BCA Expertise Avaliações 461

Si votre assureur vous propose les services de ce cabinet d'expertise, REFUSEZ ET EXIGEZ UN AUTRE ORGANISME !
Suite à un dommage de grêle, "l'expert... 🤣" n'a pas pris en compte la totalité des dommages.
S'en suit une absence de communication, pas de temps a vous accorder(faire des expertise à tour de bras à longueur de journée...)
J'ai déjà et malheureusement eu affaire à ce cabinet il y a une quinzaine d'années et c'était déjà compliqué...
Au vu de votre note globale vous avez devant vous un magnifique de progrès, mais je pense que vous avez la politique d'un centre de profit au détriment du service et de la qualité de vos prestations dites "d'experts".
Bon courage pour l'avenir

J’ai mis une étoile ⭐️ pour le fun.. cabinet expertise à fuir, vous devez sans arrêt les relancer pour faire avancer le dossier. On se demande ce qu’il font là d’ailleurs. Mon assurance traite avec eux donc pas le choix. Nrefyvkus avez compris services clients qui laissent à désirer. À bon entendeur

Délais très long ( 10 mois ) et toujours pas traité . Rejette la faute sur l'assureur.
Impossible de les joindre ( si une fois ) et lorsque l'on arrive a les joindre ils dise 48h et au bout de 240H toujours. Des fantômes au téléphone et ne répond pas aux mails. Fuyé!!!!!

Un expert comme ça on en trouve à chaque coin de rue, terrible on m’arrache le store de mon camping car pendant que je suis à l’hôpital [1mois 1/2] ,que trouve t il à dire c’est un coup de vent,c’est vrai en savoie on des vents violent à 250 km/h, franchement prendre les gens pour des idiots y à pas mieux. Je vais recontacter mon assurance,,obliger.

Comme beaucoup d'autres personnes, je viens apporter mon témoignage concernant BCA Expertise. Personne ne sera étonné par ce que je vais écrire ici, puisque cette bande d'escrocs semble utiliser toujours le même mode opératoire, à savoir :

- Sous-estimer (grandement) la valeur réelle du véhicule accidenté en prenant 2-3 annonces de vente parmi les plus basses,
- Sur-estimer (grandement) le montant des réparations,
- Déclarer le véhicule VEI (Véhicule Économiquement Irréparable),
- Tenter de le faire enlever par un dépanneur (heureusement, notre véhicule était chez nous puisqu'il est 100% fonctionnel),
- Ne donner aucun détail sur la façon dont ont été chiffrées les réparations, ni à l'assuré, ni au garagiste, ni même à l'assureur (qui semble d'ailleurs estomaqué de la façon dont est "géré" le dossier ...),
- Relancer par mail 3 fois par jour pour mettre la pression à l'assuré afin que ce dernier fasse son choix (je garde le véhicule, je le cède, etc),
- Ne plus répondre aux sollicitations téléphoniques ou par mails, ni de l'assuré, ni de l'assureur, ni du garagiste.

Ainsi, l'expert n'étant joignable par personne, votre véhicule est bloqué jusqu'à ce que vous fassiez un choix. Ils s'organisent parfaitement pour vous coincer dans une situation où vous n'avez ni véhicule, ni dédommagement de l'assurance.
Mon véhicule n'est pas récent mais dispose d'un moteur très fiable, plutôt recherché en occasion. Je soupçonne ce cabinet de déclarer des véhicules en VEI afin de pouvoir les revendre sur le marché de l'occasion en s'associant à des garagistes ...
Je suis en train de me renseigner pour porter plainte, ou a minima avertir 60 millions de consommateurs. Il faut stopper les activités de ce cabinet. Je ne comprends même pas comment les assurances assument de continuer de travailler avec de tels escrocs.

comme les autres avis, expert totalement à fuir on est franchement a la limite de l'escroquerie.
expertise faite sur photo pour nous sortir un véhicule économiquement irréparable ( on parle ici d'un coffre enfoncé par un choc a 30km/h)
..
la suite est.pire je n'ai même pas le temps de choisir de garder ou non le véhicule que j'ai déjà 3 mails m'indiquant les procédures à suivre pour le faire enlever et un appel de la société d'épave qui avait déjà contacté le garage pour récupérer le véhicule. celui ci étant parfaitement roulant et non dangereux il était heureusement chez moi sinon je ne sais pas comment je l'aurai récupéré. Même la société d'assurance a semblé ahurie devant de telle pratique et nous a bien reprécise que nous pouvions tout a fait garder le véhicule et faire les révisions nous même. Je vais me renseigner sur le dépôt de plainte dans ces cas car je me demande s'il n'y a pas un bon marché parallèle de revente des véhicules..

C’est une boite d’expertise incompétence les experts ne sont pas compétents et les expertises ne sont pas correctes ils ne répondent jamais au téléphone c’est un cabinet de malhonnête

Incompétence avérée de la part d'un cabinet d'expertisr. Mention spéciale pour M. LUCHIER, malhonnête dans son discours puis que le rapport d'expertise ne correspond pas à ce qu'il nous a dit. Et biensûr depuis, impossible de les joindre!!! Donc A FUIR LE PLUS VITE POSSIBLE

Franchement si la prochaine fois j'ai un accident je demanderais à l'assurance de ne plus faire appel à BCA car sans rester impolis, j'adore quand la secrétaire au téléphone sort des mots du style je m'en foutisme j'aurais pas un gamin j'aurais insulter même quitte à la trouver et cracher à son visage même si il faut faire 400 500 km

Incompétence notoire de l'expert Bastien ROZIER !
Mon véhicule ce fait accrocher par un bus, au niveau du début de l'aile arrière gauche, puis il ripe contre le pneumatique, pour afin venir accrocher la jante à deux endroits dans la continuité de sa course ! On découvre que le pneu à une hernie (le pneu était neuf, 1500 km) et l'accident n'en serait pas la cause. Ce sont des grands malades dans cette boîte, d'autant que mon assureur AXA est d'accord pour payer le remplacement du pneu, qui ne peut plus être utilisé (hernie) de toute évidence.

L'incompétence c'est une chose mais si on ajoute à ca la malhonnêteté, on obtient la parfaite description de BCA Expertise. Cet avis ne servira certainement à rien puisque l'expert est diligenté par l'assurance et vous n'avez pas votre mot à dire. Mention spéciale à M. Mooroogen qui a "expertisé" mon véhicule suit à un accident dont j'ai été victime. Ma responsabilité n'est nullement engagée pourtant M.Mooroogen a ordonné une réparation à bas coût et donc de piètre qualité. Et surtout, cet "expert" décrit des défauts qu'il ne peut plus, une fois devant la voiture, expliquer. Mais bon, je n'ai pas eu d'autre choix que d'accepter si je voulais pouvoir récupérer mon véhicule. A fuir si vous le pouvez.

J'ai eu un accident le 1er octobre 2025 avec un tiers identifié, pour lequel la police est intervenue et a rédigé le constat.
J'ai immédiatement saisi mon assurance SOGESSUR du dossier et ma voiture, qui est une twingo de 1998, est partie en expertise par BCA, mandaté par l'assurance. L’expert passait le lendemain et a mis 4 semaines à rendre son rapport, et on me refuse l'indemnité de ma voiture car la carte grise n'est pas à mon nom alors que la demande de CG est antérieure à l'accident!
On me demande de me charger des frais de gardiennage qui s'élèvent à 1165 euros (+ 25 euros par jour tant que je n'ai pas récupéré mon véhicule qui est économiquement irréparable) , et de me charger moi même de le déposer en casse automobile, au risque de créer un sur accident avec un véhicule accidenté dont l'ensemble de la carrosserie a bougé....Ce que je refuse
Ils me répondent que l'appel d'offre pour vendre mon véhicule à un garage partenaire n'a pas obtenu de réponse favorable...et me laissent avec sur les bras, + les charges!

Je suis réparateur et de travailler avec ce cabinet d'expertise est très fatiguant je pensais que j'avais a faire a des professionnel mais ce sont des amateurs aucun services, désagréable ne répondent pas au telephone etc... je ne comprend pas comment des grandes compagnie d'assurances font appel a ce cabinet de nuls.Je perd mon temps a les appeler car les choses simple c'est compliquer AVEC le BCA.

Cabinet d'expertise à fuir professionnalisme inexistant ne répond pas au téléphone ni au mails ne répond à rien tout simplement .
Lamentable !!!

Franchement c’une arnaque pas du tout sérieux à fuir mais vraiment..

Dossier non suivi obliger d’appeler pour relancer le suivi de mon dossier d’expertise soit disant l’expert soit en (VACANCES) donc je n’ai pas le droit au suivi de mon dossier….
Dossier hyper long accident survenue ke 21 octobre fermeture du dossier pas avant le 7 novembre, indemnisation presque à plus d’un mois d’intervalle
Ne prennent pas en compte la facture d’achat du véhicule lors qu’il est acheter d’occasion.
Ne cherche pas le véhicule dans le même périmètre que la localisation et quand je demande de le trouver le même véhicule que moi avec les mêmes kilomètres etc…. Pour le prix qu’ils m’en donnent ils répondent que ce n’est pas à eux de le faire. Résultats des faits je ne trouve pas de voiture pour le prix qu’ils m’en donnent me donne….
À bannir ….!!!!

Bca expertise est associé à mon assurance auto malgré les pratiques douteuses de l’expert qui a gérer mon véhicule, je tenais à remercier tout particulièrement Mme Emmanuelle Valette experte en véhicule électrique surtout les zoé au service administration. Elle a été d’un professionnalisme et d’une bienveillance dans mon dossier qu’elle mérite une tel reconnaissance et j’espère que BCA EXPERTISE sera la féliciter comme il se doit car des personnes comme elle ça ne court pas les rues. Merci à elle encore 💐

Je dois aller en rdv pour l'expertise.
Je suis déjà allée au garage qui a fait les photos, les photos sont nickels.
BCa m'envoi un sms que j'ai pris pour un spam : écriture sms, fautes d'orthographe, ça promet. Je dois les rappeler car l'expert veut voir la voiture.
Je rappelle et là je demande l'heure du rdv, on me répond "oh l'expert vient dans la journée faut laisser la voiture". Je dis quand même qu'ils doivent bien avoir un planning au moins la veille au soir avoir un horaire approximatif. On me dit non. Je dis "donc je dois venir le matin et attendre toute la journée?". On me répond que c'est à moi de me débrouiller. Le gars je lui dis que donc je met une doudoune et j'attends sur place dehors, il me dit "oui voilà". Super hâte d'y aller !

Pacifica, changez vite de boite d'expertise !!

Des voleurs attention ils sont incompétents, mandaté par les assureurs ils ne se déplacent même pas,
Tout se qu ils les motivent la prime à la fin de leur mission ! C est honteux !

Je dois dire que je ne suis nullement surpris de lire tous les commentaires négatifs concernant cette entreprise. J'ai eu la même expérience, un accident non responsable ou je me suis retrouvé entre deux voitures, et Mr l'expert (complètement désagréable et hautain) a décidé de ne pas prendre en charge une partie des dégâts arrière du véhicule, sachant que photo a l'appuie, le véhicule qui m'a percuté est complètement écrasé. Mais il a décrété qu'une partie des réparations était dû a un 2eme choc.
L'assurance été d'accord avec ses conclusions sans même chercher a vérifier. Mais avec tous les commentaires, je comprends que la technique est bien rodée.
En tout cas cette entreprise est a fuire ainsi que les assureurs qui travaillent avec elle.