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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Alles in Ordnung, soweit schon mal vorweg: die Ware kam pünktlich an und entsprach genau der Beschreibung. Leider eignet sich der Laufschuh (Adidas evo SL) nicht für meine Einlagen, so dass ich ihn r... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Der bestellte Kühlschrank kam innerhalb 8 Tagen obwohl die Lieferzeit mit 2 Wochen angegeben war. Da waren wir sehr begeistert! Wir bekamen während der Woche den Lieferzeitpunkt angekündigt. Dann... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe BAUR Versand zum ersten Mal genutzt, nachdem mir ein Angebot online angezeigt wurde. Die Anmeldung auf der Website war unkompliziert und schnell erledigt. Auch der Bestellvorgang lief rei... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

ich bin seit langem schon bei Baue Kunde und war bisher immer zufrieden mit Bauer. Selbst meine letzte Bestellung kam sogar schneller, als ich dachte und selbst wenn es Probleme gab, hat man bei Bauer... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Calçados
  2. Loja de Móveis
  3. Joalheria

Informação fornecida por fontes externas variadas

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Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

16 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Wenn ich könnte würde ich nur keinen…

Wenn ich könnte würde ich nur keinen Stern angeben. 2x bestellt Paket kam nie an und einmal davon leeres Paket erhalten. Bestellt dort bloß nichts.

24 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta de BAUR

Liebe Kundin, lieber Kunde, so sollte das natürlich nicht laufen. Bitte entschuldigen Sie. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de Viele Grüße, Nicole vom BAUR Service-Team.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gut gemacht baur

Schneller geliefert als beim Kauf angegeben. Besten Preis für den Schrank bekommen bei baur. Zahlung auch bequem. Zusammengefasst alles super.

23 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sehr enttäuschend

Sehr enttäuschend. Ich hatte zuvor mehrmals bei Baur eingekauft und positive Erfahrungen gemacht, nach dieser Erfahrung aber nie wieder. Ich hatte einen Schrank bestellt, der in zwei Pakete geliefert werden sollte. Es gab überhaupt keine Sendungsverfolgung sodass ich die Lieferung für einen Tag nicht terminieren konnte, an dem ich zu Hause war. Es gab keine vernünftige Reaktion von Baur auf die Bitte, die Anlieferung für Freitag zu terminieren. Hermes brachte das erste Paket an einem Tag vorbei, als ich weg war, lieferte es bei meiner Nachbarin ab, während sie kurzweilig das andere Paket verloren hatten. Am selben Tag ein paar Stunden später haben sie versucht das zweite, inzwischen aufgetauchte Paket zu liefern, als ich noch bei der Arbeit war, dann schickten sie das Paket sofort an Baur zurück (kein weiterer Versuch, das Paket zuzustellen), sodass ich nur das erste Paket hatte, nicht das zweite. Als ich mich an Baur wendete, weigerten sie sich, das zweite Paket auszuliefern, und meinten, ich müsste den Schrank nochmal bestellen--alles sehr unfreundlich, und keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten die durch Hermes verursacht wurden. Nach diesem Abenteuer tue ich das natürlich nicht. Hermes holt das erste Paket morgen ab, hoffentlich wird dann die Rechnung storniert. Ein Desaster. Ich bestelle den Schrank bei Otto.

22 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta de BAUR

Liebe Kundin, lieber Kunde, ich kann Ihren Frust wegen der Lieferung gut verstehen und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. So sollte das natürlich nicht laufen, bitte entschuldigen Sie vielmals. Damit ich mir ein genaues Bild von der Angelegenheit machen kann, melden Sie sich bitte mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Herzliche Grüße, Nicole vom BAUR Service-Team.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Man kommt mit dem Bestellvorgang nicht…

Man kommt mit dem Bestellvorgang nicht weiter, wenn ich auf " zur Kasse" klicke, passiert nichts. Ich versuche es jetzt schon fast 30 Minuten. Was ist da los?

22 de abril de 2026
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Resposta de BAUR

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für den Hinweis. Momentan liegt uns keine Störungsmeldung vor. Gerne schaue ich mir das aber näher an. Bitte melden Sie sich mit Ihrem Anliegen und Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Nicole vom BAUR Service-Team.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Das erste Mal und auch das letzte Mal…

Das erste Mal und auch das letzte Mal bei Baur bestellt. Ich habe eine Kommode bestellt und vorab überwiesen. Diese habe ich auch zeitnah erhalten, kam beschädigt bei mir an. Baur hat mir eine Neulieferung geschickt. Die beschädigten Sachen habe ich im selben Zuge wieder zurückgeschickt. Ohne meinen Wunsch hat mir Baur einfach das Geld zurück erstattet und kurz darauf eine Mahnung geschickt. Ich habe nicht den Wunsch geäußert das Geld zurück zu bekommen, sondern nur eine Nachbesserung der beschädigten Sachen gefordert. Diesen Vorgang wollte ich telefonisch klären. Die Sachbearbeiterin hat mich in der Warteschleife hängen lassen, weil sie den Vorgang klären wollte. Nach knapp 20 Minuten wurde die Leitung einfach unterbrochen. Kundenunfreundlich hoch zehn. Ich persönlich habe hier nur schlechte Erfahrung gemacht.

22 de abril de 2026
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Resposta de BAUR

Liebe Kundin, lieber Kunde, das hört sich überhaupt nicht gut an. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Bitte geben Sie uns die Chance Ihr Anliegen noch einmal zu prüfen, sodass dies zukünftig nicht mehr vorkommt. Melden Sie sich bitte mit allen wichtigen Angaben und Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Vielen Dank und herzliche Grüße, Nicole vom BAUR Service-Team.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Achtung

Achtung !
Die verlangen Anzahlungen und anschließend wird es grundlos storniert und das Geld paar Tage einbehalten.
Der Kundendienst kann keine Infos dazu geben und das wars.
Am meisten ärgert mich die lassen dich am Glücksrad drehen, eine Anzahlung wird gefordert und dann stornieren die das ? Geld kam weder zurück noch bekomme ich Auskunft wann ich das wiederbekomme.
Eine absolute Sauerei und weit weg von Kundenfreundlich.
Wenn man was nicht kriegen kann sollte man es auch Nicht anbieten oder ? Letzte mal Baur ! Saftladen!
Kundendienst war aber immer nett !

21 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta de BAUR

Lieber Kunde, liebe Kundin, ich bedaure sehr, wenn wir Sie verärgert haben. Gerne möchte ich mir das näher ansehen und mich darum kümmern, dass Sie Ihr Geld umgehend zurückerhalten. Bitte senden Sie mir Ihr Anliegen zusammen mit Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Gudrun vom BAUR Service-Team.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ein Unternehmen mit guten Preisen machen mich zufrieden

Ich kenne Baur schon aus meiner Jugend als Mutter auch dort einkaufte und es gab nie Probleme, gute Qualität war immer gegeben. Baur ist nicht der günstigste aber die Auswahl und Finanzierung der Waren hat mich dazu bewogen wieder Kunde bei Baur zu sein und das war die richtige Endscheidung. Das heist für mich gibt es nur noch BAUR.

21 de abril de 2026
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A Experiência Trustpilot

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