Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Alles in Ordnung, soweit schon mal vorweg: die Ware kam pünktlich an und entsprach genau der Beschreibung. Leider eignet sich der Laufschuh (Adidas evo SL) nicht für meine Einlagen, so dass ich ihn r... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Der bestellte Kühlschrank kam innerhalb 8 Tagen obwohl die Lieferzeit mit 2 Wochen angegeben war. Da waren wir sehr begeistert! Wir bekamen während der Woche den Lieferzeitpunkt angekündigt. Dann... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe BAUR Versand zum ersten Mal genutzt, nachdem mir ein Angebot online angezeigt wurde. Die Anmeldung auf der Website war unkompliziert und schnell erledigt. Auch der Bestellvorgang lief rei... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

ich bin seit langem schon bei Baue Kunde und war bisher immer zufrieden mit Bauer. Selbst meine letzte Bestellung kam sogar schneller, als ich dachte und selbst wenn es Probleme gab, hat man bei Bauer... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Calçados
  2. Loja de Móveis
  3. Joalheria

Informação fornecida por fontes externas variadas

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Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

16 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Die Ware ist sehr schön und die…

Die Ware ist sehr schön und die Lieferung erfolgte auch recht schnell.
Leider muss ich einen Stern abziehen, weil ich mit der Art der Lieferung nicht zufrieden war. Es wurde mit Hermes geliefert und mir einfach nur per E-Mail mitgeteilt, dass Hermes aufgrund der Größe und des Gewichts nicht meinen hinterlegten Abstellort berücksichtigt.
Daraufhin wurde mir einfach ein Tag und ein Uhrzeit mitgeteilt und nicht mit mir abgesprochen. Was natürlich schlecht ist, wenn man berufstätig ist. Somit muss man jemanden organisieren oder Urlaub nehmen. Was dann in diesem Fsll noch ärgerlicher war, denn einen Tag vorher, wurde plötzlich der Liefertag um einen Tag verschoben. Es ist nicht möglich in seiner Arbeit so kurzfristig zu reagieren

9 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe am 2 April eine Bewertung…

Ich habe am 2 April eine Bewertung abgegeben die möchte ich korrigieren ich habe bauer eine Mail geschrieben und es wurde in 24 Stunden mein Problem gelöst das nenne ich Kundenservice.

2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Drei Wochen Lieferzeit!

Seit fast drei Wochen warte ich auf meine Lieferung.
Trotz einer telefonischen Nachfrage ist nichts passiert.

9 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da BAUR

Resposta de BAUR

Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich möchte Ihnen gerne weiterhelfen. Damit ich eine Lösung für Sie finden kann, schicken Sie mir bitte Ihr Anliegen nochmal zusammen mit Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Nico vom BAUR Service-Team.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kundenservice reinste Katastrophe für Möbel

Der Kundenservice im Möbelbereich ist die reinste Katastrophe, es werden Mängel auf die Endmontage abgewälzt die der Kunde gar nicht verursachen kann.

Des weiteren werden Schäden an den Stühlen gar nicht beachtet und einfach ignoriert.

Wir werden jetzt sämtliche Käufe der letzten 30 Tage retournieren und uns von Baur abwenden.

8 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da BAUR

Resposta de BAUR

Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie, dass Sie mit unserem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht haben. Ich möchte Ihnen gerne weiterhelfen. Damit ich eine Lösung für Sie finden kann, schicken Sie mir bitte Ihr Anliegen nochmal zusammen mit Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Nico vom BAUR Service-Team.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Der Bestellvorgang war recht einfach

Der Bestellvorgang war recht einfach. Ein Teil der Bestellung erfolgte schnell. Ein Artikel war dabei, den ich nicht bestellt habe. Nach Reklamation wurde jedoch mein bestellter Artikel zügig nachgeliefert. Die Rückerstattung dauert etwas lange. Die Buchung hierfür ist noch nicht vorhanden. Ich erhielt die Auskunft, kann 10-14 Tage dauern. Abwarten.

8 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung. Leider musste ich die Schuhe zurückschicken, da sie zu groß waren. Hab aber nochmal eine Größe kleiner bestellt.

4 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Gutschriften katastrophal

Die Lieferung war recht schnell. Die Rücksendung allerdings eine Katastrophe! Angeblich war nur ein Teil in der Rücksendung, es waren aber drei Artikel. Nach ca. 5 Wochen und mehreren E-Mails an den Baur-Versand habe ich dann endlich die Gutschrift erhalten, mit dem Vermerk, dass die Ware "abhanden" gekommen ist. Nie wieder Baur-Versand.

6 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da BAUR

Resposta de BAUR

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung so frustrierend war und es zu den beschriebenen Problemen mit den Artikeln und der langen Wartezeit auf die Gutschrift gekommen ist. Das entspricht keineswegs unserem Anspruch an Kundenservice. Um diesen Vorfall genau zu überprüfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, bitten wir Sie, uns Ihr Anliegen nochmals mit Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de zu senden. Wir werden uns dann umgehend darum kümmern.Mit freundlichen Grüßen, Nico vom BAUR Service-Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

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