Batinea Avaliações 63

Nous avons passé une commande le 08/07/2019 pour un montant total ttc de :1.071,07 euros bon de livraison N° 100097314 , nous devions avoir 5 % de remise passée aux oubliettes, nous avons adressé un mail à Batinea pour régularisation ,pas de nouvelles !!!Reste la livraison ,le matériel conforme la livraison lamentable, le livreur ne voulais absolument déposer la commande au pied de l'immeuble ,nous avons été obligés d'insister lourdement pour qu'il accepte ,c'est tout juste si nous ne devions décharger la marchandise. Bref, c'est une expérience a ne pas renouveler

A fuir !!! Je suis un professionnel et j'ai passé Commande pour un de mes client pour un montant de plus de 2000€. Retard de livraison de 3 semaines alors qu'indiquer en stock. N’expédie que lorsque la commande est complète malgré divers relances. Livraison catastrophique. Palette arrivé filmé, en mauvais état. Livreur préssé impossible de déballé les 9 colis devant lui. Je note sur le bon de commande ( sous réserve de déballage, carton arrivés abîmé et ouvert ). En déballant 1 pack cuvette wc + abattant est complètement cassé. 1 mitigeur Grohe manquants. 1 colonne de douche Gohe n'est pas la bonne référence ' modèle reçu inférieur de près de 400€ de différence '. Suite à cela; je contact le service qui me dit s'occuper du retour de la marchandise Depuis plus de 2 semaines, aucunes nouvelles malgré mes nombreuses relances. Leurs prix sont compétitifs mais si vous avez le moindre problème vous regretterez de ne pas avoir mis 30 ou 40€ de plus chez un concurrents qui aurait réglé le problème immédiatement. Je déconseille totalement. SAV inutile. J'ai confié le dossier à ma juriste. Dommage pour eux, je suis un client qui achète près de 10 000€ par mois de matériaux pour création de salle de bain.