Très bonne expérience dans la boutique Balibaris du Touquet ! J’ai été particulièrement bien conseillé par un super vendeur, très sympathique, à l’écoute et de très bon conseil. C’est vraiment agréabl... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Très beau pantalon bien coupé. Envoi soigné. Dommage que l'expédition ait pris 10 jours. Heureusement, la livraison s'est faite en 24h avec Mondial relais, ce qui m'a permis de l'avoir juste à temps... Ver mais
I made a first trial order because I liked the styles offered. They are different from the merchandise which I can find in German sales offers. It was an easy procedure to order and choose payment alt... Ver mais
Great quality products, fit very well and matches my style. Website is well organised, delivery service is timely and excellent. I appreciate the ability to return items to your Marylebone store... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Balibaris, l'élégance française au masculin avec des basiques dans l'ère du temps. Fabrication vertueuse et engagée, Style intemporel & Qualité robuste.
Informações de contato
35 rue de Sèvres , 75006, Paris, França
- service-client@balibaris.com
- www.balibaris.com
4,5
Excelente
808 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 85% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Le service des fraudes va aimer…
Après un avis laissé le 30 décembre pour la commande du manteau Élio pour lequel il est précisé qu’il est 100% laine où j’indiquais ma grande déception quant à la qualité et l’épaisseur de la laine la réponse a été qu’il se pouvait que certains manteaux NE SONT PAS TOUJOURS ENTIÈREMENT EN LAINE!!!
Un manteau à 500 euros d’une qualité équivalente à celle de marques qui en valent un peu plus de 200 euros
Les associations de consommateurs et le service de répression des fraudes vont certainement apprécier la démarche trompeuse
30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Balibaris
Bonjour Gilles,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre déception, cependant, vous trouverez sous toutes nos fiches produits le détail exact de la composition (comme vous pourrez le voir sur la fiche du manteau Elio en couleur Anthracite sur notre site internet). Il n'y a donc aucune démarche trompeuse.
Nous sommes 100 % transparent quant à la composition de nos articles ainsi que leurs provenances.
Nous mélangeons nos matières pour certains de nos produits dans un but de vous offrir un article plus confortable, ou avec un meilleur rendu.
Belle journée,
L'équipe Balibaris
Veste de très jolie qualité
Veste de très jolie qualité, envoyée rapidement
16 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Balibaris
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre message.
Nous mettons tout en œuvre pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible, nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
À bientôt,
L'équipe Balibaris
Véritable style parisien !
Je commande toujours un ou plusieurs pulls en taille M. c’est vraiment juste fit pour moi. La coupe et la composition de la matière sont très bonnes. C’est le style parisien ! Merci
20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Balibaris
Bonjour Kondo,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que nos vêtements vous plaisent !
Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site, ou dans l'une de nos boutiques.
Très belle journée,
L'équipe Balibaris
Livraison rapide
Livraison rapide. Vêtement de qualité qui dure dans le temps.
12 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Balibaris
Bonjour Jean-Charles,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site internet, ainsi que de la qualité de vos vêtements.
Nous espérons vous revoir prochainement !
Belle journée,
L'équipe Balibaris
Qualité exceptionnelle des vêtements…
Qualité exceptionnelle des vêtements reçus : épaisseur, douceur, style, modèle, couleur... je suis très heureux de ma commande. Une livraison plus rapide que prévue... vraiment cette marque a quelque chose de plus que les autres!
4 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Balibaris
Bonjour Cyrille,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre marque pour sa qualité et pour l'expérience que nous vous offrons.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Excellente journée,
L'équipe Balibaris
Impeccable de bout en bout
Simple, rapide, clair, conforme.
16 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Balibaris
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience sur notre site simple et fluide.
À bientôt,
L'équipe Balibaris
excellente expérience client
simplicité pour commander sur internet et rapidité de la livraison
12 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Balibaris
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous essayons de vous offrir la meilleure expérience client sur notre site, et sommes ravis que cela vous plaise.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Belle journée,
L'équipe Balibaris
Resposta da Balibaris
Bonjour,
Merci pour votre recommandation.
Nous sommes heureux de savoir que vous votre expérience vous a plus.
À bientôt,
L'équipe Balibaris
Cardigan en mérinos
Bonjour,
Je suis très satisfait du cardigan commandé en ligne. La laine est d'excellente qualité, ce qui donne de la tenue au vêtement. Le colorie est conforme à ce qui apparait sur le site.
La taille en dessous aurait été préférable mais elle n'était plus disponible. Je trouve les recommandations de tailles approximatives, c'est la raison pour laquelle je ne propose que 4 étoiles.
La livraison a été réalisée dans les délais prévus.
10 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Balibaris
Bonjour Michel,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site.
Nous prêtons une grande attention aux choix de nos matières afin de garantir une qualité unique.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Excellente journée,
Resposta da Balibaris
Bonjour Eric,
Merci pour votre message.
Nous sommes heureux de savoir que votre livraison s'est bien déroulée et que vous soyez satisfait de votre commande.
À bientôt,
L'équipe Balibaris
Achat et livraison rapide sans soucis
Achat et livraison rapide sans soucis
2 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Balibaris
Bonjour Cyril,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que votre expérience en ligne se soit bien passée et que votre commande vous plaise.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Belle journée,
L'équipe Balibaris
Service client géré par un mauvais IA…
Service client géré par un mauvais IA qui se trompe jusqu'au nom du client et donc ne personnalise rien. Expérience client épouvantable. Quand on est une enseigne de retail, Il serait grand temps d'apprendre à faire du e-commerce en 2026 !
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Balibaris
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre retour.
Nos réponses automatiques sont effectivement gérées par une IA afin de nous transmettre par la suite votre dossier et ainsi de vous faire gagner du temps.
Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux, et travaillons chaque jour pour améliorer votre expérience client.
Excellente journée,
L'équipe Balibaris
Premier achat.
Tout était clair, j'ai demandé un conseil pour la taille,la réponse était clair et rapide.le vêtement et superbe et la taille parfaite, merci.
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Balibaris
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos questions et que votre article vous plaise.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Belle journée,
L'équipe Balibaris
Très satisfait sur tous les plans
Parka sobre et de bonne facture conforme à la description et à mes attentes.
Taille un peu grand par rapport à d'autres marques mais les indications sur la taille du mannequin et celle du vêtement qu'il porte m'ont permis de choisir la bonne taille du premier coup. Un guide des tailles serait toutefois peut-être indiqué...
Expédition rapide.
9 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Balibaris
Bonjour Jacques,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre parka.
Nous prenons note de vos remarques et allons les faire remonter.
Très belle journée,
L'équipe Balibaris
J’ai apprécié la livraison rapide
J’ai apprécié la livraison rapide, colis bien emballé et conforme à ma commande tout etait parfait je recommande
8 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Balibaris
Bonjour,
Merci pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passé, et que le produit vous plaise.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Excellente journée,
L'équipe Balibaris
Expérience client au top
Expérience client au top! J'ai contacté le service suite à des défauts sur une parka achetée il y a quelques années et qui était encore sous garantie. Le service client Balibaris a fait preuve de réactivité en me renvoyant une nouvelle parka ! Je recommande la marque
9 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Balibaris
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution satisfaisante à votre problème.
Nous espérons que votre nouvelle parka vous plaira.
Excellente journée,
Pull d’excellente qualité…
J’ai acheté un pull en laine mérinos d’excellente qualité. Il est bien épais, très chaud et particulièrement agréable au toucher. En plus de son confort, il est vraiment très beau. Je suis ravi(e) de mon achat et je le recommande sans hésitation.
1 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Balibaris
Bonjour Kleina,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre pull vous plaise.
Nous espérons vous revoir prochainement.
À bientôt,
L'équipe Balibaris
Qualité déplorable pantalon
Achat d’un pantalon en velours côtelé à 170 €. Celui-ci s’est détérioré très rapidement. J’ai dû recoudre l’ensemble des boutons de la fermeture éclair, qui se détachaient les uns après les autres. Des trous sont ensuite apparus au niveau des fesses et à l’avant du pantalon.
La qualité est clairement indigne du prix payé. Ce sera mon dernier achat auprès de cette marque.
10 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Balibaris
Bonjour Alex,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes que vous avez rencontré.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
service-client@balibaris.com
Belle journée,
L'équipe Balibaris
Superbe pièce de qualité..
Superbe pièce de qualité... Toujours bien taillée et matière au top!
1 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Balibaris
Bonjour Denis,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre marque, nous vous remercions pour votre fidélité.
Excellente journée,
Terrible customer service
I placed an order on 29th December 2025 for five items. Balibaris' first mistake was to include 2x shower gel 'presents' at a cost of £18 (I see on the UK website trustpilot account another user has complained about this and two of three reviews are 1 star). To be fair, its customer service rectified this when I emailed.
The main issue is after five subsequent emails requesting an update about my order I have yet to receive a response (as of 9th January 2026) despite my money being taken 5 days ago. It appears the goods have not been shipped, suggesting it is an issue within its own operations instead of a carrier. The items were purchased as a birthday present for a birthday which has now passed.
Hugely disappointed at the lack of communication and incredibly slow service. I also note other UK users have pointed out the disingenuous nature of including "FREE RETURNS in France" on its UK website.
9 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Balibaris
Hello Ben,
Thank you for your message.
We sincerely apologise for the poor experience you had.
Your order was indeed cancelled due to items being unavailable.
As this was an error on our part, we have sent you a promotional code.
With regard to returns, free returns only apply to orders within France. For international orders, the return costs are deducted from your refund.
Please do not hesitate to contact us at the following address if you require any further information:
service-client@balibaris.com.
Have a great day,
The Balibaris team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.