan fick blod och på kvällen fick matte äntligen träffa henne Detta p g a att de ej fick henne att äta.
Smulan var en katt som bara kände sig trygg med matte (och husse ) och var nöjd och glad bara hon fick vara med oss. De gånger hon varit inlagd ( på annan klinik ) så har hon vägrat äta, dricka och interagera med personalen p g a det. Och då har man sett det och låtit oss vara med på den mesta behandlingen. Det förstod eller tog Awake inte hänsyn till, fast vi påtalade detta flera gånger.
Så fort matte kom ned till henne på kvällen så åt en glad och nöjd katt ur hennes hand, men blev ledsen och vände sig bort när matte var tvungen att gå och lämna henne där.
Morgonen därpå fick vi träffa en ny veterinär som sa att de kunde göra biopsin här på Awake kl 12 om Smulan var tillräckligt stabil, då de var de enda som säkert hade kattblod. Veterinären tog med oss ned till Smulan då hon inte tyckte att hon var kontaktbar. Men Smulan reagerade direkt när vi kom och visade tydligt att hon surade för hon ville inte vara där. Blicken var klar och redig som vanligt.
Vi fick inte vara kvar mer än ett par minuter då de nu skulle ta prover.
Vid 11-tiden kom veterinären upp till oss och sa att Smulan var stabil men svag och att de kunde operera. Vi frågade om hon var stabil nog och det hävdade hon, ( men hon kan dö under operationen....). Vi frågade då om det inte var bättre att vänta någon dag så hon fick bli starkare men vi fick då till svar att antingen opererade de idag eller så fick vi åka hem. Matte bad då att få träffa Smulan innan operationen men fick nej. Bad igen men fick nej, vi har redan börjat förbereda Smulan för operation ( som vi ännu ej sagt ja till....).
Strax efter kl 13 kommer veterinären skyndande och säger: -Smulan klarade operation bra, vaknade och slutade andas. Följ med, vi håller på med återupplivning. Hon tog med oss ned genom ett par glasdörrar där vi på avstånd ser en grupp på ca 10 personer stå runt ett bord.... Matte ville rusa fram för att Smulan skulle få höra hennes röst, men hindrades av veterinären som efter ca 1 minut bad oss gå ut. En liten stund senare kom veterinären tillbaka och sa att nu försöker vi i 3 minuter till men det kommer inte att gå.... Vilket det inte gjorde!

Enligt journalen fick Smulan problem med andningen redan på uppvaket och fördes i syrgasbur till IVA. Enligt veterinären fick Smulan problem med andningen på IVA och slutade sedan andas.
Oavsett blev vi inte hämtade trots att vi många gånger påpekat, att för Smulans trygghets skull, ville vi hämtas så fort det blev en försämring. Det struntade man i!
Total avsaknad av empati mot ett litet sjukt djur!!!
Men även mot matte och husse!!!
Dessutom har man inte kollat upp Smulans blodvärden i anslutning till operationen, vilket mycket väl kan vara anledningen till hennes andningsproblem och andningsstopp. Och vi kan även se att hon enligt journalen hade ökad andningsfrekvens innan operationen, vilket för oss innebär att hon ej var stabil trots vad veterinären sa!

Vi avråder starkt att söka akutvård på Awake i Stockholm!!

Otrevliga, hänsynslösa, och ger fel vård. Kliniken rekommenderar avliva ditt husdjur efter fel vård behandling dem själva utfört. Tillgrund att dem försämrar ditt husdjur under fel vårdslöshet.

Anbefaller starkt att folk tar avstånd från denna klink. vill ni ha rätt vård med en gång för ditt kära husdjur där hemma, hopp om att djuret ska få rätt vård vid en planläggning med legitimerade veterinären, är denna klink ett starkt och obehaglig upplevelse för er anhöriga som äger en familjemedlem. De genomför inte planerad plan utan lurar dig att allt gått bra under dagen/ natten och sedan ändrar rekommendationer efter ditt husdjur blir försämrat hos dem. Min katt blev försämrad vid fel vård, jag sökte kardiolog fick istället palliativ vård. De uttalar sig ha en kompetens dem inte hade. Avstå från denna klinik då dem utsätter en mentalt och fysiskt illamående och ekonomisk bedrägeri när ditt djur är i akut syfte.

Har haft djur i hela mitt liv. Blev så väl bemött och otroligt proffsiga. Alla anställda var så omhändertagande. Min hund fick den bästa vården hon kunde få. Tyvärr kunde vi inte rädda henne, men vi känner oss så trygga i vårt beslut tack vara er!

Empatiska, kunniga, professionella

Wow vilka proffs! Min chihuahua har fått mer tid med oss tack vare den fantastiska kardiologen Einar. Tusen tack ❤️

Har aldrig upplevt ett så fint och helhjärtat mottagande av oss och vår katt som visade sig vara hjärtsjuk och där allt tog en dramatisk vändning. Känner ett enormt förtroende för Awake som företag, och hoppas aldrig mer behöva lämna mitt djur i händerna på riskkapitalister. Jag hoppas att Awake sprids över hela landet, för alla djurägare i Sverige behöver kunna gå till en veterinär där dem kan lita på att personalen har tiden och kunskapen, inte vill lura förkrossade djurägare på pengar, och har hjärtat på rätta stället. Katten Stighelmer (Stickan) och vi tackar för all hjälp fortsatt och ett ständigt varmt, mjukt bemötande. ❤️

Den 4 september kontaktade jag er akut då min hund kräktes kraftigt och fick krampanfall. Jag blev tillsagd att komma direkt, men när vi anlände fick vi vänta i receptionen trots att jag förklarade att hunden låg med kramper i bilen. Först när jag kraftigt påtalade situationens allvar högljutt flera ggr kom personalen och tog in henne.

Hon undersöktes och lades in. Sen fylldes hon med kräk & krampdämpande mediciner. Veterinären berättade att man hittat en klump i buken, men efter ett ultraljud som inte visade något ansåg ni att hunden kunde åka hem. När vi hämtade henne var hon mycket svag, hade ont och kunde knappt stå, men detta avfärdades med att hon blir bättre hemma.

Väl hemma blev hon snabbt sämre. Hon åt eller drack inte och var helt orkeslös. På kvällen försämrades läget ytterligare, och efter kontakt med Evidensia fick jag rådet att låta henne somna in eller ge medicin intravenöst var 8e timme för att slippa fortsatt lidande. Ca klockan 23.30 samma kväll var min hund död.

Jag upplever att ni inte tog situationen på tillräckligt stort allvar, att hon skrevs ut för tidigt och att vården brast. Detta gjorde att jag och min familj tvingades fatta ett svårt beslut under stor stress och sorg. På grund av detta har jag förlorat förtroendet för er som akutklinik och kommer ALDRIG att vända mig till er igen. Jag rekommenderar ingen att söka akutvård hos er.

Toppenvård, men noll upplysningar om hur kostnaden tickade iväg förrän det var dags att dra kortet. Personalen utgår alltså från att man har råd även när försäkringsbolagens direktreglering är stängd på kvällar och helger. Nästan 20 000 kr för ospecifikt magont som hunden har en historik av. Jag har varit på denna klinik tidigare och till en annan till mycket lägre kostnad för samma problem. Något har hänt på två år. Nu hade jag råd, men för många hade detta inte gått. Tänker på alla pensionärer m.fl. Nöj er inte, fråga löpande om kostnadsutvecklingen under besöket och be dem motivera varje steg.

Djursjukhuset i Helsingborg var helt fantastiska med vår hund. Snabb hantering, väldigt förstående och lyhörda och dessutom mjölkade de inte oss på pengar som Evidensia gör. Rekommenderar att ta sitt djur hit istället

Vi besökte Awake på Hornsgatan idag då vår hund blivit attackerad och biten av en lösspringande kamphund. Personalen tog hand om vår hund på ett väldigt empatiskt, kunnigt och professionellt sätt. De bemötte även mig som chockad hundägare på det bästa sätt. Awake hade även otroligt fräscha lokaler, en lugn miljö och ingen väntetid. De är helt enkelt outstanding vid behov av akut veterinärvård.

Då jag var borta åkte min 18 åriga dottertill Awake med vår katt (som kräktes) ett par vändor. De gjorde lite olika undersökningar för en kostnad av 9300kr (endast första besöket). Nästa steg utifrån vad de kom fram till var operation mot förstoppning för en hiskelig summa eller välja avlivning. Jag kom hem i den vevan och sökte en second opinion hos en annan veterinär. Ett långt grässtrå i näsan var orsaken och den här veterinären kunde inte fatta hur Awake missat det!!!. Allt var helt bra direkt efter grässtråt avlägsnats. Känslan är total okunnighet eller att de försökte lura min dotter.

Professional, skilled and caring. They managed to resolve my cat's urinary blockage when another hospital could not. Grateful and impressed by the staff - veterinarians and admin alike - and overall standard of care. Also in our case it cost less than the failed treatment at another hospital.